在都市中开家书店，不紧不慢地经营、优雅从容地赚钱，这是多少人梦想中的生活方式，但圆润的梦想一旦遇到棱角分明的现实，总会望而却步，毕竟没有一家企业，经营理想是为“罗雀”而生的。

　　江山代有才人出。实体书店真的就将在电商冲击下成为过去式，荣光不再？此时，曾连续三年应邀执笔撰写《中国实体书店产业报告》、主持过260讲书店经营管理音频课，并且有着丰富实战经验的徐智明，推出了《开家书店，顺便赚钱》一书。

　　面对不断变化的新商业冲击，传统的实体书店如何经营永远没有标准答案。纵观徐智明在书中所述的实体书店发展思路，他抓住的是“+书店”，而不是传统意义上的“书店+”。别小看仅仅是一个“+”字符号的位置变动，但它体现的是思维方式的彻底转变。

　　如果书店里仅仅是简单增设咖啡吧、餐饮区，那书与咖啡只是两个共生的业态，并不能产生交集，也无法形成叠加效应，这就是已成明日黄花的“书店+”。所谓“+书店”就是把书籍设为情景幕布，把书作为背景、媒介、次销产品，而将空间体验、情境体验、沉醉式体验等上升到一个企业的战略高度，为咖啡、文创、音乐、休闲美食等产品提供不一样的消费空间，建立起一个与众不同的精神场域。在这里，书籍的销售额在收入总额中退居到一个次要的位置。书自身并不贡献主要的营业额，但是却能为其他产品和服务打开销售，即借助书籍所创造的空间氛围比商品本身的销售更重要。

　　在书中，作者多次提到日本新型实体书店的开路先锋“茑屋”，这是一家在实体书店大萧条时期逆势崛起，惊艳了日本，也惊艳了世界的书店。日本代官山茑屋书店被誉为全球最美书店。这家“众里寻她千百度”的书店主营业务并非卖书，“她”更多卖的是生活方式。“她”卖你一天舒适的文化生活，将形而上的精神世界卖出了有形、有实、有品、有质的价值。“她”以自己独特的美，让你愿意为在此享受生活，享受高品质空间而付费。

　　书的衍生价值是无限的，当下的市场显然远远低估了书的潜在价值。当你仅仅将其当作一本书来卖的时候，它在码洋的基础上还要再打折。但如果你将其当作一位女神、一位智者、一个故事的源头、一种相遇的场景、一种文化品位，甚至一种生活方式，“她”的价值才会突显。

　　因为有了“她”，这个空间的气场是不同的，不论是咖啡还是茶，也就有了别样的味道。因为有了“她”，这里的人彬彬有礼，高谈阔论变成了轻言细语，简餐也因此多了些文化气息。因为有了“她”，这里成了独特的办公空间，让人放下浮躁，静心写好一篇文案、做好一个策划……

　　在这里，书的衍生文创产品，有了特别的纪念意义。一面设计别致的书墙会不停地出现在文艺爱好者的朋友圈中，成为朋友圈中靓眼的风景。一枚小小的书卡、一本日历、一个笔记本，成了被珍视的记忆载体，它们因被空间、文化、品牌赋能，提升了附加价值。文创产品因在“对”的空间，遇上“对”的人，而从此拥有了更多的故事，成为时尚的代言。书店就要做那个“故事”的缔造人、传播者，让更多人亲历故事，拥有与书店有关的美好记忆。

　　书店，因书而生但并非天生就是卖书童，这也恰是作者想要传递的“书店美学”。如何让“书店美学”落地，长久贡献价值，作者在书中从书店的品牌、战略、管理、服务、媒介传播等多个维度进行了探讨。

　　就服务而言，不得不强调这仍是现今很多实体书店所欠缺的。作者在书中指出，真正的人性化服务应该是在服务中投入了感情和善意，这样服务就会变得自然亲切，让顾客感到舒服。这正是人性化服务和‘工厂心态’的关键区别。

　　书作为无差别化商品，不论是在实体店还是电商处购买，都不影响书本身的品质。实体店铺在无法打出价格优势的前提下，如果依然不在服务上下功夫，那存在的意义就仅剩下为电商打广告、做书籍陈列厅了。

　　优质的服务包括众多方面。比如，给顾客提供漫漫书海探寻、不被打扰的自在；在顾客有需要的时候，专业而人性化的服务。没有一位顾客在需要店员帮助寻找一本马尔克斯的书的时候，愿意为店员一遍一遍解释，是魔幻现实主义的加西亚·马尔克斯，而不是马克思主义的创始人之一卡尔·马克思。如果店员还能稍了解一些作家的代表作，提供一些推荐建议，在顾客允许的情况下推荐关联作家、关联作品，说出一两句他们的经典名句，店员才可称为一名优秀的导购员，他所提供的服务才是超出顾客预期的。利用店铺积累的消费者数据，为重点客户精心推荐书单，为他们带来最新出版书讯，都将是备受顾客欢迎的意料外增值服务。

　　在书中，作者提出了“关系顾客”的概念，即指那些“确认过眼神”相信这家企业产品、服务稳定可靠，会持续排他性购买的顾客。与“关系顾客”相对应的是“交易顾客”，是指对商品价格敏感，不断比价追逐促销活动的顾客。毋庸置疑，会给企业带来持久收益，同企业共同成长的顾客，必然产生于“关系顾客”之中，而“关系顾客”的养成，必然来自企业优质超值的服务，来自企业对顾客的重视与尊重。

　　如果顾客和企业的关系，仅仅局限于我买你卖的交易，关系中没有情感关联，这种顾客关系，就还处在比较低的层次，顾客随时可能因为一点无关紧要的小事离你而去。这既可能是一次收银的缓慢，也可能是电商的优惠促销。而一旦与顾客建立了的情感关联，产生了价值认同，顾客在店面获得了比购买一本书更有意义的消费体验乃至精神提升，则店面就具有了超出“+书店”的意义，拥有更多机会超越书籍价格红海，拥有了广阔的价值缔造空间。

　　找准定位、为顾客提供人性化服务，灵活架构店面空间，甚至为重点客户提供量身订制的活动方案，向关系客户推荐一种生活方式，引领一种时代风尚，都是现代创新型“+书店”应有的意义。不论是“书店+”还是“+书店”都没有永恒的模式，但“书是最具有文化张力、与人们的思想和生活距离最近的商品”。与时代共进，参与本地社会文化的构建，持续为社会输出人文价值，则是书店永恒的使命。

声明:本文来自于微信公众号 摸鱼思维（ID:moyusw555），作者:田掌柜，授权站长之家转载发布。

我从大学时就有个习惯:不管多忙，每天都会抽1个小时看会书，纸质书阅读体验最佳，也有pad和kindle，但都会增加携带的负担，用的最多的还是手机。

手机阅读器很多，但功能都不完善，有的不能同步，有的做笔记不方便，有的交流空间等于零，目前体验感最好的，也只有，其次他还有一个最大的特点:基本免费。

这个“基本免费”，里面就藏着商机。

一般来说，阅读器的收益主要有几种。

用户付费阅读，实体书售卖，商业广告，后两者依托于流量和复购率，用户消费占比最多的，肯定还是付费阅读，这点和老牌小说网站“起点、书旗”等类似。

收费的标准大同小异，有的按章算钱，有的按本算钱，有的是包月套餐

像微信读书是按章算钱，一章0.11书币，换算是1毛多一章节，一本书几百章，扣除免费的章节，付费最多小几十，也不贵。

虽然一本书的价格不高，但很多时候一本书并不是独家版权，市面上的阅读器很多，你收费他免费，用户可能就流失了，为了提高用户留存，微信读书下了很多功夫，其中最有特色的就是“无限卡”。

大概意思就是，你只要每天坚持打开咱们的app读书，我就送你无限卡，平台所有书都免费看，你读的时间越长，就送的越多。

除了阅读打卡的模式外，还有组队打卡，抽奖送卡，分享免费读等等，看样子平台为了用户能好好读书操碎了心。

但即便如此，依旧是有不少懒得打卡，又希望获得免费读书的机会，百度上关于微信读书 无限卡的问题非常多。

有需求的地方，一定会有商机。

我们先去看看有没有商业化运作。

淘宝直接搜关键词“微信读书”看商品。

仅仅一个“无限卡”的小需求，就延伸出很多种不同的玩法，并且每一个细分领域的利润都不容小嘘，足以说明事在人为。

而这类需求产生的，门槛很低，不需要投资，也不需要会什么技术，只要稍微勤快一点搬运下信息差，就能赚到钱。

除了搬砖项目能牟利之外，我更倾向于大家把目光放到平台本身，多研究下为什么“微信读书”的注册用户在19年就能达到2.1亿，日活稳定500万以上。

如此庞大的流量体系，如此精准的读书类粉丝，如此高认知的读者人群，有没有办法能转化到私域做进一步的商业转化呢?

微信读书能火的最大特点就是:交流氛围。

每一本书都有读者在分享自己的阅读心得，你可以在书籍的开头，书本中的任何一个片段，以及完本后的读后感处发表自己的看法，这里其实稍微花点心思，就可以留下不少的诱饵，把流量转化到我们的私域里。

我读书时做的一些笔记，过了一年多，还经常有人给我点赞，评论，甚至还有人私信，说看过我的公众号，说明这个帖子的曝光度是可以长期且持续的，如果你是一名读书爱好者，强烈推荐这个渠道。

除了这种靠书籍的精准引流变现之外，其实玩法还有很多，比如我们前段时间讲的“书籍代找”“书单公众号”“读书打卡星球”。

信息是死的，人是活的，根据平台调整策略，根据需求调整产品，不断细分人群的痛点，只要你坚持，找到变现的机会并不是难事。

有启发的点个在看，祝各位老板发财。

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