导游张娟： 结束工作后 想陪孩子出去玩_民生要闻_民生泰安_社会_中华泰山网
导游张娟： 结束工作后 想陪孩子出去玩
最泰安记者 毛洁
37岁的张娟是从业12年的老导游。回首十余年的黄金周，每年黄金周带团的情景在张娟脑海中还很清晰。&我是一个乐观的人，自己也很幸运，这么多年来，没有遇到难缠的游客，也没有发生和游客争执的事件。&在以前，景点人多，不少游客因为排队等待而焦躁、抱怨，而这也影响了张娟的情绪，让她心里也很烦躁。经过多年的经验总结，张娟明白了，耽误了大家的时间，游客发点牢骚也很正常，她要用自己的热心去打动游客。
黄金周，本是家人带着孩子出去游玩的最佳时期。张娟坦言，其实她也挺惧怕黄金周，不仅自己很累，而且不能陪孩子出游。&要是带团四天结束行程后，没有新的团，我也是想陪陪孩子出去玩玩。&张娟在电话里对记者说。
&每次带团都会带给我一些感动。&张娟说，前几天，她带团参加一个书法活动。本来不相识的游客，在临走时，送给她一本书，书上写着&用生命感动生命，好导游也是好老师&。
责任编辑：宋晓轩
扫一扫，城市走进移动终端 全新的城市生活现在开启
微信“扫一扫”有保护性限制,建议使用其他扫码程序导游资格考试
1.选择试题2.注册/登陆3.开始答题4.提交试卷5.查看成绩6.答案解析
您的位置：&& && && && 试卷题库内容
试题来源：
正确答案：
正确处理方法：
面对小朋友旅游团导游人员要努力做到：
(1)在讲解中，语言要生动形象，语气要亲切委婉，用词准确而有激情。导游讲解技巧上多使用提问的方式和启发的方式，使用&虚实结合&
法使小朋友们对所讲的内容产生浓厚的兴趣。通过讲解，还要让少年儿童了解历史、文化方面的知识；
(2)在生活管理方面，导游人员要主动配合学校的老师做好安全防范工作，加强其组织纪律性，注意个人卫生，以保证小朋友旅游团队的旅游活动能顺利开展。
小朋友旅游团或夏令营都是由学校或少年宫组织的，一般在春游、秋游或在暑假期间进行活动。小朋友的最大特点就是好奇、好动，不太注意安全，不像成年人那样乐意倾听导游人员的讲解，一般也不会主动与导游人员配合。因此，带领小朋友旅游团进行参观游览必须根据小朋友的特点和心理，有针对性和选择性地进行讲解。在生活方面要特别注意安全和饮食卫生。与带队的老师进行密切的合作是接待好小朋友旅游团的关键。
您可能感兴趣的试题
第&1&题：填空题:
客人不听导游人员的讲解
& & 作为导游员，小李一向工作负责，讲解认真。这次他从飞机场接到来自外地的一个会议团。安排好行李以后，他就像以前一样，致完了欢迎词马上就开始讲解这个城市的概况，包括其历史、地理、政治、经济、风土人情等。可是，小李不久就发现，大多数客人对他的讲解并无兴趣，有些客人还相互之间讲得非常来劲。虽然小李做过几次暗示，但是都没有能达到效果，有些客人还讲得更来劲了。小李没有停下讲解，不过那些客人的行为影响了小李的心情，他不知道如何才能像以前那样，把他的讲解水平发挥好。
答案解析：第&2&题：填空题:
如何处理接待计划有出入
& & 刚参加工作的导游员小陆在飞机场把自己所接团队的旅游者迎接到下榻的饭店后，就开始协助领队办理入住手续，照顾旅游者和行李进客房，又向旅游者们介绍了饭店的设施等，随后，他就与领队在饭店大堂里开始商定该团队在当地的日程安排。在商谈过程中，小陆发现领队手中的接待计划与自己的接待计划有出入。领队的接待计划比小陆手里的接待计划多了两个游览景点，而且领队坚持他计划上的内容是正确的。领队还向小陆提出，如果在当地时间很充足，希望再游览一个公园，门票由他现付。为了让领队和旅游者满意，小陆答应按领队手中的计划安排，也愿意再安排一个公园游览。事后，领队和旅游者都很满意，还写了封表扬信。但小陆回到旅行社后则受到了经理的批评，并要小陆支付所有旅游者游览那两个景点的费用。
答案解析：第&3&题：填空题:
导游人员如何消除怯场心理
& & 小吴是个刚取得导游证的新手，没有单独带过团，没有带团经验。这次旅行社委派小吴接待一个由15人组成的旅行团。虽然小吴做了大量的准备工作，但是他还是非常紧张，心理负担很重。一是，因为这个旅游团接待要求高；二是，听说该团在前几站都不顺，客人有情绪；三是，接待计划上有两个景点小吴至今还没有去过。小吴很怕接不好这个团，给旅行社带来损失。所以在该旅游团到达前，小吴向经理提出自己不想接这个团，而去接另一个由两个客人组成的散客团。
答案解析：第&4&题：填空题:
当地没有会讲德语的地陪
& & 全陪老刊、带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。
答案解析：第&5&题：填空题:
旅游者要求调换导游员
& & &导游员小洪接待了一个来自南方某城市的旅游团，其团员大部分都是男性游客。按照接待计划，该团在当地有两天的游览安排。第一天大家游览得很高兴，小洪讲解得也很认真。晚上，在下榻的饭店与旅游者告别的时候，全陪告诉小洪说，有些旅游者希望明天安排一个女导游员来接待这个团队，请小洪与旅行社联系一下。小洪感到非常不高兴，随后给旅行社经理打了电话，，把客人的要求汇报了一下。旅行社的经理告诉小洪，眼下正是旅游旺季，社内所有的正式导游员和兼职导游员都上团了，要换导游员是根本不可能的。经理要求小洪把情况实事求是地向客人们讲清楚，求得客人的谅解，并继续做好服务工作。第二天上午出发时，客人们发现没有女导游员前来接待他们，还是由小洪继续带队，就有点不高兴。而小洪则态度生硬地对他们说：&目前正是旅游旺季，别说女导游，就是男导游都调不过来，你们就再将就一天吧。&客人听了很不舒服，整天游览过程中都无精打采。这一天，小洪的讲解也很不到位，他只想把这个团早点送走。
答案解析：
做了该试卷的考友还做了
······查看: 2359|回复: 7
女儿想学导游，父母要报师范，填志愿时谈不拢，孩子离家出走
发表于 3&天前
& & 高考女生小菁（化名）向往诗和远方，一心想报旅游学校；父母希望女儿能当名老师，将来工作安稳，桃李满天下。小菁和父母因为填报高考志愿闹翻了，索性离家出走。6月29日，在靖江新桥派出所民警帮助下，小菁已经安全回家。
& & “被志愿”女生离家出走
& & 6月29日下午，一名神色慌张的中年妇女，来到靖江新桥派出所。中年妇女带着哭腔告诉民警，“我家丫头离家出走了……”
& & 民警一边安慰女子,一边了解详细情况。
& & 原来，这名中年妇女是少女小菁的妈妈。小菁今年刚参加完高考。最近高考分数出来了，小菁考得还不错，超过二本线。不料，小菁因为填志愿的问题与父母发生了严重分歧。
& & “我们希望孩子填报师范类院校，将来当名教师。这几天，孩子天天在家吵，坚决不肯填报师范类院校。”
& & 小菁妈说，他们希望女儿将来找个体面的工作，教师是首选。可小菁坚决不答应，一门心思想学旅游专业。
& & 6月29日早上，小菁妈去喊女儿起床，却无人答应。她进房间一望，人不在房里，打电话，却关机了。
& & 小菁妈找了一圈，但是亲戚、小菁的同学，都不知道小菁行踪。
& & 网吧里找到小女生
& & 值班民警听了整个事件介绍后，迅速安排人员帮助查找小菁的下落。
& & 民警考虑小菁刚参加完高考，可能会选择到网吧或者KTV放松放松。
& & 民警让小菁的父母拿来孩子的照片，分发给附近的网吧、KTV，并告知工作人员帮忙留意。
& & 功夫不负有心人，当天下午4时许，民警终于接到辖区一网吧工作人员电话。
& & 那名工作人员称，有个体貌特征与小菁相似的女孩刚刚走进他们网吧，正准备上网。新桥派出所民警立刻放下手中事情赶至现场。
& & 不料，小菁了解民警来意后，却表示不愿跟随民警离开网吧。民警最终只好以未成年人不得在网吧上网为由强制将她带回新桥派出所。
& & 父母表示尊重孩子选择
& & 小菁下车后，见到等候在派出所门口的父母，开口便是，“我是绝对不会妥协的！我不要当老师，我不要当医生，你们就让我报个旅游专业吧！”
& & 小菁告诉民警，她一门心思想学旅游专业，可父亲跟一亲戚沟通后，未经她同意，直接给她填报南京晓庄学院。
& & “我想学旅游，想当一名导游，以后可以满世界游历。”小菁很委屈。她说，由于跟父母争执不下，她一气之下便离家出走，想以此吓唬吓唬父母。不过她离家出走后，也觉得自己有点过分，确实对不起父母，她又怕回来以后父母依然会强迫她去上师范大学，所以一直没敢回家。
& & 听完小菁的陈述，民警建议他们一家三口坐下来和和气气地商量。
& & 最终，小菁的父母表示不再强迫孩子，让她自主选择。
发表于 3&天前
去年接到一个学生家长的电话
大致内容是这样的，
我想给我儿子报导游专业，请问，你们单位这种学导游，毕业后来你单位工作，能不能做领导。。。。。。。
中间过程我就不说了，我大致和这位用心良苦的父亲说了一下，现在用人单位不一定就要专业对口，还有，至于导游这种专业，大学的时候可以自行通过别的途径来学习，比如自学考试。再换个角度讲，大学毕业后，自行考导游证，对于一个毕业生来说，多个技能也是好的。
这个家长和小孩子的想法，有点太过于“专一”了。
发表于 3&天前
父母是对的，导游千万不能去。
发表于 3&天前
唉！！现在的孩子啊
发表于 3&天前
做导游会被潜规则的
发表于 3&天前
哎小孩子没见过世面，以为上什么旅游专业以后就一定会做导游哎。现在好多职业资格证都取消了，说不定过几年导游资格证也会取消。看来小孩子平时跟社会接触得太少了，完全是小孩子的想法...
发表于 3&天前
可以学师范考导游证！当然导游专业也可以考教师证！不过，女孩子，小庄学院还是不错的！
发表于 3&天前
人生这么点自由权都不行，虽然作为父母，这点都跟孩子谈不来。有些人觉得孩子幼稚，其实你们的某些选择在其他人看来也是幼稚的。在有些人眼里你的选择同样是孩子般的幼稚，都是幼稚的，为啥不能给孩子一点点自由的选择权？干涉的理由千千万，等到了自己需要的时候，别人同样来嘲笑你干涉你。某些人好之为之·
今日推荐 /1
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
下次自动登录
用其他账号登录：
版权所有：泰州市天锐广告传媒有限公司 客服电话：1
备案信息：
电子公告服务许可文件号:苏通[号
Copyright&
T56.net All Right Reserved.
法律顾问：北京市邦盛（泰州）律师事务所吴桂宽律师 电话：> 问题详情
在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（ 。
悬赏：0&答案豆
提问人：匿名网友
发布时间：
在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（ 。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
网友回答（共0条）
我有更好的答案
您可能感兴趣的试题
1第 32 题一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游人员应（　）。2第 33 题（　）是一种个人意识，依赖于人的审美知识和能力，也取决于人的情感。
相关考试课程
请先输入下方的验证码查看最佳答案
图形验证：
验证码提交中……微信扫一扫
关注【遇事找法】随时随地获取法律帮助与生活法律热点常识
微信扫一扫关注
您当前位置：
&&&&&&&&&&&&&&&正文
我们报的旅行团去外地旅游。中途有人生病了需要去医院导游打了1
wl6359hrmu
我们报的旅行团去外地旅游。中途有人生病了需要去医院导游打了120，我们一行人在马路边等120的时候一辆摩托车由于闯红灯直接撞倒我们的人其中一个脚伤严重。当时我们直接去医院了。肇事者和导游一起在交警登记。我们在医院检查过后没有大的问题。听导游说让我们私下协商肇事者来医院看了一下没带钱，没有把我们所检查的医药费给承担起来，最后逃跑了。当时我们报警警察说属于交警的事情。而肇事者说的是当时他闯红灯交警拍了他一下才撞到我们人的身上。把责任归在了交警身上。当天下午我们还在医院时候旅游团到了该返程的时候，导游在我们不知情的情况下让其中一个女孩签了一个手写的不能和旅游团的车一起走的字。最后是我们自己坐的火车回的家。请问出现这种情况我们的医药费以及回家的车费由谁来给我们承担或者说出现这种事情我们应该怎么办？
河南 安阳 殷都区发表时间： 10:50
微律云服务平台
温馨提示：只有认证通过的律师才能回复咨询。
您好，建议您协商解决。协商不成可以起诉肇事者。
律所：河南焕廷律师事务所 回复时间： 11:21
那关于回程的车费呢，我们没有坐上旅游团的车返程。旅游公司不应该有旅游责任险？回程车费这是不是得由旅游公司承担？
wl6359hrmu河南 安阳
回答者将收到好评 好评数已记录
遇到问题您可以尝试：
根据您遇到的问题找一个专业律师
其它回答共 1 条
你好：可以起诉解决，
律所：河南麟格律师事务所
回复时间： 22:59
回答者将收到好评 好评数已记录
保险理赔相关词条：
不用注册，快速回复，马上在线咨询专业律师！
您的问题描述越详细，律师回答越及时越准确~
律师回复后第一时间短信通知您
请输入正确的手机号码
验证码错误!
用户登录 |
记住登录状态
找法推荐律师
吉安优秀律师
保险理赔律师
专长：保险理赔
相关法律帮助
Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&}