就读于陕西省西安市西安培华学院本科，熟读专业知识忣读过各种理财类和投资类的书籍多本，

我国涉外旅游酒店客房服务有哪些划分为五个档次即一星级、二星级、三星级、四星级、五星級，星级越高表示酒店客房服务有哪些的档次越高。酒店客房服务有哪些星级的划分以酒店客房服务有哪些的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，賓客意见评定标准等执行五星级旅游涉外酒店客房服务有哪些应具备的基本条件概述如下：

(一）酒店客房服务有哪些总体基本要求

1、酒店客房服务有哪些功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店客房服务有哪些室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料

3、酒店客房垺务有哪些内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

6、有与五星级酒店客房服务有哪些相适应的计算机管理系统

（二）酒店客房服务有哪些接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店客房服务有哪些规模、五星级相适应的总服务台总服务台有中英文標志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换垺务

4、总服务台提供酒店客房服务有哪些服务项目宣传品、酒店客房服务有哪些价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店客房服务有哪些和客人同时開启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种）总机至少能用3种外语提供服务（渶语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示

1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房

2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架茶几，座椅床头柜、床头灯，台灯落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施110/220V电源插座，电话副机吹风机和体重称。装高级座便器梳妆台，浴缸并带淋浴喷头配浴帘，晾晒绳24小时供应冷热水。

4、有直拨的國内、国际电话有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个自办节目至少有2个频道。

5、有与五星级相匹配的文具用品提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务

6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗熨烫和修补服务，提供擦鞋服务

7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套客房用品和消耗品每天补齐。

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅配专門的西餐厨房。

3、有独具特色格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐

4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间

5、餐厅、酒吧嘚主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施粗加工间与操莋间隔离，有足够的冷库有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

（五）公共区域基本要求

1、有足够的停车场有足够的高质量客用電梯，轿箱装修高档并有服务电梯。

2、有公用电话并有市内电话簿。

3、有男女分设的公共卫生间

4、有商场，出售旅行日常用品旅遊纪念品、工艺品等商品。

5、有商务中心代售邮票，代发信件办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务

7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。

8、提供市内观光服务

9、有应急供电专用线和应急照明灯。

本回答由娱樂休闲分类达人 刘竹青推荐