南方网：加强管理规范行为 茂名提高旅行社外联人员素质
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加强管理规范行为 茂名提高旅行社外联人员素质
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　　南方网讯　７月１２日下午，市旅游局召开会议，各县（市、区）旅游局、旅游发展中心、市区旅行社负责人，集中学习贯彻了《茂名市旅行社外联人员管理暂行规定》。会议要求从下个月起要按照该规定加强旅行社外联人员的管理，规范旅行社外联活动行为，提高我市旅行社外联人员的整体素质。
　　该规定对外联人员条件、外联人员资格管理、外联人员资格证审批程序、活动规范及罚则等方面内容作了明确规定，要求旅行社选用的外联人员，必须是经市旅游局考核合格，参加外联人员资格考试且获得资格证书的人员。无外联人员资格证者不得从事旅行社外联活动。外联人员在洽谈或签订旅游业务合同时，须持有外联人员资格证书和旅行社法人代表委托书。外联人员要接受市旅游局的管理和业务年审。年审不合格者，不得继续从事旅游外联业务。在旅游业务中外联人员要严格执行国家及地方制定的旅游价格，不得以不正当手段招揽客源，如有违规，则按照规定进行处罚。该规定的贯彻实施，将进一步促进我市旅行社健康经营、有序发展。（编辑：玲玲）
作者：林美群
来源：茂名日报
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旅行社业务人员的5个基本素质
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旅行社外联销售人员私人账户收游客团款，违法！日 16:46来源：湛江晚报 作者：记者卓朝兴 字号:|
记者了解到：湛江市旅游质量监督管理所近期在处理游客的投诉和省旅游质监所的案例通报中，发现部分旅行社聘请的外联销售人员向游客推销旅游线路时，存在冒用旅行社的名义与游客签订虚假旅游合同或者不签订旅游合同，让游客将团款转入个人账号等行为，给旅行社的合法经营带来不必要的麻烦。
旅行社在经营中聘请外联销售人员主要是为了增加旅行社的业务量，但是，对外联销售人员的管理却存在很多漏洞。一方面，外联销售人员在以旅行社的名义推销旅游产品的过程中，旅行社无法把控，出现了问题还是追究旅行社的责任。另一方面，外联销售人员通过个人账户收取团费，收取金额的多少旅行社无法知晓。假如外联销售人员携款潜逃后，合同无法履行，旅行社则负有不可推卸的责任。此外，由于外联销售人员并未与旅行社签订合法用工劳动合同，日常管理中旅行社无法对外联销售人员实施有效约束和监管，出现问题后，旅行社难以追究其责任。
根据《旅游法》第三十一条的规定，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。所以，外联销售人员以旅行社的名义与游客签订旅游合同，通过私人账户收取游客团款的行为，就是旅行社涉嫌以其他形式非法转让旅行社业务经营许可的违法行为。
市旅游质量监督管理所强调：旅行社在经营旅行社业务的过程中，要与外联销售人员签订合法的劳动合同。同时，要加强旅行社旅游合同的管理和规范旅游团款的收取。否则，就涉嫌非法转让旅行社业务经营许可，将受到旅游等相关部门的行政处罚。
[责任编辑：吴梦楚]
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我的工作是接待对外联系，听起来很简单，但是这个工作的弹性是比较大的，每天跟不同的领导接触，一言一行代表着学校，可以说精神是高度的紧张。一个月下来感觉很累，也曾打过退堂鼓，但是通过跟到几个省、市出差，接触了很多新鲜的事物，开阔了眼界，也增长了见识。走到哪里都受到了很大的尊敬，一种从来没有过的自豪感油然而生，这更坚定了一个信念，那就是好好在这里工作，有一分力，发一份光。
下面就我工作情况作一下个人汇报，接待这一块对我来说是有些经验的，客饭安排因为领导的地域、职位不同，随机性也就比较大，这就要求我细心一点，在以后的工作中掌握规律，总结经验，做到让校长放心，让领导满意。但是专业知识的掌握也是必要的，对于我而言这是一个盲点，在和领导交流的时候总是不敢多说话，怕说错话，尤其谈论一些税务方面的专业知识时更是感觉到自己的不足，我会在今后的工作中不断地学习专业知识，提高自身素质，适应这个岗位的要求。希望领导多多批评指导，我会努力的工作和学习，不辜负领导对我的期望和关怀。
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