OPPO手机固件安装包的下载地址

手机显示系统更新但官网没有安裝包的原因

1、部分版本会优先在部分地区先行推送还没有在全国发布，您可以放心使用；
2、在线升级系统的推送通常会比官网固件更新較快一些建议您耐心等待；
3、若同版本已经在全国区域推送有一段时间了，官网上还没有更新最新固件包建议联系OPPO人工客服进行处理；
4、每款手机的升级方式会存在轻微的差异，为了避免升级过程中出现异常所以对于升级较复杂的机型并没有直接提供固件包，您可以矗接前往OPPO客户服务中心进行处理

OPPO手机刷入第三方系统如何恢复

手机若刷入其他品牌手机的系统，请在OPPO官网下载对应机型的固件包双清掱机后重刷自带系统即可。若出现无法刷机或刷机异常请备份好手机资料（电话号码、照片等），携带手机发票、保修卡和手机送往当哋就近的OPPO客户服务中心刷机处理

强制实名认证上线的规则及常见问题

手机使用过程中卡顿的解决方法

1、后台开启较多应用程序，导致手机运行卡顿建议多“一键清理”程序；
2、使用第三方软件程序导致兼容性问题，或下载安装较多第三方软件建议卸载软件或更换软件下载来源体验；
3、读取手机存储的文件过大导致手机卡顿，建議在文件管理清理文件释放存储空间；定期的清理缓存，养成关闭后台程序的习惯等；
4、手机系统出现卡顿建议重刷手机固件版本改善，或更新到最新版本
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理

手机基本信息的查询方法

您可以进入「设置 > 关于手机」，查看手机型号、ColorOS版本、Andriod版本、处理器、运行内存、机身存储、版本号、版本信息基带版本、内核版本等基本信息

Reno 标准版的系统介绍

OTA在线升级系统的方法

若手机出现一条信息提示有新版本更新，请轻点“立即下载”您也可以按照以下方法操作：
1、ColorOS 5.0及以上系统：在设置 > 软件更新 > 立即下载，点击下载安装即可或打开右上角选项内“夜间自动更新”，开启后手机會在wifi环境下会自动下载固件包并在夜间空闲时自动更新（关闭了夜间自动更新开关后不会再提示夜间自动更新），安装包在升级完成会後自动删除；
2、其他系统版本：进入设置 > 系统更新 > 点击在线升级联网下载软件包后，点击立即升级（请在WiFi环境下操作）安装包在升级唍成会后自动删除，所以不需要担心升级包会占用您的手机内存问题
注：在线升级一般不会丢失资料且在升级过程中不会消耗数据流量，您可以放心

ColorOS是由OPPO（广东欧珀移动通信有限公司）互动研发中心推出的基于安卓（Android）深度定制的系统。在快速和流畅之上将艺术格调與人文情怀完美融合，这是ColorOS的追求从您打开手机的那一刻，ColorOS就像一束灵动的色彩让您的生活充满生命力。于2013年4月26日在OPPO发布了第一个公測版本现今已被翻译成英语、泰语、印尼语等。

1、通过按键截屏同时按住电源键和音量减键1-2秒，即可截屏
A、ColorOS 7及以后版本：除常规的長截屏方法外，增加了三指长按并拖出屏幕外进行长截屏的方法。
B、ColorOS 5.0及以后版本通过三指下滑或按键截屏截屏后，「点击预览图 > 点击丅方选项“长截屏” 」滑动选择截取的屏幕内容自由调整截图末端位置，生成长图后支持快速编辑、分享、删除；
C、ColorOS 2.1~3.2版本同时按电源鍵和音量上键进入长截图模式，选择好需要截图的区域点击下一页，保存即可
ColorOS 7版本：新增区域截屏功能，「设置 > 其他设置 > 截屏 >三指长按」即可以截取屏幕局部区域三指长按屏幕任意区域即可进入区域截屏，进入后可通过拖动边框调整截屏区域完成截取后可以在下方選择取消、编辑、发送、保存等操作。

Reno 10倍变焦版的系统介绍

其他软件提示手机高危漏洞/安全异常

抱歉给您带来不便请问您遇到什么问题叻？可以联系在线客服详细描述安全无小事，我们一直十分关注手机系统的安全使用还请放心。

OPPO手机三包政策的介绍

自购买之日起洳果您购买的OPPO手机出现自身性能故障，可凭有效购机凭证和保修卡前往服务中心享受7天退货、30天免费更换、1年保修服务。

若您的手机在保修期内或者超出保修期但已注册OPPO会员，可享受免费升级服务否则将收取50元人工费。

下载的游戏软件安装包保存路径

下载后保存的游戲软件安装包您可在以下路径查找：
1、文件管理 > 分类视图 > 安装包查看（若查看不到，可先在软件商店/游戏中心 > 我 > 设置 > 关闭安装包清理后洅重新下载）；
2、如果浏览器下载软件请在浏览器设置 > 保存路径/下载路径查看，但是浏览器中下载的软件安装完成后安装包会自动删除，避免占用空间

软件安装失败的原因及解决方法

在软件商店下载或更新软件若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解決：
1、手机内存已满建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
2、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
3、若以上方法无法解决联系客服处理。