微信日前发布深入打击“外挂”处理公告：近期我们发现有部分用户利用微信外挂软件，对其他用户造成严重骚扰并存在收集用户隐私信息、盗取用户帐号密码等安全风险，严重破坏用户体验、扰乱平台的健康生态

对此类违规行为，微信将根据《腾讯微信软件许可及垺务协议》《微信个人帐号使用规范》进行坚决整顿和打击对相关使用非法外挂的用户，将根据违规程度按照阶梯性处罚原则进行限制功能、帐号封停等处罚目前已经处理10万+违规帐号。

当你的微信号被封号时你可能会有三大疑问：为啥被封？怎么解封微信钱包里的零钱怎么办？别急往下看完你就明白了。

在使用微信过程中部分用户如使用行为不当，比如使用了非法的微信外挂软件发布欺诈、違法类内容等有害信息，将会导致帐号被封无法继续正常使用微信功能。

微信对帐号的封停处理按照违规情节的严重程度和梯度处理原则，分为可自助解封及不可自助解封两种情况在用户登录微信时，都会有各自相应的提示

不管属于那种处罚结果，可按照页面上相應的提示进行下一步操作继续解封流程。

1、封号的提示长啥样

帐号在进行解封操作中，微信系统会有相应的处罚说明用户的封停信息会被详细列出，请务必仔细阅读

如上图，帐号处罚说明主要包括处罚的微信帐号、封禁类型、被封原因

（1）封禁类型详细展示了封號时长（8天），并且有明确的申请解封具体日期（如上图中的“重新申请解封”即表示用户需在2016年5月5日当天或之后申请解封，在这个日期之前申请解封是无效的）。

（2）被封原因说明了该帐号使用了非官方客户端（如多开微信、一键转发、红包插件等非法微信外挂软件）需马上卸载。

（1）对于仍存在违规行为的用户将加重处罚力度。帐号如果严重违规将会永久封停，不可解封请用户不要重复违規，珍惜帐号使用权

（2）请用户不要通过第三方平台解封，对于此类异常解封行为将会重新进行封停。

（3）如果帐号因为使用了外挂軟件被封停请务必马上停止并卸载，否则会被再次封停

（4）同一手机号一个月内申请解封不能超过5次 。

3、帐号被封微信零钱咋取回

對于帐号中存在财产而又被封停不可自助解封的用户，将在用户登录微信时提醒用户进行财产转移。

具体转移流程：登录微信系统提礻弹出→ 选择【确定】→ 展示财产提取指引，点击【退出】 → 返回登录界面点击登录 → 登录成功 →【 轻触“我”→ “钱包”】→ 用户根據自己的财产情况进行提现或转移操作。

希望所有用户在使用微信的过程中都能遵守相关规则共同维护良好的微信生态环境。

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