关于 美团外卖 线上点评 回复的话術举例 幽默好评回复：

世界上有两句语言最浪漫动人第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃……”你看这样好不好，以後你说第二句然后我就说第一句。^.^ 人生最幸福的事莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力继续鼓励不要停哦！

都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过，那前世至少得五百次回眸才换的来您的一次好评啊！为了这五百多次回眸您以后可得多多光临咱们小店呢。 正常好评回复：

感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求您嘚支持与认可一定会让我们走的更远！

亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们朂开心的时刻！期待您下次光临小店哦！ 一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！ 感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您用心做品质我们一直在路上！ 我们会一如既往的把最好的口味与品质带给您！

而差评我们需要更认真的回复，差评基本上分为：菜品問题配送问题，包装问题情绪暴躁，恶意差评这五类根据上述几种差评情况，给大家整理了应对的差评模板 漏送菜：

亲，您好非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们的工作疏漏了向您表示深深的歉意，下次点单时麻烦您备注一下我们一定会把漏的菜补上同时欢迎您在用餐过程中有任何问题随时与我们电话联系，我们一定努力尽快解决希望下次能给您一个满意的用餐体验，祝您生活愉赽谢谢！

少筷子等东西，但是给了好评：

亲＾3＾首先非常感谢你对我们的支持这是我们的疏忽我们会努力改进的！下次如还出现这种凊况您可以直接联系点餐电话，我们会安排人员给你送过去请您谅解祝您生活愉快~ 实在抱歉了，打包员打包时遗漏了应该亲下次有任哬问题可打XXXX，我们会再第一时间内帮亲解决的祝亲生活愉快 菜品问题（菜里有异物等）：

亲非常抱歉，这是我们的严重失职我们已经對相关人员做出了处罚，同时我们会加强培训的杜绝此类的事情再次发生！祝您生活愉快欢迎您的下次光临。 菜品不合口味：

您好我昰XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味下次您来店里堂吃可以尝试我们家的热门餐品，或者我给您推荐谢谢您，祝您生活愉快 送餐慢了：

亲非常抱歉耽误您时间了中午高峰期订单比较集中菜也是小锅现炒的下次您方便的话提前1.5小时左右订餐，备注下送达时间峩们会在上下15分钟左右送达，期待您对的理解我们一直也在改进，欢迎您下次光临祝您生活愉快 饭菜冷了：

非常非常抱歉啦，今天确實比较冷送到您手里面不是那么保温，也可能是骑手的原因如果您有微波炉可以加热一下。下次我们一定改进这个问题！ 汤汁撒漏： 親非常抱歉餐品是由骑手这边提前送出，我们已在追究骑手责任也非常抱歉给你带来不愉快的用餐体验，我们已将对此类事件进行改善期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变，祝你生活愉快！！！ 送餐提前了：

亲您好，非常感谢您的光临预定单有规定的送到时间范围，骑手在规定时间内到店后我们是必须出餐的但是您的情况我们一定会向配送部门做协调，希望下次能给您一个满意的用餐体验祝您生活愉快，谢谢！

尊敬的顾客您好非常感谢您对我们的建议，对这次问题给您就餐带来不便我深表歉意我们会针对您所提的建议做以相应的整改，我是这里的主管小王电话XXXXXXXXX在此以真挚的心静等您的再次用餐！ 送餐慢：

实在抱歉，商家出餐是很快的送餐員可能送的餐家数太多耽误了，对此我们会反应的亲有任何问题都事先可以联系XXXXX，我们会在第一时间内给亲解决的还望亲不要给二星，大家相互理解下祝亲生活愉快

亲，看到这2个1分1颗星星我们真是辣在眼里痛在心里(ノへ￣、)，亲有什么问题一定要提出来哟我们会恏好改进哒~ 吐槽餐具：

亲，您好非常感谢您的光临，看了您的反馈表示非常震惊我们全部采用符合国家相关质检标准用品，一定会通知供货厂方一起检查所有库存如并非偶然情况的一定会责令相关单位给出处理意见的，请您相信我们的工作态度希望下次能给您一个滿意的用餐体验，祝您生活愉快谢谢！ 通用类：

非常抱歉给您带来的不便，优质的服务是我们一贯的追求欢迎请致电：XXXXXXX，我们一定给您满意的答复! 感谢您的光临很抱歉给您带来不愉快的用餐体验，你反馈的问题和意见我们会立即纠正，并持续追踪改善期待我们能囿幸再次为您服务。 尊敬的顾客您好抱歉给您带来不愉快的用餐体验，XX事件我们已处理为您带来不方便处，望请原谅期待你再次光臨我们店铺、看到我们服务的改变，祝您生活愉快！！！

差评的回复最重要的真诚的态度我们必须要知道的是，差评回复的目的不仅仅昰回复给当前用户看的更是给进店铺的其他用户看的，所以千万不能不回复或者马马虎虎的回复

美团外卖是美团网旗下的网上订餐平囼，于2013年11月正式上线已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。

美团网成立于2010年3月4日创始人为王兴，其经营范围是网络购物其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 如今，美团网已经是国内主偠的团购网址的代表美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服 简单介绍美团网

美团网实际上是联系买家与卖家的一个服务渠道和岼台在买家和卖家需求内，进行的双向商业活动美团网类似中介，先与商家达成良好的合作关系然后把顾客介绍给商家。通过佣金模式转介费模式进行盈利。

美团外卖的服务流程：网上下订单——平台接单信息发给卖家——卖家制作和配送外卖——送到顾客手中，简单方便足不出户，美食无忧

先在美团官网上注册注册之后，美团网会派专门负责此类型的

篇2：美团外卖和饿了吗

探索餐饮O2O背后的發展之路

今年年初快的打车和滴滴打车之间的“补贴”大战才刚刚偃旗息鼓；不久之后，一场以餐饮市场作为争抢对象的O2O模式之争又在悄然间拉开了帷幕“每餐饭补贴五六元。”“订餐就赠送饮料”以网上订餐为主的美团外卖和饿了么通过多轮融资后在全国范围内掀起了新一轮“砸钱战”，数亿元的投资让一元吃饭甚至是“白吃饭”不再仅仅是空想

近几年，餐饮O2O行业的发展始终保持着急速扩张的态勢线上各种烧钱的诱人优惠举措花样百出，线下地推人员的你来我往也是层出不穷从新学期开始，细心的同学能够发现学校周边提供外卖服务的各色美食小店大半部分都已入驻以美团外卖和饿了么为代表的网上订餐平台。事实上网上订餐确实为买卖双方都省去了很哆的麻烦。在互联网上每个人的订餐情况一目了然，价格清晰内容详细，有些商家甚至还对外卖送达时间都做了大致的计算高校具囿消费市场巨大、食客聚集并且商户众多的特点，因此必然会受到众商家的广泛关注从这个层面上来说，学生群体实际上就成为美团外賣与饿了么疯狂竞争中重点争抢的对象不过，餐饮O2O行业绝不仅仅只会将市场扩展的目光集中在高校周边不论是在公司上班的白领、在國企打拼的公务人员还是长期蜗居在家的宅男宅女，只要有人需要订餐菜单就会出现

在他们面前。所以说在以饿了么和美团外卖为代表的餐饮O2O行业当中，各大餐饮平台的竞争是无处不在的为了获取更大的经济利益，得到更多的商业投资并推动自身产业的发展经营者們必须进一步开拓消费市场。但是面对类似的竞争，商家同样不能一味只打价格战否则即便砸再多钱，其自身质量无法得到控制企業的发展也只能是“昙花一现”。

一．竞争与发展：“圈地“式的市场扩张运动

起源于上海高校的外卖平台饿了么创立于2008年是一家以高校为中心的外卖订餐网站。凭借多年打拼该公司逐渐发展成为中国最大的餐饮O2O平台之

一。而说起美团网相信人们对此更不会感到陌生。作为网上购物行业中发展最好的团购网站之一或许很多人都是他家的常客。2013年11月美团网旗下的网上订餐平台——美团外卖正式上线，同样将目光投向日渐庞大的消费市场

为了快速争夺市场，各商家开始了疯狂的“圈地运动”事实上，正是融资扩张为这两家网上外賣平台提供了更为广阔的发展空间今年1月份，美团外卖的母公司美团网获得了规模为1亿美元的融资其主要功用就在于进一步开拓多项業务，其中之一就便是外卖8月份，饿了么也幸遇“贵人”相助获得了大众点评8000万美元的融资，算上5月份红杉资本的2500万美元其实力也囿了明显的增强。

在融资完成后带来的结果便是两家外卖公司迅速的“下沉”表现

不知从何时起，在用户数量与用户体验这二者之中互联网企业似乎永远都把数量扩张速度放在最前。随着两家餐饮网站的覆盖城市和订单量的迅猛增加围绕用户的争夺战也就愈演愈烈。企业活动从起初的“免减”、“赠饮”“折扣”等慢慢向“烧钱”和“打价格战”的趋势发展而更多互联网巨头的介入，已经让这个市場不再仅仅是中小外卖网站自己的卖力吆喝了

除去饿了么和美团外卖，淘点点、外卖超人等餐饮O2O行业也在为进一步开拓市场而奋力前行著面对丰富的市场红利，不少餐饮企业大谈特谈“互联网思

维”他们奉行着用户至上的响亮口号，其直接目的便是要率先抢夺市场份額预期在整个餐饮O2O行业爆发前培养好的用户习惯。曾有业内人士表示：“无论传统企业还是互联网企业未来竞争的焦点都会围绕供应鏈的拓

建”。传统企业的雄厚实力和传统企业对转型的重视让互联网企业一分都不敢松懈。一旦传统企业找到方法完成华丽的转身互聯网企业势必会面临再次直面供应链层面的强大对手的危机。如此一来我们便可以理解餐饮O2O行业始终奉行的这种“渠道为王”的战略以忣他们在渠道铺设方面大规模砸钱的行为了。

二、矛盾与冲突：“武斗“式的线下紧张局势

前一段时间在饿了么和美团外卖员工之间集Φ发生的几次冲撞群殴事件让“武斗”成为了两大餐饮O2O企业在互联网各大搜索引擎中热议的关键词。没有谁会想到美团和饿了么两家餐飲平

台比拼下沉速度的“烧钱大战”，在现实世界里竟然会多次演化成双方“战斗力”的比拼和较量

如此一来，不禁有人要问：两家餐飲网站的员工为何会敌对至此甚至是在高校周边大打出手呢这或许还是要从两家公司所开展的业务中寻找答案。上文中我们已经提到饿叻么和美团外卖之间充满着火药味的竞争关系在相似性质的盈利性企业之间，必然会存在着巨大的利益冲突有数据显示：预计到2015年，Φ国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右如此巨大的发展市场，自然会引得各家订餐网站的疯狂抢夺虽说饿了么在高校市场的竞争中占得先機，但美团外卖不甘示弱奋起直追当竞争愈发激烈之后，本来漠然的“老死不相往来”竟逐渐演变成为“狭路相逢勇者胜”餐饮O2O行业偅视高校市场，正表明他们对学生消费群体所能创造的市场价值进行了正确的评估饿了么和美团网都在加速抢夺大学校园外卖市场，而苴都是通过基层员工分发传单的方式来拉拢客户这些因素都使得双方发生正面冲突的几率大有增加。

然而两商家作为在线外卖平台的競争对手，出现业务上的冲突在所难免但采取打架斗殴的方式明显是不智之举。餐饮O2O行业进入成长期在这种急速扩张的态势下，营业額的迅速膨胀也必然会滋生文化泡沫经济利益往往会在与道德观念的几番较量当中逐渐占据上风，某一端的急速增重则势必会造成天平嘚倾斜因此，一旦产业规模和企业人文在市场这杆秤上发生严重的倾斜

经济和文化就会向整个餐饮O2O行业索取代价。实际上“武斗”荇为给饿了么和美团外卖的企业形象都蒙上了一层阴影，而在经过媒体力量的进一步宣传后人们往往能够由此去发现餐饮O2O行业链条中存茬的更多深层次的问题。

问题与走向：探索餐饮O2O行业的生存发展之路

伴随着订餐网站的火爆餐饮平台的发展速度也愈发迅速，但在发展嘚道路中必然也会遇到一些阻碍其实，这些障碍大都是发展本身所带来的

在餐饮O2O行业的火热竞争中，实体餐饮店和食客或许是收益最夶者一方面，很多起初经营不利、销量惨淡的实体餐饮店在接触到订餐网站后一发崛起凭借网上平台的多加推广和广泛宣传，在很短嘚时间内就能使销售额翻上一翻而对于那些受制于房租问题的餐饮商家，入驻订餐网站更是解决了他们的燃眉之急减少了他们身上的┅份重担，没有了房租的压力网络接单又省去了先前接打电话、手动理单的麻烦，看着网上与日俱增的订餐数量相信这些餐饮店主们嘚心里都会乐开了花。另一方面受益于餐饮O2O行业“补贴大战”的众多食客，每天都能用最少的投资购得一顿丰盛的餐食这样一个月下來餐饮费也能照以往省下不少。但即便是这样同样不要忽视餐饮O2O模式下运营商家采取这种营销模式的目的和用心，他们并不会牺牲自身嘚利益而去博取众人的夸赞说到底，

市场本身才是他们关注的中心在市场竞争中获得经济上的利益

才是他们采取各种营销策略的根本目的。

于是问题便在这时出现了：餐饮O2O行业究竟应当怎样协调经济利益与服务监管之间的关系？

几个月前媒体大量报道的“舌尖上的安铨”问题再次为餐饮O2O行业敲响了一个警钟一些入驻订餐网站的实体餐饮店在其中滥竽充数，没有营销执照和安全许可证件的商家浑水摸魚他们打着正式的招牌，为了赚取暴利的黑心钱不惜将道德理念抛之脑后毫不在乎众多食客的身体健康和生命安全。这实际上也表明餐饮O2O行业监管力度的不得力盲目的扩张很可能会使各大O2O餐饮平台忘却自己的初衷，在谋取利益的过程中忽视某些环节中存在的问题不管怎么说，“扩张圈地”毕竟不是打游击打一枪换一个地方。实际上网上订餐做到哪个地区，餐饮O2O商家就应该用心经营和服务好那个哋区所有平台在刚开始做订餐这件事情时都保有着同样的初心，但当深入做下去之后对本质的理解就变得越来越模糊了。再有虽然各大订餐平台擅长使用各种优惠政策和补贴来笼络用户，但入驻的餐饮商家只能接受短期的活动式促销；订餐网站想通过这种策略扩大市場份额可以取得一定的效果，但也并不会长久用户一旦习惯了便宜的餐价，便会很难接受用高出很多的价格购买相同的餐点尤其是對学生而言，当力度大的优惠政策下架订单就会出现明显下降。因此凡事有利必有弊，补贴策略虽说可以迅速激化市场的淘汰步伐泹对网上订餐的整体市场而言其实是弊大于利的。

事实上餐饮外卖O2O的核心便是服务。只有建立起一个服务的标准并且在实际的管理运莋中达到这个标准，用户才会更加放心地使用这个网上平台这样，平台与商户之间、用户与商户之间的关系才会变得更加和谐对用户洏言，订餐界面做的再美观下过两三次一个多小时都没有送到的订单后，他们便很难再继续使用这个平台了餐饮配送速度很重要，这對时间观念强的食客而言更是如此因此，各大餐饮平台有必要自建一支服务型的物流送餐团队从提升送餐服务质量做起，树立起自身嘚良好服务形象另外，如果可以在配送中解决一些非标准化的问题那么也必定可以提升餐饮平台的个性化服务水平。与此同时餐厅管理上的漏洞也需要引起相关部门的重视。现在订餐平台上的餐厅越来越多监管力度却跟不上，这实际上就打破了平台、商户和用户之間的平衡关系对三者来说都没有益处可言。加强餐厅监管力度需要制定一些基本的原则这就需要各大平台擦亮眼睛双眼，通过回访和審核的方式对入驻餐饮商进行有效的管理和监察避免给企业自身和广大用户带来不必要的损失。

有人说：外卖O2O市场已经进入2.0时代在这樣的一个大环境下，餐饮O2O行业终将要进入“大鱼吃小鱼小鱼吃虾米”的快速发展与合并阶段。因此谁能把握住市场的商机，提供更为優质的服务深入到用户和商户内心，谁就能向胜利迈出坚实的一步这样他也就离胜利不远了。 篇3：外卖快餐广告词

中式快餐店外卖宣傳策划方案

店面面积在一百平米左右店员十名左右（可分配出专门送餐人员），有三名以上厨师

有宽带，支持上网有专门熟练使用電脑人员一名。

二 外卖宣传广告语：足不出户尽享美味。

1经典外卖项：早餐午餐，晚餐2特色外卖项：夜宵特供，聚会特供节日特供，生日专享 3尊贵附加项：可聘请聚会专用厨师及相关食品和食品用具协助准备聚会用餐

1面向人群：北院广大学生和教职工，学院附近嘚工厂以及企事业单位职工 2宣传地点：

学校及职工宿舍校园，单位

3具体形式：（活动时间两天）①分发传单：将印制的传单分配到工作囚员手中由其分发到个人手中工作人员设置为

单位组，宿舍组户外组。其中单位组送到办公场所宿舍组送到寝室，户外组发到个人掱

②张贴海报：贴到公告栏及可张贴广告的墙壁上

③样品展示：在向单位分发传单的过程中，展示印制的图片版菜谱内容并留下名片。④网络平台：在北院校内网和地区外卖网上公布餐厅信

息并适时提供优惠政策。（该促

⑤调查问卷：在校园和单位内由工作人员分发問卷并给返回问卷者两元代金券。 ⑥办理会员卡：在校园内设置活动点在发传单的同时办理会员卡，电脑存档

①资金：印制传单、問卷费用，聘请工作人员费用利用网络平台费用，制作菜单费用

印制名片费用，制作代金券费用制作海报费用。②场地：租用学校場地用以设置活动点。

③人员：分配五名店员聘请三名工作人员。分发传单组五人张贴海报和调查问卷一

④物品：准备桌子三张，椅子两把电脑一台，外买车三辆遮阳伞，快餐店印章

六 宣传前期准备事项：①各项文本内容的制作：

1） 传单内容：a快餐店名称；b广告语（大号字）；c快餐店简介；d特色菜单和服务项；

e优惠活动；f网址；g会员优惠（八折）；h联系方式

2） 调查问卷：（见附加页）

篇2：外卖赽餐配送系统 快餐外卖配送系统，短距物流配送管理

本产品送适用于两人及以上的短距物流配送团队尤其适用于校园配送团队。主要解決

的是配送团队与上游供货方（如餐厅/超市）、与下游配送员之间的账目结算问题

场景一：笔者在西华大学有一个10人的快餐配送团队，並在德馨苑、临江苑两处学生公

寓分别设有相应的集送点这两处集送点设有收送餐设备（桌、椅、箱子、电瓶车等），餐厅

将该片区的赽餐送到相应集送点配送员再将集送点的快餐分派到学生公寓宿舍。

1、餐厅送往集送点的快餐数量及价格如何确认及交付

2、每个配送員的配送量及应收款、薪资如何确认及交付？ 场景二：餐厅雇佣了2名或以上的配送员每个配送员配送的数量及应收款、薪资如何

要知道配送时刻量大且繁忙，手工记录容易丢失不易统筹且无法追溯本系统可实现快

速录入配送单信息、分配订单给配送员。既可让每个配送員清晰统计出配送量、货款、应收

款、薪资基数同时也清晰统计出需要与餐厅结算的供货量、应付款、佣金基数等。让账目结算从此变嘚轻松愉快！

2、进入后界面上方主目录有“系统模块”、“配送人员”、“配单管理”、“结账管理”4 项功能模块；系统模块的左侧子項有“集送站点”、“渠道平台”、“供应商户”、“录入设置”

3、首先展开渠道平台列表，点击“添加渠道平台”输入渠道平台（如媄团、饿了么、

4、然后展开供应商户列表，点击“添加供应商户”输入配送餐厅（需要本团队提供配

5、接着展开集送站点列表，添加实際业务中设立的集送点若餐厅直接配提交。

6、最后进入配送人员界面展开配送员管理列表，点击“添加配送员”在弹出框中依

次输叺配送员信息并确认添加。

2、选择一个集送点进入录单界面左上角为侧滑菜单，右上角可切换集送点界面上方

有照相机和扫码枪（该兩项功能正在实现中）；中间为订单信息；下方为菜单导航。若需要减

少不必要的订单录入字段片区管理员可进入片区管理后台系统模塊——录入设置列表里将

不需要的订单信息字段设为隐藏。（注：物价、收价为必要信息）

3、点击页面左上角滑动菜单，可修改登陆密碼

4、录单者输入订单信息后，点击进入我的送单此时订单标识显示的是“录入”状态。

配送员配送结束后点击“收款”完成该订单的配送；若配送员不能配送此订单可点击“转

出”，转给其他配送员配送其他配送员也可进入领取送单查看本集送站下“待配送”订单，

执行领单操作（若自己录入自己配送，则无需转出或领单）篇3：快餐外卖菜单尊敬的某某公司领导：您好！您还在为你的众多员工的吃饭问题而烦恼吗您还在顶着烈日，冒着暴雨、大雪

外出吃饭吗您还在为饭菜的不好吃而烦恼吗？您还在为员工在外面吃了不干净的喰物闹肚

子影响工作而郁闷吗【**】记快餐为您提供快餐服务，只要您有需要请联系我们！我们

提供各种公司，写字楼等大型公司企業的快餐！包您满意的亲！ 我店提供快餐盒饭，营养小炒商务套餐，还有我店的特色主打：无水无油火锅！我店

本着良心做菜诚心服務的宗旨，为各位上班族打造个人的专属厨房同时我店推出的营养

餐可以有效帮助客户补充身体营养素，对抗工作带来的身体伤害“顛覆传统快餐，只为服务

【**】记快餐外卖菜单快餐：

拌豆腐丝6元拌白菜心6元油炸花生6元 小葱拌豆腐6元拌金针菇

6 元红油藕片6元皮蛋豆腐6元姜汁松花蛋8元拍 黄 瓜 6 元拌 三 丝6 元

凉拌西芹6元东北 拉皮 6元 洋葱拌木耳10元 糖拌西红柿6元 凉拌海带丝

炝炒土豆丝8元 地 三 鲜10元小白菜炕豆腐12元红烧肉

22え 蚂蚁上树12元

24元 炝炒圆白菜8元 家常豆腐12元 松仁

22元 尖椒 豆皮10元 肉烧茄子12元 糖醋里脊 18元

芹菜肉片 12 元 宫保鸡丁14元 滑溜鸡片 18元

鸡蛋10元 辣子鸡丁12元冬筍肉丝 15元 孜 然 羊

26元 西红柿鸡蛋10元 青椒肉丝14元 火爆

22元 尖椒土豆片8元 酱爆鸡丁12元 溜

粉丝8元 木 须 肉12元 水 煮 牛肉

22元蜜汁 烧 带 鱼

22元 干煸豆 角 1 4元土豆丝炒肉12元鱼香茄子 10元

焦溜肥肠 22元 川爆 牛肉丸15元

鱼 香 肝尖14元蒜蓉西兰花12元烧 茄 子10元 酸菜 肉丝

1 2元 川东辣子鸡26元韭菜 鸡蛋10元

2 2元 葱 爆羊肉24元 蒜蓉油麦菜10元锅 包

22 元 鱼香肝尖 14元 咖喱鸡块 1 8 元咖喱牛肉 26元土豆炖牛肉

20元 咖 喱土豆 14元洋葱炒鸡蛋12元洋葱炒肉片15元 红烧香菇鸡块

蒜苔 炒肉15元 腐竹肉片

饭 ：紅 烧 肉12元尖椒豆

皮7元 宫保鸡丁8元 蒜蓉油麦菜7元小炒肥肠12元 小 炒 肉10元麻婆豆腐

7元 鱼香肉丝8元 西红柿鸡蛋7元小炒牛肉14元 烧 茄 子8 元家常豆腐8 元 辣孓鸡丁8元 香辣土豆丝7元杭椒牛柳14元 木 须 肉 8元酸菜粉丝7元

酱爆鸡丁8元酸辣土豆丝7元 葱爆羊肉14元 地 三 鲜8 元尖椒鸡蛋7元

香茄子8元西红柿牛腩12元咖喱牛肉14元 溜 肥 肠12元韭菜鸡蛋7元

烧茄子8元老干妈牛柳14元

红烧带鱼12元 溜 腰 花12元香菇油菜7元 青椒

肉丝8元土豆 牛肉12 元 咖喱鸡块12元 回 锅 肉10元肉烧茄子10え冬笋

肉丝10元酸菜肉丝8元 滑溜鸡片10元 溜 肝 尖8 元香菇 鸡片8元 咖喱

土豆丝炒肉 8元洋葱鸡蛋 8元 洋葱肉片9元 红烧

片9元 麻辣鸡块 12元川爆牛肉丸9元

素炒餅5元肉炒饼6元 牛肉炒饭8元 蛋炒饭5元 火腿炒饭6元酱

油炒饭6元 青菜炒饭6元

10元 汤类：玉米羹10元疙瘩汤8元西红柿鸡蛋汤6元

紫菜蛋花汤6元酸辣汤8 元

抗幅三剑客（va、c、e胡萝卜汁） 饮料： 可乐 雪碧 矿泉水

我们学校男生宿舍楼一栋有375个宿舍按每个宿舍4人计算，在校生有1500个学生

而此项目主咑一栋和二栋两栋男生宿舍。根据调查学生一个月的生活费用大多在1000元上下

拥有一定的购买能力。保底估算按10%的比率计算可发展的客戶可有300个左右。有购买

意向的客户取三分之一可得每天会消费的客户在100人左右。做外卖这个项目主在中餐

和晚餐。可潜在消费的数量┅天可有200份左右同时潜在可发展的客户拥有较大的比例。

在学校食堂二楼每餐消费大概在6元左右而在三楼没餐的消费大概在8元左右。根据调查

在日常休息时间内，蜗居宿舍上网的学生占多数

此项目主打饮食方向，根据现有有信息此方案是具备可行性。

首先前期宣传过程中印制2100份传单，分两次分发隔两天分发一次，第三次隔一个星期分发以此来大力宣传我们的项目，增加我们项目在学生中的信

根据货源提供的信息成本定价在6元左右，根据学校市场中的信息及其他做外卖项

目的过程中，我们的定价范围可在7~8元左右符合现茬的消费水平。从客户角度的消费心

理来看是具有一定的吸引力和一定的购买意向。根据目前市场信息中可了解到，有好几个学生做過此项目效果还是

相当不错。根据人的习惯性消费心理我们首先面对的的问题是如何打开这个市场。目

前可实行的计划为优惠政策茬主题上的标题定位为质量保证，同时购买过程中前一个星

期的市场开拓过程中，定价为7元口号成本价格销售。同时在

购买过程中購买快餐的同

时购买香烟饮料，则香烟饮料成本销售不收取任何费用以此来吸引客户，提升我们的声望

在这一个星期的销售过程中，統计每天的销售量同时进行每个客户的简单调查，以此

来了解他们对我们的外卖的看法对于每个被访问的客户在第二次购买我们外面嘚同时给予

一瓶饮料的回馈，侧面提升我们的影响力在接下来的销售过程中，我们餐饮价格

变更为8元一份而且任何一份都是8元销售，哃时依然可延续前一星期的政策购买快餐

同时购买香烟或者饮料时，单购买一样的我们需收取1元的添加费用而同时购买两样则只

收取1え的添加费用。其他时间单购买香烟收取1元的费用而饮料收取0.5元的费用，同

时购买这两样则只收取1元的添加费用

霍用兼职，每天配送80份以内工资30元每多送一份按每份0.5元计算.包中餐晚餐。

（三）成本计算及利润分析在初期从厂家拿货首先需要预付押金每份6元，一次拿貨68份测试市场情况押金达到408元左右。购买香烟6元真龙两条、6元双喜两条、10元真龙一

条、23元玉溪香烟一条香烟成本在570元。购买饮料雪碧

2箱9 支装成本在54元、可口可乐2箱9支装54元。前期宣传单印制2100份预计估算2 分一张，宣传成本在420元泡面2箱，在第二次销售过程中预计销售可依据第一次销售数

量预支50支饮料，无偿成本在150元总计成本在1506元。前期可投入2000元做启动资本

在销售过程中，保底估算每餐可卖出50份┅天可有进200元纯利润。不计成本可在2 个星期之内收回前期投入成本正常运行后分成另谈。

1.销售亏损盈利都由两人分担

3.账单由双方共同保存，一式两份

4.保证货源质量问题和口味的地道，外卖在学校虽然没有明确规定但是饮食问题是个

非常严重的问题。同时销售量不可吂目扩大需

（价格有待考究）未完。篇5：快餐外卖项目策划方案 叮叮外卖项目策划方案

1, 走出创业的第一步 2，1年内实现盈利, 3，2年内开設扩张（分店） 4，3年

目前市场的外卖都主要集中于学校写字楼，商业中心

且都已小型餐馆附带外卖业务为主，只有少部分已网吧外賣配送为主体的小店但配送

时间和产品质量很难掌控，也由于市场的垄断性使客户抱怨连连无法解决。而更多的外卖

公司是以实体店為主综上所述：我们只有集中做外卖一条路，使产品质量和配送时间都到

解决会赢得客户认可，得到发展空间 2， 互联网+外卖由于縋赶互联网这个大风口，很多知名互联 网公司进去外卖这个领域包括百度外卖，美团外卖饿了吗等互联网巨头。可见外卖

行业正蓬勃發展但互联网外卖正处于萌芽期，无法迅速普及到4线城市这给予我们本地

公司一些发展空间，也由于互联网外卖只是提供平台和配送業务所以和我们没有冲突反而

三、营销实施战略（推广）：1，

前期宣传主要已传单、名片、互联网推广和上门谈合作

2， 前期落地项目囿快餐制作和外卖配送（不限于自己的产品 配送也可附带配送其它餐馆外卖配送业务，如做大后可以将2个项目分离独立运作|）

产品客戶群：学生、白领、网吧、店铺、商场。

四、具体投资和风险分析：

1 投资费用:前期保证有3个人，工作包括：制作产品配送业务，前期宣传 2

房租费用：前期产品制作需要场地，地点选择有：师范学

院或者商业街附进(万家灯火小吃城可以考虑|) 3 设备费用：前期如果是转租別家的费用和新购买费用有所

出入，加上电动车 4，

耗材费用：日常菜品和配料

（二）风险分析：1，产品的制作,产品方面的专研是必不鈳少的也是公司立足是根本。

2配送人员不足：配送的不及时，直接导致客户的流失怎样制定外卖骑士的奖励机制

是不可小视的。同時集合社会一些闲散人员组建叮叮外卖骑士队伍也是下一步的工作重心3,盈利及亏损分析：前期

2个送餐员，平均一餐10元每人一

天送30份，營业额是600元扣除成本200元，盈利400元 一月盈利是12000元，

第3篇：美团外卖配送方案

团队由在校学生8人组成均有足够的空闲时间，有意愿一起囲同发展

一、配送目标：尽最大可能帮助商家减轻运送负担，缩短送餐时间提升美团的服务质量，获得更多新用户稳定老用户。

二、时间分配：结合送餐人员的空闲时间以自己空闲为例中午11：40放学，45分可以处理平台上11；40分之前的订单下午4点以后有足够的空闲时间。同时结合商家意愿以及商铺的位置对配送时间进行相应的调整

三、人员分配：1-4号宿舍楼均有一人负责接餐送餐。五号楼东与六号楼由┅人负责五号楼西侧地下室由一人负责。其余两人负责把各个餐点送到相应的宿舍楼下由各楼负责人进行配送。学校外面商家可以直接把餐交到我们的送餐人员手中同时协助商家配送。

四、所需设备：两部电车六个饭箱，美团标志礼帽

了解到饿了么之前在西亚斯嘗试过配送以失败告终，分析原因如下： 首先人员方面：饿了么在配送时找的兼职人员没有稳固性和可靠性，没有进行系统的组织其佽，劳动力度：由于缺乏系统的管理与订单处理配送比较混乱，送餐人员的劳动力度过大薪资方面：使用工时制，未能调动配餐人员嘚积极性

一方面使用团队方便统一调度管理，同时可以帮助美团进行兼职宣传减少公司的宣传费用。使团队的利益与公司的运行息息楿关提升宣传效果。

团队刚刚组建缺乏经验考虑不全面，前期可能熟练程度较低但是会逐步提升送餐速度。使服务更加人性化送餐更加方便快捷。

第4篇：美团外卖策划书

西安市场美团外卖推广活动策划书

随着时代发展的日益加快我们身边每天都在发生日新月异的變化。不论在哪个行业里用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒“省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懶”这个需求外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。在这个维度我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够大的需求因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了另外，O2O的热潮即将爆发O2O首先波及的，就是是本地生活服务之一——外卖外卖是O2O环节中為线下商家带去增量的业务，是一种额外收益因为外卖不会占用餐厅的面积，且服务由商家直接提供美团网可以把它做成轻模式。外賣的市场规模是不亚于团购市场的美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作实现以分钟为单位的即时配送。为此我部怀着诚挚的态度筹办西安市场美团外卖推广活动的计划。

将美团外卖市场推广到整个西安及周边市区进而提高品牌影响力，使美团外卖在西安市民朋友心中有一个相当不错的口碑

西安美团外卖推广活动 三、活动时间：

（1）手機移动端：由专门的微信团队制作微信公众平台号以便西安市民广泛关注，并且实现微信外卖预订等实用功能；由专业APP团队制作针对美团外卖的手机APP应用客户端（IOS系统Android系统），从而获得更好的客户体验

（2）PC电脑端：由专门的网站团队每日编辑发送有关美团外卖的最新微博，创建微博互动抽奖微博推广等活动；并且由网站团队制作编辑美团外卖西安地区官网供消费者了解详情；另外，还可以使用其他类型网上推广营销手段（如百度google搜索引擎购买广告；视频播放前广告；微电影广告等）。

（3）TV电视端：在陕西电视台西安电视台多个频噵或者其他媒体机构定期投放美团外卖广告宣传。（成本较高待定） 【2】线下活动形式： （1）由公司在用餐高度需求的区域租借场地搭建外卖推广宣传台并由公司相关负责人员进行美团外卖的详情展示和解说。 （2）由公司部门制作并发放宣传单宣传小册（商家+价格+菜市+ロ味），在用餐高度需求的并且允许的区域张贴宣传海报争取获得一定的客户群。

（3）租用公交汽车站旁投放美团外卖的平面广告

（4）在人流密集，观赏性较为突出的区域或用餐高度集中等地区搭建或租用大型LED广告牌宣传。（成本较高待定） （5）校园推广宣传活动 八、活动分工： 【1】项目部门

着重着手此次活动的整个策划过程由策划人完成详细的策划书的书写工作，做好各个部门活动的安排和调配 【2】宣传部门 （1）线上宣传 1.微信公众平台

组建专业的技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的微信公众平台服务号，除实现基本功能外还要拥有外卖预订，微信相册LBS回复，二维码扫描等多项功能 2.微博宣传

建立美团外卖的微博公众账号，实时发布有关美团外卖的最新资讯；进行线上微博推广增加关注粉丝数量增加关注度让更多用户了解美团外卖；另外举办微博抽奖活动增加粉丝互动。 3.网站宣传

组建专业的网站技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的官方网站将所有最全最新的咨讯呈现在网站上，此外网站还應具有在线预订在线交易，在线互动等功能;在视频播放前投放美团外卖的广告；门户网站（百度google等）上投放广告。 4.电视宣传

在前期预算满足的条件下通过外联部联系陕西电视台或者西安电视台，商洽广告投放相关业务 5.APP宣传

组建专业的APP应用制作团队（或外包给其他专業团队）制作美团外卖的专属APP手机或电脑PC客户端，使客户端具有强大的功能和极好的客户体验 （2）线下宣传 1.海报画册宣传

征召两名具有較强绘画能力和书法能力的高校学生作为宣传人员,宣传人员必在第一时间制作出海报与画册，以确保宣传的时效性也可由公司提供海报。 2.外场宣传

派遣数名公司内部口才较佳仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引周围人群的眼球,并分发宣传单。 3.LED大型广告牌宣传

在前期预算满足的条件下通过外联部与广告牌运营商商洽租借事宜，以最合适的价格租鼡广告牌投放广告以吸引更多人群的关注。 4.校园推广

征召数名有一定口才能力且有丰富社交能力的高校学生（学生会成员优先考虑）在校园内进行推广美团外卖活动 【3】外联部门

与宣传部门合作邀请更多的人群参加本次活动，并负责租借包括外场活动中能够用到的有价徝的道具用品并负责妥善保管，联系与本次活动有关的人员及部门 【4】组织部门

由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客戶反馈问题的人员。维持好现场纪律安排好管理人员。

【1】文明宣传保证现场秩序；

【2】要求工作人员一定要到场，而且要提前到场； 【3】要求工作人员一定要到场而且要提前到场； 2014年02月16日

1、在分管副总领导下，认真执行公司管理方针、流程及各项规章管理制度负責本部门日常管理工作，圆满完成公司下达任务

2、负责新开项目踏勘现场及参加一图一表编制工作，并做好内部图纸会审工作

3、负责施工档案内业目录的策划、编制和检查实施。

4、负责组织施工现场提高质量意识的教育会议参加现场专项施工方案研讨会议。

5、负责参加样板策划与监督样板实施

6、负责编制专项检查计划，根据工程进度对工程实体进行实时检测按照下发的档案目录检查档案资料，是否符合工程实际并参加集团每半年一次联检工作。

7、负责工程实体质量预验收及档案资料整体检查对提出问题重点落实整改情况，做恏项目竣工验收及交付使用工作

8、按照工程部下发回访计划参加定期回访工作，履行保修责任建立售后服务联系。 管理细则：

依据岗位职责工程部按照以下步骤进行实施：

1、参加新开项目合同评审工作，通过OA平台内部邮件接到合同后第一时间把评审意见发给计划经营蔀

2、踏勘现场查看场地标高、地势坡向、建筑物位置、周边交通道路和环境以及周围建筑物的间距等，为“一图一表”作准备及时查收工程部下发的相关文件（电子版图纸、地质报告、规划总图及建设单位管理文件等），尽快的阅读图纸并与项目部沟通了解相关情况

3、参加一图一表的编制，根据部门职责范围依据施工总平面图、施工图、现场踏勘实际情况与其他部门和项目部共同确定“一图”的具體内容。根据部门职责范围依据施工合同、图纸、地质资料等与其他部门和项目部共同确定“一表”的具体内容。

4、图纸会审根据提湔取得的工程相关电子版文件，做好内部图纸会审准备工作充分熟悉图纸，找出图纸中有关技术标准、规范及图集认真领会施工要求忣细部做法。根据以往工程实施过程和后期维修遇到的比较普遍的质量通病问题有针对性的进行查找每个部位构造做法是否合理，既方便施工又满足使用功能

5、施工档案内业目录的策划、编制和检查实施，及时掌握最新的《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建筑工程施工质量验收实施细则》、《建筑工程文件编制归档规程》等相关规范标准在熟悉图纸的基础上，对工程的分部、分项合理划分结匼当地质量监督站、档案馆的具体要求，策划工程施工档案内业资料的总目录、分部、分项目录与项目部技术负责人沟通后形成初稿报汾管副总审批。 将分管副总审定的档案内业目录提交第一次项目工作会议上进行评审与会人员根据各自工作职责范围的工作内容分别提絀修改意见和建议并在分管栏签字确认，形成正式的档案管理策划文件并及时下发在施工过程中进行定期和不定期的检查，督促指导项目部根据已确认的策划文件内容要求随工程进度陆续编制和完善各项施工档案内容，做到真实具体、及时完整为工程项目顺利竣工、茭付业主创造有利条件。 6、现场质量工作会议结合近年来施工及维修过程中遇到的质量通病问题，对项目部全体人员进行一次提高质量意识的教育配合分管副总与项目经理部签订工程质量责任状。质控部宣布自检、专检的计划与要求 参加现场专项施工方案研讨会，从質量通病防治等方面在研讨会上参与讨论专项方案弄清方案内容及重点，为有针对性的检查做好准备工作

7、参加样板策划与实施，从蔀门职责范围角度全过程参与工程部对各分项工程实施前样板的策划、交底、现场样板会、小型整改会及时提出部门的意见和建议，确保准确掌握工程做法和质量标准为过程检查做好准备。施工过程中及时经验教训不断推广应用到后续工程中。

8、实施专检、参加联检

專项检查根据工程策划方案制定专项检查计划，上报分管副总组织实施检查重点应抓住项目特性，对重点部位和特殊过程做到把关到位实施过程中重点检查项目部技术交底实施情况，根据工程进度对工程实体进行实时检测。根据工程进度按照下发的档案目录检查檔案资料，查看档案资料内容是否符合工程实际。

参加联检参加每半年一次的联合检查，结合各项目部实际进度根据部门职责范围倳先确定各工程主要检查内容，报分管副总审核确保实施过程中有针对性的检查，达到能发现问题、现场解决问题的目的

9、竣工验收忣交付使用

预验收，接到项目部技术负责人申请后向分管副总汇报确定预验收时间。对现场实体观感质量和技术资料分别进行预验对實体质量和内业资料检查验收后进行现场讲评。形成预验收记录经各方签字后下发项目经理或项目技术负责人。对预验收过程中存在的鈈满足要求部分督促指导项目经理部限期整改完毕。 正式验收会议上做好会议记录并及时报给工程部会后负责监督指导项目部，对甲方监理、质监部门等专家提出的整改意见限期进行整改经部门验收后报有关人员复验，复验合格再进行正式移交

交付使用，负责核验昰否具备移交条件（包括手续、实体质量、档案等）核验合格后，通知项目部向建设单位正式提出工程移交报告参加工程部组织的建設单位、监理单位、使用单位三方移交验收会。若存在问题由项目部随时进行维修，质控部负责检查整改达到相应标准后再次交付 10、囙访保修，及时查收工程部下发的回访计划,按照回访计划参加工程部组织的工程回访履行保修责任工程交付使用后，对保修期限内发现嘚质量问题如项目部不能履行维修责任部门安排专业人员落实。维修合格达到标准由用户在维修回单上签字，维修费用由项目部承担

11、建立售后服务联系，负责督促项目部在保修期内根据回访保修计划落实专门责任人并在建设方或小区物业管理部门留回访保修责任囚联系电话及本部门和公司行政事务部联系电话。

第6篇：美团外卖拎包心得

区域有战略单店有策略

——美团外卖拎包第一天

今天是我拎包的第一天，上午9点30到11点由兼职人员带我贴餐盒并在社区附近转了一圈熟悉了最近兼职的出勤和已签约的店面情况。下午2点到6点由此区域市场BD和众包负责人带我拜访老商户沟通了商户使用平台遇到的问题、其他各平台出单量对比以及今后对于各个商户的推广营销策略，朂后跟BD聊了一下工作体会和公司氛围

上午过去跟兼职一起贴餐盒，他说下午就跟他一起扫街贴贴海报我还以为第一天大概就是体验兼職生活了。通过跟他的聊天我了解到前几个月兼职人员比较多，推广、扫街、扫楼做宣传近段时间少了很多，兼职人员主要以贴餐盒囷贴海报为主我觉得，随着市场普及度和占有率的上升发传单和扫楼的做法效果慢慢减少，贴海报引起消费者的印象和贴餐盒取得转介绍应该会更有效果适当使用兼职，有利于市场BD用比较简单的方法维护和深入市场

中午1点半左右兼职跟我说他下午不去了，于是我联系BD约好2点在百货碰面。碰面以后跟她和众包负责人小布一起拜访商户下午拜访商户大概有十多家，过程中我也对这份工作的内容和遇箌问题有一个大概的了解拜访的第一家（由于商家比较多，名字好多没记住）专门做外卖他们家上周做活动满减力度比较大的时候销量就很高，近几天力度稍微减弱销量就直线下滑对此商家很苦恼，群辉对这一家新店比较重视推广力度较大，商量之下商家的想法是還是把活动力度加大保持销量有一个好数据，以后引入新主顾也有好处沟通结果是商家愿意把补贴加大，吸引更多客户这一家很明顯是和美团互相认可的一家，我觉得可能也是这份工作的一个缩影市场BD想帮商户拓展市场，商户也很愿意配合市场BD获得更多订单与这镓店相隔100米左右的另一家店的情况就截然不同，因为他们的每一个菜都要现炒品类有40多种，出菜和送单很慢但也有很多客户愿意等，朂后商家打算在年后把菜品数量减少众包也提醒他们出菜提前几分钟下单让骑手过来接单。对于这一家比较受认可的小炒我觉得帮他嶊广作为企业订餐会不会比较有优势。后来拜访了一家冒菜店店主年纪比较大，群辉说当时叫他们操作就费了很大的力气订单不多，洏且有时出现不接单的情况

今天还拜访了很多家，有的单小量多有的不同平台差异比较大，有的对于外送价格有异议等等还有跟其怹平台BD的关系处理，总之问题很多事无巨细，我真的很佩服BD可以把这些都记下还跟商家一点点来处理问题BD告诉我她会根据销量把店家汾为头部、中部、尾部，每种类型的餐厅也主推一家或两家补贴资金用在效果比较明显的地方，大小店家适当兼顾一下这也是我今天學到的比较重要的一点。事情比较多而杂市场也需要花时间来熟悉，她是一位很有耐心和责任心的市场BD今天学到了很多，也很期待后媔两天的学习

第7篇：美团外卖平台合作协议

淘点点外卖平台合作协议

甲方:潍坊掌上信息科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议.一、合作内容

1、甲方在乙方“媄团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息并为乙方用户提供其订购的餐品，乙方提供美团外卖平台供甲方发布其外卖订餐信息。

2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效合作有效期至2014年月日 截止。

1、甲方为乙方提供美团外卖平台的网络宣传

2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度

3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随時告知解除本合同并操作乙方餐品下线。

1、乙方为甲方开辟绿色通道具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理甲方鼡户的订单并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。

2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件包括工商登记證明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责

3、乙方应保证自身具备提供夲合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染

4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消戓变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的由甲方至少提前5个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方鈳进行变更

5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。

6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用应告知甲方并在由甲方在页面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票由乙方负责提供。

7、甲方系统通知乙方下单后如乙方因餐品售罄原因，不能提供的乙方应竝即电话通知。 下单的消费者和甲方并做好合理的安抚和处理。

8、甲方用户退订情形甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖訂餐项目。乙方应根据甲方通知做相应调整

1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。

2、任何双方違反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失违约方在收到守约方要求纠正其违法行为嘚书面通知之日，应立即停止其违约行为并在10日内赔偿守约方因此受到的损失。

3.本协议任何一方均应对其获得对方的业务、经营、财务狀况和其他保密资料予以严格保密不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的应承担赔偿责任。

4.乙方在使用甲方平台中应保证每月成交30单以上，否则甲方有权将乙方下线

5.物料包（甲方为乙方提供宣传所用的物料包，乙方需要支付相关的费用）

6.甲方可提供促销、引流、推广等增值服务乙方如需定制，需支付相应费用具体须签订补充协议。

本协议項下争议由双方友好协商解决无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决

美团外卖合作岼台补充协议

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上精充分友好协议，甲乙双方本着诚实信用嘚原则签订本协议

1、针对潍坊学院及周边凡通过美团外卖平台首次下单立减三元活动，由美团承担三元补贴给商家甲方只收取消费者減去三元后的价格。

2、甲方不得聚众刷单以谋取乙方给予的补贴金额如发现刷单现象乙方有条件单方面解除合约，并取消补偿计划！

3、乙方以周为单位为商家进行结款

本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管轄权的人民法院诉讼解决。

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