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详细介绍 ()
&&&&&尚正明远研究院为您提供2013年成都业市场现状调查及投资策略咨询报告。年成都旅游业市场现状调查及投资策略咨询报告&&&&
〖报告编号〗:57767&&&&
〖出版时间〗2013年10月&&&&
〖交付方式〗EMIL电子版或特快专递&&&&
〖报告价格〗【纸质版】：6500元
【电子版】：6800元 【纸质+电子版】：7000元&&&&
〖订购电话〗 010-
〖联 系 人〗杨云&&&&
报告目录：&&&&
第一章　旅游业相关概述&&&&
　　1.1　旅游产业相关概念及旅游类型划分&&&&
　　　　1.1.1　旅游的定义&&&&
　　　　1.1.2　旅游业的定义&&&&
　　　　1.1.3　旅游类型的划分&&&&
　　　　1.1.4　旅游资源&&&&
　　1.2　旅游产业的特征&&&&
　　　　1.2.1　综合性&&&&
　　　　1.2.2　关联性&&&&
　　　　1.2.3　敏感性&&&&
　　　　1.2.4　季节性&&&&
　　1.3　旅游产业在国民经济中的地位&&&&
　　　　1.3.1　世界旅游业已成为全球经济的重要组成部分&&&&
　　　　1.3.2　旅游业已成为中国经济发展的先导部门&&&&
　　　　1.3.3　旅游业成为中国的支柱产业&&&&
第二章　年中国旅游业的发展分析&&&&
　　2.1　年中国旅游业发展综述&&&&
　　　　2.1.1　“十一五”中国旅游业发展走势概述&&&&
　　　　2.1.2　中国旅游业正迈入全民消费新时代&&&&
　　　　2.1.3　旅游业与环境的发展关系&&&&
　　　　2.1.4　旅游环境承载力研究分析&&&&
　　　　2.1.5　中国旅游业转型与产业政策选择分析&&&&
　　2.2　年中国旅游业发展分析&&&&
　　　　2.2.1　2010年中国旅游业发展回顾&&&&
　　　　2.2.2　2011年中国旅游业发展状况&&&&
　　　　2.2.3　2011年中国旅游业特点分析&&&&
　　　　2.2.4　2012年上半年中国旅游业分析&&&&
　　2.3　旅游资源开发中的经济学分析&&&&
　　　　2.3.1　旅游资源开发作为产品的经济学特征&&&&
　　　　2.3.2　旅游资源开发的效率机制&&&&
　　　　2.3.3　旅游资源开发中政府的合理定位&&&&
　　2.4　中国旅游业面临的挑战&&&&
　　　　2.4.1　中国旅游业发展仍然面临许多挑战&&&&
　　　　2.4.2　中国旅游业中存在的问题&&&&
　　　　2.4.3　中国旅游资源的产权问题分析&&&&
　　2.5　中国旅游业发展策略&&&&
　　　　2.5.1　中国当前旅游业发展的措施&&&&
　　　　2.5.2　中国旅游业发展中的策略&&&&
　　　　2.5.3　应构建中国现代旅游资源产权制度&&&&
　　　　2.5.4　中国旅游业持续发展需注意的问题&&&&
第三章　年成都旅游业的发展&&&&
　　3.1　年成都旅游业的发展综述&&&&
　　　　3.1.1　成都旅游业发展的历程&&&&
　　　　3.1.2　成都旅游业的发展现状&&&&
　　　　3.1.3　成都旅游市场的结构分析&&&&
　　　　3.1.4　成都旅游业发展的主要经验&&&&
　　3.2　年成都旅游业分析&&&&
　　　　3.2.1　2010年成都旅游业发展回顾&&&&
　　　　3.2.2　2011年成都旅游业发展状况&&&&
　　　　3.2.3　2012年上半年成都旅游业发展概况&&&&
　　3.3　年成都节假日旅游市场发展分析&&&&
　　　　3.3.1　2010年成都春节黄金周旅游市场回顾&&&&
　　　　3.3.2　2011年成都国庆黄金周旅游市场状况&&&&
　　　　3.3.3　2011年成都春节黄金周旅游市场状况&&&&
　　　　3.3.4　2012年成都春节黄金周旅游市场状况&&&&
　　3.4　成都旅游业的问题及策略&&&&
　　　　3.4.1　成都旅游业存在的主要问题&&&&
　　　　3.4.2　成都旅游业人才供不应求&&&&
　　　　3.4.3　成都旅游业灾后振兴的对策&&&&
　　　　3.4.4　成都旅游业的发展策略&&&&
第四章　年成都特色旅游业的发展&&&&
　　4.1　年成都乡村旅游分析&&&&
　　　　4.1.1　成都乡村旅游业快速发展&&&&
　　　　4.1.2　成都乡村旅游业的发展状况&&&&
　　　　4.1.3　成都乡村旅游业发展的成功经验&&&&
　　　　4.1.4　成都乡村旅游业发展的启示&&&&
　　4.2　年成都休闲旅游分析&&&&
　　　　4.2.1　成都“休闲之都”旅游形象定位的SWOT分析&&&&
　　　　4.2.2　成都蒲江县发展茶文化建设休闲旅游产业基地分析&&&&
　　　　4.2.3　成都金堂县将打造休闲旅游胜地&&&&
　　4.3　年成都体育旅游分析&&&&
　　　　4.3.1　成都居民体育旅游消费特征分析&&&&
　　　　4.3.2　体博会为成都体育旅游业创造契机&&&&
　　　　4.3.3　促进成都体育旅游业发展的对策&&&&
第五章　年相关行业的发展&&&&
　　5.1　年成都酒店业分析&&&&
　　　　5.1.1　成都酒店业市场竞争激烈&&&&
　　　　5.1.2　成都酒店业启动帮扶计划&&&&
　　　　5.1.3　成都酒店业掀起五星级酒店建设热潮&&&&
　　　　5.1.4　成都经济型酒店市场混乱&&&&
　　5.2　年成都餐饮业分析&&&&
　　　　5.2.1　成都餐饮业的特色及发展&&&&
　　　　5.2.2　2011年成都餐饮业的发展状况&&&&
　　　　5.2.3　成都餐饮业市场现状分析&&&&
　　　　5.2.4　成都连锁餐饮业发展存在不足&&&&
　　5.3　年成都会展业分析&&&&
　　　　5.3.1　成都会展业发展的有利条件&&&&
　　　　5.3.2　成都会展业持续发展&&&&
　　　　5.3.3　成都会展业存在的问题及对策&&&&
第六章　成都旅游业的前景趋势分析&&&&
　　6.1　中国旅游业的发展前景及趋势&&&&
　　　　6.1.1　中国旅游业发展前景广阔&&&&
　　　　6.1.2　中国旅游业两大潜力市场亟待挖掘&&&&
　　　　6.1.3　中国旅游业发展的趋势分析&&&&
　　　　6.1.4　中国的文化趋势&&&&
　　6.2　成都旅游业的发展前景及趋势&&&&
　　　　6.2.1　成都旅游业发展前景广阔&&&&
　　　　6.2.2　成都旅游业将迎来新的发展契机&&&&
　　6.3　年成都旅游业预测分析&&&&
　　　　6.3.1　年成都旅游业总收入预测&&&&
　　　　6.3.2　年成都国内旅游人数预测&&&&
　　　　6.3.3　年成都入境旅游人数预测&&&&
附录一：成都市旅游管理条例&&&&
附录二：省旅游条例&&&&
图表目录： &&&&
图表　使用水平与影响之间关系&&&&
图表　年各季度我国城乡居民人均累计收入情况&&&&
图表　年我国国内年出游人数情况&&&&
图表　年各季度人民币对美元汇率&&&&
图表　年我国每年出境旅游人数&&&&
图表　年各月我国入境旅游外汇收入及增速&&&&
图表　年全国入境旅游（外汇）收入累计数及同比增长情况&&&&
图表　月入境旅游接待收汇情况&&&&
图表　月入境游主要客源市场情况&&&&
图表　边际社会收益、边际社会成本、边际私人收益曲线&&&&
图表　边际社会成本、边际私人成本、边际私人收益曲线&&&&
图表　旅游资源的需求与供给曲线&&&&
图表　年成都旅游总收入预测&&&&
图表　年成都国内旅游人数预测&&&&
图表　年成都入境旅游人数预测&&&&
本公司报告每个季度进行实时更新，提供免费售后服务一年，具体内容及订购流程&&&&
欢迎咨询客服人员，感谢您的关注！&&&&
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旅游、服务业
2013年上半年嘉兴市旅游经济形势分析
2013年上半年嘉兴市旅游经济形势分析(嘉兴市旅游局二○一三年八月)&2013年上半年，我市旅游系统紧紧围绕市委、市政府中心工作，把握机遇，狠抓落实，产业规模持续扩大，经济运行继续保持平稳发展的态势。1-6月份，全市共接待国内外旅游者2127.41万人次，同比增长7.01%；实现旅游总收入206.44亿元人民币，同比增长4.21%。一、上半年旅游经济运行情况1.国内旅游稳步增长。上半年，我市一、二级旅游客源市场稳定，共接待国内旅游者2092.82万人次，同比增长7.35%；国内旅游收入199.02亿元人民币，同比增长4.70%。据统计，国内旅游团队来自全国28个省（市、自治区），三大主要客源地分别是上海（占38.99%）、江苏（占30.37%）、浙江（占28.83%）。安徽、江西、福建等周边省份短途游客显著增加，辽宁、北京、黑龙江等远程市场旅游客源增幅较大。2.入境旅游明显回落。上半年，受国际政治、经济宏观环境影响，我市入境旅游市场出现明显回落，全市共接待入境旅游者34.59万人次，同比下降10.39%；旅游外汇收入11890.66万美元，同比下降11.06%。其中，接待外国旅游者241559 人次，同比下降1.84%；其中马来西亚45271人次，同比下降4.9%；韩国21199人次，同比下降11.88%；日本18331人次，同比下降74.35%。美国10885人次，同比下降7.4%。香港同胞26139 人次，同比下降39.06%；澳门同胞7537 人次，同比下降9.82 %；台湾同胞70692 人次，同比下降20.13 %。入境旅游市场下行压力增加，全球经济危机对旅游业的影响仍在发酵。&&&&&& &&&&&各县（市、区）入境旅游接待情况
入境旅游人数&&& （人次）
旅游外汇&&& （万美元）
3.假日旅游形势火爆。我市日益凸显的交通区位优势，以及重大节假日高速公路对7座以下车辆实施免费通行的政策，进一步增强了城市和景区的承载力，通过自驾游、休闲游等方式进入我市的游客逐渐成为主流。上半年，我市一日游人次同比增长22.34%，收入同比增长27.07%，通过旅行社接团的国内旅游人次同比下降23.74%，游客出游方式呈现日益多样化。今年春节长假和五一小长假，我市分别接待国内外旅游者136.78万人次和60.5万人次，同比增长10.62%和14.82%，实现旅游收入12.30亿元和5.67亿元，同比增长11.43%和9.56%。4.旅游景区接待总体平稳。上半年，由于是传统旅游淡季以及假期时间普遍较短，全市旅游景区接待增幅放缓，共接待国内外旅游者2117.74万人次，同比增长16.43%，门票收入2.71亿元，同比下降13.75%。其中，3A级以上景区共接待旅游者1310.17万人次，同比增长14.13%，门票收入2.56亿元，同比下降15.91%；两个省级旅游度假区共接待旅游者47.36万人次，同比增长16.07%。我市两大龙头景区，西塘共接待旅游者304.36万人次，同比增长25.09%，门票收入5079.96万元，同比增长30.49%；乌镇共接待旅游者265.41万人次，同比下降5.73%，门票收入1.68亿元，同比增长6.4%。&&&&&&&&& 各县（市、区）景区接待情况
接待总人数& （人次）
门票收入&&& （千元）
5.星级饭店经营仍处低谷。上半年，经济形势错综复杂，商务活动大为减少，特别在“三公”经费压缩的背景下，使部分以公务接待为主要客源的星级饭店面临困境。全市星级饭店营业总收入为6.58亿元，同比下降11.5%；客房出租率50.2%，同比下降4.65个百分点；平均房价289.44元，同比下降1.39%。作为两大主营收入，客房收入1.96亿元，同比下降6.98%，餐饮收入3.81亿元，同比下降12.66%。从不同星级的饭店比较来看，四、五星级饭店出租率分别为49.17%和46.17%，低于全市平均水平，呈现出星级越高出租率越低的现象。营业收入除二星级同比增长13.95%外，三、四、五星级分别同比下降13.6%、16.24%和5.47%。从不同区域的比较来看，南湖、嘉善、海宁、桐乡、港区的营业收入同比下降均超过10%。上半年星级饭店经营情况平均指标统计表
&&&&&&&&&&&&&&&&&& 单位
出租率（同比百分点）
658381．41
&&6.旅行社业务明显回升。上半年，我市旅行社经历了先降后升的波浪形发展态势。一季度，由于连续的阴雨天气，影响了市民出游积极性，随着天气逐渐好转，清明、五一小长假带动了假日旅游旺季来临，我市旅行社组接团业务出现明显回升。二季度，全市旅行社组团出游人数37.89万人次，环比上升243.08%。全市旅行社国内游客接团31.7万人次，环比上升209.1%。但与上年度同期相比，1-6月，旅行社组团人数同比下降17.98%，接团人数同比下降23.74%。主要原因：一是公费出游团队明显减少；二是由便利的交通和电子商务所带来的自驾游、自助游等新出游方式比率增长，旅行社的组团与地接业务量的增长都将受到一定影响。 &全市旅行社接待情况
组织国内人数（人次）
第二季度&& 环比（%）
接待国内人数 （人次）
经济开发区
&二、上半年旅游经济运行特征（一）主要特点1.旅游发展环境更加优化。今年以来，我市对发展旅游业的思想更重视、认识更统一、扶持更有力，出台了《加快旅游业发展的若干政策意见》和《嘉兴市区旅游目的地建设三年行动计划》，南湖区修订了《关于加快旅游业发展的实施意见》，桐乡市出台了《关于进一步加快旅游业发展的若干政策意见》。面对旅游业发展的新机遇，市委市政府审时度势，专门召开了旅游业发展研讨会，邀请省内外知名专家，围绕旅游发展定位、形象宣传、体制创新、产品建设以及提升市区旅游首位度等话题，献计献策，为政府决策提供智力支持。“请进来”谋思路，“走出去”学经验。市旅游局领导班子还专程赴绍兴、舟山等地调研学习，谋求旅游业发展新举措。2.旅游产业后劲更加坚实。今年以来，我市坚持规划统筹，注重旅游规划与相关规划的衔接，推动旅游规划从重编制向重完善、重实施转变。上半年，组织编制了乡村旅游发展规划、市区饭店业规划、修编了部分县（市、区）旅游业发展总规，参与了城市有机更新等相关规划工作，逐步完善了“一心、八区、三带、二网”的大旅游产业格局。同时，狠抓旅游招商工作，建立了2013年旅游招商项目库，精心选定了45个旅游项目，其中上10亿的项目11个，编印了招商手册，借助服务业重点项目（北京）推介会、十五届浙洽会等平台，推出并签约一批旅游项目，引资总额52.5亿元。规划先行，招商引入，项目推进。截至到6月底，我市在建旅游项目96个，计划总投资688.76亿元，实际完成投资36.30亿元，其中乌镇雅达国际健康产业园等8个重点建设项目，已完成投资16.58亿元。3.旅游营销推广更加精准。以红船旅游节为重点，着力打造节事平台，相继举办了商务会展新品上海推介会、海宁春季文化旅游节、西塘古镇文化旅游节、乌镇戏剧节等大型节事活动，推出了“带你闻花香”、“带你品粽香”的春、夏季旅游主题品牌，策划了“潮声？潮景？潮生活――请来嘉兴”的5条海洋旅游专线。在长三角16+2旅游合作峰会期间，全国534家旅行商来我市进行旅游产品集中采购，共签订合同89份，自驾游团队50多批，大型会议2个，合同总金额1.3亿元。进一步深化区域合作，联合编制了《浙东经济圈旅游邮册》和《长三角自驾游手册》，开展了十城百日旅游联合促销活动。整合媒体资源，开展市县两级联合宣传，合力提升嘉兴旅游知名度和美誉度。目前，已累计在中央媒体刊发各类报道近40篇，省级媒体刊发72篇，市级媒体刊发185篇，仅红船旅游节期间，网络转发传播就有4万多条。4.旅游市场监管更加规范。以贯彻落实《旅游法》为契机，出台了《嘉兴市旅游客车事故防范体系建设工作方案》，建立了以旅游、公安和交通部门联动的旅游客车安全综合监管体系，全面开展旅游市场执法检查，确保安全工作落到实处。上半年，共累计出动旅游执法人员297人次，开展联合执法20次，检查企业411家，整改隐患197处，整改率100%，未发生一起旅游安全责任事故。根据《旅游法》的规定，进一步完善了旅游纠纷快速处理机制，统一公布投诉电话，实现了24小时旅游投诉热线全覆盖。1-6月份，共受理旅游投诉案件66起，执行调解理赔20起，理赔金额10.89万元，7天结案率100%，无一发生行政复议和民事赔偿诉讼。5.旅游行业品质更加稳定。坚持以品质建设为重心，扎实推进A级景区、星级饭店、星级旅行社评级工作。上半年，在评A级景区5家，通过验收3A级景区1家；在评星级饭店6家，通过验收五星级饭店2家；在评星级旅行社2家，通过验收四星级旅行社1家。产业规模持续扩大，服务品质同步提升。上半年，全市共举办各类技能大赛4次，组织安全培训628人次，导游培训1250人次。围绕把旅游业建设成人民群众更加满意的现代服务业这一目标，重点抓实抓好游客满意度调查工作。一季度，游客满意度调查显示，我市名列全省第四位，乌镇和南湖景区分列全省景区的第一和第三位。二季度，我市名列全省第三位，乌镇和南湖景区分列全省景区的第二和第三位。6.旅游惠民措施更加丰富。上半年，我市通过推出一系列的利民惠民措施，进一步激发市民的旅游热情，营造人人关注旅游、参与旅游、支持旅游的良好氛围。开展了中国旅游日、旅游惠民进广场、进社区、进农村等活动，向市民和游客发放旅游大礼包、发布最新旅游资讯以及开展旅游维权宣传。参加了浙江省百城千景旅游大优惠活动，我市有20家景区和40家旅游企业，参加了长达一年的旅游惠民活动。为顺应自驾、自助游客日益增多的趋势，全面启动了智慧旅游建设。智能手机导游项目已于2月4日正式启用，游客通过智能手机终端即可实现产品咨询、智能导游、导览、导航、导购等便利化服务。截至6月底，下载使用量已超过100万次。为方便游客了解嘉兴旅游的最新信息，开通了旅游官方微信，及时为市民和游客提供微体验活动。目前，已有微信粉丝500多人，微博粉丝共计32万。（二）存在问题目前，在我市旅游产业发展中还存在着不少问题：一是旅游业发展氛围不浓，个别县（市、区）和部门对旅游业的认识还不够到位，旅游业作为国民经济战略性支柱产业的扶持力度有待进一步加强。二是中心城区首位度不高，市区核心旅游建设项目速度迟缓，市区旅游目的地、集散地服务体系有待进一步健全。三是全市旅游资源整合不紧，市、县二级在旅游规划衔接、政策落实、资源调配、营销推广等方面有待进一步整合。四是旅游产品开发不深，多数旅游产品仍然集中在观光层面，对文化休闲主题内涵有待进一步挖掘。五是旅游信息化建设不快,旅游网络宣传、旅游电子商务平台有待进一步推进。六是旅游特色品牌不多，旅游龙头企业和精品品牌有待进一步培育。七是旅游管理服务人才不够，高层次旅游人才和旅游从业队伍有待进一步壮大。三、下半年趋势预测及工作重点（一）下年度趋势预测上半年，我市旅游业分别完成了接待国内外旅游者和旅游总收入全年工作目标的46.96%和43.01%。按照我市旅游经济运行的规律，下半年随着暑期旅游以及“十一黄金周”的到来，《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》等利好的释放，旅游业将会呈现大幅增长走势，我市旅游经济年度目标将顺利完成。（二）下半年工作重点1.把握机遇，全力做好《旅游法》实施准备。一是认真组织宣贯。制定学习培训方案，召开全市宣贯大会。在《旅游法》施行前完成对全部旅游执法人员和旅游企业的培训。利用多种渠道开展宣传活动，让广大游客了解、明确自己在旅游活动中的法定权利和义务。积极倡导文明旅游，完善行前教育、告知制度，制定文明出游手册，提升旅游文明素质。二是细致梳理条款。根据《旅游法》内容，研究存在问题，提出解决方案。推动建立健全旅游综合协调机制、旅游市场联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制和旅游安全综合管理机制。三是全面开展执法。重点对低价竞争、强迫购物、擅改行程等违法违规行为，开展专项检查。加大对旅游广告、组团合同和接待计划的监管，杜绝欺诈游客和消费陷阱。加强联合执法，重点打击“黑车”、“黑社”、“黑导”，不断规范旅游市场秩序，保障游客合法权益。四是完善公共服务。重点推进“iTravels嘉兴”智能手机导游软件二期项目建设，并做好相关资讯的日常更新；筹建嘉兴旅游商务电子平台，制定淘宝嘉兴馆建设方案，打造面向旅游企业的分销平台。启动运营旅游咨询中心，完善市、县、景区三级咨询服务网络。加强“嘉兴旅游官方资讯”，“微体验”，“微直播”的运用与管理，为游客提供便捷的在线服务。2.统筹兼顾，全力做好旅游产业布局。一是推进旅游规划管理。充分发挥《嘉兴市“十二五”旅游产业发展规划》的引领作用，修编好各地旅游发展总体规划。把握“全境景区、全域旅游、主客共享”等发展新趋势、新理念，整合资源，突出个性差异，助推全市形成“一心、八区、三带、二网”的大旅游产业格局。二是推进重点项目建设。完善重大项目策划、储备管理、引资落地、协调推进的工作机制。全力推进西塘二期康辉项目、云澜湾温泉、南北湖旅游综合体、盐官古城综合保护与开发、平安养生养老项目、乌镇雅达国际健康产业园等列入省、市重点的旅游项目。积极争取政策支持，确保完成全年实际投入超过50亿，竣工项目30个，新开工项目10个。三是推进精品景区创建。按照园区式开发、板块式打造、组团式发展的机制，大力推进西塘景区、海盐绮园旅游区、秀洲莲泗荡公园、洪合国际毛衫城、嘉兴圆通古寺等A级景区创建工作，努力打造特色明、品质优、效益好、环境美的品牌景区和精品景区。四是推进乡村旅游发展。以《嘉兴市乡村旅游发展规划》出台为契机，明确发展目标，优化空间布局，完善开发片区。借助碧云花园、澳多奇农庄、美林湾等领头示范作用，带动一批高科技休闲农业观光园的快速发展。与农办、农经、文化等部门加强协作，以美丽乡村建设为载体，积极探索乡村旅游规范化、标准化、景区化发展的“三化模式”，推动全市乡村旅游的发展。3.强化措施，全力做好旅游市场营销。一是做强节庆品牌。继续开展“红船杯”全国红色旅游摄影展异地巡展、嘉兴旅游原创微评论、微博、微摄影等红船节后续活动，做好南湖荷花灯会、南北湖旅游节、海宁观潮节、平湖西瓜灯节和桐乡菊花节等重大节庆活动。结合金秋旅游，推出“带你走潮乡”，“带你游水乡”的秋、冬季旅游品牌。二是做精展会营销。组织参加昆明国际旅交会、赴山东、河南、辽宁等地的旅游推广活动，进一步扩大国内远程客源市场。发挥嘉兴区位和资源优势，加大长三角自驾游、自助游、商务会展等短途旅游市场营销。积极拓展境外市场，组团参加赴东南亚和港澳旅游市场促销。三是做活区域互动。重点开展“看晚报、游浙江―十省晚报联盟引领畅游浙江”活动，“过大桥，去休闲―嘉绍互游”活动，“江南绝色，吴越经典”品牌联合推广活动，以大学生为对象的上海旅游新品推介活动以及策划旅游消费券发放活动。四是做深旅媒合作。加强与旅游行业报刊及本地主要媒体合作，实现有效融入、无缝对接，做好嘉兴旅游目的地城市营销。把握市场宣传的新动向，重点策划运用网络、微博、微信等新媒体，创新营销方式，制造主题事件，提升嘉兴旅游知名度。五是做大假日市场。抓住十一黄金周关键点，做大做足假日经济。积极做好节前旅游营销，策划推出一批文化内涵突出、参与性强的旅游活动。根据出游特点，开发中短途特色旅游线路，重点推出一批都市旅游和乡村休闲产品。发挥新闻媒体的舆论引导作用，广泛宣传假日旅游活动，全面推动假日旅游市场繁荣。4.突出重点，全力做好旅游配套服务。一是加快船游项目开发。以大运河申遗为契机，加快发展水上旅游，参与《嘉兴运河文化旅游发展规划》和《水上巴士游线规划》修编工作。鼓励旅游企业开发包括水上、陆路在内的旅游精品线路。加强与周边城市旅行商合作，将运河旅游文化产品纳入全国大运河旅游体系和华东旅游产品线路。二是加快旅游交通建设。完善市旅游集散中心运作机制，增强市场运作能力，立足当前实际，开发适应市民需求的短途旅游线路，开通联系全市主要景区（点）与重要交通站点之间的旅游公交。主动配合交通运管部门启动公交线路编码的调整工作，做好“游”字打头的城市旅游公交开通工作。三是加快单车骑游推广。结合城市有机更新，积极推广公共自行车出游方式，推动旅游城市向城市旅游转型，打造“城景合一”的城市旅游产品。加强与相关部门合作，合理布局租用网点，研究方便外地游客的租用措施，策划骑游线路，绘制骑游地图，形成与景区、饭店、购物场所以及城市绿道的有机相连，推进城市慢行系统建设。四是加快旅游标识覆盖。与交通运管等部门相互配合，在全市各高速出口、城市主要干道设置专用旅游交通标示牌，将国家、省级旅游度假区、A级景区、农家乐特色村等旅游资源统一纳入交通引导范围，建立覆盖面广、引导性强的城市旅游交通引导系统。按照国家标准，建设与景区配套的公共信息符号，规范旅游公共接待场所标识系统。5.立足发展，全力做好旅游基础保障。一是引领行业转型升级。帮助企业认清发展形势，转变市场定位，大力开发适应大众消费、家庭消费和商务散客消费的产品。修订出台《嘉兴市区饭店业规划》，引导饭店行业向特色化、主题化发展。积极扶持做强做大旅行社行业，年底前完成我市首家五星级旅行社评定，力争本年度全市有五家旅行社进入省百强。加强旅游人才队伍建设，举办全市旅游星级饭店技能比武和旅游行业消防业务竞赛。结合复核年审，开展旅游突发事故应急救护、导游员业务知识等培训。二是创新应急联动机制。选取若干个我市游客主要前往的旅游目的地，与当地旅游部门（行政主管部门或旅游协会）、卫生部门签订合作协议，建立旅游事故处置跨区域合作救援机制。强化依法治旅，建立健全旅游联合执法和市场综合治理机制，认真落实24小时旅游投诉受理和7天结案制度，发挥旅游行风社会监督员作用，切实维护消费者和经营者的合法权益。三是提升统计调查水平。切实做好三、四季度的游客满意度调查工作，努力保持我市重点旅游景区游客满意度排名进入全省前三名，实现我市今年游客满意度调查排名名列全省前茅。完善统计体系，年底前，把有一定规模的非A级旅游景区、非星级饭店、农家乐等纳入统计范围，为准确分析全市旅游市场形势提供依据。四是确保完成全年任务。对照年初既定的目标任务，高质量完成桐乡省级旅游强县，凤桥镇、大云镇、乍浦镇省级旅游强镇以及一批特色旅游村的年度复核；高效率推进支持浙商创业创新、生态市建设、统筹城乡发展工作任务；高标准开展星级饭店、品质旅行社、A级景区创建验收；严要求做好旅游安全生产、旅游质监工作的年度考核。}