热门关键字：>>>>淘宝不作为，强烈要求尽快全额退款，并强化监管，维护买家正常权益淘宝不作为，强烈要求尽快全额退款，并强化监管，维护买家正常权益
编号：CN12468&&|&发表于日 09:26:52&|&
8人参与评论&&&投诉人：季先生支持投诉对象：黑店家：缤纷电子商城 陈亦滨
投诉要求：督促商家尽快全额退款，切实维护买家的正常权益，确保我国网购市场的健康、持续发展！投诉进度：发起投诉聚投诉已受理已转给被投诉方已回复已结束投诉内容：
淘宝交易编号：503
标的：假冒小米4手机
店铺：缤纷电子商城
金额：1949.00
上月19日我在确认为正版小米4手机的前提下通过淘宝在缤纷电子商城以1949的价格（本1999元，店家红包抵50元）购买小米4手机一部，于21日收到手机在小米官网验证码查询时发现验证码已经查询过两次，当时就向商家咨询，对方解释为黄牛购机时验过，5次以下都是正常的，出于对商家的信任，我也没当回事，并于第二天上午在店家的催促下确认收货给予好评并返现100元（这就是商家的狡猾之处，通过好评返现的方式，把唯一的一次申请售后服务的机会失去了，导致了我发现假货后难以维权），不久就发现手机屏幕不易解锁，下午又出现了一次，便向商家咨询，商家以屏幕灵敏为由予以解释，我也没太当回事，于27日晚发现提示空间不足，与商家联系，发现商家货物下架，旺旺不在线，上网百度原因和解决办法后发现为高仿机，再百度缤纷电子商城，这才发现已有买家在网上反映该商家销售假货，与淘宝的客服联系，答复只能申请售后服务一次，现无法解决，同时拨打淘宝热线，他们要求提供小米之家的鉴定，我反映小米之家全国少数地方有，我所在城市离此距离较远，如去办理鉴定维权成本太高，同时提出既然有朋友有小米之家的鉴定，能证明该店销售假冒的小米4手机，那我只要提供证明在该店购买同款产品，就能证明我的手机是假冒的，同时现商家店铺也已被关闭，为什么被关闭，原因你们很清楚，但淘宝至今没有什么说法。现强烈要求淘宝督促商家尽快全额退款，在双十一即将来临之际，淘宝应该加强对商家的监管，对发现的售假行为，及时采取有力措施，严厉予以打击，避免更多的买家上当（在我购买手机前已经有众多买家投诉缤纷电子商城，如果当时就予以处理，我及后面好多买家就不会上当，在一定程度上看，众多买家上当与淘宝的不作为有很大关系），切实维护买家的正常权益，确保我国网购市场的健康、持续发展！
投诉补充：附：相关证据截图如下：
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10:39为什么我相关证据的照片不能看到 10:42现附上相关证据 10:43打击无良商家，维护买家权益 10:44继续上传 10:45继续提交证据 10:47订单情况 11:05缤纷电子商城是开了7年之久的的双皇冠商家，每天成交量很大、好评率很好，承诺7天无条件退货，假一赔三，可全国联保（我还出了全国联保费用40余元），我就是相信商家的信誉，买家的眼光和好评才选择这家店的，没想到这一切都是假的，成交量和好评是商家自己刷出来的，并屏蔽买家的追评，让大家看不到真实的情况，从而上当受骗，没想到在今天我们的淘宝平台上，存在如此心黑的无良商家，败坏了淘宝的信誉，欺骗了广大的买家，但我相信通过聚投诉的努力，这种欺骗大家的商家会得到应有的惩罚！ 12:25电子缤纷商城的信用等级和虚假承诺 09:12电子缤纷商城的信用等级和虚假承诺 09:13手机退款1849元已经收到，衷心感谢21CN聚投诉工作人员为我们的辛勤付出，无良商家缤纷电子商城当时以全国联保的名义骗取我保险费43.97元（也正是全国联保的承诺让我信任的，手机费用1999元，抵扣店铺红包50元，加上全国联保费用43.97元，我实际支付1992.97元）还没到位！ 14:12亲爱的&&tbnmnjk1,&&您好：
关于您反馈的订单编号：503的保险问题，淘宝网电话未能联系上您，保险费用需要联系太平洋保险公司处理，淘保包相关说明可以查看链接：/go/act/baoxian/bynqglbp.php，右边有保险公司的旺旺号，请知悉！
&&&&&&今天下午淘宝发了上述内容有邮件给我，我现想请淘宝回答我两个问题：1、销售假冒小米4手机的缤纷电子商城有没把我交纳的全国联保保险费用43.97元交纳给太平洋保险公司？还是直接进了他的口袋2、由于我所购手机为假冒的小米4手机，现都不能正常使用，我现应如何享受全国联保的待遇？
17:45标签：
江苏南通&&各方评说被投诉方回复
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方黑店家：缤纷电子商城 陈亦滨
聚投诉回复21CN聚投诉
季先生你好，你的情况和另一位投诉人倪先生非常相似，聚投诉已于14日下午把两位的投诉内容进一步反馈给淘宝。倪先生在&&15:44反馈：
维权至今淘宝今天第一次打电话给我，告诉我退保的具体操作。&&我已向太平洋保险申请退保，应该不会有问题了。这次能追回全部货款，维权取得成功，全靠聚投诉的大力支持，在此表示感谢。
投诉帖链接：/tousu/show/id/12457
您的投诉要求未能得到处理，估计是由于淘宝未能联系上您。聚投诉建议您先根据淘宝给的退保链接进行退保，并保持联系方式畅通，以便淘宝工作人员联系，你也可主动联系淘宝客服。
如有最新进展请及时反馈，以便我们跟进。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
关于投诉人季先生反馈，全国联保费用43.97元未得到退赔的问题。今日16:45，聚投诉再次致电淘宝客服，对您的问题进行转达，客服承诺24小时内予以答复。
如有最新进展，请及时反馈，以便我们跟进。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
11月14日，聚投诉电话联系投诉人季先生了解处理进度，季先生反馈：上周四已收到淘宝的短信，淘宝已承诺垫赔，货款将在五个工作日内到账。但至目前为止，仍未收到退款。
聚投诉将向淘宝反馈该情况。如退款已收到，请投诉人随时反馈处理进度，以便聚投诉跟进处理。&&
（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）评论(0)转发(0)21CN聚投诉
11月5日下午，聚投诉已将您的投诉内容转达至阿里巴巴公关部跟进处理。
请保持您自留的联系方式畅通，以便阿里巴巴联系沟通。
如处理完成或有最新处理进展请及时反馈，以便我们跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充即可）
评论(0)转发(0)21CN聚投诉
投诉人上传的图片未能显示出来，可能是从其他网站直接复制，受其他网站限制所致。使用其他网站图片，需要下载另存后，再上传到聚投诉。
请直接在本帖重新上传图片（点击本投诉帖正文下的“评论”，用发帖人原先使用的账号登录，即可发布“投诉补充”）；或者提供邮件发给我们jts@，由我们补进去。
评论(1)转发(0)
21CN聚投诉:已发jts@，衷心感谢您们为我们买家所做的一切！&|
&网友评论幸运男生
垃圾淘宝，一定要讨回公道评论(0)转发(0)◣凌◥…あ
坚决要求全额退款，维护消费者合法权益！评论(0)转发(0)转发
支持新浪微博、QQ、天翼等帐号
上传评论图片：
最多可上传3张图片同步到：新浪微博&&腾讯微博&&QQ空间&&被投诉方回复被投诉方尚未回复网友回复幸运男生
垃圾淘宝，一定要讨回公道&|&
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