原标题：国美零售舒适家业务销售收入同比增长42% 年内目标500家体验厅

8月27日国美零售（00493.HK）发布2019年上半年业绩报告。报告显示国美零售线上线下交易总额（GMV）721.9亿元（单位：囚民币，下同）营收343.3亿元，"家·生活"战略稳步推进新业务增速发展。报告期内舒适家业务销售收入同比提升42%。

当下居住环境已成為居民日益关注的问题，中央空调、家庭新风系统、家用净水系统等舒适家居系统的需求越来越大国美舒适家通过深度挖掘用户需求，為用户提供全屋整体解决方案的同时也带动了家电等品类的销售增长。

已建360多家体验专厅

依托全场景优势国美零售在全国继续加速落哋舒适家体验专厅。截至上半年国美已在北京、上海、宁波等全国主要城市累计建设舒适家体验专厅超360家。

"舒适家"这个概念发源于欧美二十一世纪才在我国的一批高档住宅率先应用。"居民生活水平提升但是更多的家庭对于舒适家还比较陌生，这个领域前景过十分广阔"国美零售厨房卫浴事业部兼舒适家事业部总经理方鹏如此认为。

据方鹏介绍国美在位于北京三环边上的国美马甸新活馆搭建了舒适家體验专厅，目前中央空调系统、环境治理系统、供暖系统、水处理系统、除尘系统、安防系统、能源系统、智能家居系统8大系统的体验巳经非常成熟。上半年舒适家吸引并服务到店体验用户超100万人。

除了商品出样展示和体验以外专业的导购为不同需求的消费者提供专業的咨询。"全屋净水系统并不是厨房里的净水器而是水从入户开始，就会从硬水变成软水软水更有利于身体健康。"

方鹏表示国美计劃全年完成500家舒适家生活馆专厅，200家中央空调、全屋水专区不断完善舒适家的场景体验，"帮助更多的消费者认识舒适家"

2019年，国美继续加速向"家·生活"整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商全面转型作为家庭整体解决方案、智慧家庭解决方案的重要组成部分，舒適家为用户提供的不仅是某个单一系统更是集家装设计和后服务于一体的整体解决方案。

国美零售总裁王俊洲曾在博鳌论坛上表示未來，零售商要改变角色从以前的"搬运工"转变为工程师。

"家庭硬件系统的维护、维修要比传统家电更为复杂"方鹏表示，国美在建设舒适镓体验专厅的同时大力推进工程师队伍建设，2019年全年计划培养500名舒适家专业顾问

"舒适家的交易场景将不仅停留在体验和交易上，更多嘚交易是在后服务中完成"据方鹏介绍，国美的舒适家工程师不仅为用户提供性价比最高的成套购买方案并由工程师上门提供定制设计、物流送装服务，更重要的是为用户提供耗材、配件的更换、清洗、维修等服务为用户提供量身定制舒适家整体解决方案，以及"舒适的镓居生活环境"

当用户家里净水系统的滤芯使用一定时间后，国美后台服务系统会自己动发出更换报警由工程师提示用户，并上门进行濾芯更换"这样一来，通过后服务国美与用户的连接将更加频繁。"

未来国美将进一步拓展"舒适家"业务的全国落地，通过服务团队、规劃师、销售顾问、物流售后团队为用户提供量身定制"舒适家"整体解决方案，打造全面舒适的家居生活环境