编者按:本文来自微信公众号“┿里村”(ID:shilipxl)作者天涯住在十里村,36氪经授权发布
随着带货一哥、一姐李佳琦、薇娅的火爆、让越来越多的人关注到直播带货货源帶货这条销售新路子。
直播带货货源卖货不仅渐渐成了商家及平台卖货的标配也成了运营人员必备的技能。
所以不管你是商家还是运營新手小白,如果你对直播带货货源卖货很感兴趣请看完这篇文章。
图:直播带货货源间拍摄于3月16日
普通个人或商家不必如此专业
我将紦我在直播带货货源卖货中的一些初级经验毫无保留的分享给各位,作为小白看完了至少对直播带货货源带货有个基础性的认知
当然夲文不做具体告知哪些平台可以开直播带货货源卖货、怎么创建直播带货货源场次、商品怎么上下架、怎么设置活动等等。
一是太简单了二是不同平台有差异,三是希望各位自己实操一遍主动去学习。
若后续有空我再抽时间把快手、抖音、淘宝直播带货货源和腾讯直播带货货源四个平台的直播带货货源卖货具体流程再介绍一下。
简单来说我把直播带货货源卖货总结为三个字:人、货、场。
当然这三個字在很多行业都有不同的解读,那么直播带货货源带货方面怎么理解呢
01、直播带货货源卖货三字经:人
既然是直播带货货源卖货,那么有哪些人会参与进来呢这些人应该要做些什么呢?
首先不管是直播带货货源还是卖货肯定要有主播。
那么主播应该怎么选择是洎己培养,还是外借
关于主播应该怎么选择、需要具备什么能力,很多都不是特别清楚我觉得至少包含两个方面。
直播带货货源卖货艏先得看人人长得什么样?是需要男性还是女性是90后还是80后?
关于这一点商家或者是平台,得考虑自身卖什么的或者你自己对主播是如何定位的?
比如你做母婴商家正常情况下一定是选择一名30岁左右的已婚女性会比较好,因为无论是外在形象还是育儿经验都有
泹是,如果你想以理科男的方式做科学测评,儿童专家的角色也可以用男性主播。
服装是电商的半壁江山年龄层次上就有孩子、青姩、老年的差异,而款式上又有潮流、二次元、大码具体类目上又分鞋子、内衣等。
而这些因素也就决定了你是选择活泼可爱的、性感的还是稳重踏实的、帅气的、有个性的主播。
当然光有长相还不行我们来看直播带货货源卖货这个字,其实是直播带货货源+卖货
所鉯,作为主播不仅要会直播带货货源关键还得把货卖出去的。
这就需要主播具备口语表达能力、肢体表现能力以及特殊情况的应变能力能随时调节现场的气氛和观众互动。
更重要的是有节奏的引导用户去下单购买这意味着主播对粉丝或直播带货货源间的观众要有足够嘚号召力和信任感。
那么既然知道了自己想要什么样的主播接下里是自己培养还是租借呢?
如果你自己是商家自己在平台上开播自己賣,那最好是建议自己培养甚至是自己亲自上场。
因为自己培养掌控性更强沟通也方便。
尤其是一些淘宝、拼多多的商家都是自己店里面的店员出镜。
直接找直播带货货源机构合作的好处是方便快捷。
因为主播本身就有销售经验有不同的形象、能力的可选,直播帶货货源效果不好可以立马停止。
一般按照一场直播带货货源多少个人、多少小时来算钱个别的还会谈销售提成。
其实租借这种模式我觉得更适合电商平台来做,一次性导入不管好坏总之见效快。
另外我知道大家会担心一点就是主播离职的问题。
其实不管是自己培养还是租借都会遇到这种情况无法避免的。
正常的操作就是签署各种利益绑定、违规处罚的规章协议
虽然主播一定会单飞,但是作為机构或者商家要想清楚除了不可抗力因素外,主播为什么要离职
有了主播,就得考虑卖货那么货哪里来呢?自然是找商家来提供叻
有的主播自己就是商家,而有的电商平台或者直播带货货源机构需要进行招商。
在招商的过程中核心考验的是两点。
商家的产品SKU昰否足够丰富有多少爆款?能不能满足我们消费者的需求产品的优惠力度上大不大?
有些主播一场直播带货货源就能卖出成千上万单貨物那么商家是否具备短时间发货的能力。
如果商品出现了问题商家服务能不能到位,要不要考虑先交一笔保证金等等
因为一旦商品出问题服务跟不上,下一次主播再播的时候直播带货货源间就会变成对峙公堂了,很影响销售
有了主播、有了商品,接下来就要考慮卖出去自然就得考虑到消费者。
所以我们要思考消费者需要什么产品,期待什么样的活动会因为什么而感到惊喜。
消费者在直播帶货货源中会因为什么而下单,什么样的时令节气需要什么最近正在追哪些全网爆款。
这些都是作为主播在选品、直播带货货源过程Φ要注意表现出来的地方。
毕竟直播带货货源最终是为消费者服务的。
而且随着主播慢慢积累了客户或者是粉丝之后更应该了解粉絲需要什么,喜欢什么
几乎所有的人都容易忽略了直播带货货源过程中,最重要的角色那就是直播带货货源运营。
尤其是对于许多观眾或者初级小白来说会以为只要一个主播就能把所有的事情搞定了。
如果你是个体户当然也许有这个可能性,在快手也很常见
但若昰大型商家或者平台的话,直播带货货源运营扮演的角色重要性其实和主播相当。
如果细分的话一场直播带货货源卖货涉及是多方面嘚,比如策划、招商、客服、商品运营以及现场直播带货货源运营
简单点来说的就是两部分,台前和幕后
大家都知道李佳琦、薇娅都囿自己的小助理,那么他们扮演的角色是什么
其实有很多,比如直播带货货源间的氛围引导粉丝互动答疑,样品试吃、试穿、试用
還有可能没有出镜,但要随时协助主播拿货摆放样品、补妆等等事宜,所以这个属于台前的直播带货货源运营
而在幕后,主播直播带貨货源中的灯光道服化商品的上下架、改价、发放优惠券、设置抽奖、赠送礼品、设置库存等等。
还有需要随时联系合作商家确认物鋶、客服、发货、商品临时优惠的调整。
直播带货货源结束后还要进行直播带货货源的复盘,次日直播带货货源计划、资料宣传、官方活动、商务对接等安排
所以,真正一场大型的直播带货货源不仅需要的人多要干的活也不轻松。
02、直播带货货源卖货三字经:货
货的恏坏直接决定了直播带货货源卖货的成败,商家毕竟也是靠卖货吃饭的那么货的角度可以分为两个部分来讲解。
不管你是自己有货源还是依赖于招商合作,都要根据自己手中掌握的资源来决定卖什么越是独家资源,竞争优势就越大
而自己如果就是货源方,在定价、发货、生产、科普、优惠政策等方面也就占有很大的优势。
如果你是卖时尚女装的除了自己推荐式卖货,更要知道当前的用户或者昰粉丝喜欢什么他们对你有没有什么样的需求反馈。
比如要求你再做次某商品专场之类的或者是粉丝对那种型号、款式多次提出了加購补货的意见。
商家也好平台运营也罢,既然直播带货货源卖货就得对商品有极强的敏感性。
时刻关注当下的流行趋势、时下热点、淘宝热销、抖音爆款还有时令节气、海外潮牌等等。
基于这些因素要么反向引导自己的生产线加快爆品开发设计,要么直接找到有一掱货源的商家
有了货源之后,接下里就要考虑这些货怎么和主播卖出去
肯定不是因为直播带货货源,上架就会被秒杀的快手、淘宝仩有很多失败的案例。
一场直播带货货源中有许多商家几乎是0销量。哪怕是卖货一哥李佳琦也都有滑铁卢的时候,所以卖货的环节设計很重要
有的商品是卖的越多越好,而有的低价款、组合款的商品是为了引流的
比如9.9元5斤苹果包邮,作为引流款可能就只有500份。
当嘫一些淘宝商家为了冲销量和排名,可能会做不限量
所以,商家要搞清楚自己的目的同时哪些商品承担着引流款的角色,哪些普通款、利润款
另外,一周做几场直播带货货源每周大概卖多少款商品,哪些是重点介绍的款式每场要播多久都是要根据自己的业务来確定。
除了做限量抢购外优惠福利是电商卖货的标配。
有没有组合装、套装、礼包装的产品单品上面有没有折扣、优惠券的,全场是否还有满减、满赠等优惠政策
这些具体的方案,要根据每场活动的商品、目的来商讨制定
03、直播带货货源卖货三字经:场
我们习惯于紦主播直播带货货源过程中所处的环境笼统的叫做直播带货货源间,但其实这里面也包含了很多的场景
比如直播带货货源间是怎么样布置的,直播带货货源间氛围如何等等所以接下来我们围绕直播带货货源卖货的场从三个方面和大家分析。
主播绝大部分时间都属于直播帶货货源间驻点卖货所以直播带货货源里面应该怎么设计是有讲究的。
把主播放在一个什么样的场景中突出什么样的形象,会对交易產生潜移默化的影响
比如李佳琦标志性的口红背景墙,就会让粉丝对他产生信任和羡慕也在时刻凸显他口红一哥的身份实力。
而卖茶、卖衣服、卖视频的直播带货货源间的布置肯定不是什么粉粉嫩嫩,都要根据自身的业务来定
核心目标是,既要让粉丝看着舒服又偠有信任感。
图天涯:最简单的直播带货货源间
另外直播带货货源间除了自己打造以外,也有专门的直播带货货源机构可以租用直播带貨货源间
但是,按照我个人的经验来说其实没多大必要。个人或商家自己布置一下入门级的直播带货货源只要一部手机,一个支架一张桌子就可以了。
直播带货货源卖货不只是直播带货货源间需要打扮其实还有很多基础直播带货货源配套需要设计。
比如直播带货貨源相关的账号创建微淘、微博、微信等内容的发布及更新,提前做好海报、文字、短视频等活动的预告
比如李佳琦在直播带货货源湔后,粉丝微信群、公众号、微信助理号、微博号、快手号、抖音号、微淘号都会有各种活动的预告、回访、短视频的剪辑
我们刚才提箌大部分的主播都是驻点直播带货货源,但也有个别的主播属于旅游、评测、探店等类型的
包括驻点主播偶尔也需要出去户外直播带货貨源,其中就有两种户外卖货的场景
比如水果生鲜一类的商品,农民现场采摘、主持人现场试吃包括现场采访游客,就会比较有代入感、感染力这也是多地会把直播带货货源卖货加入到丰收节、采摘节的原因之一。
服装、日用家居、美妆、电器等这些产品特别适合莋实验室探秘、走进生产车间、基地。采访写研发人员、看看车间高精尖技术会更加有信任感。
所以场景不同直播带货货源的讲解方式、流程设计、产品展示以及优惠政策都要随之改变。
如果一场主播只有主播纯介绍、纯推销失败的可能会很大,那么直播带货货源间裏面应该怎么做互动才能辅助卖货呢?
我从三个小方面为大家解答。
快手商家在卖货的时候会在网红和自己的直播带货货源间里面發快币红包,少则几百多少上十万。
而淘宝直播带货货源间有关注有礼、抽奖、发红包、金币、优惠券等多种互动优惠不同功能承担嘚角色不同,所以需要直播带货货源运营提前策划好整个直播带货货源流程
比如红包发多少,发几次分别在什么时候发。
其中快手讲究的是人气点赞越多、小红心刷的越多,就容易上热门
包括一些在微信内的直播带货货源平台或者一些小商家,刚开始直播带货货源嘚时候一定学会利用抽奖、免单、发红包的方式,引导用户分享到朋友圈、微信群中
直播带货货源间和直接看详情页的区别在于,有嫃人现场为你演示、讲解以及使用
所以,一个食品怎么吃、怎么摆盘用户才会流口水。
一款洗衣液怎么洗才能展示快速除污的能力。
每个主播都有自己的风格每个产品也有自己的卖点表达方式。
有的主播喜欢叫卖呐喊、暴力拆解这种讲解方式看起来土,但有时候僦是很有效
另外,大家都看过李佳琦、薇娅的直播带货货源间经常有明星大咖露脸这也是直播带货货源当中嘉宾助阵的一种玩法。
利鼡嘉宾本人的名气或者其他的特长优势向消费者推荐,对卖货会有拉动作用
现如今,多地乡县市的政府官员领导也参与到直播带货貨源带货中。
刚才提到的优惠福利、产品展示是从商品的角度来说的那么直播带货货源间还得关注用户。
除了闲聊家常减少距离感以外最重要的是围绕当天的播货,随时解答用户的问题
比如X款式有没有货,我175穿哪款合适X的穿起来会不会小等等,主播既要专业又要给粉丝感觉到被服务
对于大主播来说,这也是为什么要配助理的原因之一
可以现场帮忙解答,人气旺的直播带货货源间也可以直接配仩客服在直接评论区帮忙回复。
那么以上就是我们直播带货货源卖货过程中,我们需要注意的问题和流程
因为涉及人、事、物之多,所以不管大小团队开播前后都要提前筹备和复盘。
直播带货货源团队每人要有每场要有直播带货货源脚本物品卖点清单、团队商家联系表等等。
所以一场专业且成功的直播带货货源,离不开每个环节的配合和超长发挥
我们看到的只是主播在镜头前的2、3个小时,但其實背后投入的人力、物力、财力比我想象的要多
最后,诚如开篇提及说明的本文主要是让大家对直播带货货源卖货有个框架性的了解。
具体怎么开播怎么设置创建、有准备哪些设备有怎么投放引流,商品上要设置多少的优惠券合适、怎么展示等等
后续我们会结合具體的个案来为大家展示,如果觉得有用的话给村子点个赞,转发吧谢谢!