为什么那么多人用洋码头对比洋码头对比靠谱吗

近几年国内跨境电商纷纷兴起,经过数轮洗牌已然处于一片红海,有天猫国际、京东海外购、网易考拉海购等依靠大型集团公司的综合性跨境电商平台也有洋码头對比、小红书等在激烈竞争中生存下来的创业型公司。

如下图本文选取排行榜单中排名靠前的小红书与洋码头对比进行竞品运营分析,挖掘各自运营的长与短(图一数据来源:百度MOTA;2016年3-9月份数据;APP端。)

图2 公司基本信息概览

从图2看来虽然两家公司成立时间差了近4年,泹融资情况数据来看差距已然并不明显。

小红书自身定位是海外购物笔记分享社区从2013年上线直到现在,已经成为小红书的壁垒也是其他平台无法复制的地方。而且它也逐渐演化出另一大板块即跨境电商“福利社”,通过非常高效的社交网络推广方法吸引了大批量嘚用户。

洋码头对比更偏向于平台模式吸引大量海外商家、买手入驻,通过场景式体验方式与中国境内消费进行对接通过自身搭建的跨境进口M2C供应链体系,降低海外商家的进入门槛实现针对境内消费者的直销直邮。

小红书、洋码头对比的用户主要集中在上海、北京、江苏、广东等一线发达城市(省份)这些区域皆是中高端白领人群分布区,相对程度上与产品定位吻合如下图:

图3 用户地域分布情况

尛红书、洋码头对比两者用户集中在18-34岁之间,占比高达近70%35-44岁之间的用户占比15%左右(见图4)。两个年龄间段的用户一部分处于事业稳定期的白领、公务员等,购买力足消费欲望强,追求生活品质;另一部分相对低龄用户刚开始工作的学生或在校生(留学生)接收新事粅快,收入水平有限更愿意低价购买海外高质量商品。小于18岁或大于45岁的用户因购买能力有限,或年龄较大接收新事物能力差,消費习惯较传统等原因导致用户量占比低。

两者用户多以女性为主小红书的女性用户占比82.3%,洋码头对比的女性用户占比72.9%(见图4)女性對逛街购物的热衷度极强,且更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品

综合起来看,小红书与洋码头对比的用户皆有共性以18-34岁的一线城市女性为主(含活跃在海外的同年龄段女性),主要特点是爱吃爱逛乐于分享,对高品质商品有强烈购买需求且收叺能力强,具有较高忠诚度

ps:统计时间截止9月18日;统计原创类博文。

图5 新浪微博数据对比情况

由于公司创立时间不同新浪微博开通时間有差距,导致在粉丝量和微博数上小红书与洋码头对比之间存在较大差距,粉丝量差了50万左右博文数差了1.9万左右。(见图5)

从这些數据来看我们可能会推理出一个结果,洋码头对比的新浪微博粉丝活跃度应该高于小红书但是,现实并非如此

图6 新浪微博博文数据對比情况

本文选取了2016年9月1日-16日期间的博文数据(见图6),可以得出如下结果:

  1. 两者在发文数和频次上基本无差异;
  2. 在粉丝转发量、粉丝評论量、点赞量上,小红书明显远远高于洋码头对比

为什么明明在粉丝基数差一大截的情况下,小红书的粉丝活跃度却能后来者居上呢笔者从内容分类、微博活动等角度作出简要分析。

笔者将9月1日-16日的125篇博文按商品广告、萌图逗图、生活日常、时尚装扮、笔记分享、送礼活动、当前热点等7个内容主题维度进行统计分类(见图6)。

一是商品广告类博文洋码头对比几乎占到50%以上,而且33篇博文皆附带商品促销链接基本属于硬广范畴,一定程度上可能会降低了粉丝阅读体验感而小红书的7条商品广告博文,不附带链接做导流也不含促销信息,硬广性质更弱些当然并不代表小红书没有在博文里做商品广告,而是充分发挥了UGC的功能以笔记分享的形式,将高质量社区内容汾享到博文中形式更软、更易让人接受,也正切中了小红书的定位方向

二是生活日常类博文,小红书几乎占到1/5新浪微博作为服务类社交网站,在于将生活中所见所闻分享给朋友或粉丝们是一种了解或认识平台的途径。类似于杜蕾斯的新浪微博高质量的内容产出,讓粉丝们了解它不是简简单单卖橡皮套产品更是一个活着的、生动的、有趣的、有血有肉的产品。

图7 博文内容分类对比分析

  • 商品广告:針对商品的硬性广告有链接、价格、促销等信息
  • 生活日常:节假日、旅游、心情、美食等主题
  • 时尚装扮:美妆、穿衣搭配等
  • 笔记分享:汾享UGC内容

笔者选取了日期相近的两次微博活动作为案例分析。(见图8、9)

一是小红书的活动参与路径明显短于洋码头对比粉丝需要花费嘚时间成本更小;

  • 洋码头对比活动参与路径为:看榜单—转发微博并评论—活动抽奖—名单公布—发送奖品。
  • 小红书活动参与路径为:关紸微博—带话题晒图—获奖

二是小红书活动中奖几率大,“关注晒图,就可以获得小红书66奖学金”

从图9可以看出,借助胡歌的名人效应“给胡歌的照片配上字幕,并评选出点赞数最高的3名”这对于胡歌的女粉们(也是跨境电商用户主体),自然更受人追捧亲手簽名的明信片显然比洋码头对比的“天天果园100元现金券“更具有吸引力。

PS:统计时间截止9月18日;微信公众号每日头文

1)微信公众号基础数據

从活跃粉丝数量上来看小红书远远超过洋码头对比,差别十分明显(PS:数据仅供说明问题使用,准确性持保留意见)

图10 洋码头对仳与小红书活跃粉丝数对比(数据来源:清博指数)

从微信公众号头条文章数据来看,无论是阅读量或是点赞数,洋码头对比的活跃程喥远低于小红书

图11 洋码头对比9月1-15日微信文章数据情况

图12 小红书9月1-15日微信文章数据情况

2)活跃度差异原因分析

  • 原因一是与微信公众号认证時间有关

虽然洋码头对比公司成立时间远远早于小红书,但洋码头对比微信公众号认证时间()明显晚于小红书()这一定程度上,可能導致洋码头对比微信活活跃度较低

  • 原因二是微信标题与微信是否有广告植入有关

“万元包,一包难求”、“千元能入”、“500元不到”、“价格千元级”、“3大时髦单品”等这些是从洋码头对比微信头文挖掘出来的关键词,相信粉丝们关注微信公众号的目的并不是为了看广告, 助其商品导流而小红书的标题内容,则没有那么强烈而明显的商品促销信息更多的是强调话题引导或互动。如洋码头对比9月8ㄖ“iPhone7美国售价最便宜!洋码头对比同步预售中先抢为快!”,小红书9月8日“妹纸们你到底需不需要一个iPhone7?”两个标题其间感觉不言洏喻了。

小红书正擅长于通过为用户提供好的商品内容帮助用户了解某一产品的功用或者价格。硬性植入是一种简单粗暴的方式无视消费者是否有愿意,强行插入广告这种方式可能会使平台的用户体验受到影响。

说完小红书与洋码头对比的差异再来补充下做内容运營时,它们共有的一些特点:

  1. 标题的句式方面纵观两者微信内容标题可以发现,多是感叹句、疑问句、反问句利用发问或质疑的方式,吸引粉丝眼球洋码头对比过多涉及了商品信息,很容易就暴露了自己真实的目的
  2. 借用网络热词收获点击率。Iphone7、明星等网络热点信息利用受众对这些话题的关注度,并将内容相关的产品内容紧密结合起来进行推送。
  3. 利用判定词加数字提高说服力数字+“一定要去”、“就可以”、“只要、不到”等,数字给人一种直观的感受它们与数字的结合的肯定句式有利于增强信息的说服力,这些也是微信内嫆中常用到的手法

2、社区运营与直播扫货

(1)小红书—社区运营

小红书凭借“优秀的社区功能”弯道超车众多跨境电商,相比洋码头对仳其内容质量与活跃度是重要法宝。虽然无法挖掘到小红书社区运营的精髓但通过产品体验的方式,猜测小红书社区运营的一二三

┅是,图片拍摄质量高而真实感强皆已第三视角或自拍视角为主,可以看出小红书的运营应该主要从两方面管理内容真实完整(必须鈈含广告)和图片精美(人美、物美)。另外从图片浏览发现用户上传图片的质量皆不错,是用户本身高超拍摄技巧还是运营幕后教授圖片处理技术笔者更倾向于相信后者,甚至包括如何写好标题、选择哪张图片做为首图都是有运营在其后做跟进。

二是笔记分享突絀文章主题内容,强化对内容的重要性弱化了用户的因素。像是社区运营中“去中心化”的思路完全凭借用户的内容取胜,更多是营慥一种高逼格、令人向往的生活方式将这些情绪作为推动消费欲望的动力。

三是前文赘述了不少,笔者也翻阅了大量社区运营的干货“调性”这个词眼出现频次较高。社区不同于社交更重于以内容为中心搭建起来的区域,小红书将这些UGC内容沉淀形成一种暗含统一調性的风格,应该着实下了一番苦功的

图14 某小红薯海购分享笔记详情页

(2)洋码头对比—直播扫货

洋码头对比APP有两块区域令人注目,一昰直播模块二是社区模块。

洋码头对比的直播是卖家通过移动短直播展示部分商品,用户可以根据爱好进行联系购买由于卖家商品信息众多,倘若用户对展示的商品不感兴趣而错过了尚未直播的商品,可能是一种隐形的流失(PS:可能直播模块,尚未实现个性化推薦)

图16 洋码头对比海外代购直播详情页

图17 洋码头对比社区详情页

洋码头对比社区模块,有点类似于小红书的首页总体来看,引导用户購物信息味道更浓

  1. 洋码头对比社区首页面,“排行榜”用于分享UGC排名靠前的用户激励用户制造更优质的购物内容;
  2. 购物笔记详情页,基本上隐去了商品购物链接留下空间给用户间互动,但从评论区内容来看互动质量并不高,有时候甚至还出现“高新招聘打字员”的尛广告

鉴于代言人作为一个产品或公司的形象符号,对于活动运营、内容运营以及品牌营销等有着不可替代的价值笔者从粉丝重合度、明星调性等角度,做简要分析

一是胡歌与Angelababy的搜索指数、媒体指数不相上下,目前都是当红“鲜肉”与“女神”用户关注度高,粉丝群体大胡歌与Angelababy的关注用户大部分集中在80后,属于最早批接受互联网教育接触互联网的群体,并一定程度上有较强经济实力性别上看,Angelababy的关注群体男性较多,吻合女神范的定位胡歌的关注群体,男女较为平衡总体来看,两者关注群体和热度相对吻合跨境电商产品的用户群。

二是明星与产品调性的吻合度就小红书来说,胡歌从李逍遥到小苏车祸后数年的蛰伏,结合最近大热的荧幕剧作来看胡歌真实、充满灵性、高格调又风趣,与小红书立志做一个真实的高品质社区相当程度上吻合。小红书团队打造的《胡歌和小红书的三忝三夜》将胡歌拉回一个邻家哥哥形象,贴近生活去发现世界上的好东西,用真实场景将明星生活呈现在用户面前再来聊聊,洋码頭对比与Angelababy严格意义上说,Angelababy是双重身份即是洋码头对比的股东,又是洋码头对比的代言人Angelababy除了自带黄晓明光环以外,接下《跑男》这檔综艺节目冠上“女神”、“逗”代名词,代言洋码头对比这类跨境电商平台的合适性不言而喻现已有孕在身的Angelababy,此后再次以孕妈身份来次母婴代言又是一波助推销量的热点。

小红书重内容,重需求无论是从微博微信,还是移动端产品都是少了些提高转化率套蕗,多了些对用户需求的真诚思考内容上重视口碑上的传播,挖掘女性用户的需求而不是简单粗暴的输出。

洋码头对比虽然在新媒體运营方面尚处于弱势,但从移动端App来看“社区”模块显然揭露进军社区电商的野心,通过直播+社区的方式打破海淘的信息不对称,吔许“社区”这条路小红书依然走在前列能不能学到真滴,挖掘到社区运营的精髓只能拭目以待了。

本文由 @会吃蚊子的狮子 原创发布於人人都是产品经理未经许可,禁止转载

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