时事,关注,原创>中国商联与中国商报社共同评选2023年中国商业十大新闻2023-12-29 09:00:00中国商报网
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2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。“稳经济”“强信心”“促发展”是中国经济发展的主旋律。这一年，中国商业在压力中前行，在探索中突破，在坚守中创新，虽经历重重挑战却充满韧性。线下经济全面复苏，既有人间烟火里的炽热向往，更有AI革新下的商业之变。候鸟划过天际，岁月添了年轮，站在2023与2024的交汇处，我们再一次将目光回首定格在十个瞬间，它们或折射行业发展变化，或具有深远意义，也共同且真实地记录了中国商贸流通业的年度轨迹。它们是由中国商业联合会与中国商报社共同评选出的“2023年中国商业十大新闻”——这是2023年的商业印记，让我们共同回顾，并以此展望2024年中国商业的新面貌、新机遇。1. 商务部将2023年定为“消费提振年”背景：消费是保持经济平稳运行的“压舱石”。2023年《政府工作报告》提出，着力扩大国内需求。把恢复和扩大消费摆在优先位置。商务部也围绕提振消费及早谋划，将2023年定位为“消费提振年”。天津古文化街内人潮如织，欢笑声、吆喝声把过年的氛围拉满。（中国商报记者 彭婷婷/摄）新闻事件：2023年以来，商务部积极组织开展“2023消费提振年”系列活动，持续推进各项促消费政策措施落地落细，消费市场呈现加快回升态势。迎春消费季、全国消费促进月、绿色消费季、暑期消费季、金秋购物节、国际消费季、年货购物节……在“消费提振年”，各大主题促消费活动精彩纷呈。40多个特色消费场景形成波浪式的消费热潮，确保季季有主题，月月有展会，周周有场景，多措并举恢复和扩大消费。根据国家统计局发布的数据，2023年前11个月，社会消费品零售总额427945亿元，同比增长7.2%。消费对于提振经济的基础性作用进一步增强。点评：商务部副部长盛秋平认为，下一步，将加力稳固消费回升势头，不断激发消费市场活力，既满足我国人民日益增长的美好生活需要，也为世界经济发展提供重要支撑，为各国企业发展创造更多机遇。2. 国家统计局首次增加发布服务零售额数据背景：近年来，随着消费结构的转型升级与服务供给的不断丰富，餐饮、旅游、文体娱乐等领域消费活力持续释放，已成为经济复苏的一大亮点。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，消费对经济发展的基础性作用逐步增强，消费结构不断转型升级，消费形态逐渐由商品消费为主向商品和服务消费并重转变。2023年，餐饮、旅游、文体娱乐等领域消费活力持续释放，已成为经济复苏的一大亮点。（中国商报记者 冉隆楠/摄）新闻事件：为更全面地反映消费市场的发展情况，2023年8月15日，国家统计局首次增加发布服务零售额数据，自此将按月发布服务零售额的累计增速。国家统计局新闻发言人付凌晖表示，从全国居民人均消费支出的数据来看，服务消费占比已经超过了40%。2023年以来，服务消费加快恢复，为消费扩大提供了有力支撑。国家统计局数据显示，1至11月份服务零售额同比增长19.5%，比1至10月份加快0.5个百分点，服务消费市场呈供需两旺趋势。点评：2023年以来，服务消费加速复苏，新业态、新模式层出不穷，显现出巨大的增长潜力。越来越多的消费者愿意为体验买单，催生出日益旺盛的服务消费需求；与此同时，各地区各部门密集出台一系列支持措施，加快推进服务业高质量发展，也为进一步扩大服务消费提供了优质土壤。3. 线下展会复苏为经济发展注入新动力背景：展会展览是构建现代市场体系和开放型经济体系的重要平台，已成为助推经济发展的先导性产业。第六届进博会上，吉祥戏院的现场京剧表演吸引众多观展者驻足。（中国商报记者 冉隆楠/摄）新闻事件：2023年，随着三年新冠疫情防控转段，线下展会行业迅速复苏，成为助力经济回暖的重要引擎。2023年11月，第六届中国国际进口博览会在上海举行，128个国家和地区的3486家企业参展，集中展示了442项代表性首发新产品、新技术、新服务，按年计意向成交金额达784.1亿美元，创历史新高，相比上届增长6.7%。展会的大力发展离不开有形之手的大力推进。政策方面，2023年4月，国务院办公厅印发了《关于推动外贸稳规模优结构的意见》，提到优化重点展会供采对接，推动国内线下展会全面恢复，办好中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国国际服务贸易交易会、中国国际消费品博览会等重点展会。此外，为支持展会经济发展，各地还不断出台了相关补贴与促销政策。从成效来看，商务部数据显示，2023年前三季度，境内专业场馆共举办各类展会3248场，同比增长1.8倍。其中大型展会1908场，同比增长2.3倍；展览总面积7686万平方米，同比增长1.7倍。点评：2023年线下展会的复苏，不仅促进了企业之间的交流合作，加速了产业链的完善和升级，还刺激了广大消费者的消费需求，提升了市场活力，带动了经济回暖。此外，展会活动还在不断提升我国企业和产品的国际竞争力，为我国经济发展注入了新的动力。4. 2023年餐饮行业有望突破5万亿元背景：寻常烟火气，最抚凡人心。餐饮业是现代服务业的重要组成部分，也是稳就业、保民生的重要行业。新冠肺炎疫情期间，餐饮从业者面临客流量减少、房租压力大、现金流困难等多重压力。2023年，餐饮业终于“扬眉吐气”，为中国经济的复苏注入了强大的动力。2023年，餐饮成为夜间经济的“宠儿”。（中国商报记者 贺阳/摄）新闻事件：国家统计局2023年12月15日发布的数据显示，2023年11月，全国餐饮收入5580亿元，同比增长25.8%。限额以上单位餐饮收入1152亿元，同比增长24.6%。2023年1—11月，全国餐饮收入47485亿元，同比上升19.4%，已经超过了2022年全年收入。餐饮行业2023年整体复苏明显。其中现制饮品赛道在2023年大放异彩，瑞幸咖啡成为我国首个突破万店的咖啡品牌，星巴克、库迪咖啡、NOWWA挪瓦咖啡等品牌亦加速拓店。在竞争白热化的新茶饮赛道，喜茶、奈雪的茶、茶百道等各茶饮品牌从拼产品、拼营销、拼价格到拼供应链。2023年国庆期间，随着消费人群大规模流动，现制饮品迎来销量暴增，其中喜茶销量环比节前增长500%，奈雪的茶假期售出超过1000万杯茶饮，古茗假期销量接近4000万杯。点评：随着各项促消费政策措施落地显效，“政策+活动+场景”三轮驱动，消费潜力持续释放，经营主体动力不断增强，餐饮市场活力尽显。下阶段，餐饮行业将扎实推进高质量发展，不断推动餐饮经济运行持续好转，为实现2023年餐饮收入5万亿元的目标而努力。5. 快递年业务量首次突破1200亿件背景：近年来，快递业坚持改革创新，持续畅通互联，保持稳健增长势头，业务量实现了从“年均百亿”到“月均百亿”的巨大跨越，国际化水平快速提升，快递服务网络通达全球，行业已经成为现代物流领域覆盖面最广、综合运输方式应用最好、信息化智能化水平最高、生产效率提升最快的代表性行业。浙江省金华市金义综合保税区云仓跨境华东中心仓内，工人正在对跨境商品进行理货发运。（图片由CNSPHOTO提供）新闻事件：12月4日18时26分，一件从云南昆明寄往四川成都的快递包裹，成为2023年第1200亿件快件。自2021年以来，我国快递年业务量连续三年突破1000亿件，直至此次创纪录地突破1200亿件大关。1200亿件，相当于2022年全球快递包裹业务量的63%，约等于美国2022年全年包裹量的5.5倍、日本的13.3倍、英国的23.5倍，我国已成为引领全球快递业务增长的主引擎。点评：快递业一头连着生产，一头连着消费，是反映经济活力的“晴雨表”。1200亿件快递，映射出我国消费规模在持续扩大，内需潜力正加快释放。另外，快递行业本身的实力提升也在促消费中发挥着重大作用。从次日达、次晨达到半日达，从进村、入厂到出海，从上车、乘飞机到搭高铁，寄递速度不断刷新、服务触角持续延展、快递运力加快壮大，这为消费市场营造出更多新体验、打造出更多新场景、创造出更多新需求。6. 传统商超抢滩折扣店加速下沉背景：折扣店，成为2023年传统商超突围的一大热门业态。相较于过去总是强调线上折扣，2023年超市们放出了更多的线下独有折扣，强调为线下引流。零售市场迎来多元化变局。2023年，盒马推出“移山价”推动折扣化变革。（中国商报记者 冉隆楠/摄）新闻事件：2023年10月，永辉超市宣布将在全国范围的门店中增设“正品折扣店”，并同步在线上App/小程序增设折扣专区，提供食品、用品惊喜折扣价。无独有偶，盒马也在10月宣布全面启动供应链调优项目，开始推行全新的采购模式，启动“折扣化”变革。盒马鲜生线下门店的5000多款商品价格下调，并在门店设置“线下专享价”专区。12月，中百仓储超市公司在武汉首义路店成功开设了首个会员折扣专区，专区经营面积超过160㎡，SKU近350个，采用“花车+实物堆+割箱”的独立陈列，以“均一价”的售卖方式，主推食百类别直采、自有品牌等优质商品。点评：传统超市龙头企业的入局，让折扣店赛道变得更加火热。虽然开设折扣店，但传统商超们普遍认为“折扣化”不是卖便宜货，而是通过垂直供应链建设，把好货卖便宜，最终实现“商品品质向上走、商品价格向下走”。折扣虽然重要，但商品品质和服务不能打折，若服务质量能跟上，或能给线下商超带来新的转机。7. “双11”降温、淘宝取消“双12”背景：2023年是“双11”大促的第15个年头，“双11”诞生至今，从只有一天的购物节拓展到横跨两个月的购物季，再加上电商促销的日常化，消费者逐渐对“双11”失去激情；随着电商行业的发展，大平台不再是消费者网购的唯一选择，社交电商、直播电商等各种渠道也在吸引着年轻消费者；消费者更理性务实，精打细算的消费者更加注重自身的需求和商品的品质与服务。安徽省蒙城县王集乡农村电商服务中心，当地农产品加工企业工作人员与来自县城的电商主播一起在直播间推介自己生产加工的特产及农副产品。（图片由CNSPHOTO提供）新闻事件：与往年相比，2023年的“双11”氛围有些降温。百度指数显示，“双11”峰值搜索量较2022年同期下降60%。在微博热搜榜上，“双11”相关话题的平均在榜时长也从2019年的接近8小时锐减至2023年的不足3小时。电商创造的另一个节日“双12”，情况也不容乐观。2023年11月底，淘宝悄悄取消了“双12”促销活动，改为“年终好价节”，其他平台的热度与积极性也不高，市场上的表现较为冷淡。点评：电商造节热度下降的背后是电商发展之变，更是消费之变。15年来，“双11”释放出居民的消费热情与潜力，彰显着我国消费的韧性与活力，也折射出消费供需之变。如今，随着消费市场的变化，电商造节必须做出调整。未来电商所造的节日不会单纯依靠价格促销来打动消费者，会更加贴近细分消费群体的消费需求，会更加多元化、社群化、主题化，消费者在各种主题消费节中的体验也会更加完善。8. 拼多多市值超越阿里京东背景：在消费者对价格日益敏感的背景下，什么样的战略会让公司更容易“处于最佳位置”？这一次拼多多抓住了时代机遇。在江西省赣州市南康家居小镇，南康区区长何善锦在拼多多购物平台直播间化身“主播”为南康实木家具推介“带货”。（图片由CNSPHOTO提供）新闻事件：2023年 11月29日晚，拼多多市值飙至1924亿美元，超越阿里巴巴，而京东的市值已不足拼多多的1/4。作为一家成立只有8年、上市只有5年的公司，拼多多算得上互联网时代的一个奇迹。2023年第三季度财报显示，拼多多营收同比增长94%，利润同比增长60%，相比之下，阿里营收同比增长8.5%，京东仅为1.7%。拼多多之所以实现业绩高速增长，被投资者送上电商新龙头的宝座，背后深层次的原因在于，在国内电商红利见顶的背景下，拼多多成功开辟出了新的增长空间。拼多多瞄准下沉市场，进行了一场“农村包围城市”的突袭。在国内市场占有一席之地的同时，拼多多的低价策略还延续至了海外。正是在这样的背景下，拼多多的市值实现了对阿里巴巴的历史性超越。点评：在变化莫测的电商世界中很难预测赢家，而拼多多用8年时间在资本市场完成了外界眼中不可能实现的目标。可以说中国电商竞赛这一局的赛点将至，上一场的赢家难言有十足的守擂把握，而“少年”手中也已握紧了一把锋利的剑。9. “出海四小龙”崭露头角背景：中国企业出海前两个阶段分别是：“中国制造”被海外大型零售商卖到海外本土市场，以及中国卖家亲自下场把中国产品销往海外。2023年，中企出海的第三次迭代来了。随着近年互联网直播销售的兴起，不少商家来到云南省红河州河口县，招聘越南籍主播组建直播团队，通过跨境电商+直播的模式，为中越边境贸易注入新动能。图为主播向观众介绍手中的靴子。（图片由CNSPHOTO提供）新闻事件：AliExpress（阿里速卖通）、SHEIN、Tiktok Shop与Temu 或许可以被称为“出海四小龙”。尼尔森发布的《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》显示，当前AliExpress、SHEIN、Tiktok Shop与Temu的月均访问量分别为5.3亿次、1.9亿次、0.7亿次和1亿次。2023年，“出海四小龙”在海外开启“狂飙”模式。最早入局跨境电商的阿里速卖通，总体用户规模最大。2022年9月正式上线的TEMU则像母公司拼多多一样成为最大的黑马，自上线以来连续多月登上App Store和Google Play当月免费下载榜首。Tiktok Shop也在海外市场一路拼杀，其2024年的商品交易总额目标是500亿美元，在2023年这一目标为200亿美元。SHEIN则通过学习ZARA的活法“小单快反”，成为仅次于字节跳动、SpaceX和蚂蚁集团的独角兽企业，据悉估值水平已达到900亿美元，该公司创始人许仰天在胡润富豪榜上的身家也达到了500亿元。点评：在跨境电商领域，“出海四小龙”崭露头角，在海外获得市场认可。但迎来机遇的同时，也应看到，无论是供应链、商品、物流，还是平台建设，都是一件极花时间和资金的苦活累活。要想做好跨境电商这门生意，依然任重道远。10. 东方甄选“小作文”风波背景：《东方甄选》是新东方推出的直播带货新平台，堪称新晋直播带货“顶流”平台。然而，一起“小作文”风波却让东方甄选陷入前所未有的危机。董宇辉与孙东旭共同直播。（截图来自东方甄选微博账号）新闻事件：2023年12月6日，东方甄选的小编在评论区表示，明星主播董宇辉关于“吉林之行”的小作文是由团队撰写的。对此，董宇辉的粉丝却不买账，认为这是“背刺”董宇辉之举。随后，时任东方甄选CEO的孙东旭亲自下场，但他在直播中神态、动作“咄咄逼人”，使得争论再度被激化。不到一周时间，东方甄选掉粉超200万。而东方甄选的股价，在事件发酵期间的5个交易日内也下跌了近22%。与之形成对比的是，董宇辉的个人抖音号5天内增长近500万粉丝。12月16日上午，东方甄选发布公告称，免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务，由董事长俞敏洪兼任。12月18日下午，俞敏洪在个人抖音账户中公布：经集团董事会研究决定，任命董宇辉为新东方教育科技集团董事文化助理，兼任新东方文旅集团副总裁。至此，“小作文风波”告一段落。点评：在这场风波中，东方甄选市值大幅缩水、粉丝大规模流失，无疑是发展的一次考验。东方甄选此次事件对整个直播电商行业产生了深远的影响。可以看到，直播电商作为一种新兴业态，仍然需要不断地探索和完善。如何平衡好公司、主播和粉丝的利益，构建更加健康稳定的直播电商生态，值得业界反思和思考。这场风波的收场或许并不是一个终结，而是一个新的起点。在这个变革的时代，期待看到直播电商行业更加成熟和健康地发展。责任编辑：李沫楠
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新蓝网·浙江网络广播电视台
2023-10-23 16:05
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下载客户端：“双11”购物节迎来了第15个年头。各大电商平台已经撸起袖子，提前开启了自己的“双11”时间。今年，除了淘宝天猫、京东、抖音、快手、唯品会、苏宁易购等消费者常用的电商平台外，B站、小红书、东方甄选也积极参与到“双11”中来，快递行业也开始了密集动作。“最低价”已渐渐成为多家电商平台争夺的标签。面对各种“花样玩法”，消费者怎么选？电商平台纷纷抢跑“双11”10月18日，快手电商率先开启预售，拉开“双11”的帷幕，现货销售是10月31日；抖音电商将现货销售的日程表提前至10月20日；拼多多的活动时间表与去年变化不大，是从10月20日至11月13日。各平台2023年双11活动节奏安排此外，早在9月26日，今年“双11”的“新面孔”，小红书就举办了“2023小红书双11电商伙伴动员会”。同时宣布推出亿级补贴和百亿流量，积极迎接平台转型“买手电商”后的首次“双11”大促压力测试。在10月15日，小红书的“双11”主题直播间已提前抢跑开播。各家争夺“最低价”标签对于消费者来说，大促的吸引力在于低价。今年“双11”，各家电商平台也加大了对“最低价”标签的争夺。在天猫“双11”启动会上，淘天集团直接喊出将“全网最低价”定为本次的核心目标。这也是淘宝天猫在“双11”大促首次强调“全网最低价”概念。京东也在“京东11.11真便宜”启动发布会上强调，今年京东11.11主打以最具诚意的价格、最有吸引力的商品、最贴心的服务，用实打实的真低价，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。京东零售CEO辛利军表示，低价是京东一直遵循的零售本质，也是京东自成立以来一直坚守的本分，更是京东刻在骨子里的基因。此外，抖音、快手的招商规则中，也均提及“全网低价”相关关键词。撇弃套路，“立减”“直降”“现货”成新玩法过去，“双11”由于规则繁复饱受诟病。但中国蓝新闻注意到，今年“双11”，各大电商平台似乎都目标一致，撇弃套路，直接拼起了低价。例如拼多多方面表示，其百亿补贴首次上线“单件立减”活动，确保消费者不凑单、不做算术题。拼多多11.11大促项目负责人也表示，今年的电商大促正在回归大促的初心，为消费者带来更多实惠。10月20日，“抖音商城双11好物节”大促活动正式开启。抖音打出“不凑单”的口号，推出官方立减。今年，平台纷纷将“立减”“直降”作为重要玩法。这一玩法无需凑单，进一步降低了消费者的购买门槛。淘宝和天猫的招商规则规定，由平台适配官方立减的商家仅能参与官方立减，适配跨店满减的商家则既可以参与跨店满减，也可以选择参与官方立减。本次“双11”京东不再进行预售，而是选择现货开卖，直接上线所有大促优惠，包括跨店满299元减50元、20元福利补贴，参与百亿补贴商品翻倍，下调自营商品包邮门槛等促销活动。快手将投入180亿流量红利以及20亿补贴红利投入。小红书将“买手-主理人”视作其电商的核心模式，并宣布“双11”将投入百亿流量和亿级补贴，用以扶持买手和商家。唯品会再次坚持了简化规则原则，无需凑单、满减，一件即可优惠的促销模式……快递网点涨价提效作为电商销售的重要一环，各大快递企业也迅速行动起来。据了解，快递涨价现象已经出现在广东、浙江等快递单量较大的地区。自10月7日，有的快递公司对快件首重上调了0.15元/票；还有本来发货价格1.5元/单，现在上调至1.6元；还有的统一一单上涨0.02元。同时，在投递时效上，快递公司也进行了升级，比如顺丰、中通标快实行“不上门必赔”，京东快递则官宣“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”“派送不上门必赔”，赔付服务从派送环节，延展到了揽收时效和全程时效。提醒：理性购物勿盲目“双11”临近，不少消费者也摩拳擦掌准备囤货，多地市场监管局已发布消费提示。在此，提醒广大消费者理性购物勿盲目，应尽量选择正规电商平台上信誉好的商家，仔细看清促销规则，根据自身实际需求再做出购买决策。消费者在网购交易过程中，要有存证意识。若自身合法权益受到损害，要及时与商家、平台协商，若协商不成，可向监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。（综合第一财经、界面新闻、新消费日报、各电商平台、多地市场监管局微信公号等）来源：新蓝网·浙江网络广播电视台编辑：新蓝网管理员');
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