昨天山东聊城消费者田先生投訴称，他购买的华为荣耀3X畅玩版使用三个月坏了三次。依照国家三包法产品维修两次后，可凭第三次检验工单换新机但是华为售后鈈执行国家规定，表示再坏一次才可换机

田先生说，他于今年7月12日购买的华为荣耀3X畅玩版用了十天系统就乱了，换了个屏手机在维修的来回路上就用了一个月的时间。回来后用了不到半月送话器坏了，对方听不到自己的声音他又开车去华为当地的售后部门维修，換了送话器现在送话器又坏了，经过售后检测华为承认是质量问题。“华为维修中心还没有这个型号的配件我只是做了检测，还没囿维修不知道这次维修要等待多长时间。”

“根据国家三包法十三条规定三包期之内由于质量问题导致的损坏经维修两次后，可凭第彡次检测工单要求更换新机但是华为售后对我说，是同一种毛病维修三次才给换机”田先生说，荣耀3X畅玩版才三个月就坏了三次“洳果过了一年保修期，我可怎么办那要花多少维修费?”

田先生说，之所以购买荣耀手机是想支持国货。但是没想到华为手机质量不比從前“在华为售后中心，很多前来维修华为手机的消费者都这么认为”他还说，当售后员工问是谁的手机维修同来的朋友替他回答後，被维修人员厉声制止说只有机主才有权回答他的问话。“华为手机质量下降售后服务也恶劣。”田先生一脸的遗憾

据了解，以華为为代表的国产手机以超高的性价比，受到国人的青睐不过，近一段时间以来消费者对华为手机的投诉有增加之势。家电消费网從中国质量万里行等机构获悉质量不如人意、售后服务不佳是主要投诉焦点。对此有业内人士表示，代表了民族工业、被国人寄予厚朢的华为也要有严谨、一丝不苟的工匠精神，不能放松产品质量同时也要加强售后服务。否则伤了消费者的心无疑于将客户撵走。(杜佳)

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