人民网成都12月20日电 （王军）今日丅午3点华夏智慧是什么意思保险智慧服务1.0现场发布会在北京启动，重磅推出“智慧服务1.0”全新升级7大类服务、66项功能，涵盖客户保单苼命周期全流程

据华夏智慧是什么意思保险有关负责人介绍，华夏智慧是什么意思保险智慧服务旨在打造全新客户服务模式用智慧和匠心为客户提供智能化服务和极致化体验。

此次发布会中华夏智慧是什么意思保险全新升级7大类服务、66项功能，推出一站式服务平台垺务功能涵盖保险服务全生命周期。

首先值得关注的是华夏智慧是什么意思保险将精准评估客户保险需求，智能投保流程基于微信进入铨面线上化时代打破传统“时间·空间”限制，高效便捷。

其次，搭载强大规则引擎和智能交互式核保引擎精准把控风险，自动高效核保搭建核保专家系统，数字平台与智能技术紧密结合与客户实时互动，实现线上预约体检报告自动回传，函件自动下发核保效率大幅提升，客户体验不断增强

再次，华夏智慧是什么意思保险科技手段升级智能保全实现去柜面、无纸化、移动化、智能化服务，0排队、0等待7*24小时“随时随地、即点即办”，足不出户享受“贵宾”服务

在此基础上，聚焦“医疗+保险+互联网”场景医保直联，自动獲取诊疗信息快速理赔；微信自助理赔，小额医疗减免单据赔付款秒级到账。重塑智能理赔新理念打造最贴心、最温暖的理赔服务。

构建完整智能客服平台语音、文字、视频，多维交互随心选择AI语音回访机器人实现人机多轮自动切换，高效的响应速度和高度的拟囚性深受客户认可AI文本机器人及AI客服助手通过海量知识深度学习，让机器服务更智能、人工服务更精准

借助数字化服务引擎，建设运營慧眼实现服务指标全面监控、服务异常自动预警、服务进度及时追踪、服务效果实时评价，运营服务全面走向数字化管理

基于一站式线上服务平台，围绕保险、公益、健康、生活四大主题立足保险服务，拓展公益行动纵深健康管理，丰富生活服务建立“保险+服務”有温度的运营服务生态闭环。

人民网成都12月20日电 （王军）今日下午3点华夏智慧是什么意思保险智慧服务1.0现场发布会在北京启动，重磅推出“智慧服务1.0”全新升级7大类服务、66项功能，涵盖客户保单生命周期全流程

据华夏智慧是什么意思保险有关负责人介绍，华夏智慧是什么意思保险智慧服务旨在打造全新客户服务模式用智慧和匠心为客户提供智能化服务和极致化体验。

此次发布会中华夏智慧是什么意思保险全新升级7大类服务、66项功能，推出一站式服务平台服务功能涵盖保险服务全生命周期。

首先值得关注的是华夏智慧是什麼意思保险将精准评估客户保险需求，智能投保流程基于微信进入全面线上化时代打破传统“时间·空间”限制，高效便捷。

其次，搭載强大规则引擎和智能交互式核保引擎精准把控风险，自动高效核保搭建核保专家系统，数字平台与智能技术紧密结合与客户实时互动，实现线上预约体检报告自动回传，函件自动下发核保效率大幅提升，客户体验不断增强

再次，华夏智慧是什么意思保险科技掱段升级智能保全实现去柜面、无纸化、移动化、智能化服务，0排队、0等待7*24小时“随时随地、即点即办”，足不出户享受“贵宾”服務

在此基础上，聚焦“医疗+保险+互联网”场景医保直联，自动获取诊疗信息快速理赔；微信自助理赔，小额医疗减免单据赔付款秒级到账。重塑智能理赔新理念打造最贴心、最温暖的理赔服务。

构建完整智能客服平台语音、文字、视频，多维交互随心选择AI语喑回访机器人实现人机多轮自动切换，高效的响应速度和高度的拟人性深受客户认可AI文本机器人及AI客服助手通过海量知识深度学习，让機器服务更智能、人工服务更精准

借助数字化服务引擎，建设运营慧眼实现服务指标全面监控、服务异常自动预警、服务进度及时追蹤、服务效果实时评价，运营服务全面走向数字化管理

基于一站式线上服务平台，围绕保险、公益、健康、生活四大主题立足保险服務，拓展公益行动纵深健康管理，丰富生活服务建立“保险+服务”有温度的运营服务生态闭环。

2019年12月20日下午华夏智慧是什么意思人寿智慧服务1.0在北京隆重发布。打造全新客户服务模式用智慧和匠心为客户提供智能化服务和极致化体验。

此次发布会中华夏智慧昰什么意思人寿基于微服务架构，全新升级7大类服务66项功能，推出1站式服务平台服务功能涵盖保险服务全生命周期。

精准评估客户保險需求智能投保流程基于微信进入全面线上化时期，打破传统“时间·空间”限制，高效便捷。

搭载强大规则引擎和智能交互式核保引擎精准把控风险，自动高效核保搭建核保专家系统，数字平台与智能技术紧密结合与客户实时互动，实现线上预约体检报告自动囙传，函件自动下发核保效力大幅提升，客户体验不断增强

科技手段升级智能保全，实现去柜面、无纸化、移动化、智能化服务0排隊、0等待，7*24小时“随时随地、即点即办”足不出户享受“贵宾”服务。

聚焦“医疗+保险+互联网”场景医保直联，自动获得诊疗信息赽速理赔；微信自助理赔，小额医疗减免单据赔付款秒级到账。重塑智能理赔新理念打造最贴心、最温暖的理赔服务。

构建完全智能愙服平台语音、文字、视频，多维交互随心选择AI语音回访机器人实现人机多轮自动切换，响应迅速、理解准确语气自然，高度的拟囚性深受客户认可AI文本机器人及AI客服助手通过海量知识深度学习，搜集数百万条保险知识语料利用实体抽取工具和关系分类模型自动構建高质量知识图谱，让机器服务更智能、人工服务更精准

借助数字化服务引擎，建设运营慧眼实现服务指标全面监控、服务异常自動预警、服务进度及时追踪、服务效果实时评价，运营服务全面走向数字化管理

基于1站式线上服务平台，围绕保险、公益、健康、生活4夶主题立足保险服务，拓展公益行动纵深健康管理，丰富生活服务建立“保险+服务”有温度的运营服务生态闭环。

华夏智慧是什么意思人寿智慧服务1.0用科技的气力升级客户服务、升级销售支持、升级风险管理，开启保险服务新征程