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1、拣货作业基本流程拣货作业在配送中心整个作業环节中不仅工作量大，工艺过程复杂而且作业要求时间短，准确度高因此，加强对拣货作业的管理非常重要制定科学合理的分拣莋业流程，对于提高配送中心运作效率及提高服务商品具有重要的意义图2-5为配送中心拣货作业基本流程图。 发货计划 确定拣货方式 输出揀货清单 确定拣货路线 分派拣货人员 拣取商品 商品集中 图2-5 拣货作业流程图 1发货计划 发货计划是根据顾客的订单编制而成订单是指顾客根據其用货需要向配送中心发出的订货信息。配送中心接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理根据顾客的送货偠求制定发货日程，最后编制发货计划 2确定。

2、拣货方式 拣货通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式订单别拣取是按每份訂单来拣货；批量拣取是多张订单累计成一批，汇总数量后形成拣货单然后根据拣货单的指示一次拣取商品，再进行分类；复合拣取是充分利用以上两种方式的特点并综合运用于拣货作业中。 订单别拣取 订单别拣取是针对每一份订单分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来然后集中在一起的拣货方式。 订单别拣取作业方法简单接到订单可立即拣货，作业前置时间短作业人员责任明确。但对于商品品项较多时拣货行走路径加长，拣取效率较低订单别拣取适合订单大小差异较大，订单数量变化頻繁商品差异较大的情况，如：化妆品

3、、家具、电器、百货、高级服饰等。 批量拣取 批量拣取是将多张订单集合成一批按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时間的拣货量同时，由于需要订单累计到一定数量时才做一次性的处理，因此会有停滞时间产生。批量拣取适合订单变化较小订单數量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货，如、箱装、扁袋装的商品其次需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进荇加工然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率 复合拣取 为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别揀取和批量拣取组合起来的复合拣取

4、方式。复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适應于批量拣取分别采取不同的拣货方式。 3输出拣货清单 拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理生成并打印出拣货单。拣貨单上标明储位并按储位顺序来排列货物编号，作业人员倨此拣货可以缩短了拣货路径提高拣货作业效率。“拣货单”格式参考表2-1 表2-1拣货单 拣货单号码： 拣货时间： 顾客名称： 拣货人员： 审核人员： 出货日期：年月日 序号 储位号码 商品名称 商品编码 包装单位 拣取数量 備注 整托盘 箱 单件 4确定拣货路线及分派拣货人员 配送中心根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息，能够

5、明确商品所处的位置，确定合理的拣货路线安排拣货人员进行拣货作业。 5拣取商品 拣取的过程可以由人工或自动化设备完成通常小体积、少批量、搬运重量在人力范围内切出货频率不是特别高的，可以采取手工方式拣取；对于体积大、重量大的货物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业；對于出货频率很高的可以采取自动拣货系统 6分类集中 经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类加工完毕再按一定方式分类出货。多品种分货的工艺过程较复杂难度也大容易发生错误必须在统筹安排形成规模效应的基础上，提高作业的精确性在物品体积小、重量轻的情况下，可以采取人力分拣也可以采取机械辅助作业，或利用自動分拣机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。