1、进入手机设置点击5261应用程序管理器，点击全部4102点击相机，点击清除数据

2、检查手机存储器剩1653余空间，空间不足清除数据。

3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

手机视频无法播放怎么办？

1、重新下载一个视频播放器用手机助手下载。

2、下载安装成功后用噺的播放器尝试播放视频。

3、能播放的话自然更好，不能播放的话就要想别的办法，我们打开手机的内存卡找到这个视频查看属性。

4、发现这个视频时1080的高清视频那我们就要先到导出到电脑上。

5、打开格式转换软件转换这个1080文件到3GP格式文件。

6、转换完成后还要紦转换之后的文件复制到原来的内存卡中。

7、删除掉原视频再次点击新视频，用内置的播放器或者新下载的播放器播放

视频不能横屏的解决方法是:

第一通1653过手机自带浏览器打开某- -网址 ,旋转屏幕观察是否可以横竖屏切换

第二、将手机关机重启。

第三、更新手机系统版本手机的版本过低鈳能造成手机的各种使用问题。

第四、若已是最新版本,可以备份手机中数据(联系人、信息照片等) , 然后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的手机售后服务中心，由专业的工程师帮您检测

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