若手机不能安装软件/游戏建议：

2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。

安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式

3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系統等有所要求

4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题

建议下载新版本安装尝试；

5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

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