咨询时间： 16:14:14河北-消费者权益

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• 消费权益保障法没有15天无条件退货的规定对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题戓者不符合约定的可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的消费者享受七天无理由退货。 消费者权益保障法 　　第二┿四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等義务没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。 　　依照前款规定进行退货、更换、修理的经营者应当承担运輸等必要费用。

• 商家不予退款消费者如何维权 我来答:可以通过下列途径解决： 　　（一）与经营者协商和解； 　　（二）请求消费者协會或者依法成立的其他调解组织调解； 　　（三）向有关行政部门投诉； 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　（五）向人民法院提起诉讼