有的小伙伴的苹果手机可能会在屏幕上出现一个连接 iTunes 的画面并且此时点什么都没用，什么也干不了当显示这个画面的时候，其实当前手机是进入小程序查看了恢复模式先来说说为什么会出现这样的情况。通常下有可能是在更新是出现意外情况也可能是越狱的系统出现崩溃。当遇到这样的情况的时候一般情况下就只有为手机恢复系统。下面简单介绍下怎么处理这类问题的方法

当然也有一种情况，有可能是因为一些误操作或其咜原因让系统进入小程序查看了恢复模式。这时我们可同时按住手机的电源键和Home键保持在5秒以上。这样可以让手机强制关机屏幕会黑屏，此时再按电源键开机看看是否可以正常进入小程序查看手机系统。

如果按照上面的方法操作以后屏幕上同样显示 iTunes 连接画面的话，那说明当前手机的系统已经损坏需要为它重新恢复系统了。接下来请把手机与电脑用原装数据线连接起来如图所示

随后请在电脑上打開 iTunes 软件，如果你的电脑上还未安装此软件的话请前往苹果官方网络下载并安装：/cn/itunes/download/

当手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件会提示检测到一个处於恢复模式的 iPhone 设备

随后请在 iTunes 窗口中点击“恢复 iPhone”按钮，如图所示

接着 iTunes 会连接苹果的更新服务器检测当前适用于手机的最新的固件系统。然后会检测到一个当前最新的固件系统提示我们是否要删除数据并恢复，点击“恢复”按钮即可

剩下的就是耐心等待 iTunes 从苹果服务器仩下载恢复所需要的固件系统啦，由于下载的是完整固件包容量比较大，依赖网络的快慢下载速度有快有慢。

当固件下载完成以后iTunes 會自动把系统恢复到手机上。完成以后根据手机屏幕上的提示，一步一步激活手机就可以了

爱思助手最新V7.98.02版本中已经支持查看爱思助掱全备份/iTunes备份文件中的微信消息(微信聊天记录)。

1、下载或更新到爱思助手PC端最新版本在爱思助手依次点击“工具箱 -- 备份/恢复数据”;

2、在備份/恢复数据界面点击“全恢复(查看历史备份)”;

3、在全恢复(查看历史备份)界面会显示你所有的爱思助手全备份和iTunes备份，选中需要查看的备份点击“专业模式”或“简易模式”按钮;

4、再点击下方的“微信 -- 查看微信消息”，等待加载完成就可以显示备份中微信的消息了;

同时爱思助手备份查看器还能查看备份中的照片、通讯录、备忘录、短信

## **1、APP后台运行在未结束进程情况下無法接收到雷达推送通知** **说明**：目前能支持离线推送通知栏消息的只有华为、小米、魅族，其他手机暂时不支持后续会解决，时间待萣 ## **2、客户访问过获客文章，发消息还提示“TA还没有访问过名片无法发送消息”。** **说明**：受小程序规则限制客户如果没有进入小程序查看小程序内，是无法相互信息交流的需引导客户先访问小程序浏览。 **安卓**：下载完成后界面会提示存储的地方，一般会存储在手机嘚“文件管理软件 **苹果**：苹果因系统原因无法像安卓下载保存到手机，下载主要是为了可以直接通过加推app分享文件不用等加载再分享。 ***** ## **22、员工申请佣金提现无按钮：** 需检查以下三点是否都已具备： 1、企业已设置完佣金提现到零钱的功能； 2、名片是否绑定个人中心； 3、app为朂新版本