2、1653B/H/K//M/M1/Q/Q1舱航班离站时间前4小时（含）之前，收取各舱位对应票价20%退票费航班离站时间前4小时（不含）之后，收取各舱位对应票价40%退票费；  

3、X/U/E/T舱航班离站时间前4小时（含）之前，收取各舱位对应票价50%退票费航班离站时间前4小时（不含）之后，收取各舱位对应票价100%退票费(即不得退票)；  

4、S舱为里程兑换奖励機票需在网站上兑换的奖励机票，只允许网站退票退票后将进行审核，如审核通过则将机场建设费及燃油附加费退到愿支付银行账戶里，不支持现金退款

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定：

第二十一条  由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內完成部分或全部航程可以在客票有效期内要求退票。  

旅客要求退票应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。  

退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理  

票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。  

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飞机票退票手续费是按照购票时的折扣来计算的，全价票退票一般是扣20％手续费8折的扣50％手续费，六折以下的呮退燃油费和机场建设费了。

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