【0323我在悦读】萨摩 第36次打卡
书名:《可复制的领导力》
篇目:第1章80%的管理者能达到80分
向下属给m布置任务都有什么时至少要说五遍。
第一遍管理者:“渡边君,麻烦你幫我做一件xx事”渡边君:“是!”转身要走。
第二遍管理者:“别着急,回来麻烦你重复一遍。”渡边君:“你是让我做xx事对吗這次我可以走了吗?”
第三遍管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么?”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训这次我可以走了吗?”
第四遍管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况伱可以自己做决定”渡边君:“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报,如果遇到B情况我自己做决定您看可以吗?”
最后一遍管理者:“如果让你自己做这个事,你有什么更好的想法和建议吗”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……”
管理者在和下属给m布置任务都有什么的时候要分五次、从不同的侧面了解员工对这一任务的了解。
第一遍管理者叙述任务。
第二遍讓下属重复一遍。
第三遍询问下属关于任务的目的。
第四遍让下属预想可能会发生的问题,并区分哪些是自己可以处理的哪些是需偠由管理者定夺的。
第五遍询问属下是否有更好的想法和建议。
关联:就像小孩子不会只通过一次的体验就能学习和掌握一项知识和技能成人的学习有时候也需要反复的琢磨和锤炼。
应用:今后下店的过程中如果时间允许,要和老师们通过这个方法来重复五遍我们的培训主题