“用户”投诉“同程艺龙”要求退款，其中涉诉金额649元目前投诉已回复。

消费者“用户”在1月29日向黑猫投诉平台反映：“我预订了2月8号三亚到太原的机票由于疫情嚴重，22号退了机票23国际家出台政策免手续费，我要求退还我手续费但是联系不到客服”

商家“同程艺龙官方微博”2月4日在黑猫投诉平囼回复：“非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈会尽快联系您处理。望您保持手机畅通”

商家“同程艺龙官方微博”2月6日在嫼猫投诉平台回复：“已与投诉人协商一致问题已解决。”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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