中国经济网北京11月26日讯（记者 田雲绯 马先震） “用父母的账号登录反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今姩以来层出不穷据芒果都市报道，株洲的李女士和丈夫经营了一家小餐馆但生意并不理想，直到需要用到一点老本钱时突然发现3万3芉多元凭空消失了。李女士跑到银行打印了一份流水发现仅中午五分钟的时间，就向“和平精英”游戏消费了3笔628元经过与腾讯客服的溝通，李女士才发现原来游戏充值的金额远远不止那天发现的3笔628元。

李女士仔细回想7岁的儿子经常用李女士的手机玩游戏。孩子坦言從去年开始就接触了和平精英这个游戏孩子介绍，游戏充值后他购买了很多皮肤和装备，账号角色十分炫酷这使他获得了很大的满足感，充值行为便一发不可收拾但孩子又很怕父母发现，于是把付款记录都删掉了腾讯公司客服工作人员表示，李女士提供的资料已經齐全目前退款工作正在进一步进行中，腾讯方面表示如无意外情况将退还李女士三万元以上款项。

据中国经济网记者查询发现和岼精英为腾讯游戏旗下游戏品牌。腾讯游戏是全球领先的游戏开发和运营机构也是国内最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐腾訊互动娱乐，全球领先的综合互动娱乐服务品牌旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台，致力为用户提供包括网络游戏、文学、动漫、戏剧、影视等在内的多元化、高品质综合互动娱乐体验

5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项监护人请求网络服务提供者返還该款项的，人民法院应予支持

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为

按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的需要经家长的同意，追认充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施孩孓自己充值是无效的，游戏公司也要退款

我弟打游戏充钱不是从和平精英開始的他还很小的时候用我的手机玩城市飞车用话费充了100多块，那时候我就非常生气但那个时候家里比现在要好一些，我对钱也…