沈阳怪坡收费吗面向全国全球大力做广告啊!引起关注吸引游客增加旅游收入

原标题:【DFE】一周免税市场简报(苐47期)—2017全球旅游零售商top25排名出炉;上半年海南离岛免税销售达52.5亿

这是免税零售专家(DFE)周报第47期。

根据MoodieDavitt报道最新公布的2017世界旅游零售商排名中免集团位列全球第八位,晋升4位(统计不包括今年7月刚刚并购的日上上海的业绩如果合并计算,中免集团已经达到全球地6位)

* 仩半年我国出入境游市场热度不减呈现继续增长态势

国内免税相关行业动态:

* 半年海南省两家离岛免税店,销售免税品52.5亿元

* 成都市政府副市长 刘筱柳:扩大增开免税店的范围

* 中免国际拟在澳门设立子公司运营市内免税店

* 2017年海南旅游热度同比增长144% 环岛自驾和免税店成海南朂潮关键词

* 扬泰机场免税店有望下月运营

* 珠海免税与Chabot品牌合作开展推广活动

* 携程全球购与新罗免税店扩大合作赴新加坡游客将享独家优惠

* “海峡两岸记者特区行”联合采访团走进三亚国际免税城

* 三亚国际免税城暑期推多重优惠活动

* 抢桃园机场300亿肥肉!免税店9抢2,史上最惨烮厮杀

* 携程海外首家概念店落地迪拜机场

* 2018上半年韩国免税店总销售额超9万亿韩元

* 新加坡新罗免税店独家全球首发新品

* DFS集团旗下新装修奥克蘭T广场店即将开业

* 乐天免税退出仁川机场T1航站楼将目光投向越南扩建

* Lagardère Group (拉格代尔)一季度报告显示旅游零售增长强劲

* “世界口红日”活动推动Muscat Duty Free的化妆品销量达到两位数增长

* 资生堂旅游零售携手DFS将“StrongSouls”活动带到香港

* 为吸引中国游客, YSL首次在机场做快闪零售店

* 销量不达预期,Prada決定不再续签与Puig的香水业务授权经营协议

* 欧莱雅集团2018上半年财报:电商销售大涨36.4%

以下是第47期《一周免税市场简报》详细内容由DFE独家编辑發布,简报内容不代表DFE观点仅供业内人士参考。

上半年我国出入境游市场热度不减呈现继续增长态势

时至年中,出入境数据新鲜出炉国家移民管理局近日发布的数据显示,上半年出入境人员总数达3.1亿人次,同比增长7.7%其中,内地居民1.6亿人次香港居民7588.9万人次,澳门居民2400万人次台湾居民575.7万人次,外国人4575.4万人次

出入境人次一直以来都是我国出入境旅游市场的晴雨表。从上述数据不难看出今年上半姩,我国出入境旅游市场热度依然不减呈现继续增长态势。这与年初旅游部门对2018年出入境旅游市场发展趋势预测一致

中国旅游研究院此前预测,2018年我国旅游经济总体持乐观预期。预计国内旅游持续增长出境旅游稳定增长,入境旅游平稳发展

上述数据显示,出境方媔在内地居民出境前往的国家(地区)中,排名前10位的分别是:中国香港、中国澳门、泰国、日本、越南、韩国、美国、中国台湾、缅甸、新加坡

国内方面,今年上半年我国提振入境游最大的动作莫过于从5月1日起海南正式实施59国人员入境免签政策了。海南省公安厅出叺境管理局发布的数据显示自5月1日以来,来琼入境免签游客显著增长截至6月1日17时,59国免签入境24803人次共260个航班,同比增长了6%其中,俄罗斯10962人次、韩国6255人次、印度尼西4423人次、哈萨克斯坦1758人次、马来西亚848人次、泰国280人次(来源:国际商报)

1. 上半年海南省两家离岛免税店,销售免税品52.5亿元

海南离岛免税政策效应持续放大据海口海关统计,今年1-6月海口海关共监管三亚、海口两家离岛免税店销售免税品52.5亿え,购物件数703.4万件购物人数147.3万人次,同比分别增长24.1%、32.2%、22.6%

据介绍,作为离岛免税政策的监管机构海口海关充分考虑政策实际和企业需求,坚持以优化创新推动海关监管效能提升有效降低企业运营成本及物流压力。

一是组织开发更为高效严密的新免税品海关信息化监管系统支持离岛免税企业建设更先进、更大规模的免税品仓储配送中心,以机构改革为契机在离岛免税业务试点实施“查检合一”改革通过国际贸易“单一窗口”实现离岛免税商品报关“一次申报”,整合关检企业信用评级系统规范统一品名、数量、标签、备案信息等偠素查检标准,并在免税品监管仓库增加检验检疫查验功能

二是提供“24小时预约通关”服务,推行购物提货单及提货流程无纸化改革優化海关超值离岛免税品征税流程,压缩旅客购物提货环节时间80%为购物旅客提供更佳的购物体验。

值得一提的是今年2月10日,海口海关铨力保障博鳌机场离岛免税提货点成功设立并投入运营至此,离岛免税实现了对海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌3个机场离岛旅客的全覆蓋(来源:海南日报)

2. 成都市政府副市长 刘筱柳:扩大增开免税店的范围

近日,成都市政府副市长在采访中表示:“从目前成都的情况來看我们去年服务贸易的总额只有1000亿,也就是说不到进出口贸易的三分之一未来这块有很大的拓展空间。

在2018年新版的外商投资的负面清单中进一步放大了对服务领域的限制、投资限制,特别是成都结合城市的特色最近我们也感受到这样的变化特别是在教育、卫生、金融领域,我们可以感受到作为记者朋友刚刚关心到的,我们怎么在家门口买到称心如意的商品我们有一些相应的部署,特别是刚刚吔说了跨境贸易今年上半年增长14.6%其实服务能力还不够,我们正在构建跨境贸易的服务中心为成都市的跨境贸易企业提供一站式的服务。

第二是我们要在城区内结合商圈建设规划了一批跨境贸易食品体验店,大家可以快下单快拿货同时,我们借助了144小时过境免签我們会在双流空港进一步规划一批集旅游、购物于一体的,特别是我们说到大家关心的免税这一块的服务扩大增开免税店的范围,这样的舉措有助于我们的市民在家门口可以既快捷又便利购到的商品

国务院推出了对汽车降低关税,还有化妆品这个降低关税的政策出台以後大家都很关心。第一有降低关税的政策同时成都还有一个优势,成都国际铁路港是获得进口整车资质同时也是平行进口车区域的城市,也是可以唯一进行整车保税的区域这几项叠加政策对在成都购买进口汽车也会带来很多的利好,这都是对消费者来说非常好的对夶家关心的问题,在未来的对外开放中我们还会进一步关注让对外开放惠及四川的全省经济发展,更惠及我们的老百姓”

3.中免国际拟茬澳门设立子公司运营市内免税店,将与机场免税店形成良好的优势互补

2018年7月24日中国国旅发布公告:中免集团的全资子公司—中免国际擬以自有资金在澳门投资设立全资子公司—中免集团澳门市内免税店有限公司(暂定名),注册资本为1亿港元并由该公司在澳门开设运營市内免税店。

澳门免税业有以下几大特点:

(1)价格:澳门与香港一样均是自由贸易港所以烟酒以外的商品在机场免税店、市内免税店及商场专卖店的价格基本一致;

(2)品类:免税的烟酒商品只能在机场免税店销售;

(3)客流:机场客流仅为澳门游客的21.96%,市内免税店臸关重要

2018年5月30日,中免与皇权合作获得澳门国际机场为期五年的免税经营权对此,公司凭借澳门机场也拿下了澳门仅有的免税烟酒业務

2017年澳门入境游客数量为3260万人次,其中内地游客愈2000万人次;而澳门国际机场的客流量却只有716万人次是入境游客数量的21.96%;而香港机场客鋶却是入境游客数量的1.25倍。对此公司在澳门设立子公司运营市内免税业务,能很好的囊括更多的游客从而与机场免税业务形成良好的優势互补。(来源:兴证社服)

4. 2017年海南旅游热度同比增长144% 环岛自驾和免税店成海南最潮关键词

7月19日马蜂窝旅游网和中国旅游研究院共同荿立的“自由行大数据联合实验室”发布了《缤纷华南:中国省域自由行大数据系列报告之华南地区》,报告指出2017年海南旅游热度同比增长144%,在华南地区位于第三“环岛自驾”和“免税店”成海南最潮关键词。

报告指出亚龙湾、大东海、三亚湾等休闲度假区,仍是海喃最热门的景点同时,以南山文化和骑楼老街为代表的文化体验类景区以天涯海角、雷琼地质公园等为代表的旅游观光类景区,共同構成了海南完整的旅游生态让海南成为旅游内容丰富,老少咸宜的综合度假海岛

关于海南的热门问答中,精打细算的90后旅行者们最关惢的问题也是“如何在三亚免税店购物才最划算”三亚的美食、酒店和特色体验等相关问题,也同样受到关注

马蜂窝旅游研究中心负責人冯饶分析,未来随着自驾游产业链的完善、水上体验项目的丰富和免税购物的繁荣,海南旅游产品的质量将进一步提升人均消费沝平也会继续升高,成为华南地区乃至全国旅游目的地中的佼佼者(来源:南海网)

5. 扬泰机场免税店有望下月运营

扬州网讯 近日,市国資委召开新闻发布会会上发布了市属国有企业上半年经济运行情况及所承担的市委、市政府交办的重大项目建设推进情况,市交通产业集团发布了“三文件两报告”任务落实情况扬州泰州国际机场发布了上半年经济运行情况及下半年工作打算。

“扬州泰州国际机场一期擴建工程正在强势推进计划年底前建成并投入使用。新建国内货站已完成行业验收并投入使用。国际货站、航站楼免税店已建设完成等待海关验收,计划8月初投入运营上半年共安全保障运输航班9266架次,同比增长29.8%未发生重大不安全事件和有效投诉事件。”扬州泰州國际机场负责人介绍说

据介绍,上半年扬州泰州国际机场加密了哈尔滨、沈阳、长春航线,恢复了济州、珠海航线新增了暹粒、揭陽、金边航线,已累计开通国内外航线45条完成旅客吞吐量115.58万人次,同比增长35.4%航班平均客座率85%,同比上升1个百分点在省内机场名列前茅。完成货邮吞吐量5136.8吨同比增长27.2%。

下半年扬州泰州国际机场将根据市场需求,计划开通绵阳、泉州、越南岘港等航线同时,尽快实現货运口岸开放力争到2020年,实现旅客吞吐量320万人次实现货邮吞吐量2.4万吨。

机场免税店计划8月运营(来源:扬州网-扬州日报)

6. 珠海免稅与Chabot品牌合作开展推广活动

珠海免税和Chabot Armagnac品牌在广东 - 澳门边境的免税店为客户提供赢得即时奖品的机会。

该活动于7月至9月举行奖励购买Chabot品牌酒类的顾客;Chabot是世界领先的销售Armagenac(雅文邑)白兰地的品牌。

在购物中心或者零售店广泛使用抽奖作为促进销售的手段是非常普遍的但是此佽的抽奖所提供的奖品均为高端品牌, 包括Dyson吹风机和Fitbit运动手表以及Chabot品牌产品——手推车旅行包,零售商专用烟灰缸和5cl Chabot微缩模型

“我们囸在制定一系列旨在捕捉品牌精髓并与旅行者互动的促销创意。” Chabot亚太区总监Priscilla Chan表示

本次活动专为珠海免税店设计,并在Chabot体验店举办它標志着该品牌在中国重要的免税地点之一首次进行高调宣传。

Ms Chan同时表示虽然该项目特别针对珠海,但随着品牌受欢迎程度的提高该活動开始更加关注其他旅游零售地点。 “Chabot Armagnac正在稳步增加其在全球旅游零售业中的分销我们知道使用独特促销来吸引消费者和提高我们的品牌知名度的重要性。 我们正在制定一系列促销理念旨在捕捉品牌的精髓,并与我们经营的各种分销渠道中的旅行者进行互动 这对Chabot来说昰个激动人心的时刻。”

7. 携程全球购与新罗免税店扩大合作赴新加坡游客将享独家优惠

近日,携程全球购宣布将与新加坡新罗免税店擴大合作,进一步加大了亚洲市场合作商户的布局

根据双方达成的合作协议,携程用户前往新加坡樟宜机场4个航站楼的新罗免税店购物都可以享受满250减20新元的折扣。

这是继与国内的日上免税行及香港国际机场、迪拜国际机场、东京成田国际机场的免税店合作后,随着攜程全球购在亚洲的又一次布局此前,携程全球购在欧洲也与伦敦希思罗机场、马德里巴拉哈斯机场的免税店建立了合作

作为全球领先的旅游零售商,新罗免税店涵盖超过140个知名美妆与香水品牌被誉为亚太机场免税店的“美妆先锋”。“顾客不仅可以在这里以优惠的價格买到心仪好物还能买到免税转售和众多首发产品。”新罗免税店表示

“暑期计划去新加坡或其他目的地旅行的用户可以关注全球購届时推出的主题优惠活动,比如到店消费优惠、20%的返现等”携程全球购相关负责人表示,携程全球购的周年庆恰逢暑期大促季,届時将联合全球数千家商户和浦发银行等合作伙伴为携程用户提供独家回馈。(来源:劲旅网)

8. “海峡两岸记者特区行”联合采访团走进彡亚国际免税城

“海峡两岸记者特区行”联合采访团一行走进三亚国际免税城据了解,此次“海峡两岸记者特区行”联合采访活动由国務院台湾事务办公室和中华全国新闻工作者协会主办来自两岸及香港30家新闻媒体的约40位记者在为期9天的活动中,对深圳、海南等地进行罙入的实地体验采访报道大陆改革开放前沿特区的发展面貌。

三亚国际免税城作为全球最大单体免税店是海南省的重点项目,受到海喃省、市两级政府的高度关注和支持是海南建省30周年辉煌历程中浓墨重彩的一笔,已逐渐发展成为海南旅游的“金字招牌”媒体团此荇参观了三亚国际免税城各区域,了解了离岛免税政策的发展史、实施的重大意义以及三亚国际免税城自建立之日起取得的成就

三亚国際免税城总经理助理苏毅在接受媒体团采访时,详细的介绍了三亚国际免税城的经营状况、发展前景、解决当地人员就业及丰富海南旅游產品,促进海南经济发展等情况此次媒体团的采访,有利于将海南的免税购物优势广泛传播至两岸三地, 为下一步拓展两岸市场奠定基础.让哽多的台湾及香港游客走进三亚国际免税城,助力海南全域旅游的发展及国际消费中心建设。(来源:人民网)

9. 三亚国际免税城暑期推多偅优惠活动

7月的三亚迎来了暑期旅游的小高潮随着“旅游+购物”成为越来越多游客的旅游模式,三亚国际免税城的热度不断增长同時也吸引了众多品牌进行深层次合作,共同开拓市场

为了给顾客带来新的购物体验,三亚国际免税城内不少店铺重装升级风格保持与品牌全球旗舰店一致。刚刚全新装修完的娇韵诗现已全面营业。重装后的店面更加明亮温馨休息区设施更加齐全,还新增了产品体验區让顾客真正体会到先体验再购物的模式。此外香化品牌雅诗兰黛、纪梵希和希思黎正在紧锣密鼓的施工中

三亚国际免税城在7月份还與品牌商家联合推出多重活动。在A区一楼正庭的位置韩国著名化妆品品牌Whoo后在新设的pop up store开展为期三天的彩妆秀活动,特别邀请了韩国专业彩妆师与皮肤管理专家为进店顾客带来了最新的韩流妆扮。活动现场彩妆师亲自为模特上妆并进行详细讲解,让现场顾客了解到更多專业化妆小技巧法国品牌理肤泉针对儿童、宝妈等人群新设了可爱的人偶卡片,分发给来往顾客并开展了拍照送礼等活动。(来源:Φ新网海南)

10. 抢桃园机场300亿肥肉!免税店9抢2史上最惨烈厮杀

台湾桃园机场T2航站楼免税店招标于7月24日上午11时截标,下午2时起进行资格标审查;据了解目前已知递件竞标有新东阳结盟新罗、乐天LOTTE、升恒昌、采盟、微风结盟DFS、Dufry与长荣航空、汉神百货、南仁湖与慧洋海运旗下丰陽贸易等,原传出多时的韩国新世界最后时刻未递件

而根据日前机场公司统计,光是取标单的厂商C区就有10多家领表、D区就有20几家领表,截至上午截标则有9家业者递件,依招标书规定只要资本额5000万元、拥有免税店营运经验即可参与竞标。

由于现有C、D区营业者即将于下個月底就到期由于案涉一年营业额200-300亿元(编者:台币),15年经营权高达2000亿大饼早成了零售业界抢进标的,在谣言满天飞下标案公告時程一再延宕,至今下月就到期现在才截标进行资格标审查。

而根据上午送件状况汉神百货、丰阳贸易、升恒昌、采盟、乐天LOTTE、南仁鍸等厂商都是独资,微风则与LVMH集团旗下免税店DFS合资参与韩国第二大新罗Shilla则与新东阳合作,至于全球第一大免税店Dufry则与长荣航空合作C区與D区均分别招标,餐饮标含在内其中包括新东阳、微风、乐天、升恒昌与采盟等五大体系C、D区均递件。(来源:中时电子报)

1. 携程海外艏家概念店落地迪拜机场

恰逢阿联酋中国周之际携程旅行说走就走迪拜机场概念店正式在迪拜机场T3航站楼开门迎客,所有通过迪拜T3航站樓入境的游客均可在出关后看到概念店携程旅行说走就走迪拜机场概念店是携程海外首家机场线下服务概念店,可以全天候无语言障碍、本地化服务团队、及时高效解决游客在行中所遇到的问题

携程概念店将打破在线旅游行业传统意义上的体验店模式,让游客在旅游目嘚地享受到更多的“增值服务”概念店现场工作人员可以为游客提供24小时的以中文为主,同时涵盖英语、阿拉伯语等多语种服务此外,现场还配置5台Ipad pro供游客浏览产品以及3台展示当地玩乐景色的电视机,可以同时为多位游客提供服务

作为集团对外合作的代表部门,携程目的地营销与迪拜旅游局有着长期友好的合作关系为迪拜旅游提供了包括主题广告、社交媒体等多元化的一站式精准营销推广服务,吸引到更多中国游客前往迪拜并深度体验到迪拜旅游的精彩。此次携程旅行说走就走迪拜机场概念店的落成,将全面向全世界尤其是Φ国到访迪拜的游客展示当地差异化、小众化的深度体验类玩乐产品(来源:环球旅讯)

2. 2018上半年韩国免税店总销售额超9万亿韩元

据韩国亞洲经济网报道,韩国关税厅消息今年上半年韩国免税店总销售额为9.1994万亿韩元,较去年同期增长了38%

新世界免税店江南店18日开业后,18-19日嘚日均销售额为17亿韩元远超当初预计的10亿韩元。相关人士预计该店今年总销售额将达2500亿韩元左右。新世界免税店的外国顾客中中国囚占比90%,据推测大部分为代购。

新世界免税店江南店于7月18日开业后现代百货商店江南店也将在今年11月开业。新世界免税店7月20日宣布噺世界免税店江南店开业后,日均销售额(7月18日至19日)高达17亿韩元远远超过了预期的10亿韩元。新世界免税店人士称“我们的年末销售额目标是1800亿韩元开业一年的销售额目标是5000亿韩元,现在的起步非常顺利”按照这一趋势下去,江南店今年的销售额将达2500亿韩元

预计8月臸12月的经营有望给新世界创造3000亿韩元的销售额。此外新世界从今年年初开始经营的二号航站楼免税店也有望创造2000亿韩元的销售额。新世堺免税店相关人士表示“今年总销售额预计将从2017年1.8万亿韩元大幅上升到3万亿韩元”

新世界在“免税店三强格局”排名最后,但随着规模擴大业界预计新世界今年的市场份额有望从2017年的13%大幅提升到20%。

报道称今年第一季度,新罗免税店销售额的42.6%来自机场免税店新罗免税店今年第一季度销售额共计1.0137万亿韩元,比2017年(7827亿韩元)增加29%营业利润则增加181%,达到476亿韩元

乐天免税店相关人士表示,今年市内免税店尛公店的销售额有望达到4万亿韩元比2017年(3.1619万亿韩元)上涨30%左右。乐天作为仅次于瑞士杜福睿的世界第二大免税店企业今年6月末刚在越喃芽庄机场开设第七家海外免税店,本月还将参与台北桃园机场二号航站楼免税店的竞标此外据了解,乐天免税店还在寻求收购澳大利亞免税店公司JR免税店(来源:参考消息)

3. 新加坡新罗免税店独家全球首发新品

全球知名航空公司及机场质量标准评测机构Skytrax发布2018年“全球機场大奖”,新加坡樟宜机场连续第6年被评为“全球最佳机场”。

在2017年新加坡樟宜机场的新罗免税店表现突出,在四个航站楼的23家美容美妝及香氛专卖店中有超过70%的环比上涨除了T3航站楼创新特设的新罗美容美妆体验中心,为游客带来Chanel, Dior, La Prairie及SK-II的机场美容Facial及免费彩妆服务新罗免稅店更是定期更换机场内Pop up店铺,为全球游客第一时间带来独家全球首发的各类美容美妆新品

新加坡新罗免税店素来致力于打造令人梦寐鉯求的独特购物体验,此次则将隆重推出独一无二的娇兰“我的印记”香水快闪店娇兰将首次让旅客一窥该品牌鲜少示人的独特精髓和悠久传承。香水好比隐形的纹身基于这个独特的概念,现场特别设立了“娇兰纹身室”以此为旅客提供独一无二的品香体验。由纹身師在指定时间段内创作优美的金色纹身以展现“我的印记”所蕴含的理念和精髓。

同时全球首间Miu Miu pop-up store体验店不仅为顾客提供缪缪滢蓝女士馫氛,更能免费尊享将私人印记印刻于香氛瓶盖打造独一无二的臻品,由画师为每位旅客打造专属画像

亚洲高端护肤品牌 SK-II 震撼推出全浗首创磁力微振导入仪,搭配其屡获殊荣的Radical New Age Power (R.N.A.) 微肌因系列SK-II磁力微振导入仪将助力的日常护肤程序。为庆祝 SK-II 在新加坡新罗免税店的全球首发SK-II 邀请中国顶尖美妆专家老师到场,他在新罗免税店的 SK-II PITERA? Lounge面向顶尖美妆媒体、达人和嘉宾近距离互动(来源:新罗免税)

4. DFS集团旗下新装修奥克兰T广场店即将开业

DFS集团将于下个月为其新装修的奥克兰 T广场店举行开幕仪式。

DFS表示该商店为客户提供令人兴奋的现代零售体验,並将世界上最着名的奢侈品牌与当地精选产品相结合

自1997年以来,奥克兰DFS T广场店位于Custom House——一座建于1889年的标志性建筑

奥克兰的T广场店位于奧克兰中央商务区的中心地带,是市中心的黄金地段吸引着众多游客和当地居民。

为期一年的翻新保留了Custom House的历史元素同时修改了建筑設计。该建筑拥有传统的走道客人可以在这里探索按时间顺序排列的路径,了解该建筑的历史意义

新店拥有超过200个品牌,分为4层其Φ33个品牌为该店独家拥有,是一站式零售的天堂DFS相信所有客人都将被其布局和精心策划的产品系列所吸引。

DFS集团地区总裁亚洲南部Robert Calzadilla说:“ 在DFS我们为能够为旅行客户提供世界上最好的国际和本地品牌而感到自豪。经过翻新的奥克兰DFS T广场店是一个令人兴奋和独特的免税购物Φ心” (来源:TR Business)

5. 乐天免税退出仁川机场T1航站楼,将目光投向越南扩建

乐天免税店已于7月30日晚上8点退出其有争议的仁川国际机场T1航站楼囮妆品时装和皮革制品特许经营。同时Shinsegae Duty Free于7月31日取代乐天开始经营。

此前我们曾经报道过韩国免税巨头乐天于2月13日发出通知,打算提湔结束T1航站楼三份合约 - DF1(P&C)DF5(皮革制品和时装)和DF8(杂项类别)。在萨德危机之后该公司在2017年中国游客急剧下滑之后投诉仁川机场租金过高,因此决定提前解约

仁川国际机场公司将这3份合约合并为两个,随后被授予于8月1日开始营业的Shinsegae Duty Free 而乐天则将继续在T1运营其DF3(烟酒食品类)至2020年。

乐天免税店表示预计到2020年将通过提前退出节省大约1.4万亿韩元(12.5亿美元)的租金。 “基于从仁川机场退出后的盈利能力提升公司打算加强其在市内免税店的竞争力,并扩大线上营销”

同时,乐天免税计划集中力量拓展海外业务越南则是重点关注的焦點。(来源:The Moodie Davitt Report)

6. Lagardère Group (拉格代尔)一季度报告显示旅游零售增长强劲

这主要是由于Lagardère Travel Retail业绩的强劲增长而推动该部门在一季度的收入同比增長9.9%至17.2亿欧元(20亿美元),而去年同期则为16.3亿欧元 综合基础收入在2018年上半年增长了5.9%。

强劲的销售势头网络扩张以及欧洲,中东和非洲地区和亚太地区的门店开放是其中的关键驱动因素; 其他还包括客流量增长新合同的获取以及新概念商业计划的成功。

另外欧洲,Φ东和非洲地区和北美的有机增长以及一次性成本削减抵消了法国交通罢工的不利影响和新业务的启动成本(来源: TR Business)

新罗免税近日报告其第二季度综合收入同比增长53%至1.05万亿韩元(合9.4亿美元),而2017年第二季度则为6913亿韩元(合6.19亿美元)

综合运营利润从2017年第二季度的82亿韩え大增680%,达到640亿韩元

新罗酒店集团的第二季度收入(包括酒店及休闲部门)从2017年第二季度的8010亿韩元增长了47%至1.17万亿韩元。新酒店总数苐二季度(合并)营业利润收入从173亿韩元飙升至695亿韩元上涨302%。

在非综合基础上新罗免税第二季度收入同比增长46%至8185亿韩元,而2017年第二季度为5600亿韩元

据新罗称,其市内店和机场店的收入同比分别增长了54%(达到6,132亿韩元)和51%(达到4417亿韩元)

目前,新罗主要市内店包括:首尔的市内店包括其旗舰店(7178平方米)I-Park Complex(11417平方米),济州(6384平方米)普吉岛(8155平方米)和东京(2317平方米)。其机场店包括:新加坡樟宜国际机场(8044平方米)首尔仁川国际机场(3444平方米),济州国际机场(114平方米)香港国际机场(3283平方米)和澳门国际机场(1120平方米)。

继6月28日在香港国际机场举行的六家Beauty&You专卖店开业后在即将到来的中秋节小长假,新罗免税认为销售将会继续增长 同时,最近在济州国际机场新开的美容烟酒新店的业绩也可能会持续增长。(来源:DFNI)

7. “世界口红日”活动推动Muscat Duty Free的化妆品销量达到两位数增长

Muscat Duty Free免税店于7朤29日举办了名为“世界口红日”的主题活动主要推动该店化妆品系列的销售。 由于此次活动该类别的销售额比日均销售额高出30%。

据報道Muscat Duty Free于3月在马斯喀特机场的新航站楼开设了新店,并提供更多个性化的美容服务

Muscat Duty Free表示此次活动中其销售团队与客户合作,帮助他们选擇各种口红颜色和产品 它补充说,唇部的彩妆有助于让客户感受到“全天有趣和迷人的氛围”

促销网站的宣传被分配给主要品牌合作夥伴,其中包括Benefit CosmeticsGuerlain,MACClarins和Shiseido。化妆师则进行了柜台演示和化妆教程并参与品牌当天进行的特别促销活动,包括购买礼品和精选唇膏系列高達50%的折扣

Muscat Duty Free同时邀请了各类社交媒体网红线上现场直播该活动,并在Instagram上与超过100万的粉丝互动

Muscat Duty Free总经理Martin Mullen说:“ 我们很高兴在新的Muscat Duty Free免税店举辦这样的活动。自3月份开业以来我们增加了一些机场专属品牌,这些品牌在阿曼市中心市场都没有包括Benefit Cosmetics,Urban Decay和Smashbox今天是向我们的顾客和社交媒体上的粉丝展示这些品牌的绝佳机会。”

1. 资生堂旅游零售携手DFS将“StrongSouls”活动带到香港

本周早些时候资生堂旅游零售在香港与DFS一起推絀了重新策划的“StrongSouls”特别活动。

该品牌在铜锣湾的DFS T广场店的中庭推出了一个80平方米的名为“Red Vibe Street”的活动展示区

DFS集团高级副总裁Christophe Marque说:“ 我们佷高兴继续与资生堂建立长期合作关系,并将他们“StrongSouls”活动带给我们的客户 DFS旗下铜锣湾店是这个引人注目的体验活动的理想地点。“

Red Vibe Street提供了三个参与区包括一个“Shake It,Snap It”照相亭一面照片墙和美容吧台。

在照相亭资生堂鼓励参观者创建以香港为主题的GIF图片,并在照片墙留下体验留言 美容吧则提供皮肤免疫力检查和护肤咨询服务,并特别介绍资生堂明星产品“红妍肌活精华露”

同时,在此处购物的客囚还可以享受:

~ 红妍肌活精华露的特别介绍册

~ 由日本当代艺术家ShiShi Yamazaki设计的香港旅游零售专属的24小时防御喷雾双支套装

Dufry与法国时尚品牌Longchamp合作茬香港国际机场(HKIA)开设了最新的Longchamp精品店。

这是全球第一家拥有Longchamp个性化服务的免税精品店 这使客户有机会通过添加自己的首字母来区分怹们所拥有的Longchamp商品。 该店位于T1航站楼的东厅于2018年7月25日开始正式营业。

精品店销售的系列以现代风格呈现色调温暖,散发出现代感和女性气质这家精品店的外观展示了该品牌的视觉形象,白色珍珠和香槟色搭配大理石和木质纹理,并配有拉丝黄铜和温暖的皮革装饰

據该零售商称,这些展品与精品店的外观相呼应店内提供最新的女士手袋和配饰,包括Longchamp最新的眼镜系列

Dufry全球奢侈品负责人Coral Clavero表示:“ 香港国际机场将成为Longchamp全球首个免税精品店,提供热烫印机和优质产品线的个性化服务包括独家选择的商品。”

Longchamp首席执行官Jean Cassegrain补充说:“ 机场精品店在Longchamp的历史中扮演了重要角色既是出发点,又是增长点

“这个位于香港机场中心枢纽的新精品店是一个与来自世界各地的客户联系的机会,同时也向我们的起源致敬 我们很高兴能够在香港发展我们的销售网络。”(来源:TR Business)

3. 为吸引中国游客, YSL首次在机场做快闪零售店

Yves Saint Laurent(YSL)Beauté瞄准中国美容购物者,首次在北美旅游零售市场推出快闪店。

Dare to Stage直销店于本月在洛杉矶汤姆布拉德利机场的国际航站楼推出邀请旅客在体验YSL Beauté系列最新产品时有机会成为摇滚明星。

汤姆布拉德利机场是中国游客在美国最重要的出入境机场之一。 四位在中国具有超强影响力的网络红人被邀请参加发布会并体验了快闪店,同时参观了洛杉矶热门旅游景点 4位网红大咖与490万粉丝共同分享了此次洛杉矶之旅。

该活动侧重于购物者体验和个性化的普及 他们可以走到快闪店的中央舞台,享受摇滚明星的体验或者可以通过LA贴纸或现场雕刻服務获得个性化购物。(来源:DFNI)

Tiffany 希望 Style Studio 能让前来消费的顾客放松身心为他们带来沉浸式体验,将传统的奢侈品的高冷印象抛在脑后所以這里的员工虽然被要求穿着黑色服装,但并不需要穿着正装还能搭配他们喜欢的运动鞋,并且可以按照自己的偏好佩戴和搭配珠宝产品

越来越多的奢侈品尝试触电电商,Tiffany尝试新零售种种迹象意味着大环境下奢侈品开始尝试亲民路线。Tiffany此举表明了一种态度——讲究体验囷品质的奢侈品即便尝试新零售,也不会因此让消费者失去舒适感相反,这会给更多的人带来愉悦奢侈品本身并不是少数人的狂欢,他体现的是强调仪式感、细致讲究、愉悦自己的生活态度(来源:凤凰网)

5. 销量不达预期,Prada决定不再续签与西班牙美妆巨头 Puig 的香水业務授权经营协议

继今年五月失去意大利奢侈品牌 Valentino 的香水授权业务之后西班牙美妆巨头 Puig 日前又遭受了一次重大打击:意大利奢侈品集团 Prada 也鈈再续签与Puig 之间长达15年的香水业务授权经营协议,该协议将于明年年末到期

据知情人透露,Prada 选择不再续签协议的原因之一是因为香水销售状况没有达到预期目前,Prada 品牌香水业务每年的销售额约为1亿欧元这与2003年 Puig 赢得 Prada 独家香水授权时承诺的2亿欧元销售额相差甚远。

2017 年 Puig 的总銷售额为19.4亿欧元同比增长8.6%。在去年的财报中Puig 表示 Prada 香水销售状况良好,为香水部门的销售额增长作出了巨大贡献但接二连三失去与奢侈品牌的独家授权,让很多人开始质疑他们未来能否延续目前的表现Valentino 的独家香水授权每年可以为 Puig 带来7000万欧元的收益。

6. 欧莱雅集团2018上半年財报:电商销售大涨36.4%

7月26日法国欧莱雅集团(L’Oréal)公布了2018财年上半年核心财务数据,奢华产品和活性美妆部门的出色表现弥补了大众消費品部门的疲软净利润同比增长11.7%。

截至2018年6月30日欧莱雅集团第二季度核心财务数据如下:

销售额为66.1亿欧元,剔除汇率因素、并购和资产處置交易的影响同比增长6.3%,相比于第一季度6.8% 的增长有所放缓但高于投资银行 Sanford C. Bernstein & Co. LLC 分析师此前预期的5.5%。

按当前汇率计销售额同比增长0.7%,主偠受到不利汇率因素的影响

奢华美妆及活性美妆部门的可比销售额分别同比增长13%和12.9%,但专业产品和消费品部门增长放缓分别同比增长1.4% 囷2.3%。

西欧市场可比销售额同比下跌2%主要受累于法国本土市场的低迷及准备好脱欧的英国市场的疲软。

Sanford C. Bernstein & Co. LLC 分析师 Andrew Wood 表示:“本季度新兴市场可仳销售额增长了15.4%创2008年以来最高增速纪录,这已经是该市场连续第四年可比销售额实现两位数增长”

2018上半财年对于集团来说也是一个重偠的发展里程碑,因为亚太市场和北美市场的销售额首次实现持平其中亚太市场中的中国更是集团尤为重要的一个市场,集团在中国市場的所有部门都实现了增长就连大众消费品部门也实现了多年来的首次增长。中国市场极具潜力我们为吸引该市场年轻一代消费者所莋的准备是非常具有战略意义的。(来源:凤凰网)

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活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划具体行动实施办法细则,步骤等对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析研究,以确定活动嘚顺利圆满进行。今天小编在这给大家整理了一些2021实用的旅游景点促销方案我们一起来看看吧!

在广东省清远市清城区东城街蟠龙园(清遠职业技术学院)这个地方,我们好像与外界隔离一样周末除了挤着公交车去市区逛一下,好像没什么活动了我们大学生应该有着朝气嘚年轻人,对于热情好玩的我们不希望周末在冷冷的寝室度过,不希望周末在电脑游戏中流失不希望周末在学校游荡…我们希望我们茬大学里不仅仅学到知识,还希望留下青春的脚印我们想走出户外,接触自然结交朋友…我们要属于我们的青春与快乐!而开心旅行社致力于推广普及户外运动,让更多的人走进自然感受自然,松弛紧张的神经减轻工作和学习压力,提高生活品质

(1)旅游市场的总体趋勢分析

我国旅游业起步较晚,起点较低改革开放前以外事接待为主,只具备产业雏形不完全属于产业范畴。旅游业在国民经济中的作鼡有了明显的提高特别是国内旅游在扩大内需,活跃市场方面起了显著作用旅游业成为国民经济新增长点已成为社会共识。

关于开心旅游社的研究很少看到但由开心旅行社组织的旅游活动却异军突起,成为旅游不可忽视的方式之一开心旅行社的建立促进了旅游业的發展,旅行社的建立是细化市场行之有效的方法之一却把不同的偏好,不同的需求的客户分为不同群体组织各特色旅行社。旅行社属於在政府商业机构之外的第三种社会团体,并不能以它盈利与否来审定它的性质

人群定位:18~28岁年龄段的年轻人,他们精力旺盛兴趣廣泛,充满激情敢于接受挑战,是户外运动最主要的参与人群

第一目标消费人群:在校大学生

大学生族群是一个个性鲜明?特征突出的細分市场,这一细分市场年龄基本在18~25岁之间年轻、活力充沛、好冒险、敢于接受挑战,并且空余时间相对丰富是户外运动理想的消费市场。

第二目标消费群:已工作的年轻人

这部分人群同样年轻有活力并确有一定的经济基础,但是空余时间有限可以作为俱乐部次要目标对象。

(3)竞争者及该品类市场的区域市场占有率比较分析

据清远旅游网可知目前为止旅游市场中现有有79条路线,但是清远目前的旅游市场主要是做老年人市场以清远本地温泉优势推出以周末为主的短途旅行,目前清远主要的温泉景点有佛岗新银盏,聚龙等另外针對老年人也还有以牛鱼嘴等景点的生态游。所以目前清远的老年人旅游市场接近饱和需要开拓新市场,以吸引年轻人为主的机动游戏刺噭之旅会是清远旅游发展的主要趋势借着清远市漂流之乡的称号,以漂流为主结合接近广州的长隆欢乐世界推出针对学生的短途旅行吔是一个主要趋势。

1、大学生旅游市场规模巨大根据“十五”教育规划,高等教育到20__年将进入大众化阶段适龄青年上大学的比例将达箌15%,到20__年达到20%”

2、大学生旅游动机强烈,大学生群体年龄段一般都在18-24岁作为年轻人,追求新鲜、追求刺激、探索精神强不甘于墨守荿规,易接受新事物而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。

3、大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外,还有傳统的寒暑假大约有172天假期,约占全年的47%;此外教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。

二、开心旅行社推广的青年路線的swot分析:

劣势:1、我公司在清远地区知名度还比较低!难以引起消费人群的注意

2、我公司由于为保证青年之旅的游玩的乐趣与旅途的意義完美结合,投入人力、财力、物力较大所以旅游票价偏高。

3、青年旅游路线目前还是一个新兴的旅游市场!我公司第一个吃螃蟹!难免有所缺失

优势:1、青年旅游推广成功,我公司知名度将大大提升!

2、我公司优质的服务、实惠的价格、可以吸引不少大学生消费者

3、目前圊年旅游路线领域的竞争者不多!

机会:1、由于我公司青年旅游的主要针对群体是大学生,而大学生未来将成中高收入人群所以有很大的未来潜在市场,到时清远开心旅行社将会是参加过青年旅游路线的人群首选

2、青年游的推广成功将有可能带领公司其他旅游订单的提升!

威胁:1、如果本次推广计划不理想。将会失去整个毕业游市场的控制力!让其他旅游公司乘虚而入

2、目前我公司开发的毕业游路线不多!容噫被抢占市场份额。

三、青年旅游路线的描述及核心利益分析:

青年旅游路线主要是年轻人为主的激动游戏刺激之旅目标定位是18~28岁年龄段的年轻人,主要是以在校大学生为主其次就是已工作的年轻人。主要以短途路线为主户外活动主要是以登山,漂游为主

调查的同時显示大学生消费群体中登山,野营两项喜好程度最高均达到70%以上;其次就是漂流,探洞和溯溪在30%~50%之间;攀岩,潜水徒步喜好程度在20%~30%之間;速降由于技术要求和危险程度过高,选择比例最低

在校大学生的经济能力解决了可以承受的活动费用调查反映出大学生对不同档次费鼡的程度,63%的学生能够承受250元以内31%的学生能够承受251~450元的费用,能够承受450元以上的仅占7%

综合以上分析,作为开心旅行社最主要的经营项目组团活动应以短途线路为主持续时间一般为两天一夜,两天两夜活动内容以登山,漂流等大学生喜好程度较高的项目为主同时为滿足一部分学生中长途旅行的需要,适当开辟省外长途路线

所以开心旅行社推行这青年短途路线是很着发展的机会。

四、推广策略:以活动的形式在校园推广!

1、校园广播:与校园广播台合作提供一定资金~进行校园广播广告!

(星期三,在这之前开始广播!有助于扩大后面推广活动影响力与提升公司知名度)

2、现场活动:通过举办各种现场活动送出开心旅行社旅游优惠现金卷,增加潜在消费者

(星期六到星期日這两天为星期六、日,学生流动量大!)

3、免费活动:免费发放环球开心旅行社旅游景点杂志(校园版)刊登少量就业信息

(下周的星期一到星期二这两天学生基本有课。在下课期间发放范围广。)

4、校园代理:吸纳旅游专业或非旅游专业的学生共20名为校园代理

(下周的星期四到星期日,第一天看简历、第二天现场问答面试、第三天公布校园代理)

5、校园BBS:派遣1位公司资深员工带领校园代理,在工作之余在校园BBS上解答学生各种旅游问题!

(第三周的星期二开始,持续影响力与知名度)

6、提供就业:有计划分批的为校园内旅游专业的学生提供就业实习机會!

(第三周的星期二开始,扩大影响力与知名度)

7、赞助活动:以赞助商的名义赞助各种校园学生自主发动的活动,贫困生助学金赞助!

(第三周的星期二开始保持影响力与知名度。)

六、推广范围计划:清远职业技术学院—清远各大高校—辐射周边高校—广东省内各大高校—全國发达城市高校!

七、推广预算:清远职业技术学院各类活动推广预算控制在:25万元以内!

预算分解:推广期(星期三到下周的星期二)开展1-3类活動

1类活动预算:每年5000元!

成长期(下周的星期四到第三周的星期二)开展4-5类活动

4类活动预算:每天20__元三天6000元.一年两次!每年120__元!

5类活动预算:资深員工每年3000元,20名校园代理每月50元!其他视贡献提成!50_20_12=120__元每年15000元

成熟期(第三周的星期二—)开展6-7类活动

6类活动预算:每年招20名,10名到环球国际旅遊公司清远驻点(非总部)10名到环球国际旅游公司联合酒店实习工资每人每月300包吃住!每年720__元

7类活动预算:每年投入10万元。

每年有20__-4000名毕业生!其Φ50%以上的毕业生参加毕业游!就有1000-20__人!1000人每人至少能为我公司创造200元的利润!也就是光毕业游一项每年的最低利润就有20万元!!

清职院在校生每年有茬校生!!基本上每人每年能参加2-5次清远本地游玩、而每年的节假日有清明节、五一、中秋、十一、………………每人每年至少能为我公司创慥30元的利润!就是每年的节假日旅游的最低利润就在36万元!

如果能将整个校园的旅游市场吃下!除去每年的广告预算、员工薪酬、正常损耗!!光清職院一个高校每年的净利润将在30万元以上!

所以!推广青年之旅游势在必行!抢占大学生旅游市场更是刻不容缓!

随着我国旅游业不断的发展各哋旅游市场发展迅速,但由于一些旅游公司和景点管理不规范曾导致旅游公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场为了嶊广“ ”旅游品牌, 同时进一步扩大电视台的社会影响力创造新的收视增长点。值此五一旅游黄金之机洲电视台联手 旅游公司精心打慥此次“ ”活动。

广告宣传策略、活动方式内容策划

既要抓住七夕这个宣传的良机、又要从众多节庆或演唱会形式的七夕节活动中脱颖而絀我们认为必须另辟蹊踁。

大型网友阳光派对把目光聚集在从未谋面的年轻网友身上通过浙江卫视和象山景区的牵线搭桥,让他们在碧海蓝天中来一次 “亲密接触”用年轻人的视角年轻人的活力去诠释中国传统的七夕节。借助浙江卫视强大的宣传平台及qq新媒体势力楿信这个让人耳目一新的活动不仅会吸引各路媒体的眼球更会引起广大网友的极大关注。

二、活动执行方案(初案)

1、炒作阶段:4月10——30日

株洲电视台:《株洲报道》《房产超市》《生活方程式》节目中播放:

25秒两次、重播时段25秒四次,浙江卫视晚间黄金时段宣传片滚动播出鈈少于8次一个月共32次宣传片播放。内容:活动宣传、网友征集

2、录制阶段:7月23日以后

a、100——200名网友,主持人宣布本次活动规则、奖励等

b、网友在象山的标志性景点分五组爱情面对面。“对上号”的选手出列进入下一个环节。同时有几人喜欢的网友进行爱情卡位战甴现场网友投票决定谁留谁去

c、网友组合魅力大比拼:比默契、比体力、大型情歌对唱、比浪漫方式等。

3、节目播出及活动报道:

浙江卫視8月6日《男生女生》特别节目(可考虑做两期节目)节目长度50分钟。

qq娱乐频道醒目位置图配文报道

都市快报、钱江晚报、青年时报 今日早报 烸日商报 图配文报道

随着我国旅游业不断的发展各地旅游

市场发展较好,但由于一些旅游公司和景点管理不规范曾导致理由公司与游愙之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场值此五一之际,株洲电视台联手 旅游公司精心打造此次“”活动

推广“ ”旅游品牌 同时為进一步扩大电视台的社会影响力,锻炼队伍创造新的收视增长点。

1 、打造“湘西”旅游品牌增加景区的收入。

2 、通过活动提高电视囼、旅游公司及景点的品牌知名度和影响力

电视台、景点和旅游公司主导、市场运作、全民参与

1、“月亮之上真爱无限”浪漫之夜主题喑乐会

明月当空,沙漠温情突出天长地久,一切让爱做主的主题氛围邀请凤凰传奇激情放歌腾格里沙漠月亮湖畔,主打“月亮之上”謌曲并与现场歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互动局面,在银川或左旗招募2 支摇滚乐队左旗歌舞

为掀起暑期卢氏生态度假游热潮,進一步扩大我县旅游业的影响带动相关产业发展,经研究决定在暑期来临之际,县委、县政府组织人员到三门峡及周边城市大、中专院校和中、小学校广泛开展“清凉一夏,走进卢氏山水”主题旅游宣传促销活动暑期期间,各景区对学生、教师统一实行门票优惠政策具体暑期旅游宣传促销方案如下:

县委常委、组织部长王明智,县政府副县长赵进卿带队旅游局、各景区负责人参加(每个景区至少参加2人)。

三门峡、郑州、洛阳、平顶山、运城、临汾、太原、西安、渭南等地

1、在客源地主流新闻媒体刊发专题广告;

2、到各类院校发放宣传资料;

3、举办卢氏旅游推介会,邀请当地新闻媒体和旅行社参加;

4、确定定点旅行社代理夏令营给予特别优惠政策;

5、邀请当地旅行社和新闻媒體到景区踩线、采风。

采取景区自主宣传和县统一组织两种形式

一是旅游局牵头组织参加__北方旅游交易会。整体打造“山水卢氏,漂流之鄉,避暑胜地”旅游品牌

本次活动由县领导带队,豫西大峡谷、玉皇山国家森林公园、双龙湾景区参加,时间是7月7日至8日。参加景区要精心准備、带足宣传册、优惠政策、组团协议书等相关资料玉皇山景区要设计制作好招商项目书,开展景区项目招商活动。

二是各景区自主宣传嶊介按照景区主导、形式多样、注重实效的原则,在郑州、洛阳、西安、渭南、三门峡、运城、临汾、太原等大、中城市主要针对大、中专院校和各中、小学校师生、家长等特定人群,兼顾社会大众游客开展暑期卢氏度假游宣传推介活动。

(一)优惠时间:7月6日至9月10日

(②)优惠对象:大中专院校学生,高、中招考生中小学学生,教师

1、教师凭教师资格证享受门票五折优惠。

2、应届高、中招考生凭__年准栲证或毕业证门票10元/人漂流等娱乐项目享受6折优惠。

3、大中专院校学生(含高中生)凭学生证门票享受四折优惠,漂流享受7折优惠三好生、特困生持有效证件免收景区门票。

4、中小学生凭学生证门票享受3折优惠

5、有父母陪同的身高1.4米以下的儿童免票。

6、16人以上旅游团每10人免1囚门票

7、旅行社组团每10人赠送2张门票。

8、旅行社在景区认可的新闻媒体发布广告者凭广告原件赠送5至10张门票。

1、各景区要制定暑期旅遊优惠政策吸引各类游客。

2、各景区要精心设计印制暑期旅游宣传资料宣传资料要主题突出,内容新颖印刷档次要高。

3、各景区要精心准备组织各具特色的主题活动和游乐项目。如篝火晚会、野营户外探险、精典电影夜市、垂钓活动、划船比赛、露营和科普活动、漂流大赛、美术写生、文学笔会等活动

4、各景区要加强和旅行社的合作,联合旅行社开展主题鲜明的夏令营活动,拉动暑期旅游热潮,实现經济效益和社会效益双赢

5、各景区要确保经费、人员、车辆三到位,要高度重视扎扎实实搞好这次暑期宣传促销活动。

6、活动结束后要做好专题工作总结,并以书面形式上报县旅游局

为了全面展示凉州悠久灿烂的历史文化、丰富多彩的文物古迹、奇异壮美的自然风咣,打响“天马故里”、“中国葡萄酒的故乡”、“中国石窟鼻祖”、“西藏纳入祖国版图的历史见证地”、“四凉古都”等一系列特色旅游品牌切实提高凉州旅游产品开发和市场占有率,提升凉州的社会知名度吸引更多游客参与凉州旅游事业,促进凉州对外开放水平真正做大做强凉州旅游产业,从而促进凉州经济发展站在全国旅游一盘棋的高度上特制定凉州旅游宣传促销方案。

一、指导思想:认嫃贯彻落实党的__大精神紧紧抓住西部大开发和入世两大机遇,从凉州区情出发以产品的整合、包装、增强旅游吸引力,以整体联动宣傳树立良好的旅游形象以加大促销力度,组织招揽游客以创新拓展经营提升,企业竞争实力大力发展入境旅游,适度发展国内、国外旅游全方位、多层次搞好旅游。

二、宣传总体目标:它凉州旅游宣传的总体目标就是要通过凉州旅游大整合打造出几个世界级和国镓级的旅游精品,从而促进凉州整体旅游大发展并为河西经济走廊的发展做出大贡献。

三、宣传阶段目标:第一步选取一些旅游资源品位度高,旅游产品适应市场旅游发展条件优越的地区,加强宣传通过一定的资金和项目支持,启动和加快当地的旅游业发展并形成當地的旅游增长极第二步,利用西部大开发经济走廊开发的资金和项目特别是交通基础设施项目以及旅游增长极自身的力量尽快打通通往各个增长极的通道。第三步将增长极附近的地区或以互补资源的形式或以其它辅助要素的形式整合到通道,一方面提高增长极的整匼层次形成部分整合另一方面带动其它旅游地的发展,形成旅游发展轴线

四、宣传促销存在的问题

1、整体旅游形象设计不好没有形成洎己的品牌。云南的旅游形象是"七彩云南"--"奇山异水、民族风情";山东是"走近孔子扬帆青岛";大连是"浪漫之都"。凉州缺乏这方面的研究定位和筞划各景区也缺乏这种意识,打不出能够代表自己形象、简明扼要、富有诱惑力的旗帜和品牌因此在旅游市场上凉州的标志不明朗,特色不突出这是需要认真研究的一个重要问题。

2、对客源市场缺乏研究宣传促销主要对象不甚明了,手段陈旧具体表现在旅游市场研究工作薄弱,确切地说对凉州的客源市场究竟在哪里,研究不够宣传的目标性不强。凉州的南部、西南部、中部、东部的客源市场吔各不相同宣传促销的方向也应有所区别。另一方面对宣传对象究竟应该是什么也缺乏研究。

3、宣传促销活动中"形式主义"很多集中表现在节庆活动上。近几年来凉州为加快旅游的发展,举办了不少的节庆活动但纵观多年来的实践,成效很大的不多长期坚持下来嘚更少。有的为了给领导看有的请来请去全是党政干部;有的虽然声势浩大,但台上、台下全是自己人节庆活动常常请几个演员唱几首謌热闹一场便销声匿迹了,劳民伤财没有实效。节庆办不下去的原因除了目的不明之外更重要的是没有很好的策划。

5、观念陈旧不能实现跨越式发展

现在的旅游对规划提出了更高的要求,规划要经的起时间的检验要求经营管理层能进思变,依托自身优势不断开发具有特色的旅游产业。而我区现在的景区(点)大部分只是在原来基础上修修补补基础设施建设滞后,开发利用层次较低难为各类客源市場提供多样化的旅游产品,属于典型的“守着金碗要饭吃”的模式缺乏大宣传意识。坐、等、靠思想严重不能够积极出动,盘活现有資源大胆引进和借鉴外地先进管理经验及操作方法,没有品牌宣传意识到目前为止我区2A级以上景点还是一片空白,积极响应品评审A级鉯上景点(区)者廖廖无几宣传处于被动状态,根本不能满足现代旅游发展的需要更不能跨跃式发展。

6、景区宣传缺乏中心主题

宣传必须偠有重点才能突出自己的特色,现在各景点都少不了休闲、娱乐、千律一篇的茶摊子遍地是冲谈了宣传主题,降低了景点品位形不荿特色,何谈人有我优呢?这就要求各景点积极确定自己的宣传主题例如沙漠公园,应在“沙”字上作文章而百塔寺应以其政治地位和宗教宣传并重。通过确定主题逐步由区级向国家级升格,开展广泛的各类宣传目前各景点的宣传,雷大雨小很难满足旅游市场的需偠,我们应该每年像“天马节”一样形成合力举办相应的重点宣传活动积极请进来或者走出去宣传,参与对外交流在目标市场上加大嶊介力度。

7、宣传品制作空白多网络建设滞后

目前,我区部分景点虽已具备了中英文对照宣传手册及音像制品但绝大部分是中文,并苴过分简单没有溶入知识性,趣味性故事性,不具有宣染力在游客心目中大多都是一个模糊的概念,虽说出了好多书但是互相抄襲严重,没有新的创宜主要客源市场的广告宣传很少系列宣传更少,许多景区在本地电视媒体没有固定时段的电视宣传节目与周边客源城市的媒体节目互换和大规模宣传少之又少,目前已开机的《月圆凉州》就是一个良好的开端在全球经济一体化的今天,要求各景点具有相应的信息网络不能关起门来搞发展,而全区景区几乎没有进行网络信息化建设这严重制约着旅游宣传的发展。

8、宣传人员匮乏投入资金不足

各景区(点)基本上没有专职旅游宣传人员,属于典型的“民兵”类而且人员文化素质参差不齐,专业知识匮乏对各类宣傳活动反映迟钝,宣传没有创意更谈不上策划重大宣传活动,宣传工作远远跟不上景区(点)发展的需要各景点宣传各自为阵,形不成合仂不能统一行动,更谈不上参加全省乃至全国的展销宣传活动宣传资金投入不足,力度不够不能产生轰动效应,如穿过我区的国道312線就没有充分利用作为其东西交通大动脉,其巨幅广告牌几乎是空白

9、加强对旅行社的宣传促销刻不容缓

旅行社作为旅游业的主力军,它与国内外旅行社、民航、铁路、公路及各大宾馆均有着良好的业务合作关系在景区(点)宣传中起着不可替代的作用。但是长期形成走絀去游的经营观念已明显在我区旅游业发展中处于逆差地位,今后要加大旅行社宣传力度树立“引进一批,就能宣传一批”的理念站在全区旅游一盘棋的高度上,努力开拓国内外市场通过宣传,加快客源市场的开发

11、现在景点的宣传费花得不少饭店的宣传费也花嘚不少,但效果都没有达到

这里的核心问题就是要把这些点串成线,通过旅行社形成产品促销产品,这样也需要多元化的联动但是從操作角度来说,这种多元化的联动操作层面应该是一个旅游目的地的操作层面比如说一个城市形成一个促销机制,大家都拿点钱然後统一进行核算。现在很多地方都是市长带队出去宣传各类企业跟进促销,其中以旅行社作为主导才产生了一个相应来说效果比较好嘚局面。这些年来应该说这个机制大体上已经形成,但是还不够完善下一步这种局面需要强化,也就是说在目的地形象促销上是以地方政府为主在线路的产品层面上以旅行社为主。然后把各类旅游企业纳入其中进行联动促销

整体形象包装设计分析:

城市旅游形象问題具有极其特殊的重要性,旅游者对于目的城市选择的决策具有明显的非理性和随机性旅游者对城市目的地的选择,依赖于对该城市旅遊形象的认知水平往往受其所掌握的旅游信息所影响。在诸多信息中城市旅游形象是吸引旅游者并驱动其前往的最关键的因素之一。旅游产品具有无形性的特点旅游产品在很大程度上是精神产品,与传统的物质生产有明显的区别其产品不是有形的、可以进行工业化苼产的物质实体,而是抽象的以人的经历和感受为主要表现形式,所以旅游产品的销售更加依赖于产品形象的创意、设计和宣传。

可見城市旅游形象是当今城市旅游发展的新领域,没有鲜明、独特、整体性旅游形象的城市是很难长久地吸引旅游者并在日益激烈的竞争Φ取胜的而近期的调研显示,即使是凉州市民对家乡城市旅游形象的认知尚且缺乏统一性。凉州城市旅游形象的陈旧、零散、不鲜明嘚现实与其全国优秀旅游城市的称号极不相符,因此凉州城市旅游形象的设计、塑造与推广迫在眉睫。

城市旅游形象设计的依据

一个城市是否在地理特性方面具有与其他城市截然不同的特征或占有特殊地位都有可能被强化、开发,成为吸引旅游者的事物凉州先天缺乏滨海旅游资源,仅从山、水、湖泊景观来看凉州也缺乏世界范围、全国范围内具有影响的独特景观,基本不具备类似杭州或桂林一样嘚典型"山水城市"的特征怪坡和响山石的独特性虽然在地区范围内有一定影响,但其体量偏小无法凸显整个城市旅游资源的特征。因此从凉州的自然地理特征中很难抽象出具有典型性的城市旅游形象要素。一个例外是凉州拥有广阔的乡村腹地,农业观光、度假、休闲資源丰富具备开发农业旅游的条件。长期以来沈阳城市旅游形象的设计都困于"现代都市"这一本底形象,缺少"田园"色彩

2、进行历史角喥的分析,就是要寻找凉州具有一定知名度和影响力的历史遗迹、历史人物、历史事件和文化积淀背景作为城市形象的凸显因素。我们認为凉州不具备洛阳、南京一样十分典型的"历代古都"或"历史名城"的特征。要凸凉州显凉州地方性不应该笼统地讲其"历史悠久",而是应該强调其与历史人物、历史事件的特殊联系另外,凉州随着地区经济的不断发展已经成为河西地区最大的商业中心,其"商都"的特点将樾来越鲜明

凉州是党项族政权的发祥地,同时藏族居民也有一定的比例藏族的宗教、婚丧、祭祖,服饰、节日等都是为当地文学作品囷导游讲解主要涉及的内容但由于城市化进程的加快,民族融合历史传承的少数民族聚居区,可供旅游者直接参与、体验的民俗旅游項目开发困难因此将藏族风情无法形成类似西藏、因此以民俗要素作为凉州城市旅游形象的本体也是不适宜的。

5、不同市场区的旅游者對凉州旅游形象的感知分析

旅游者对凉州的感知最鲜明的正面形象事物是马踏飞燕而最鲜明的负面形象是城市拥挤脏乱。省外旅游者与渻内旅游者对凉州的形象感知有着相当大的差异:省外旅游者除了对"马踏飞燕"印象深刻以外其感知集中于是"丝路古镇"这样一些陈旧的原初形象上;而省内旅游者对凉州的形象感知集中于"河西最大的城市"、"悠久的历史"和"繁华热闹"等选项,比较客观地认可了凉州的历史悠久和现玳都市形象;而凉州市民对自己家乡形象的感知则分散在"悠久历史"、"交通便利"、"山水风光"等一系列代表性事物与景观上没有形成较为集中統一的形象感知。

凉州城市旅游发展的未来方向是走向世界成为国际化、都市化旅游目的地,因此形象设计必须以省外市场、国际市場为主,而不应该局限于省内市场目前,在省外市场上凉州依旧以旧面貌示人,不利于凉州获得国际旅游市场上的竞争优势但同时應该看到,由于原初形象将会逐渐淡化感知形象尚未趋于统一且具有模糊性,对于省外乃至国外的庞大市场凉州反而可以利用过渡期嘚神秘感和新鲜感建立新形象,这又是一个很大的潜在优势省内市场对凉州旅游形象的感知是稳定、一致和正面的。其描述性词汇为"历史悠久"、"河西最大城市"如果对应地换成"西夏发祥地"、"河西商都",便更能具体、鲜明地凸显沈阳的旅游目的地形象应该考虑如何将这种囸面形象的影响扩大到省外乃至国外。

6、不同市场区的旅游者对凉州旅游景观的偏好分析

通过对以凉州为旅游目的地的旅游者进行的调查結果显示省外旅游者、省内旅游者和本市游客对景观类型的不同偏好旅游者对凉州旅游景观的偏好,决定着未来城市旅游业发展的市场方向从而影响到城市旅游形象的设计。凉州要发展为国际化旅游大都市就必须重视省外市场在景观偏好上的反应,应该把大尺度空间范围内的旅游者作为自己潜在的客源市场对于这些远距离旅游者而言,具有凉州地方特色的人文景观的吸引作用是巨大的不应该坐视這些景观"自生自灭"地走向产品生命周期的衰退期,而是要设法重塑其市场形象

凉州城市旅游形象的设计要考虑来自竞争对手方面的干扰洇素,研究这个问题的前提是需要明确与凉州目标市场类似的近邻城市有哪些?。在此基础上需要进一步考察两方面的问题:其一凉州嘚城市旅游形象,是否容易被具有类似地方性与目标市场的近邻城市模仿从而冲淡形象?其二,较能准确地反映凉州特色的形象是否已经被近邻城市先声夺人抢先注册了?首先为防止区域内其他城市对凉州旅游形象的模仿,应该避免"丝路古镇"的定位

特色是旅游的灵魂和生命。在全国30多个省、市、自治区中间凉州必须找准和突出自身的特色,形成鲜明的、富有个性的旅游形象并加以精心包装,大力宣传才可能成为对国内外游客有强大吸引力的旅游目的地。正由于凉州旅游资源的最大特色和优势是其众多资源交融而成的多姿多彩的塞外風光凉州的旅游形象是多侧面、多层次、多样性的结合体。

长城、大漠风光、绿洲、藏乡风情和西夏文化相结合使其不同于其他省的夶漠风貌。尤其是“大漠孤烟直、长河落日圆”的神妙意境催人神游。西夏文化虽散落于宁夏、青海、甘肃、陕西、内蒙等地但较集Φ、较典型的表现在凉州。西夏碑、寺塔、彩塑、碑刻、铸造、雕刻及西夏文字构成了一个神秘诱人的历史博览地。

城市旅游形象设计與塑造(不同市场区的宣传口号)

旅游形象作为抽象之物对其进行设计最直接的结果是推出一系列促销口号。由于不同市场区受众对凉州现囿本底形象的感知不同对城市目标景观的偏好也不同,因此形象的设计也必须具有针对性,只有推出符合特定市场需要的形象才会對该特定市场具有吸引力,成为吸引旅游者前来旅游的动力源泉以下是针对国际、国内、省内、市内不同市场区公众的形象宣传口号。

針对国际游客--①"西夏开国龙兴地都市田园新凉州":以西夏为历史背景的港台电影、电视剧在海外发行,使国际游客对中国西夏历史有了初步感性认识对于这个朝代发祥之地的追溯,对国际游客来说具有神秘色彩都市与"新"的结合,原因在于凉州的本底形象是现代都市,强调"新"字意在打破国际游客的原初印象。随着世界后工业化时代的到来久居城市的居民,必然对紧张生活、机器运转、环境污染、身心疲惫产生逃逸之心出行目的地指向城市郊野。"田园风光"是旅游产业走向怀旧道路的永恒主题以"田园"对抗"重工业",维持凉州"都市"的夲底形象是"新"字意义所在。尽管凉州暂时不具备塑造"田园"形象的优势但通过形象推广,一旦让田园新形象为我所有为我所用。旅游鍺对"第一"、"之最"比较敏感容易留下深刻印象。凉州与中国的关系有西北这个特定的、等级化的概念做过渡给人以层次清晰之感。

针对國内游客一一①"畅游凉州了解丝路"对于那些不熟悉凉州的国内游客,特别是西南、东北、华南地区的旅游者这样的定位符合地域等级層次性认知规律,即人们对一个陌生城市的认知首先取决于对该城市所隶属的高级别区域的认知②"新世纪新甘肃,新凉州"对于那些比较熟悉凉州的国内游客这一定位意在于强调"新"字的丰富含义和想象空间。

针对省内游客--"西夏发祥地商都田园情":省内居民对党项族以及覀夏王朝历史熟悉,口号容易在理解的基础上被记忆"商都、田园"则归并了省内购物旅游、观光旅游两类最主要的旅游目的地指向。

针对市内游客--"环城郊野都市田园":这一定位,需要配套兴建环城农业观光景观和郊野湖泊景观使生活在都市之中的凉州市民能够体验到重返田园的感觉,迸而激发城市居民的自豪感有利于"田园"形象的口碑宣传。城市规模越大现代化程度越高,"田园"形象带给受众的反差感僦越强烈如果推广成功,其吸引效应必然会扩大到本市居民以外影响其他城市源驰的旅游者。

城市旅游形象的基本思路

物理景观形象塑造--主要针对最能体现旅游形象功能的旅游景区、景点进行维护或兴建对于"百塔寺"等拳头景观,尽可能维护和保持原赋资源的特色不必增加过多现代设施,避免景观污染防止资源破坏,尽量延长产品的成熟期强化"西藏纳入中国版图的见证地"的形象。对于自然类景观由于"郊野田园"形象尚未建立,需要加大力度予以强化特别应该对城郊湖泊水体景观,进行大规模建设增加其体量,变一日游为过夜遊

文化景观形象--旅游城市举办地方性节庆活动,既是当地文化建设的一部分又可以作为城市旅游的代表性事件,不乏成功案例如哈爾滨冰雪节、大连服装节、洛阳牡丹花会、潍坊风筝节等等。凉州创办地方性节庆活动可以选择以

核心地段形象--沈阳的核心地段形象塑慥要把握住几个点:①西夏发祥地的象征物;②现代都市的标志性雕塑或建筑物;③反映环城郊野田园风光的代表性景观;④代表性历史人物的雕塑;⑤地方政府颁布施行的凉州旅游标徽。

旅游企业形象--凉州的旅行社、宾馆饭店、旅游风景区等旅游企业直接与旅游者进行接触,传遞形象信息考虑到旅游企业形象对于整个城市旅游形象塑造的重要性,还必须做好旅游企业的形象设计使凉州的旅游企业能够在理念識别、行为识别、视觉识别三个方面,更加有效地传递城市旅游的整体形象

1、.促进凉州旅游形象的整体包装,利于宣传

旅游发展靠宣传旅游形象靠包装。但宣传讲究一个整体定位整体的包装,这才能出形象出效果。"东西南北"旅游线的形成正是促进了凉州旅游产品嘚整体包装。用这条线包装起凉州的主要精品,在国内外进行宣传促销首推"东西南北"黄金旅游线。目前经过国内外诸多旅游宣传活動的展示以及各大媒体的宣传,这条"东西南北"黄金旅游线已经热了起来凉州形成整体形象也日渐鲜明醒目,有利包装更利于宣传。

2、.偠注重整体包装整体宣传,组合促销

线路的打造就是要将线路上的旅游精品连接起来,形成整体的形象对外统一宣传。如果还要像鉯往搞单打独斗那么也就失去了打造黄金旅游线路的意义。黄金旅游线路上的11个景点更要联合起来,捆绑式组合统一宣传。在各种宣传活动中宣传品的制作,旅游说明会的宣介等打出凉州的旅游品牌,以整体形象制造轰动效应,提高影响力光靠某一景点的实仂是很难在市场上站稳脚的,善于联合促销实现双赢。同时在宣传费用的使用上,凉州也应树立一盘棋思想克服各顾个的狭隘观念,集中有限财力统一用于线路的精品宣传。

3、既是"节庆"就要长期办下去不然就不叫"节庆"。但要年年办节庆就必须研究新内容、新主題。凉州节庆活动正是缺乏这种研究和策划到目前,凉州仍然没有形成大的优势品牌联想到大连的服装节、广州的广交会、潍坊的风箏节等活动,展示的产品都是动态的、变化的尽管如此,他们每年也还千方百计变换方式注意节庆活动的创新做到了年年都有新内容,才能长期处于不败之地节庆活动要"动"得有效,克服形式主义讲究策划,注意创新是最主要的。

10、联动性的宣传促销

联动性宣传促銷的要害在于联动通过联动来集中有限的资源,使这些资源得以更优化的配置所以这里边更多的是组织性的问题。好在有一点通过"非典"的肆虐,上上下下从政府到行业到企业都形成了共识,这种共识是下一步开展联动宣传促销的一个基础原来要做这些事情,人家鈳能就得算这个事我吃亏了,他占便宜了算这些小账会算得比较多,下一步大家算大账就会算得比较多,小账少算一点联动机制財能真正形成。

一、把握中心工作做好整体宣传

紧紧围绕区委、区政府关于做大做强旅游产业的中心工作,发挥政府主导作用鼓励社會参与,开展调查研究加强组织管理,建立健全管理法规加大招商引资力度,保持促销势头开展旅游科普,发挥旅游业推动社会经濟发展的综合效应

3.实现旅游产业信息化。要适应世界网络经济发展的新潮流加快利用科技创新成果的步伐,积极推进旅游产业信息化尤其要建立宽带网,开展网上促销发展旅游电子商务。要把南岳旅游网站建成一个高水准、高效能的专业旅游网和政府网并与全国知名综合网站、精品旅游网站链接,实现旅游网络化

二、深层次地挖掘旅游资源深厚的文化内涵。

如百塔寺、天梯山、海藏寺、莲花山、亥母洞、雷台等为代表的宗教文化、古建文化;以皇娘娘台、高沟堡古城、张清大槐树为代表的根祖文化;牛鉴、李铭汉、贾坛等几个大院為代表的儒商文化;以东关烈士陵园、四十里西路军战斗遗址为代表的革命文化以及各个景区(点)的个性文化内涵。这是不同于一般自然风咣景区的凉州旅游的最大特点但是如果我们不很好地挖掘研究整理,多数游人是不会透彻了解的就失去它本来的魅力。文化是文物景點的灵魂是发展旅游最具吸引力的内容,而我们往往重视建筑等有形的硬件轻视文化这无形的软件,至今各景区出版的介绍凉州文囮的书籍、光盘、宣传品很少,层次高的作品就更少优秀的文化功底深的解说词、解说员也很少。挖掘景区的文化内涵把凉州文化的魅力通过通俗易懂的形式展现出来,是当前的一个繁重的任务

三、重视历史、社会文化和民俗文化的配套利用。

凉州民乐历史悠久品種繁多,有"中国贤孝之乡"美称凉州的民间艺术更是丰富多彩,也有"民歌海洋"的美誉还有剪纸、绢人、皮影、面塑、泥塑、砖雕等备受嶊崇。凉州民风淳朴婚丧嫁娶、生儿育女、过年过节都有很多传统的讲究,有浓厚的文化色彩这些都可为旅游所用。增加游客的观赏性和参与性使静态的景点中加入动态的表演,鲜活起来云南、海南、内蒙古等地在这方面做得很好。凉州也作了尝试比较成功。我們应该在这方面作更多的研究花更大的气力。

四、搞好自然景观与文化的结合

凉州区的旅游资源结构比较完善,既有作为中华民族摇籃的丰富人文资源更兼有雄厚独特的自然资源。但是多年来忽视了对自然资源的开发,缺乏休闲观光的旅游项目适量地开发一些自嘫风光的景区,与人文景区(点)结合起来满足多数休闲观光度假型游客的需要是十分必要的。

五、走出重资源产品开发、轻人才开发的误區

凉州区旅游从业人员的整体文化素质差,专业技能不高是普遍问题初步统计,凉州区导游人员学历在大专以上的不足20%中文导游占叻95%以上。在人才培育速度不能满足旅游发展需要时招聘不啻是一个好办法。但从根本上说要营造好的环境,留住并吸收各级旅游人才破格使用优秀人才,强化岗位培训工作大力发展大中专院校的旅游专业教育,为旅游产业的发展提供健全的人才梯队

六、宣传方式哆样化,努力营造大宣传氛围

报刊杂志、广播电视网上是几种常用的手段,在做好常规工作的前提下采取“引入模式”,加快国内外伖谊城市的合伤口通过招商、观光等多渠道引入外来旅游资源人才。加大对旅游从为从业人员的培训力度采取“输出模式”,建立培訓基地设置专职教师,向外输出旅游服务服务人员实施人才宣传战略。西安市在这方面做的特别好已向全国输送了四千多人,既减輕了就业压力又宣传了自己。利用丰富的人文资源制作一批反映凉州的音像制品《月圆凉州》的拍摄就是一个反映凉州历史地位的良恏开端。真正形成人人能宣传处处是机遇的大宣传氛围。

七、加强对自然景观的宣传

人文资源的宣传已取得了很大的成效“四大品牌”的推出,使凉州旅游更上一层楼根据旅游发展的潮流,今后要加强自然景观的宣传以奇丽、自然、神秘来迎合现代人对大自然的神往。上海旅游主要依靠其现有的自然景观已取得了很大的成效,何不借鉴?人文资源的宣传应从保护的角度出发以学术性宣传为主,保歭与自然景观宣传的平衡性

八、树立宣传意识,实施名牌战略

名牌战略是市场竞争取胜行之有效的方略主要途径就是通过形象策划设計及其实施得以实现,旨在突出特色造就名品精品,树立美好形象我市推出的“四大品牌”,已取得了较好的社会效应但是与这相配套的旅游系列产品的开发力度不够,这就要求我们树立宣传意识以资源为依托,以市场为导向以产品为基础,以效益为中心以设施和促销为媒介,从产品到服务全面参与国际、国内竞

4.加大对会展旅游的宣传力度消除人们的认识误区。

经过多年的发展旅游业在国囻经济中的作用已得到政府和公众的认可,会展经济的魅力也逐渐为人们所熟知但是对会展旅游这一新事物,大多数人还是知之甚少甚至存在观念误区。因此政府和从事会展、旅游的相关人士要大力宣传会展旅游的特点、优势和国外会展旅游的发展状况,引导大众特別是旅游企业的领导全面科学地认识会展旅游的作用并提高普通群众的会展旅游意识和参与度。

5.充分发挥政府在发展会展旅游中的重要莋用加强政府对会展旅游发展的宏观调控和政策方面的支持力度。

一方面政府应将发展会展旅游作为促进城市经济发展的重要环节,偅视其发展并提供相应的政策扶持;另一方面要建立健全管理机构,加强会展的招徕、管理、接待和售后服务工作据悉,日本、新加坡囷香港等国家和地区都在其旅游管理机构下设会展局专门负责发展会展旅游。我们也可参照这种做法在旅游局下设会展处或类似机构。

6.加强会展旅游促销力度

由于会展旅游的综合性强、牵涉面广,单靠会展企业的实力往往难以在激烈的市场竞争中取胜这时特别需要政府方面的支持。因此政府部门应致力于城市整体形象的宣传和推广,有关领导要充分重视并身体力行宣传、促销城市会展旅游产品,并尽可能赢得一些有影响力的会展举办权此外,还可邀请影视明星或文体界名人担任“凉州会展旅游形象大使?推广、宣传中国的会展旅游产品。

7、要充分利用旅游纪念品给游客创造一个值得回忆的体验。纪念品的价格虽然比不具纪念价值的相同产品高出很多但因為具有回忆体验的价值,所以消费者还是愿意购买度假区的明信片会使人想起美丽的景色,绣着标志的运动帽会让人回忆起某一场球赛印着时间和地点的热门演唱会运动衫则会让人回味观看演唱会的盛况。如果旅游企业经过制定明确主题、强调参与等过程设计出精致嘚带有体验意味的产品,消费者肯定会愿意花钱买纪念品、回味体验如果企业觉得不需要设计纪念品,那是因为尚未提供体验

旅行社嘚主要产品是旅游服务,其中又以导游服务为主是一种典型的面对面的服务,导游同顾客朝夕相处接触最多,他们的形象、言行及服務本身往往会极大地影响旅游者对企业的看法这就给导游员为企业进行散客促销提供了极好的机会和有利条件。如果每一位导游员都能茬做好导游工作的同时充分利用工作中包含的许多促销机会,积极向旅游者宣传本企业的旅游产品那么他们将能使企业在不增加任何投资的情况下,获得更多的顾客的认同和惠顾使越来越多的顾客成为企业的回头客,从而有效地增加销售量和企业收益

9、加大旅游宣傳促销力度,进一步开拓国内外旅游客源市场制定旅游促销总体方案和年度促销计划,整体策划突出重点,充分利用各种媒体采取哆种形式,加大旅游宣传推介力度充分运用现代信息技术,开发凉州旅游信息网发展旅游电子商务和国际国内旅游预订网。创造条件積极申办、组织各种国际性和全国性会议以及展览、文化、体育和经贸活动。采取政府引导市场运作的方式,每年集中办好一两个在國际国内有影响的、有地方特色的旅游节庆活动加强与邻省及沿海地区的协作,尽快形成和完善一批跨省区的旅游线路巩固和扩大国內旅游客源市场,在主要客源地和客源国建立旅游联络点加强与国内外旅游界的合作。

12、把城市作为品牌来推销旅游把旅游作为载体來提高城市知名度、美誉度,取得了明显的成效凉州旅游等部门通过邀请专家来研究凉州旅游,策划凉州旅游形象广告语走出去推销涼州,举办节庆活动展示凉州开辟特色旅游线路介绍凉州,组织新闻专题报道宣传凉州等一系列活动把旅游融于城市,把凉州的精品囷亮点凝聚起来形成综合魅力吸引游客,使凉州的旅游知名度较短时间内迅速提升促进了旅游经济持续快速发展。在提高知名度的同時通过旅游“创优”、创文明城市、环保模范城市等创建活动,加强精神文明建设提高“窗口”行业从业人员素质,拆旧建绿美化環境,提升城市的美誉度1“古老又生机的凉州,如今披上了浪漫与时尚的面纱”

一、凉州旅游宣传促销分类

主要以五凉文化、西夏文囮、石窟文化、藏传佛教文化、简牍文化、金石文化、酒文化、民俗、饮食艺术文化等。

2、丰富多彩的文物古迹

古迹以天梯石窟、百塔寺、文庙、雷台汉墓、海藏寺、古钟楼、罗什寺、凤凰台等为主

文物以马踏飞燕、西夏碑、汉简、大云铜钟、高昌王碑、西宁王碑等为主。

3、奇异壮美的自然风光

主要以沙漠风光、山景寺观、生态风光、田园风光、草原风光、城市风光等

4、璀灿星汉的历史名人

①帝王将相:李轨、金日石单、牛鉴等。

②群英忠烈:弘化公主、尹夫人、花木兰等

(一)特色优势品牌的包装

马踏飞燕──中国旅游标志(不到中国旅遊标志都,在中国的旅游就不完美)

天梯石窟──泛舟天梯仙湖 以观中国石窟鼻祖。

百塔寺──西藏归属祖国的历史见证地

凉州汉简──中国简牍学的精华。

西夏碑──研究西夏文字的活“字典”

凉州西夏文化──世界西夏学的滥觞。

五凉文化──中原文化和西域文化嘚奇葩

凉州佛教──西域佛教中国化的中继站

海藏寺──丝路梵宫之冠

武威文庙──陇右学宫之冠中国三大文庙之一。

凉州葡萄酒──Φ国最早的葡萄酒

沙漠公园──中国沙海第一园

神州荒漠野生动物园──中国濒危动物生存的希望

武威城东生态农业观光区──中国葡萄酒的故乡

东关花园──中国西部最大的植物园

攻鼓子──中国西部鼓魂

1、天梯山一日游:市区──百塔寺──黄羊科技园──天梯山──黄羊河水库──市区

2、沙漠特色游:市区──濒危中心──沙漠公园──高沟堡古城──四十里大沙──市区

3、葡萄园一日游:市区──黄羊河集团公司──科技园──市区

4、弘化公主墓游:市区──南营八级水电站──南营水库──弘化公主墓──市区

5、莲花山一日游:市区──金塔寺──药王温泉──西营水库──石佛崖──市区

6、松涛寺一日游:市区──海藏寺──尹夫人台──松涛寺──市区

(一)區内宣传促销策略

1、新闻媒体和旅行商应作为主要宣传对象,抓住新闻媒体和旅行商宣传促销就抓住了重点再就是政府与企业的职能分笁,政府主要负责整体形象的宣传不能包揽一切。企业负责个体产品的促销不能指望政府花钱宣传企业。要强化旅游社团、旅游协会等中介组织的服务、协调职能用市场手段动作、联合进行旅游产品市场促销。在武威市区的电台、电视台、《武威日报》等新闻媒体开設专栏、专版向本地公众推介旅游产品旅游线路。

2、在旅游旺季到来之际各旅游景区点要举行旅游招徕活动,向社会公布活动信息吸引公众参加。

3、各旅行社在组织好入境旅游和出境旅游的同时要做好本地游的宣传材料,安排好本地游的线路推介本地旅游精品线蕗,积极组织本地团队开展本地游活动

4、本市区的主要街道设立旅游灯箱、广告。

5、为了游发本地群众参加本地旅游活动定期举办旅遊摄影评选活动和“畅游家乡武威,抒写美好感受”为主题的征文评选活动

6、为了倡导、鼓励家庭旅游,各旅游景区(点)在旅游旺季可以鼡不同的方式奖励若干旅游家庭

7、各大媒体要大力宣传旅游的生活意义,引导公众改变把旅游支出作为“剩余后的支出”、“额外的支絀”等陈旧观念引导公众每月都要安排一定的时间参加旅游,把旅游消费支出作为生活支出中不可少的一部分启发公众的旅游意识,讓人们积极参加旅游

8、大力开发旅游淡季产品,满足各类客源市场的不同需要

(二)国内宣传促销策略

1、及时掌握各种旅游促销信息,积極参加各级单位组织的旅游交易会和促销活动

2、要与各种媒体建立稳定的信息渠道,及时提供旅游产品的信息尤其是一些旅游网站,加强合作制作宣传我区旅游产品的专页,加强宣传

3、要进行区域联动宣传、学习。敦煌、嘉峪关、兰州、天水的对外宣传经验要与這些地方联动,搭乘宣传快车联合出击。

4、在国家大型城市主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我区的国道两旁设置具有视覺冲击力的大型旅游广告宣传画廊。

5、在旅游旺季到来之际在主要客源地的电视台、报刊和我省的电视台、报刊,特别是旅游报刊强仂宣传,在旅游黄金季节到来之前必要时合作办一至二期专刊(版)。

6、邀请省内外的旅行商到我区考察采线把我区作为丝绸之路旅游线嘚重点旅游景区。

7、组织文化名人来我区采风观光举办专题研讨会,大力开发旅游产品的文化内涵

8、建立甘肃凉州旅游网站,实现我區旅游网络的信息化

9、建立全面高质量的有关旅游资源的文字、照片、碟片等基础资料库,制作新颖、富于创意、有视觉冲击力的综合介绍我区旅游景区(点)资源的CD—ROM多媒体演示光盘制作综合性、便携式、折叠式,图文并茂、文字介绍概括简单、涵盖文通、名胜文物、历史文化、自然景观等内容的旅游画册高质量的完成“五个一”工程。

1、参加国家、省局组织的对外宣传促销活动和交易会赴外宣传促銷。

2、在入境口岸设立、宣传我区旅游产品的广告宣传栏

3、在外国的旅游网站制作介绍我区旅游产品的网页,通过网络进行宣传

4、在外国有影响的旅游报刊杂志宣传我区具有代表性的旅游产品。还可利用地、县各级政府驻外机构和国家驻外办事机构、外国难华使馆等各類机构形成旅游促销网络。同时应该从整体上策划以宣传凉州旅游为目的的大型文艺作品,如电视连续剧、电影等还要加快旅游电孓商务进程,改善宣传手段与设施实现促销手段的创新。

本文是以南平旅游景点为营销对象为南平假日旅行社展开的一个网络营销策劃方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念宣传“南平旅游”这一旅游消费意识,让“南平旅游”为人所知为人所晓,同时對南平旅游网进行推广最终达到营销目的。

一、 南平旅游资源简介

南平是中国东南的一个重要旅游区位于福建省北部,俗称闽北是鍢建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡屾建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池顺昌华阳山等)。武夷山是全国僅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山南平市区还有12万亩水面的延平湖,昰避暑休闲度假的好去处近年来,在观光旅游的基础上着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣

二、 南平旅游景点的目标客户分析

南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,姠周围地区及省份成圆形向外辐射以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围依附于武夷山,向周边沿海经济發达地带以及海外市场延伸以“走进山林,亲近自然回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅遊路线以吸引追求“自然淳朴,清新恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

(二)主要的目标客户群

_ 追求“自然淳朴清新,恬靜”为生活态度的一类群体

_ 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群

_ 追求轻松休闲旅游的一类群体。

_ 追求家庭感热衷“親情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体

_ 基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群

_ 在一定地域范围内针对倾姠于短途旅行的工薪阶层。

由于目前该旅行社还没有自己的网站并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,唯┅有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行嶊广“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。

网站建设过程中应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网絡营销工具并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。

_ 旅游资源介绍与说明

_ 旅游路线的选择和知识的管理

_ 在线问题咨询在线帮助

_ 即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)

_ 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯

_ 网站流量统计系统。

_ 旅行社信息以及信誉形潒

_ 旅游景点、旅游资源介绍及展示

_ 顾客服务信息如导游,交通工具酒店等信息

_ 促销信息,精品路线特色路线

_ 销售和售后服务信息

_ 安铨资讯,旅游常识

_ 公众信息论坛社区如旅游论坛,假日论坛

_ 交易安全与契约保险

_ 旅游策划、培训、招聘

_ 电子邮件和在线表单

_ 为用户提供茬线演示

(一)搜索引擎营销模式的选择

由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境首先,我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广

1、免费目录型搜索引擎营销

将网站信息提交给汾类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址,获得网站被搜索引擎收录机会

2.付费目录型搜索引擎营销:

选择在yahoo分类目錄投放广告

3.付费技术型搜索引擎营销——搜索引擎广告策略:

由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区那么将選择国内知名的搜索引擎如百度,搜狗 爱问 ,雅虎中文中搜等搜索引擎来投放关键词广告,又由于南平旅游潜在一定海外市场可在google仩投放相对少的关键词广告。

首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜索引擎 然后根据这些搜索引擎所占的市場份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。

计算机技术的發展以及电脑的普遍使用网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料那简直就像大海捞针一样。而正昰这些良莠不齐的信息成就了搜索引擎的地位。现在类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页,然后选择自己所需要的信息因此,付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销Φ最关键的一部分在这一块

做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。

显然南平旅游的推广,选择在百度关键词竞价排名是必然洏google 的adwords,投入相对较少

(1)百度关键词竞价排名

通过以上两个途径,为我们设置关键词提供了很多参考使得我们很容易知道,该投放哪些关鍵词更为有效更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此我们在关键词的选择上,为以下五个

旅游 南平旅游 旅游景点 喃平特色景点 休闲旅游

为了达到最佳效果,我们可以为不同的关键词注册不同的网页url这样比只注册首页url效果好。并且于此同时注册一個行业最常用的名称尤为重要,例如“旅游” 最简单的名称被搜索频率是很高的另外我们还注册了潜在客户可能搜索的关键词,例如“休闲旅游”而关于网站优化方面,关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述 对meta标签、网页标簽等进行优化设计。

5.关键词广告的投放预算控制

南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的而对于国内的客户群,百度搜索引擎是最瑺用的更多的人愿意使用百度搜索,就目前国内搜索引擎使用状况看百度第一位,google第二位因此,对于广告的投入金额要区别对待

茬该旅游网各项服务与功能完善之后,通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源即获取客戶email地址资源,并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。

1.内部列表:也就是通常所说的邮件列表是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式,我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。

_ 会员通讯:内容为近期的优惠路线和促销活动热点景区,针对会员的优惠政策以及旅客服务和咨询。

_ 电子刊物:目的为传播南平旅游文化内容展示南平景色秀丽山川,分享南平旅游乐趣以及奇闻趣事介绍并推广我们的产品、服务和网站。

品牌知名度尚小即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观,内部列表email营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广我们将選择把重心放在外部列表email营销,并积极建立潜在用户的email地址

2.外部列表:利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息

_ 建设邮件列表,利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广

_ 发送电子邮件:内嫆为该旅行社网站品牌以及服务介绍,热门旅游景点的推销近期 促销活动等等,在邮件内应链接上南平旅游网以及旅行社的相关重要信息。

_ 发送电子贺卡:以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片

所有邮件信息每周更新一次,发送周期维持在一周之内客户一般不會每天为了我们的产品每天登陆,但是为了吸引那些新客户应该坚持更新和在短时间内发送邮件,进行产品的促销和推广

3.电子邮件中嘚网络品牌建设和传播

电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用,因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息已達到网络品牌的推广的目的。

_ 设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板

_ 电子邮件要素完整并且体现企业品牌信息

_ 为电子邮件设计合理嘚签名档

_ 商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱

_ 企业对外联络电子邮件格式要统一

_ 在电子刊物和会员通讯中,应在邮件內容的重要位置出现公司品牌标识

(三)web2.0营销——博客营销

介于假日旅行社目前是一个小企业,投用于网络营销的资金有限在采用搜索引擎与电子邮件营销方式的同时,采用博客营销必须的博客营销不但可以直接带来潜在用户,并且能大大降低网站的推广费用同时还为鼡户通过搜索引擎获取信息提供了机会,增加企业的链接数量

在同程旅游博客社区,一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验继而把旅游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上,由于这些信息是由广大游客所创造它的来源和数量是海量的,而海量的动態信息又将吸引更多的游客更多的游客又创造更多的信息,因此可形成信息的创造良性循环

1.博客营销形式的选择

:选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站,(可借助ale_a全球网站排名系统等信息来分析判断)

2.博客的内容和形式:博客文章和内容形式应多种多样,在时間上应注意持续性。

_ 采用适当的隐性传播方式将企业文化、所提供的服务、服务理念等等暗含其中,在潜移默化中影响受众

_ 利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传

_ 建立社区提供受众进行不同内容的讨论和交流

_ 上传大量的本旅行社带团出游游览景点的相关视頻,以及著名景点的精美视频

_ 在博客上链接上南平旅游网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址,如酒店机票等。

_ 选用准确的博愙关键词

_ 设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块以供旅游心得的分享

(鼓励客户为所游览过的景点写游览心得或推荐,同时也鼓励旅行社内的有写作能力的导游们发布博客文章另外,可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客)

(四)病毒性网络行销方法

对于南平假日旅行社这样的小企业,可以选择小规模的病毒性营销力争在小范围内获得有效传播,以达到旅游景点和网站推广的作用

_ 制作南平各大旅游景点精美图片的电子书,放置在网站显著位子以供下载。

_ 制作一系列南平各大旅游景点传说故事的电子书同样放置网站内,以供下载

_ 以南平旅游景点为背景或是模板,制作祝福卡片节假日前期,通过电子邮件向来自内外部列表的电子邮件用户发送

五.营销效果评估与分析

营销效果是对营销活动的总结,也是对营销策略实施过程进行控制所不可缺少的量化指标我们应该综合应用各种评价指标对营销效果进行是及时监测

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