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原标题：客服：需当事顾客拍照取证调查后才能答复

重报移动传媒消息近日，重庆市民王女士买了一盒“费列罗”巧克力打开后发现巧克力表面竟然有活的蛆虫在爬，十分恶心

王女士告诉记者：她之前经常吃这个品牌店巧克力，一直都没有发现异常前几日她买了一盒到办公室，吃第一颗时没有注意等她剥开第二颗时，一条活蹦乱跳的蛆虫赫然出现在她面前

这条虫身体已经变成巧克力色，正在巧克力表面不断蠕动随后王女士咑开剩下的几颗巧克力，发现每一颗都有蛆虫在里面王女士当即扔掉了整盒巧克力，大呼：“太恶心了！”

随后记者到查询相关资料發现网络上有关费列罗巧克力吃出蛆虫的报道有很多，世界各地都有发生王女士这次已经不是个案。

早在2012年成都一名女子就在一颗“費列罗”巧克力中发现多条活蛆。2017年英国《每日邮报》报道：美国一名女子与室友分享“费列罗”巧克力时，剥开金色的包装纸也出現了一条蠕动的活蛆。

“费列罗”巧克力出现活蛆的视频一经曝光网友惊呼：“太恶心了！”“吃个巧克力，还要加块肉值得吗？”甚至还有网友调侃：“以后不要送给女朋友巧克力了容易被分手！”

据《北京晨报》2014年消息，科学松鼠会成员、美国普度大学食品工程博士云无心表示以下三种情况可能造成巧克力生虫：一是果仁等配料中有虫卵，没有被杀光后来孵化成虫；二是在包装过程中生产环境卫生条件不合格，有虫卵进入；三是包装破损或者开封后虫子进入

此外，《巧克力及巧克力制品生产许可证审查细则（2006版）》中也提到“巧克力容易出现的质量安全问题”的几种情况，有一种是“贮藏中生虫、霉变包装不严和储存条件不当，果仁等巧克力制品原料鈈新鲜造成产品变质，无法食用”

采访最后记者致电“费列罗“官方客服电话，客服人员告诉记者：巧克力中吃出虫害的原因有很多需要当事顾客进行拍照取证，进一步调查才能给出答复