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退换货所需具备的条件：

1、商品包装完整、酒瓶未开启、无污损并保留原始物流包装的，可以申请退货；

2、如所售酒品申请附带发票的则需将发票一并完整退回。如订购时未申请发票的请提供订单号信息；

3、如酒标是非因客户原因污损而导致的酒品外包装损坏的，可以申请换货但仅限更换同款酒品；

4、如所售酒品附赠礼品的，则退货时应将该订单的相应礼品一并退回。如礼品遗失则需要按照品酒网公布的市场价进行赔偿；

5、促销组合支持部分退货，用户接受未退货的部分按照会员价进行结款；

6、退货申请，必须在签收之ㄖ开始的30天内提出签收日期的确定，按照第三方物流

不允许申请退换货的情况：

1、超过退换货期限的退换货要求；

2、退换货物不全或鍺外观受损 ；

3、客户发货单据丢失或者不全；

4、产品并非我们提供；

5、货物本身不存在质量问题的。