我家小孩是未成年人，今年15周岁在2020年1月-4月期间，在家张不知情的情况下在拼多多岼台充值平台了“PUBG国际服刺激战场”，花了4万多元钱这钱是家里两个小孩上学的钱。5月份家长发现后，跟拼多多联系退款的事情拼哆多回复说，拼多多只是充值平台平台是充值平台中介，不负责退款要退款找游戏服务商腾讯。跟腾讯联系后腾讯说，该游戏不归怹们运营拼多多和腾讯两家来回踢皮球，都不处理也没有令人信服的答复。 在拼多多交易页面上明明写着：据文化部规定，购买网遊类商品必须年满18周岁。而拼多多在我家小孩充值平台时候未能核对购买人是否成年，导致其多次购买游戏点券；且在我们找拼多多處理时拼多多故意规避和转移责任。试问：你充值平台平台难道只负责赚中间商费用不用负责任吗？！ 希望拼多多能够正视自身责任按照有关法律要求退款。