快播打开电影后一直缓冲，关闭防护杀毒软件重装快播软件都没有用（操作系统是win8.1的），求大神解决？_百度知道
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您好：这样的情况可能是您的电脑中存在跟快播冲突的软件导致的快播无法正常连接网络或网络连接不稳定，建议您打开腾讯电脑管家的软件管理功能，使用软件管理的软件卸载功能卸载您电脑中不常用的软件和冲突的软件后再试试，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家企业平台：
一般什么样软件会和快播起冲突呢
您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
把系统防火墙关闭掉试试。
你用百度影音试一试有没有相似的情况
下载百度影音看电影可以正常播放
这就说明你下载的快播不对，是在官网下的吗？如果是在官网下的，那可能和楼上说的软件冲突有可能
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出门在外也不愁后使用快捷导航没有帐号？
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《论语-卫灵公》：“工欲善其事，必先利其器。”
这几个月我在MSE版区发现，很多用户在使用安全软件MSE时，出现很多常识性的小问题。今天下午有空，于是来普及一下微软Windows系统的基础安全知识，为使用MSE以及其他网络安全软件打下基础。
Windows安全中心（操作中心）是windows系统的一个安全综合控制面板，包含有网络防火墙状态提示， 病毒防护状态提示，间谍软件和不需要的软件防护状态提示，自动更新提示，用户账户控制，网络访问保护等系统基本安全信息。
1.如何打开windows安全中心？windows安全中心手工打开windows安全中心方法：“控制面板”-“安全中心”或在“开始”-“运行”中输入：wscui.cpl（控制面板——所有控制面板项——操作中心）
2.没有安装杀毒软件会有什么危险？
多数用户的电脑都处于访问网络状态，由于当前网络中的木马，病毒猖獗，即使保证有良好的上网习惯，也会防不胜防。安装杀毒软件能够有效做好预防及保护，定期使用杀毒软件扫描系统，可帮助及时发现清理系统的木马病毒。
注：windows安全中心无法确保正确判断所有杀毒软件。
3.杀毒软件过期会有什么危险？
杀毒软件过期将会导致系统暂时处于无保护状态之中，无法进行主动防护。在无杀毒软件保护的情况下，一些病毒和木马可以比较轻易进驻系统。
下面我主要对病毒防护间谍软件防护进行复制论述，由于文字很多，我以红色标出重点内容，不尽完整，为避免版区帖子内容重复，希望大家可以参看yywfsky的/thread--1.html以及zdshsls的/thread--1.html这两篇名帖。
如何增强恶意软件防御，保护您的 PC？
建立您的恶意软件防线
从受信任源安装防病毒软件和反间谍软件程序
切勿因为看到某个未安装过或不认识的却声称保护您的 PC 或提供杀毒服务的某个程序的警告而下载任何内容。这极有可能会适得其反。
从您信任的供应商获取知名的反恶意软件程序。
Microsoft 安全软件免费为您的 PC 提供针对恶意软件的实时保护。
或者，从提供反恶意软件的 Microsoft 合作伙伴的列表中进行选择。
定期更新软件
网络犯罪分子一直绞尽脑汁试图利用软件中的漏洞，许多软件公司为了消除这些威胁付出了不懈的努力。
您应该做的：
定期为所有软件安装更新，包括防病毒软件和反间谍软件程序、浏览器
将日常软件自动更新
卸载不使用的软件
使用强密码，并保密
强密码应至少 14 个字符长，包括字母、数字和符号的组合。
不要向任何人透露密码。
不要在所有网站上使用相同的密码。如果密码被盗，那么它所保护的全部信息都将面临风险，这和经济学上的把鸡蛋都放在一个篮子里是一个道理。
为家中的路由器和无线连接的无线密钥设置不同的强密码。
不要关闭系统网络防火墙（如有第三方网络防火墙可以关闭系统墙）
防火墙在您的计算机和互联网之间放上了一个保护屏障。即使关闭防火墙1分钟也会增加 PC 受恶意软件感染的风险。
谨慎使用闪存驱动器
最大限度地降低您的计算机被恶意软件感染的可能性：
不要将来源不明的闪存驱动器（U 盘）插入您的 PC 中。
不要打开驱动器中预期之外的文件。
不要受哄骗去下载恶意软件
相反，应遵循以下建议：
在打开电子邮件、即时消息以及社交网站帖子中的附件或者点击链接时应非常谨慎，即使认识发件人也应如此。如果是朋友发送的，可打电话询问；如果不是，应删除或关闭即时消息窗口。
避免点击同意、确定或我接受
仅从您信任的网站下载软件。对于“免费”提供的音乐、游戏、视频以及类似内容应保持谨慎。它们在下载中包含恶意软件已是臭名昭著。（这条大家就笑而不语吧undefined）
注意假病毒警报
流氓安全软件也被称为“恐吓软件”，是一个似乎能够提供安全，但实际上仅提供有限安全，或根本不提供安全的软件，生成错误或误导警告，或尝试诱使用户参与欺诈交易。（这个大家也不陌生了undefined）
流氓安全软件是如何进入我的计算机的？(这条认真看，现在还蛮多见的)
流氓安全软件设计者会创建为安全更新软件做广告、看起来合法的弹出窗口。当您浏览网络时，这些窗口可能会显示在屏幕上。
弹出窗口中的“更新”或“警告”会呼吁您采取一些行动，如点击以安装软件、接受建议的更新，或删除不需要的病毒或间谍软件。点击后，该流氓安全软件会被下载到您的计算机上。
流氓安全软件可能还会在您搜索可信赖反间谍软件时显示在搜索结果中，因此保护您的计算机非常重要。
流氓安全软件的作用是什么？
流氓安全软件可能会报告病毒，即使您的计算机实际上没有病毒。该软件还会在您的计算机受到感染时，不报告病毒。与此相反的是，有时当您下载流氓安全软件时，它会安装病毒或其他恶意软件到您的计算机上，以便该软件能够检测到一些东西。
一些流氓安全软件还会：
诱使您进行欺诈交易（例如，升级到并不存在的付费程序版本）。
使用社会工程偷窃您的个人信息。
安装恶意软件，在您无法察觉的情况下偷窃数据。
启动带有错误或误导警告的弹出窗口。
使您计算机的速度减慢或损坏文件。
禁用 Windows 更新或禁用合法防病毒软件的更新。
阻止您访问防病毒软件厂商网站。
流氓安全软件还会尝试伪装成 Microsoft 安全更新进程，这点需要特别注意。
保护您自己免受流氓安全软件威胁：
安装防火墙，并启用它。
使用 保持您的操作系统和软件为最新的。（例如windows7就比XP相对来说安全很多）
安装防病毒和反间谍软件，如 MSE，并保持为最新。
如果您的防病毒软件不包含反间谍软件，您应安装单独的反间谍软件，如 Windows Defender，并保持为最新。现在来说，一般都是有反间谍的，360杀毒没有，貌似是因为没有注册）
点击电子邮件或社交网站上的链接时要小心。
使用标准用户账户而不是管理员账户。
熟悉常见的网络钓鱼邮件
如果您认为您的计算机上有流氓安全软件：
扫描您的计算机。
检查您的账户如果您认为您可能在弹出窗口或流氓安全软件网站中输入了机密信息，如信用卡号码或密码，您应监控您的相关账户。
如果您怀疑您的计算机被 Microsoft 安全解决方案当前未检测到的流氓安全软件感染，您可以使用 Microsoft 恶意软件防护中心提交表格提交样本 。
如何防止间谍软件
间谍软件和其他不需要的软件可能
侵犯您的隐私
让您遭受弹出窗口的侵扰
使您的计算机的速度减慢
让您的计算机崩溃
下面是可以帮助您保护计算机并使其免受间谍软件和其他不需要软件的威胁的几种方式。
第 1 步：使用防火墙
尽管大多数间谍软件和其他不需要的软件是与其他程序捆绑在一起的或者来自一些不良网站，但也有少量间谍软件其实是黑客远程放置在您计算机上的。安装防火墙或者使用 Windows Vista 和 Windows XP 中内置的防火墙可以针对这些黑客提供一道有用的防线。
第 2 步：更新常用软件
Microsoft Update 确认您已开启自动更新，并且已下载并安装了所有最新的重要和安全更新。
第 3 步：调整 Internet Explorer 安全设置
您可以调整 Internet Explorer 网络浏览器的安全设置，以确定想要从某个网站接受多少信息。
Microsoft 建议将 Internet 区域的安全设置设为“中”或者更高。[如果使用 Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP Service Pack 2（SP2）并且使用 Internet Explorer 来浏览网页，则 Internet 区域的浏览器安全设置默认设为“中”。]
要查看当前 Internet Explorer 安全设置的步骤：
在 Internet Explorer 中，点击工具，然后点击 Internet 选项。
选择安全性选项卡
Internet Explorer 还包含了众多可帮助防范间谍软件和许多其他类型欺骗或不需要的软件的功能。
第 4 步：下载并安装反间谍软件保护程序
Microsoft 安全软件可帮助保护计算机免受间谍软件和其他不需要的软件的威胁。它针对 Windows XP SP2 及以上版本、Windows Vista 和 Windows 7 免费提供下载。
第 5 步：更安全地浏览网页和下载
防范间谍软件和其他不需要的软件的最佳方式是一开始便不去下载它们。下面是一些有用的提示，可帮助您避免下载不需要的软件：
仅从您信任的网站下载程序。如果您不确定是否应该信任正在考虑下载的程序，请将该程序的名称输入您常用的搜索引擎，看是否有任何人举报它包含间谍软件。
阅读与您下载的任何软件相关的所有安全警告、许可证协议和隐私声明。
切勿点击“同意”或“确定”来关闭窗口。相反，应点击窗口右上角的红色“x”或者按键盘上的 Alt + F4 键关闭窗口。
对流行的“免费”音乐和电影文件共享程序持谨慎态度，并确保您了解这些程序打包的所有软件。
使用标准用户帐户而不是管理员帐户。
电子邮件和网络诈骗：如何保护您自己
当您阅读电子邮件或浏览互联网时，您应小心骗子会尝试盗用您的个人信息（身份盗窃），您的钱，或两者。其中许多诈骗被称为“网络钓鱼诈骗”，因为他们会“钓取”您的信息。
如何识别电子邮件和网络诈骗
新诈骗似乎每天都会出现。
诈骗可能包含以下手段：
危言耸听的账户关闭消息和威胁。
向您承诺付出很少代价或不付出任何代价就可获得金钱。
好得令人难以置信的交易。
在新闻中报道了灾难后，请求您向慈善机构捐赠。
语法错误和拼错。
常见的诈骗
这里是一些您应小心的常见诈骗：
使用 Microsoft 名称或其它知名公司名称的诈骗。这些诈骗包括使用 Microsoft 名称的假电子邮件或网站。该邮件可能声称您已经赢得 Microsoft 比赛，Microsoft 需要您的登录信息或密码，或者 Microsoft 代表要联系您，以帮助修复您的计算机
抽奖诈骗。您可能会收到消息，表示您赢得了 Microsoft 抽奖或彩票。这些消息可能甚至看起来像来自 Microsoft 管理层一样。Microsoft 抽奖不存在。删除该邮件。有关详细信息，请参见什么是 Microsoft 抽奖诈骗？
流氓安全软件诈骗。 流氓安全软件也称为“恐吓软件”，是一个似乎能够提供安全，但实际上仅提供有限安全，或根本不提供安全的软件；该软件生成错误或误导警报，或尝试诱使用户参与欺诈交易。这些欺诈会出现在电子邮件、在线广告、社交网站、搜索引擎结果中，甚至看起来像您的操作系统一部分的计算机弹出窗口，但实际上不是。
如何举报电子邮件和网络诈骗
您可以使用相关工具来报告可疑诈骗。
Internet Explorer9。当您正在浏览可疑网站时，点击 Internet Explorer 9 中的安全按钮或菜单，并指向SmartScreen 过滤器然后点击报告不安全网站，并使用显示的网页来举报该网站。
正规第三方邮件服务。网易等邮箱服务。
如果您认为您是诈骗的受害者，应该怎么做？
如果您怀疑自己回复了网络钓鱼诈骗并提供了个人或财务信息，遵照这些步骤以将损失降到最低。
更改您认为已泄露的所有在线账户的密码或 PIN。
在您的信用报告中添加一个欺诈警告。如果您不确定怎样做，咨询您的银行或财务顾问。
直接联系银行或在线商人。不要使用欺诈电子邮件中的链接。
如果您知道任何账户被非法访问或打开，关闭这些账户。
每月查看您的银行和信用卡对账单，以检查是否有您未支出的无法解释的费用或询问。
帮助您避免诈骗的工具
Microsoft 提供了几种工具，帮助您在浏览网络或阅读邮件时避免网络钓鱼诈骗。
Windows Internet Explorer。 在 Internet Explorer 9中，地址栏中的域名突出显示为黑色，同时其余地址显示为灰色，以便轻松识别网站的真实身份。
什么是 SmartScreen 过滤器？
SmartScreen 过滤器是 Internet Explorer 9附带的一个功能，帮助您在浏览网络时，避免社会工程恶意软件、网络钓鱼网站和在线欺诈。
SmartScreen 过滤器：
检查网站是否在动态更新的已知网络钓鱼和恶意软件网站的列表中。
检查软件下载是否在动态更新的已知恶意软件网站的列表中。
帮助防止您访问网络钓鱼网站和其他包含恶意软件、可能导致身份盗窃的网站。
当启用 SmartScreen 过滤器后，如果您尝试访问已被举报的网站，将显示以下红盾牌中加X，提示您不要继续转到不安全的网站。
SmartScreen 过滤器（Internet Explorer）还在您浏览时，为您提供了有关潜在不安全网站的警告。
Windows Live Hotmail。Microsoft 的免费网络邮件程序也使用 SmartScreen 技术来过滤邮件。SmartScreen 帮助识别网络钓鱼威胁和其他垃圾邮件，将它们与合法电子邮件分开。
Microsoft Office Outlook。Outlook 2010、Outlook 2007 和其他 Microsoft 电子邮件程序中的垃圾邮件过滤器会评估每封收到的邮件，以查看它是否包含网络钓鱼诈骗的常见可疑特性。
SmartScreen 过滤器还会在您尝试下载不安全的软件时提醒您。以上警告屏幕将通知您出于安全考虑，已阻止该下载。要在 Internet Explorer 9 中启用 SmartScreen 过滤器：
在 Internet Explorer 中，点击安全按钮指向 SmartScreen 过滤器，然后点击启用 SmartScreen 过滤器。
在“Microsoft SmartScreen 过滤器”对话框中，点击确定。
以上内容，感谢微软官方网站以及部分百度搜索支持，在此一并感谢。上面有些内容相信大家都耳熟能详了，但是仔细想想，这些是不是很有必要注意呢，一般出问题，无非就是这些。undefined关于红色的标记，是本人使用计算机心得以及网络安全知识中的重点内容，都是已经或者可能发生威胁的事项。感谢大家支持，如有错误，还望批评指正，谢谢。
总评分:&安币 + 20&
其实，爆料有时就像爆菊一样
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把那两个名帖顺便也搬过来
见三楼四楼
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/thread--1.html
首先是这个
那一对超链接就不发了。。会呼吸的痛啊。。
微软安全软件Microsoft Security Essentials自日上市以来，因其稳定而出色的病毒查杀率、体积小巧、永久免费的特性，引起了大家极高的关注
一、MSE是否有网页防护？是否还需要加装第三方网页防护软件？
MSE2.0 beta对IE浏览器是有网页防护的插件的，具体可以在IE的插件里可以看到，具有较强的防护作用，建议配合IE8本身的筛选器，能达到不错的理想效果
二、是不是非要正版操作系统才可以安装mse？
是的，MSE是给予正版操作系统的免费服务，当然只要是被它认为是正版均可以使用。
三、MSE单奔可以吗？和卡巴。。。某某 云云 比如何?
作为一个安全软件，它本身的工作机制导致了它固有的特色，如果硬要综评那么是比较难一碗水端平的，但是MSE对于有良好上网习惯的工作用计算机或个人用均可满足日常防护。
四、MSE有主动防御吗？他的自保能力如何？
在发布的 Microsoft Security Essentials 中，Microsoft 引入了动态签名服务，这种新方法可为 PC 提供最新的保护，而不必等待下一次签名下载。除了根据每日下载的一组签名验证可疑文件外，Microsoft Security Essentials 还采用了其他技术来监控新出现的恶意软件，并以接近实时的方式检查签名更新。
& &&&一类新的启发式签名可利用我们的动态转换技术，在程序运行前模仿其行为。Microsoft Security Essentials 使用这些签名来寻找可疑行为的踪迹、与已知恶意软件相似的特征及其他异常操作，然后询问动态签名服务是应提交该程序进行分析还是将其终止。
& &&&在进程启动后，Microsoft Security Essentials 还会监控未知程序采取的文件、注册表、网络和内核模式动作，以探查可疑行为。诸如不希望出现的网络连接（试图修改系统的授权部分或下载已知恶意软件内容）等动作都会触发动态签名服务更新请求。
至于自保能力，MSE有其基本的自我保护能力，虽然可以在任务管理器中结束其进程，但是依然可以自行恢复。达到日常基本自我防护能力。
五、MSE需要配合防火墙吗？
答案是肯定的，MSE仅仅是个病毒防护软件，防火墙还是必要的，但是它与主流的防火墙均有较好的兼容性，但对于WIN7,建议使用UAC+MSE+系统防火墙。
六、MSE有时候不能自动更新怎么处理？要怎么样才可以让MSE启动后自动更新。
适用于 Microsoft Security Essentials 2 Beta 的方法:
以管理员身份运行命令提示符并执行命令:
schtasks /create /tn &mse_update_onlogon& /tr &'%ProgramFiles%\Microsoft Security Client\msseces.exe' -hide /update& /ru users /sc onlogon /delay 0005:00
此任务计划对所有成功登录的用户, 在登录完成 5 分钟后 Microsoft Security Essentials 自动以静默(隐藏主窗体)方式更新病毒和间谍软件定义.
适用于 Microsoft Security Essentials 1 的方法:
以管理员身份运行命令提示符并执行命令:
schtasks /create /tn &mse_update_onlogon& /tr &'%ProgramFiles%\Microsoft Security Essentials\msseces.exe' -hide /update& /ru users /sc onlogon /delay 0005:00
引用自卡饭会员：峪飞鹰
七、MSE在关闭了Windows Upadte后可以自动更新吗？自动更新的方式
可以更新，但是不建议关闭Windows Upadte。
关于更新，一般每24小时检查一次。如果计划任务有设置，在计划扫描前也有更新。在开机后或者休眠恢复后10分钟，如果联网且距上次更新超过24小时就会检查一次更新。当IE设置了需要认证的代-理MSE不会更新。只有超过7天不更新，MSE才会提示有风险变红。--引自帅就是帅
八、MSE是不是卡EXE文件，资源占用很大？
MSE的资源占用在数字上看并不算小，但是运行很流畅，在新版的引擎下，尤其在WIN7以及win7的x64版本上表现良好，xp上的改善并不明显。但是不影响其使用。
九、MSE有什么特长或者特色？
MSE拥有非常好的兼容性，以及美系杀软都拥有的清毒能力（不损坏软件或者文档本身，清除病毒）对于正版用户永久免费，在win7下与UAC+防火墙+IE8等结合后能形成一个立体的防护策略。
十、MSE更新多少时间一次？
根据官方的说法应该是推送式有跟新就会跟进，同时使用国际时间（格林尼治时间）
十一、我想用MSE当辅助杀软可以吗？
MSE不适合当做辅助杀软，因为其无法关闭和暂停（我是指没有选项）同时它的特色不是在扫描而是防护以及清理病毒。建议当主杀软，或者干脆不要安装。
十二、MSE可以防范U盘病毒以确保安全吗？
1.0正式版不能自动对可移动设备查杀，可以手动右键扫描，2.0beta依然不会。但是如果当你准备双击U盘，或者对U盘进行操作时MSE会做出反应，同时如果U盘主动执行，MSE依然会做出反应，至于0DAY等，只要安装了补丁，MSE都可以完美做出反应，无需额外操作或者扫描。
十三、WIN7下mse与系统防火墙能够防护ARP攻击吗？
通常来讲在我们安装了防病毒软件和开启了系统防火墙以后，能够有效地避免病毒、木马攻击，能够从源头上避免ARP肉机的出现，避免ARP地址欺骗，因为ARP攻击者可能就是网内的中毒者和已经被挂马了。另外从ARP攻击的原理上来讲，它是谎称自己是网关或者某个IP对应的MAC地址，从而欺骗被攻击的计算机更新自己的MAC地址表。最简单的防护手段可以在计算机上使用arp -s来绑定网关和MAC地址，或者在客户端计算机上使用专用的arp防火墙，最好的防护是在使用有防范arp攻击的交换机。
-引自MSE官人
十四、MSE未能成功卸载或卸载不干净的处理方法
1、可以重新安装，然后从系统自带的卸载那里卸载，重启，清理（虽然其实可以不必重启）也可手工清理冗余文件夹，注册表，启动项等等--引自【帅就是帅】
2、如果通过控制面板无法正常卸载的话，可以尝试一下操作：
1．点击“开始”---所有程序---附件---右键单击“命令提示符”，点击“以管理员身份运行”。
如果是XP系统，直接打开“命令提示符”
2．在命令提示符窗口中输入以下内容，然后按回车：
CD %USERPROFILE%\Desktop
注意：在CD后面有一个空格。
3．输入msse，然后按Tab键，根据您的操作系统，您应该看到其自动完成为以下内容之一：
mssefullinstall-x86fre-zh-cn-xp.exe
mssefullinstall-x86fre-zh-cn-vista-win7.exe
mssefullinstall-amd64fre-zh-cn-vista-win7.exe
4．然后在此内容后，输入“ /U”(不包括引号，在/U前有一个空格)，此时显示的是以下内容之一：
mssefullinstall-x86fre-zh-cn-xp.exe /U
mssefullinstall-x86fre-zh-cn-vista-win7.exe /U
mssefullinstall-amd64fre-zh-cn-vista-win7.exe /U
5．按回车键，然后就会执行卸载MSE的任务。
6．等卸载完成后，请重新启动计算机
---引自【MSE官人】
十五、MSE命令行参数以及描述（引自帅就是帅/thread--1.html）
个人提醒：MSE2.0文件夹名称及相关文件路径会改变，注意修改
==================================
MSE包含了命令行实用工具来达到更新病毒间谍软件定义库、硬盘扫描、软件升级等其他任务的目的。若要了解如何使用命令行实用工具，打开cmd窗口，执行下述命令：
&%ProgramFiles%\Microsoft Security Essentials\MpCmdRun.exe& /?命令行参数描述-? / -h显示此工具的所有可用选项-Trace [-Grouping #] [-Level #]运行诊断跟踪-RemoveDefinitions [-All]将已安装的病毒和间谍软件定义库恢复至先前备份状态或初始默认设置状态
-RestoreDefaults重设Microsoft Antimalware Service服务注册表键值至默认良好状态-SignatureUpdate [-UNC]检查病毒和间谍软件定义库的更新-Scan [-ScanType]扫描风险软件-Restore -Name &name& [-All]依据文件名恢复隔离区最近项或者全部项-GetFiles收集支持信息
除了以上信息，当你运行上述命令时会显示其命令行参数更详细的信息。若要更新病毒和软件定义库，使用如下命令：
&%ProgramFiles%\Microsoft Security Essentials\MpCmdRun.exe& -SignatureUpdate
你会发现在使用文件路径、脚本以及任务计划程序来升级MSE过程中，这些命令行实用工具卓有成效。
十六、小技巧，更改MSE右键扫描文字和其他种种【引用自自帅就是帅/thread--1.html】
这里以最新放出的MSE2.0RC为例：
放出效果图：
13:52 上传
1.首先是安装RH这个软件，定位到如图位置，zh-cn文件夹内
13:52 上传
2.找到这个shellext.dll.mui,把后缀“.mui”暂时去掉
13:53 上传
3.打开这个dll文件，然后按照图设置，保存后退出。（修改保存后，RH会自动在原文件夹内备份原dll文件，方便恢复）
注意：修改完后要点击上方的“编译脚本”
13:53 上传
4.然后把这个“shellext.dll”再次恢复重命名为“shellext.dll.mui”，这个就不用截图了吧。
5.最后，任务管理器里结束“explore.exe”进程，恢复后即可，或者干脆注销亦可。
十七、更改dns来解决部分无法更新的问题。（感谢Ares□xw分享）】
有些情况往往是和我们的DNS有关，Ares□xw童鞋推荐了OpenDns和GoogleDns有效的帮助他人解决了这个问题undefined，我来帮忙发帖分享一下：
其实就是更改DNS（以WIN7为例，XP同理）
1.按照下面3张图设置
13:54 上传
13:54 上传
13:54 上传
2.最后再开始——运行，输入cmd，然后输入ipconfig/flushdns即可。
不少童鞋用了这种方法后mse无法升级的问题也就解决了。
十八、MSE正式版出来后，可以自动升级到正式版吗？
测试版只能升级到最终的rc（测试）版，一般不会自动升级到正式版。如果要安装最新的正式版必须要卸载测试版，重新安装正式版。而1.0正式版可以平滑自动升级到2.0正式版
————————————————————————————————————
MSE目前固有的问题
一、在针对exe文件巨大并且数量多的时候，在xp下表现非常糟糕，32位win7略好，而64位win7表现良好。
如何重新注册Windows update组件
1.点击“开始”-“所有程序”-“附件”，右击“命令提示符”（cmd），选择“以管理员身份运行”。若出现用户账户控制窗口，请点击“继续”。
2.请输入以下命令后按回车：（若您不清楚命令中何处有空格，我们还是建议您使用复制粘贴命令）
REGSVR32 WUAUENG.DLL
3.当您收到“DllRegisterServer in wuaueng.dll succeeded”的信息时，执行第四步。
4.请按照如上相同步骤，逐条输入以下命令，输一条按一下回车，待接收到命令执行成功的消息后再输入下一条。
REGSVR32 WUAPI.DLL
REGSVR32 ATL.DLL
REGSVR32 WUCLTUX.DLL
REGSVR32 WUPS.DLL
REGSVR32 WUPS2.DLL
REGSVR32 WUWEBV.DLL
5.重新更新
（鉴于多人问起update的重置方式，特引用帅就是帅帖子中回复，希望可以帮助到需要的人）
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/thread--1.html然后是这个
由于过长只能分楼了。。。。。
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Microsoft Security Essentials 是一款通过正版验证的Windows电脑可以免费使用的微软安全防护软件，帮助您远离病毒和恶意软件的威胁。
Microsoft Security Essentials 可直接从微软网站下载，安装简便，没有复杂的注册过程和个人信息填写。静默运行于后台，在不打扰电脑正常使用的情况下提供实时保护。而自动更新则让电脑一直处于最新安全技术的保护之下，让您倍感安全。
它具有以下7个特点：
1.完全免费：它是对通过正版验证的Windows用户提供的一项免费服务。无需付费，永不过期，彻底摆脱试用版软件到期和按年续费的烦恼。
2.值得信赖：行业认证的防病毒解决方案，权威的核心安全技术，全球范围的安全检测网络，使您的电脑可以时刻抵御各种恶意威胁。
3.静默无忧：提示窗口、警预声音、升级通知……不会经常出现。它仅在危险发生前才给予必要的提示，平时则安静地后台运行，让您工作无打扰！
4.安装简单：从微软官方即可直接免费下载，安装过程快速简便，无需繁杂的注册过程和冗长的个人信息提交，使用更简单更快捷。
5.操作简易：界面简洁，分类清晰，选项直观，无需复杂的学习过程，即可轻松上手。只需鼠标轻点，剩下的都交给它吧！
6.智能运行：采用轻量化设计，系统资源占用少，而且只在电脑空闲时执行安全检测任务，无需担心影响系统性能。
7.自动升级：无需手动升级和更新，它可通过 Windows Update自动更新，确保电脑始终拥有最新的威胁防御机制。
众多第三方机构权威调查表明，如何抗击病毒攻击、保证系统信息安全已成为企业不容小觑的问题，而网络黑色产业链更以获取不正当利益为目的，给企业和个人的数据安全和机密信息带来隐患。您是否也存在这样的疑问：在有限的IT投入下，如何保障企业重要数据和机密信息的安全？
2010年7月中国互联网络信息中心《第26次中国互联网络发展状况统计报告》指出：
2010年上半年遇到病毒或木马攻击的用户占总数的59.2%，遇到账号或密码被盗的用户占总数的30.9%。
2010年第9期《微软安全研究报告》(SIR)指出：o 低级严重性漏洞数量从2009年下半年的89个增至2010年上半年的126个，增长了41.6%。o 高复杂性漏洞数量从2009年下半年的40个增至2010年上半年的95个，增长了137.5%。
微软安全软件可直接从微软网站下载，安装简便，没有复杂的注册过程和个人信息填写。静默运行于后台，在不打扰电脑正常使用的情况下提供实时保护。而自动更新则让电脑一直处于最新安全技术的保护之下，让您倍感安全。
file:///C:\Users\\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps_clip_image-29456.png值得信赖的安全：拥有与“Forefront”、“微软荣誉产品”、“被企业广为信赖的安全解决方案”相同的核心安全技术经过了独立专业机构的测试和认证，其中包括西海岸实验室 (WestCoast Lab)以及互联网计算机安全联盟实验室（ICSA labs）等基于全球范围的巨大安全检测网络，确保您能够提前预防和快速响最新的安全威胁，确保电脑的持续安全性使您的电脑可以抵御各种恶意程序。如：企图窃取您个人隐私的间谍软件和影响程序使用的病毒 轻松获得，轻松享用：可以直接从 Microsoft 网站下载，安装快速简便，没有复杂的注册过程和个人信息提交界面简单直观，只需单击就可以快捷轻松的使电脑获得更好的保护后台自动更新，确保电脑始终拥有最新的威胁防御机制，无需手动升级和更新实时保护应对各种潜在威胁，将间谍软件、病毒或其他恶意软件扼杀在摇篮里 静默运行，实时保护：通过轻量化设计、系统资源智能分配，对通过正版验证的 Windows 电脑提供高效的保护和安全技术的更新，并且对日常操作性能影响更小。如：打开文件或浏览器窗口、编辑文档、载入搜索结果、玩游戏智能运行管理模式，只会在电脑空闲时执行安全检测任务，以确保您正常使用电脑时不受打扰高效运行却只占用有限资源，即使您的电脑配置陈旧或功能不甚强大，它也能很好的运行静默运行于后台，没有各种杂乱的弹出窗口提示，只有在试图停止安全保护时会给予提示如果电脑遭受恶意威胁，即使您不在电脑面前，也会自动帮助您搞定一切
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帮助和操作指南
1.无法下载 Microsoft Security Essentials
无法下载 Microsoft Security Essentials 以便安装或升级。
Internet 连接问题、Internet 设置冲突和计算机上冲突的防病毒程序都可能会阻止您成功下载 Microsoft Security Essentials。
解决方法步骤 1： 确保您已连接到 Internet· 如果无法连接到 Internet，请参阅无法连接到 Internet 问题（常规主题）。· 重新启动计算机，然后尝试重新安装 Microsoft Security Essentials。步骤 2： 在 Windows Internet Explorer 中禁用“自动检测设置”选项· 启动 Windows Internet Explorer。· 在“工具”菜单中，单击“Internet 选项”。· 在“连接”选项卡的“局域网(LAN)设置”下，单击“局域网设置”。· 清除“自动检测设置”复选框。· 单击“确定”，然后再次单击“确定”。· 重新启动计算机，然后尝试重新安装 Microsoft Security Essentials。
步骤 3： 删除所有的现有安全程序
1. 按照如何卸载防病毒或反间谍软件程序？主题中的步骤操作以完全卸载所有的现有 Internet 安全程序
2. 重新启动计算机。
3. 重新安装 Microsoft Security Essentials。 如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。
步骤 4： 尝试使用 Windows Internet Explorer 下载· 如果您使用的浏览器不是 Windows Internet Explorer，请将其关闭并启动 Windows Internet Explorer。· 尝试在 Windows Internet Explorer 中下载并安装 Microsoft Security Essentials。
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2.无法安装 Microsoft Security Essentials
本主题为安装 Microsoft Security Essentials 时可能遇到的问题提供了解决方案。
安装由于未知原因失败，或者您收到具有以下错误代码的错误消息：0xX8007064A、0x8004FF2E、0xxxx8007064C、0xxxxxCxx8004FF0B、0xxxxx、0xxxxx800B7064E 或 0x8007007E。
如果计算机运行的是 Windows XP Service Pack 2 (SP2)，将会收到下列一条或多条错误消息： · 安装向导缺少完成安装所需的筛选器管理器汇总包。· KB914882 安装错误，安装程序无法更新 Windows XP 文件，因为系统上安装的语言不同于更新语言。原因
Microsoft Security Essentials 无法安装在运行其他安全程序的计算机上。 有时，即使您删除其他安全程序，但是它们并未完全卸载。 您的计算机必须运行正版的 Windows 操作系统才能安装 Security Essentials。
如果计算机运行的是 Windows XP SP2，则可能缺少安装 Security Essentials 所必需的下列一个或多个必备组件：· Windows Installer 3.1适用于 Windows XP/SP2 的 Forefront Client Security 筛选器管理器 QFE
解决方法& && && && && & 重要说明：解决此问题时需要重新启动计算机。 可将此页面设为书签（将其标记为收藏页面）以更轻松地再次找到本主题，或者打印此页面以方便参考。
步骤 1： 删除所有的现有安全程序· 按照以下主题中的步骤操作以完全卸载所有的现有 Internet 安全程序： 如何卸载防病毒或反间谍软件程序？· 重新启动计算机。· 重新安装 Microsoft Security Essentials。 如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。步骤 2： 确保 Windows Installer 服务正在运行· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 services.msc，然后按 Enter。
在 Windows Vista 中，单击“开始”。 在“开始搜索”框中键入 services.msc，然后按 Enter。
在 Windows 7 中，单击“开始”。 在“搜索程序和文件”框中，键入 services.msc，然后按 Enter。· 右键单击“Windows Installer”，然后单击“启动”。 如果“启动”不可用，而“停止”和“重新启动”选项可用，则表明服务已经启动。· 在“服务”页上的“文件”菜单中，单击“退出”。· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后按 Enter。
在 Windows Vista 中，单击“开始”。 在“开始搜索”框中，键入命令提示符。 右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。
在 Windows 7 中，单击“开始”。 在“搜索程序和文件”框中，键入命令提示符。 右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。键入 MSIEXEC /REGSERVER，然后按 Enter。
& && && && && && && & 注意：没有此命令成功还是失败的指示。· 重新安装 Microsoft Security Essentials。 如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。
步骤 3： 如果您的计算机运行的是 Windows XP SP2，请确认它具有所需的必备组件· 如果运行的是 Windows XP 并且计算机上未安装 Windows Installer 3.1，请从以下网页下载并安装 Windows Installer 3.1：Windows Installer 3.1 v2 (3.1.) 现已推出 (/fwlink/?LinkId=110600)。· 如果运行的是 Windows XP SP2，必须下载并安装 Windows XP SP3。 有关详细信息，请参阅 需要 Windows 更新。
如果这样做不能解决问题，请继续执行下一步骤。步骤 4： 在“有选择的启动”模式下启动 Windows· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 msconfig，然后按 Enter。
在 Windows Vista 中，单击“开始”。 在“开始搜索”框中，键入 msconfig，然后按 Enter。
在 Windows 7 中，单击“开始”。 在“搜索程序和文件”框中，键入 msconfig，然后按 Enter。· 在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后清除“加载启动项”复选框。· 在“服务”选项卡上，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后清除列表中剩余的所有服务的复选框。· 单击“确定”，然后单击“重新启动”以重新启动计算机。· 尝试重新安装 Microsoft Security Essentials。步骤 5： 与客户支持部门联系· 如果这些步骤不能解决问题，请与支持部门联系。 有关详细信息，请参阅客户支持 (/fwlink/?LinkID=196174)。
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3.更新病毒定义和间谍软件定义或升级产品时遇到错误“0x8*******”
Microsoft Security Essentials 使用 Microsoft Updates (MU) 服务提供病毒和间谍软件定义更新以及产品升级。 定义更新和/或产品升级故障通常由此服务引起并且导致“0x8*******”错误。 如果您遇到这些错误，请记下准确的错误代码并按照下列步骤操作。
步骤 1： 重新启动 Microsoft Update (MU) 服务· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 services.msc，然后按 Enter。· 右键单击“自动更新”，然后单击“启动”。 如果“启动”不可用，请单击“重新启动”。在 Windows Vista 和 Windows 7 中· 在 Windows Vista 中，单击“开始”，并在“开始搜索”框中键入 services.msc，然后按 Enter。
在 Windows 7 中，单击“开始”，并在“搜索程序和文件”框中键入 services.msc，然后按 Enter。· 右键单击“Windows Update”，然后单击“启动”。 如果“启动”不可用，请单击“重新启动”。步骤 2： 解决 Microsoft Update (MU) 错误· 访问以下 Microsoft 网站。· 在“Windows 帮助和操作方法”网页上，输入您收到的错误代码。· 按照所示步骤操作并重试。· 若要更新病毒定义和间谍软件定义，请单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。· 若要升级 Security Essentials，请从“帮助”菜单中，单击“升级 Microsoft Security Essentials”。步骤 3： 如果这些问题继续出现，请在线提交案例· 若要获得有关您遇到的任何 Microsoft Security Essentials 问题的支持，请访问 Microsoft Security Essentials 支持网站。· 在问题列表中，选择与您遇到的问题最相关的问题。· 接下来，选择您希望获得的支持类型： “社区论坛”或者“电子邮件支持”。· 如果您认为您的计算机已受感染，请选择“我认为我的计算机已受感染”选项，然后选择“社区论坛”或者“电话支持”。· 若要连接到社区论坛，请单击“论坛”，然后单击“转到论坛”。· 若要通过电子邮件提交支持请求，请单击“电子邮件”，完整填写电子邮件支持表单，然后单击“提交”。
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4.实时保护问题疑难解答
实时保护帮助保护您的计算机免受不需要的软件影响。 本文介绍您可能会遇到的常见实时保护问题。
症状使用实时保护时可能会遇到的常见问题包括以下几个：· 实时保护未启用。· 实时保护不能保持启用状态。· 实时保护不能自动启动。· 重新启动计算机后实时保护不会启动。· 反恶意软件服务未启动。原因
实时保护问题可能是由于与计算机上安装的其他防病毒软件或防火墙软件存在冲突所导致的。
步骤 1： 完全删除包括 Microsoft Security Essentials 在内的所有现有 Internet 安全程序、防病毒程序和防火墙软件· 必须首先从计算机中完全删除包括 Microsoft Security Essentials 在内的所有现有 Internet 安全程序、防病毒程序和防火墙软件。 为此，请按照如何卸载防病毒或反间谍软件程序？主题中的说明操作。步骤 2： 下载并安装 Security Essentials· 按照How do I download and install Microsoft Security Essentials?主题中的步骤操作。步骤 3： 与支持部门联系· 如果这些步骤不能解决问题，请与支持部门联系。 有关详细信息，请参阅客户支持 (/fwlink/?LinkID=196174)。
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5.无法启动 Microsoft Security Essentials 服务
您收到一条消息，通知您“Microsoft Security Essentials 未监视您的计算机，因为程序的服务已停止。应该立即重新启动该程序。”
步骤 1： 重新启动计算机。· 关闭所有应用程序并重新启动计算机。步骤 2： 确保“Microsoft Security Essentials”服务设置为自动启动并且已启动· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 services.msc，然后按 Enter。
在 Windows Vista 和 Windows 7 中，单击“开始”，并在“开始搜索”框中单击，键入 services.msc，然后按 Enter。· 搜索“Microsoft 反间谍软件服务”。 右键单击该服务并选择“属性”或者双击以打开该服务。· 检查以确保“启动类型”设置为“自动”。· 单击“启动”按钮以启动该服务。 如果“启动”按钮不可用，请单击“停止”按钮，然后单击“启动”按钮以重新启动该服务。· 确保记下在此过程中可能出现的所有错误，在线提交案例，并提供错误信息。步骤 3： 删除所有的现有 Internet 安全程序· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。
在 Windows Vista 或 Windows 7 中，单击“开始”，并在“开始搜索”框中单击，键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。· 在安装的程序列表中，卸载所有第三方 Internet 安全程序。*· 重新启动计算机，然后尝试重新安装 Microsoft Security Essentials。& && && && && & 注意：有些 Internet 安全应用程序无法完全卸载。 可能需要下载并运行先前的安全应用程序的清理实用程序，才能将其完全删除。 注意：删除 Internet 安全程序后，您的计算机处于不受保护的状态。 如果删除现有 Internet 安全程序后遇到 Security Essentials 安装问题，请通过在线提交案例立即与 Security Essentials 支持部门联系（有关详细信息，请参阅如何联机提交案例）。
步骤 4： 卸载/重新安装 Microsoft Security Essentials· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。
在 Windows Vista 和 Windows 7 中，单击“开始”，并在“开始搜索”框中单击，键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。· 在安装的程序列表中，单击 Microsoft Security Essentials，然后将其卸载。· 如果出现提示，请重新启动计算机，然后尝试重新安装 Microsoft Security Essentials。
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6.更新问题疑难解答
Microsoft Security Essentials 自动使用 Microsoft Update 以确保您的病毒和间谍软件定义保持最新状态。
本文介绍自动更新的常见问题，包括以下情况：· 您收到错误消息，指出更新失败。· 检查更新时，收到错误消息，指出无法检查、下载或安装病毒和间谍软件定义更新。· 尽管您已连接到 Internet，但是更新失败。· 更新未按照计划自动安装。原因
更新问题的最常见原因是 Internet 连接问题。 要获得有关 Internet 连接的帮助，请参阅无法连接到 Internet 问题（常规主题）。 但是，如果您确定已连接到 Internet（因为可以浏览到其他网站），则问题可能是由于与 Windows Internet Explorer 中的设置存在冲突导致的。
解决方法& && && && && & 重要说明：必须退出 Internet Explorer 才能完成这些步骤。 因此，请打印或记下这些步骤，或者将它们复制到另一文件，然后将本主题设为书签以便于以后访问。
步骤 1： 重置 Internet Explorer 设置退出所有打开的程序，包括 Internet Explorer。
& && && && && && && & 注意：在 Internet Explorer 中重置这些设置将删除临时文件、Cookie、浏览历史记录和您的联机密码。 但是，不会删除您收藏的项目。· 单击“开始”，并在“开始搜索”框中键入 inetcpl.cpl，然后按 Enter。· 在“Internet 选项”对话框中，单击“高级”选项卡。· 在“重置 Internet Explorer 设置”下，单击“重置”，然后再次单击“重置”。· 等待 Internet Explorer 完成设置的重置，然后单击“确定”。· 打开 Internet Explorer。· 打开 Microsoft Security Essentials，单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。· 如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤。步骤 2： 将 Internet Explorer 设置为默认浏览器· 退出所有打开的程序，包括 Internet Explorer。· 单击“开始”，并在“开始搜索”框中键入 inetcpl.cpl，然后按 Enter。· 在“Internet 选项”对话框中，单击“程序”选项卡。· 在“默认的 Web 浏览器”下，单击“设为默认值”。· 单击“确定”。· 打开 Microsoft Security Essentials。 单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。· 如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤。步骤 3： 确保您的计算机上的日期和时间设置正确· 打开 Security Essentials。· 如果您收到的错误消息包含代码 0x80072f8f，则问题很可能是由于计算机上的日期或时间设置不正确导致的。· 若要重置计算机的日期或时间设置，请按照修复中断的桌面快捷方式和常见系统维护任务 (/fwlink/?LinkId=155579) 中的步骤操作。步骤 4： 重命名计算机上的 Software Distribution 文件夹o 停止“自动更新”服务
单击“开始”，单击“运行”，键入 services.msc，然后单击“确定”。o 右键单击“自动更新”服务，然后单击“停止”。o 最小化“服务”管理单元。o 按照如下方式重命名 SoftwareDistribution 目录：
单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。o 键入 cd %windir%，然后按 Enter。o 键入 ren SoftwareDistribution SDTemp，然后按 Enter。o 键入 exit，然后按 Enter。o 按照如下方式启动“自动更新”服务：
最大化“服务”管理单元。o 右键单击“自动更新”服务，然后单击“启动”。o 关闭“服务”管理单元窗口。步骤 5： 在计算机上重置 Microsoft 防病毒更新引擎· 依次单击“开始”、“所有程序”和“附件”，然后右键单击“命令提示符”，再选择“以管理员身份运行”。· 在“命令提示符”窗口中，键入以下命令并在每个命令后按 Enter：
Cd program files\microsoft security essentials
Mpcmdrun –removedefinitions –all
Exit· 重新启动计算机。· 打开 Security Essentials，单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。· 如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤。步骤 6： 手动安装病毒和间谍软件定义更新· 如果您运行的是 32 位 Windows 操作系统，请在以下位置手动下载最新更新：/fwlink/?LinkID=87342 (/fwlink/?LinkID=87342)。· 如果您运行的是 64 位 Windows 操作系统，请在以下位置手动下载最新更新：/fwlink/?LinkID=87341 (/fwlink/?LinkID=87341)。· 单击“运行”。 最新的更新将手动安装在您的计算机上。& && && && && & 注意：如果您能够手动安装病毒和间谍软件定义，则问题很可能是由于下载问题导致的。 若要了解如何解决下载问题，请参阅无法下载 Microsoft Security Essentials。
步骤 7： 与支持部门联系· 如果这些步骤不能解决问题，请与支持部门联系。 有关详细信息，请参阅客户支持 (/fwlink/?LinkID=196174)。===============================================================
7.无法连接到 Internet 问题（常规主题）
为了确保您的计算机可以从 Windows Update 接收最新更新，您必须连接到 Internet。
您收到通知，指出 Microsoft Security Essentials 无法安装最新更新，因为未连接到 Internet。
Internet 问题可能由计算机和路由器之间的连接问题引起。
解决方法& && && && && & 注意：开始之前，请打印或记下这些说明。 在此过程中将会重新启动计算机，因此需要这些步骤的副本以便参考。 这些步骤可能包含指向另一网站的链接，因此重新启动计算机后可能要返回本主题。
步骤 1： 通过尝试访问几个网站和检查其他基于 Internet 的应用程序来测试您的 Internet 连接
步骤 2： 验证您的计算机是否已连接到 Internet· 在 Windows XP 中，单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后按 Enter。
在 Windows Vista 中，单击“开始”，在“开始搜索”框中单击，键入 ncpa.cpl，然后按 Enter。
在 Windows 7 中，单击“开始”，在“搜索程序和文件”框中单击，键入 ncpa.cpl，然后按 Enter。· 右键单击连接名称，然后单击“状态”。· 如果您的计算机已连接，在 Windows XP 中连接状态将显示为“已连接”、“已启用”或者“身份验证成功”。 在 Windows Vista 和 Windows 7 中，“IPv4”状态将显示为“Internet”。· 如果您的计算机未显示已连接状态，请右键单击连接名称，然后单击“连接”、“启用”、“身份验证”或者“修复”。步骤 3： 重新启动计算机· 关闭所有打开的程序并重新启动计算机。步骤 4： 如果您仍无法连接到 Internet，请检查您的连接· 如果您使用拨号连接，请确保墙壁插座和调制解调器中的电话线连接已连接到位。· 如果您使用电缆调制解调器，请确保电缆与调制解调器的连接以及调制解调器与计算机的连接已连接到位。· 如果您使用电缆调制解调器或 DSL 路由器，请确保与路由器的连接以及与计算机的连接已连接到位。 尝试拔掉和关闭路由器和调制解调器。 等待几分钟，先插入调制解调器，等待一分钟，然后插入路由器，并重新启动计算机。步骤 5： 使用 Windows 网络诊断工具
对于运行 Windows Vista 和 Windows 7 的计算机· 在 Windows Vista 中，单击“开始”，在“开始搜索”框中单击，键入 ncpa.cpl，然后按 Enter。
在 Windows 7 中，单击“开始”，在“搜索程序和文件”框中单击，键入 ncpa.cpl，然后按 Enter。· 右键单击计算机将用于连接到 Internet 的网络连接，单击“诊断”，然后按照屏幕上的说明操作。· 如果您使用电缆调制解调器或 DSL 路由器，请确保与路由器的连接以及与计算机的连接已连接到位。· 尝试拔掉和关闭路由器和调制解调器。 等待几分钟，先插入调制解调器，等待一分钟，然后插入路由器，并重新启动计算机。对于运行 Windows XP 的计算机· 在“控制面板”中，单击“网络和 Internet 连接”，然后单击“网络诊断”。· 如果在“控制面板”中看不到“网络和 Internet 连接”选项，请单击“开始”，然后单击“帮助和支持”。 在“帮助和支持中心”页上的“选择一个任务”下，单击“使用工具查看您的计算机信息并分析问题”。 在工具页的左侧栏中，单击“网络诊断”。步骤 6： 如果仍无法连接到 Internet，请与 Internet 服务提供商 (ISP) 或者向您提供 Internet 访问权限的公司联系
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实用问题汇总
1.我的Windows系统不是买的正版，OEM或者盗版能安装MSE吗？
只要能通过微软正版验证的操作系统都可以使用，大部分OEM或者D版其实也可以使用，和正版功能和安全等级上无差别。
2.MSE和系统自带的Windows Defender有什么区别吗？
Windows Defender是系统集成的，一般操作系统都会含有，原AntiSpyware，通过名字可见其主要功能是反间谍；
而MSE中已经整合WD全部功能，并提供反病毒实时保护等多种功能，即反病毒+反间谍；
在安装MSE后会自动关闭系统中原有的WD。
3.关于MSE病毒库定义时间
均为系统时间。
4.MSE的查杀有启发吗？
有。MSE的查杀根据特征码、广谱基因和启发来进行的
下面告知如何在MSE中得知查杀是采用哪种方式？（Windows XP,VISTA,7适用，下面以XP为例）
1.打开“控制面板”——“管理工具”——“事件查看器”
2.点击“系统”选项卡，按照“源”进行排序，找到Microsoft Antimalware
3.在一排的列表当中寻找代码为1006的事件，左边图标会显示黄色警告三角形
4.双击打开属性，然后查看详细信息，检测类型中会分为“实际”“通用”“启发”三种，其中，“实际”代表特征码查杀，“通用”代表基因查杀，“启发”代表启发查杀。
5.MSE是如何进行更新的？
目前MSE的更新是随着Windows Update推送的，需开启自动升级选项，也可以自行手动更新。
主界面的更新是指病毒库的更新，而对于版本的升级则在右上角“帮助”里，这个与Update和Upgrate对应。
需要注意的是：只要开启了 Automatic Updates（Win7下为Windows Update），Background Intelligent Transfer Service和Event Log(Win7下为Windows Event Log)三个服务项，设置为自动，那么，即使控制面板自动更新那里设置为“从不检查更新”，MSE也可以更新的。
6.我单奔MSE安全吗？
必须强调在网络领域中，没有绝对的安全。
软件是死的，人是活的，一个意识往往能改变世界，在互联网中安全意识尤甚。
如果没有良好的习惯，就算你使用所谓“世界无敌套装”，所谓“最强综合症组合”也根本无济于事。
MSE的保护措施非常好，而不必关注一些各种评测和排名，智能化使用户在使用过程中更便捷，足以保护你的上网安全。
与其横向安装各种杀软，不如纵向深入了解一个安全软件。
MSE更加贴合Windows操作系统的架构，无缝集成最自然，当然，对于一个产品来说肯定都是有缺陷的，我们需要看到背后团队对它的不断改进。
建议：在Windows7系统下配合系统防火墙、UAC、IE8或IE9 使用，XP可酌情考虑。
注：UAC很重要，此处不赘述，可查询相关资料。
可参考：看到很多人不理解UAC 转载扫盲文两篇
7.MSE对其它安全软件的兼容性怎么样呢？
MSE 的兼容性很好，其过滤驱动没有hook SSDT，目前与赛门铁克，卡巴斯基，小a，小红伞，ESET，金山毒霸等等安软并无冲突；
虽然我们一直强调最好不要安装多款杀软，但即使与MSE安装也很少出问题，就算有什么问题，可以在“设置”选项卡里进行排除。
需要指出的是：在排除选项中，有一项是排除其他进程，这里可以排除其他杀软的进程，如此一来，MSE不仅不会扫描该杀软的模块和内存，实施保护还对该杀软扫描访问的文件进行排除，避免了重复扫描、浪费资源、系统冲突等问题。
8.我使用MSE该排除哪些呢？
一般而言，需要排除其它的杀软、防火墙、个别工具等。
在文件类型中，MSE一般需要对一些虚拟机、下载工具临时文件的类型进行了排除。而对于jpg，mp3，rmvb，txt来说需要适情况而言，因为这些类型当中，有的即使含恶意代码也无法执行，但也有的却可以在触发条件下对系统文件和数据造成破坏。
9.MSE中的Microsoft SpyNet是什么？它会上传隐私吗？我该选择普通还是高级？
Microsoft SpyNet即为微软MSE社区，会将用户恶意软件的信息进行上传，可能会牵涉到用户的隐私（在隐私条例中有详细说明），对于高级会员来说上传的信息更详细更丰富，有助于微软有效改进MSE产品，用户视情况自行选择。
发生下列情形时，报告将自动发送到 Microsoft：
* 1.MSE检测到不良软件或由尚未进行风险评估的软件对计算机进行的更改。
* 2.你对MSE 检测到的不良软件应用操作。
* 3.MSE完成了计划的扫描，并根据你的设置自动对检测到的不良软件应用操作。
* 4.Microsoft SpyNet通过将可疑行为发送微软服务器，触发动态签名服务（DSS）。
而针对SpyNet，由于MSE除了本地查杀以外，也具有行为检测的能力。
当检测到恶意软件或者某种触发条件下的可疑行为后，MSE会与服务器通信查找匹配特征。
如果查找到，MSE则立即下载处理该可疑行为的相关信息；
如果没有查找到，即这种风险行为尚未评估而要更改系统时，SpyNet则会询问高级会员允许or拒绝，基本会员不询问默认允许。
10.怎样上传样本？
在右上角“帮助”里即有该选项，可直接进入上报页面。（目前为英文，但简易明了，建议填入邮箱地址）
同时，在一般的查杀后有时会跳出上传框，该提示里有明确的上传文件，可根据自己的需要选择性上传，避免隐私上传。
注：经观察，此时“上报”的文件优先级较高，入库处理较快。
目前很多杀软都是自动上传，用户没有选择性，这一点也体现了MSE的人性化。& &
样本上报具有优先级，上报次数多，样本数量较大等等都会提高优先级，但请勿上报不相关信息，否则很有可能会被ban……
11.MSE右键扫描没有了怎么办？
出现这种情况的原因是系统可能是修改版，或者被优化类软件修改。
解决办法：将下面代码（本代码适用于MSE和FEP 2.1.1116版本）保存在记事本中，后缀名从txt改为reg，然后双击导入即可。& & Windows Registry Editor Version 5.00& & [HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\EPP]& & @=&{09A-4DA5-AFA5-26D}&& & [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\EPP]& & @=&{09A-4DA5-AFA5-26D}&& & [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\EPP]& & @=&{09A-4DA5-AFA5-26D}&& & [HKEY_CLASSES_ROOT\*\shellex\ContextMenuHandlers\MSSE]& & @=&{09A-4DA5-AFA5-26D}&& & [HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\MSSE]& & @=&{09A-4DA5-AFA5-26D}&
导入后如果仍旧没有扫描选项，请点击开始，所有程序，附件，右键命令提示符，选择以管理员身份运行。
输入以下命令，并回车：
& & cd\& & cd program files& & cd microsoft security client& & regsvr32 shellext.dll
注意：以上适用于没有修改MSE的安装路径，如果修改了，请自行修改命令路径。
12.如何禁止MSE发送错误报告？
错误报告包含使用MSE过程中出现的一些错误信息，如果你因为各种个人原因而不愿意自动发送，方法如下：
*在“HKLM\Software\Microsoft\Microsoft Antimalware\Reporting”下创建名为“DisableGenericReports”的注册表REG_DWORD 值，它的值为“1”。
注意：最好备份相关数据。
13.如何将MSE安装在其他非系统盘？
*1、开始菜单——运行，输入regedit，确定。
*2、打开注册表 “HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\ Windows\ CurrentVersion”文件
*3、在其窗口的右侧区域找到名为“ProgramFilesDir”并将其原键值“C:\Program Files”改为“D（为你需要的盘符）:\Program Files”
*4、关闭注册表，安装MSE就会成功的安装到D盘了
*5、再次打开注册表将名为“ProgramFilesDir”还原为原键值&C:\Program Files&
另：可以搜索其他修改默认安装路径的小工具试试
14.如何卸载MSE？
通过使用卸载 Microsoft Security Essentials 添加或删除程序 在 Windows XP 中或 程序和功能 在 Windows Vista 和 Windows 7 中的项。若要执行此操作，请执行以下步骤：
XP Windows单击& 启动单击 运行类型 appwiz.cpl 在中 运行 文本框中，然后单击 &确定&.选择& Microsoft Security Essentials然后单击 卸载.重新启动计算机，然后重新安装 Microsoft Security Essentials。
Windows Vista 或 Windows 7单击折叠 启动 按钮，并在 搜索程序和文件 文本框中键入 Appwiz.cpl然后按 输入.用鼠标右键单击 Microsoft Security Essentials然后单击 卸载.重新启动计算机，然后重新安装 Microsoft&&Security Essentials。
如果您能够通过使用前面的步骤卸载 Microsoft&&Security Essentials，您就完成MSE卸载了。
15.干净启动有什么用？怎么干净启动？
当你出现MSE怎么搞也无法安装或者升级等等其他问题时，干净启动一般而言能够快速帮助你解决问题。
方法如下：
*1.开始菜单——运行，输入msconfig，确定。
*2.在“启动”选项卡里，确认好状态，选择右下角的“全部禁用”，然后勾选上MSE,应用。
*3.在“服务”选项卡里，选择左下角“隐藏所有Microsoft服务”的复选框，选择右下角的“全部禁用”，确认好状态，确定。
*4.重启电脑。重启后会出现关于系统配置实用工具的提示框，选择下次启动不再提示即可。
16.当MSE卸载不干净或者出现错误，无法重新安装MSE该怎么办？
如果您无法卸载 Microsoft&&Security Essentials 或者卸载不完整有残余，无法重新安装Microsoft Security Essentials，这可能是因为某些 Microsoft&&Security Essentials组件没有被卸载。在这些情况下，您可能无法重新安装 Microsoft&&Security Essentials。
若要清理注册值重新安装MSE请阅：
/thread--1.html
17.MSE关联QQ旋风
QQ旋风的工具→设置→病毒保护→选中进行病毒扫描复选框，点击浏览，选择MpCmdRun.exe程序，一般路径为C:\Program Files\Microsoft Security Client\Antimalware\MpCmdRun.exe 如果不确定可以复制下面的路径，支持非C盘的系统%PROGRAMFILES%\Microsoft Security Client\Antimalware\MpCmdRun.exe
复制下面代码将的命令参数输入到参数里。-scan -scantype 3 -File
点击确定，这样QQ旋风在下载完文件以后，就会出现命令行对话框，进行自动扫描下载的文件了，而且是自动清理病毒。
要查看扫描的具体情况，可以查看C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp\MpCmdRun.log
具体内容请阅：/thread--1.html
18.出现mpksl xxxxxxxx.sys驱动错误，该怎么办？
mpksl xxxxxxxx.sys驱动是由msmpeng启动时和特征库更新时随机创建，驱动名称可能保存在msmpeng进程的内存里，一旦msmpeng进程非正常退出，就不会按正常退出的流程卸载mpksl xxxxxxxx.sys驱动，msmpeng进程再次启动的时候，已经丢失上一次创建的随机驱动名称，msmpeng进程无法卸载上一次创建的驱动，这就是出现mpksl xxxxxxxx.sys驱动残余的原因。
出现mpksl xxxxxxxx.sys驱动的残余，有以下几个原因：
① msmpeng进程被强制关闭。
② 更新过程中意外终止。
③ 非正常关机或系统蓝屏。
④ 其它未知原因，或者软件冲突。
临时解决方法请阅：/thread--1.html
19.突然不能自动更新，该怎么办？
一般情况下，是网络连接问题导致短时间内不能更新MSE/FEP的特征库定义，大多数情况下，几天以后，可自行恢复。但是这几天怎么办？总不能天天下载60、70M的完整特征库定义吧？
当然不必，Z龙今天为大家提供Microsoft Antimalware家族的增量更新特征库定义的离线包下载地址。
增量更新特征库定义X64离线包：
http://definitionupdates.microso ... es/amd64/mpam-d.exe
（/download/definitionupdates/amd64/mpam-d.exe）
增量更新特征库定义X86离线包：
http://definitionupdates.microso ... ates/x86/mpam-d.exe
（/download/definitionupdates/x86/mpam-d.exe）
应注意的是增量更新特征库定义的离线包，仅包含mpasdlta.vdm和mpavdlta.vdm，没有反病毒引擎和mpasbase.vdm及mpavbase.vdm，因此本增量更新特征库定义，仅适合最新特征库定义基础库的更新，换一种说法就是，当你的Microsoft Antimalware反病毒引擎是最新版时，本增量更新特征库定义才有效，否则你需要下载完整特征库定义离线包，进行基础库和反病毒引擎的更新！
20.Microsoft Antimalware家族真的不会自动清理威胁？
MSE和FEP的2.1.1116版本之前，发现威胁以后，在默认情况下需要等待十分钟后，才会启动清理程序（注：需要在设置→默认操作里勾选，应用建议操作，复选框）。
在MSE 4.0.1111版本以后，发现威胁时，将立即启动清理程序。System Center 2012 Endpoint Protection 2.2.903版本以后，发现威胁一分钟后，自动清理威胁！SC2012EP就是之前FEP2010即Forefront Endpoint Protection 2010的升级版！（其实就是优化加改名的小幅更新版）
其实，爆料有时就像爆菊一样
黄金护卫, 积分 1104, 距离下一级还需 1896 积分
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疑难故障排除（含常见错误代码）
1.错误代码：0×80072EE2
解决方法：
一、重置Internet Explorer
1. 打开IE，点击工具，选择Internet 选项。
2. 转到高级选项卡中。
3. 在重置Internet Explorer设置下， 点击 “重置”。
4. 当重置完成后，点击关闭。
注意：重置IE时，请您留意系统提示，将您需要的资料备份，以免造成不必要的数据丢失。
5. 进行自动更新
二、重命名Softwaredistribution
1. 点击开始—〉所有程序—〉附件，右击命令行提示符，选择以管理员身份运行，如果出现用户帐户控制窗口，点击继续。输入“net stop wuauserv”后回车。
2.重命名c:\windows下的Softwaredistribution文件夹为SDOLD(C:\windows\softwaredistribution)
3.点击开始—〉所有程序—〉附件，右击命令行提示符，选择以管理员身份运行，如果出现用户帐户控制窗口，点击继续。输入“net start wuauserv”后回车。
4.重新更新
2.错误代码：0x
解决方法：暂时的网络上的问题，或冲突，重新启动计算机一般即能进行更新。
如果重新启动计算机以后，仍然不能更新，请修改DNS，具体方法请参阅/thread--1.html，
注意：使用PPP0E连接方式的用户请在宽带连接中修改DNS，而使用路由器上网的用户请在本地连接中修改DNS
如果修改DNS以后，仍然无法更新，请删除C:\Windows\SoftwareDistribution\Download文件夹下的全部文件，即可升级
3.错误代码：0x
因无法清除之前进程的中继信息所导致。
解决方法：
1.点击“开始”，在“开始搜索”或“运行”框中输入cmd，XP用户直接确定，Vista/7用户选择“以管理员身份运行”。
2.在“命令提示符”窗口中输入以下指令，完成后按回车：fsutil resource setautoreset true c:\
3.重新启动一下计算机，即可查看是否能够完成更新。
4.错误代码：0x8004FF0B或0x
参见3L第16条
5.错误代码：0x
解决方法：
请先查看2L第4条
如果近期内卸载了OneCare，则采取以下的步骤：
1、从以下链接下载OneCare清理工具，打开IE浏览器，将以下链接复制粘贴到地址栏中，然后按下回车键。/download/4/c/b/4cb845e7-2a-c8/OneCareCleanup.exe
2、单击保存按钮
3、选择一个想保存该文件的位置，然后单击保存。
4、找到保存该文件的位置：
如果是XP系统：那么双击该文件。
如果是Vista]系统：那么右击该文件，选择“以管理员身份运行”。
5、点击“运行”，然后选择“继续”。
6、仔细阅读许可协议，如果接受，在许可协议的最下端选择“我接受”，然后点击“继续”。
7、选择“清除”。
8、待清理软件清理完毕，单击“现在重启”。
9、当计算机重新启动之后，再安装Microsoft Security Essentials
如果您是在XP系统中安装失败，检查一下系统中是否安装了windows installer 3.1或者更高版本
1、只有安装了3.1或者更高版本的windows installer的XP系统才能安装Microsoft Security Essentials
2、可以从以下链接手动下载安装windows installer 3.1：
/kb/893803
如果以上解决方案没有解决该问题，检查安装日志：
１、从以下路径找到安装日志：
XP系统：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Microsoft Security Essentials\Support\msseInstall.log Vista或Win7系统：C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Essentials\Support\msseInstall.log
２、打开日志，在其中以“return value 3”为关键字进行搜索，就能在第一个搜索结果中看到报错信息。
可以参考以下的日志样例，如果在安装日志中也发现如下段落，继续执行以下步骤。
MSI (s) (CC:2C) [13:27:24:987]: Hello, I'm your 32bit Elevated custom action server.
MSI (s) (CC:E0) [13:27:25:283]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (CC:E0) [13:27:25:283]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
Action ended 13:27:25: InstallFinalize. Return value 3.
３、点击“开始”-“运行”。
４、输入以下命令给everyone对桌面文件添加所有者权限：
CACLS “c:\documents and settings\all users\desktop” /t /g everyone:f
５、输入以下命令给everyone对程序菜单文件添加所有者权限：
CACLS “C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs” /t /g everyone:f
Vista或Win7系统：
CACLS “C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs” /t /g everyone:f
如果以上解决方案都无法解决问题，还可以通过以下链接来提交技术支持申请/default.aspx?mkt=zh-cn&scrx=1
6.错误代码：0x800B0100
Windows Update 所需的文件已破坏或丢失，主题中没有签名
解决方法：
下载CheckSUR工具（对应系统版本和类型）并运行即可：
/?kbid=947821
注意：通常，此扫描需要花费 15 分钟或更少时间，但在有些计算机上，所用的时间可能更长。在扫描期间，Windows Update 进度条不会更新，有时，进度似乎在完成 60% 处停止。这是预期行为。扫描仍在运行，请勿取消此更新。
如果 CheckSUR 工具在运行时遇到问题，它会将这些问题记录在一个名为 CheckSUR.log 的文件中，该文件位于C:\Windows\Logs\CBS。
7.错误代码：0x
解决方法：
一、重命名Softwaredistribution
1. 点击开始—〉所有程序—〉附件，右击命令行提示符，选择以管理员身份运行，如果出现用户帐户控制窗口，点击继续。输入“net stop wuauserv”后回车。
2.重命名c:\windows下的Softwaredistribution文件夹为SDOLD(C:\windows\softwaredistribution)
3.点击开始—〉所有程序—〉附件，右击命令行提示符，选择以管理员身份运行，如果出现用户帐户控制窗口，点击继续。输入“net start wuauserv”后回车。
4.重新更新
二、重新注册Windows update组件
1.点击“开始”-“所有程序”-“附件”，右击“命令提示符”（cmd），选择“以管理员身份运行”。若出现用户账户控制窗口，请点击“继续”。
2.请输入以下命令后按回车：（若不清楚命令中何处有空格，建议您使用复制粘贴命令）
& & REGSVR32 WUAUENG.DLL
3.当您收到“DllRegisterServer in wuaueng.dll succeeded”的信息时，执行第四步。
4.请按照如上相同步骤，逐条输入以下命令，输一条按一下回车，待接收到命令执行成功的消息后再输入下一条。
& & REGSVR32 WUAPI.DLL
& &&&REGSVR32 ATL.DLL
& &&&REGSVR32 WUCLTUX.DLL
& &&&REGSVR32 WUPS.DLL
& &&&REGSVR32 WUPS2.DLL
& &&&REGSVR32 WUWEBV.DLL
5.重新更新
8.错误代码：0x
MSE 2.x无法正常安装。
解决方法：
下载安装MSE 1.0.2498.0以后，点击主界面→帮助↓的更新，运行自动更新程序升级为MSE 2.x版本。或者运行系统的Windows Update更新MSE即可。
9.错误代码：0x
如果MSE更新时出现错误，而在检查更新时收到 Windows Update 错误 ，则需要删除 Windows 用于标识计算机更新的临时文件。若要删除临时文件，请停止 Windows Update 服务，删除临时更新文件，重新启动 Windows Update 服务，然后再次尝试检查 Windows 更新。
一、停止 Windows Update 服务的步骤
必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。
1.单击打开“管理工具”。
2.双击“服务”。&&如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
3.单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务，然后单击“停止”。
二、删除临时更新文件的步骤
1.单击打开“计算机”。
2.双击安装 Windows 的本地硬盘（通常是驱动器 C）。
3.双击 Windows 文件夹，然后双击 SoftwareDistribution 文件夹。
4.双击打开 DataStore 文件夹，然后删除该文件夹中的所有文件。&&如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
5.单击“后退”按钮。在 SoftwareDistribution 文件夹中，双击打开 Download 文件夹，删除该文件夹中的所有文件，然后关闭窗口。&&如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
三、重新启动 Windows Update 服务的步骤
必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。
1.单击打开“管理工具”。
2.双击“服务”。&&如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
3.单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务，然后单击“启动”。
4.关闭“服务”窗口和“管理工具”窗口。
删除临时更新文件有助于解决该问题，但同时也会删除 Windows Update 中的历史记录。您仍然可以通过转到“已安装的更新”来查看计算机中安装的更新。
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