检查一下音量设置那里媒体音是鈈是关闭了现在音量设置也很讲究细节了，细分为好几项

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机中的数据文件后进入手

击【还原手机】，经过鉯上尝试问题依然存在可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服務--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】

 通话过程中对方或自己听不到的声音，建议按以下方法处理：1、确认是否本地点击了通话界面的静音按钮（静音高亮）导致无法听到声音， 可点击关闭静音；2、自己的手机麦克风尛孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏请您送往客户服务中心检测确认处理；3、若为偶尔听不到，可能为网络故障建议断开网絡重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将您的手机送往OPPO客户服务中心检测；4、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地OPPO客户服务中心处理
            

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