1.为避免快递配送不能及时送达，演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务，请您谅解！您可以选择电子票或在线支付后上门自取纸质票。
2.凡演出票类商品，开票时间一般为演出前二到四周，正式开票后客服会第一时间电话联系您，请保持电话畅通。
网上银行（招商银行等） 支付平台（支付宝等） 转账汇款(招商银行等) 货到付款
退换及缺货说明
当您希望退票时，请您留意以下说明：&&&&鉴于文化体育演出票均为联网销售，一票一座，票和座位都具有唯一性，对售出的票进行退换将直接影响演出项目主办方、剧场方和其他观众的权益，任何一方都没有权利单方面做出退换行为。因此，购票订单一旦确认，概不退换。除不可抗力因素导致的演出取消。在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的30%作为手续费。
&&&&对因不可抗力导致的演出取消需要退票的要求：
&&&&（1） 符合退、换货时间规定；
&&&&（2） 票品本身完好无损；
&&&&（3） 请您带上发货单原件及发票；
&&&&不明事宜者请致电客服中心（400-818-3333）垂询。
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我们支持快递、EMS、平邮多种配送方式。
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北京分支机构
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地址：国家大剧院位于北京人民大会堂西侧，西长安街南韩国最高偶像人气组合JYJ（金在中、朴有天、金俊秀）强势回归JYJ2014北京演唱会“THE RETURN OF THE KING 2014 JYJ ASIA TOUR CONCERT”8月9日在韩国首尔举办首场演唱会后，将开启北京、香港等8个城市的亚洲巡演。北京作为中国大陆首站，将于8月23日在首都体育馆震撼上演。此次演唱会是继2011年JYJ北京演唱会后，时隔三年再次和粉丝见面，粉丝们都十分珍惜这次难得的机会。日前，JYJ发行了他们的第二张专辑《JUST US》，该专辑也是他们时隔3年后以完整体发行的正式第二张专辑，因而引发了粉丝们的强烈反响。新歌《BACK SEAT》的音源公开后不到一个小时，就上升到韩国各大在线音源榜单的榜首。JYJ的本张专辑中收录了美国流行歌手克里斯?布朗的歌曲《Valentine》，更有来自音乐、舞蹈、MV、摄像等各领域的高端人才参与制作，进一步提高了专辑的品质。新专辑不仅曲风多样，还收录了金在中、朴有天和金俊秀三位成员的单人歌曲，粉丝们有望在北京演唱会上欣赏到这些新歌。韩国人气组合JYJ（金在中、朴有天、金俊秀）强势回归据韩国CJES娱乐消息称，“THE RETURN OF THE KING 2014 JYJ ASIA TOUR CONCERT首尔站2万张演唱会预售票于开售20分钟内售罄。2014JYJ王者归来亚洲巡回演唱会敬请期待！！&注意事项注：1.2米以下儿童谢绝入场（儿童项目除外），1.2米以上儿童需持票入场。配送说明：1.只要您在本网站购票满200元(含)以上，北京四环以内，免收送票费！2.购票金额在200元以上，北京四环以外、五环以内加收10元送票费，五环以外加收30元！外省市客户需打票款到我司帐户，我们会在确认收款后第一时间发快递，送票到您指定地址！提示: 1、因演出票品联网售票特殊性,所有演出票品订单以客服电话回复确定方能成功！购票需提前三个工作日,3天内演出不提供票到付款服务,敬请谅解! &&&&&&2、电话购票时间：周一至周六 早9：00-晚18：00 、其它时间请在线购买 。节假日请直接在线订购，节后处理订单配送票品。注：商品预售期间，票价调整及最终销售数量将由主办方和演出场馆确定，正式开票后将根据用户付款的先后顺序依次配票。& & & &我们会尽量满足用户需求，如最终未能配票，北京新文化票务网承诺全额退款，敬请谅解。 &服务条款：网上订票说明，退票及代售的相关规定。·退款条款由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换货。但是如遇演出时间、内容变更或因本公司原因发货错误等情况，且符合以下条件的客户，可以进行退票。※保有北京新文化票务的完好送货单据。&※保证退换票品的完好无损。&※如当时有开具发票，请将发票一并退回。&※免费送票的客户应退回配送费并交纳所退换票品总金额的15%，作为手续费。※预售的客户，在预售期由于客户自身要求退款的我们按照总金额的15%-30%，作为手续费。您可以亲自到本公司办理手续，也可由我们上门收取所需退、换的商品，退款将在之后的七个工作日内退回。不明事宜请致电客服中心或发电子邮件&垂询。·代售服务&1.如遇不能退换货时，本公司可以为客户提供代售服务，并签订相应的代售协议，具体说明如下：&※需退换票品是由本公司售出，客户须出具北京新文化票务送票单。&※客户可以将所要退换的票品送至本公司，北京新文化票务在演出前两天代为销售，如代售票品未售出，则在演出前一日通知客户取走票品;若票品代售成功，则客户于演出结束两日后到北京新文化票务进行结款。&※已代售出的票品，本公司收取票面总金额的10％作为配送服务费。&2.您也可以进入我们的“票务转让”平台，发布您需要退换的票品信息，进行网上转让交易。·缺货登记&如果您选择的票品某价位暂时缺货，请您在缺货单中进行登记，一旦暂缺票品有货或您错过的演出再次上演的时候，我们的客服人员会在第一时间通知您，为您提供您所需要的票品。&在线咨询：您有什么疑问，我们的客服人员会第一时间给您最满意的答复。VIP会员：VIP会员全年享有新文化的各种优惠活动，真正享受到尊贵与实惠。团体购买：员工福利，客户公关，一次性大额购票想要的优惠；&&&&&&&&&&公司庆典想要的包场、会场；&&&&&&&&& 企业推广想要的冠名、活动推广资源…&&&&&&&&&&告诉新文化您想要的，一切由我们替您来做！&特别提示售前提示演出票属于特殊商品，当我们的工作人员为您电话确定订单出票后，将不能为您提供退换票服务！因为票品的特殊性请您确定好后在订票！1.为避免快递配送不能及时送达，演出距开场时间少于3天时不提供【快递配送】服务，请您谅解！您可以选择在线支付后上门自取纸质票。&2.凡演出票类商品，开票时间一般为演出前二到四周，正式开票后客服会第一时间电话联系您，请保持电话畅通。支付方式多种支付方式，让您放心购票：网上银行（招商银行等） 支付平台（支付宝等） 转账汇款（招商银行等）　货到付款　&网上订购流程电话订购全国统一订购热线：配送说明：多种配送方式，让您享受贴心服务。上门订购北京新文化票务中心营业时间：星期一至星期六:9:00-18:00支付说明：支持现金支付；上门购票者也可使用北京新文化代金卡消费。
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