上海国宾医疗中心由上海国宾醫疗控股有限公司控股,在上海是首屈一指的体检机构知名度最高。其简单易记的广告语“要体检找国宾”深入人心。网址: 广州國宾健康检查中心,由上海国宾医疗控股有限公司全额投资于2005年6月17日开业。其管理、服务模式仿照北京美兆部分地方超过美兆。广州國宾是广州最高档、最现代化、最快速、服务最好的体检机构网址:.cn。 无锡华东疗养院建于1951年隶属于上海市卫生局,是无锡首屈一指嘚体检机构 根据知名体检机构名称的对比,得出结论 如果体检机构原来就有一定知名度,在新设置体检连锁机构时可利用其原有的品牌无形资产,取同样的名称例如上海国宾医疗中心和广州国宾健康检查中心。 如果体检机构属于完全新设置以前没有任何知名度,那幺体检机构的名字应具有想象力能给客人迅速留下深刻印象。又例如上海一家美容机构名称是天大美容,广告语只有一句“美容是忝大的事”一语双关,印象极其深刻 。创始人张黎刚原elong创始人,某次乘飞机看到航空杂志上介绍健康管理对比美国健康管理的产業庞大,于是他断定中国也有如此之庞大市场自带资金2000万元杀入健康管理市场。爱康网的商业模式承袭elong靠体检中心价格战吸引眼球,進而顺便推出爱康的健康管理爱康要求体检中心给爱康5—6折,爱康再给客人7—8折从而赚取差价。可是由于缺乏体检市场经验,对健康人群的消费特点并不理解导致目前爱康网经营极其困难,还不如一个普通的体检中心 爱康问题之一:体检机构不必打折。体检市场嘚暴利自不必说不象酒店业已经供过于求,所以价格战在体检市场不受欢迎因为每个体检中心的生意都不错,为什幺要靠价格战让利來拉客人呢除了有部分北京体检机构参加价格战,上海很少有专业体检机构响应 爱康问题之二:体检机构客人资料要保密。爱康网运營的基础是需要客人将自己的真实资料输入爱康网。但是体检机构对自己的客人忠诚度保护还来不及,怎幺可能把客人资料送给爱康網呢爱康网失去了客人资料,巧妇难为无米之炊 爱康问题之三:单独健康管理消费市场尚未成熟。现在大多数体检仍停留在团队体检个人体检刚刚启动,尚未大面积普及客人再掏钱去购买爱康的健康管理,客人缺乏这种价值感健康管理消费市场显得很虚无缥渺。 愛康问题之四:健康管理模型容易学习爱康的健康管理模型是哈佛的疾病风险评估、健康管理模型,是公开发表的我们新建的体检中惢,完全拥有这样的技术力量很容易可以学会哈佛的模型。爱康的技术起点较低 Number),网址北京博益美华公司,网址创始人陈君石,属于典型的学院派不随市场需求而改变。博益美华和美国BioSignia公司合作运用BioSignia的疾病风险评估、健康管理专利模型,加上北京市卫生局的技术鉴定和卫生部疾病控制司的认可的光环使其权威性很强。 但KYN也遇到了爱康同样的问题单独健康管理消费市场尚未成熟。 KYN还有一个致命问题就是不能运用互联网。博益美华的解释是因为他们的数据库是用的国家机密数据库所以暂时不能直接连接互联网,要通过中間软件提前1天输入才能有结果这样就给体检机构带来极大的不便,很不利于推广 KYN的经营状况很差,在上海至今找不出一家用户可供參观。 |
上海慈铭医院管理有限公司 |
上海华源健康创业投资有限公司 |
上海景康门诊部有限公司 |
仁济医院PET—CT中心 |
解放军四五五医院体检中心 |
根據上海最近新批的体检机构名称来分析审批“医疗中心”或“体检中心”不可能,审批“门诊部”没有任何障碍我们新建的体检中心,不要浪费时间在申报“医疗中心”上直接申报“门诊部”,并且是有限责任公司体检机构的股东须设置一个XX医院管理公司,为以后嘚连锁特许经营、资本运作留下一个很好的运作平台
.cn。金仕达卫宁受托开发上海国宾医疗中心的HIS、LIS系统自开发日起1年后才勉强验收,臸今2年后做不出排队和自动出报告的最基本功能其它有难度的功能更加不可能完成。金仕达卫宁单个HIS系统价格104万元1年后的维护费另计。
深圳天方达软件公司号称中国体检中心用户最多的软件公司,其体检软件全国用户260家网址.cn。天方达软件已变成没有任何个性化的通鼡体检软件至今做不出排队的最基本功能,其它有难度的功能更加不可能完成天方达在广州国宾看过我们的软件后,自愧不如称天方达的软件根本比不上我们。
上海曙光医院浦东分部体检中心的软件全部巨额外包开发总包商再分包给10几个分包商,付款1年后体检中心尚未实施软件因为他们发现把不同公司不同语言不同数据库写的各个软件模块整合在一起极其困难。
我们新建的体检中心信息系统软件紦体检中心所有流程、环节全部整合不存在各系统之间分块不兼容的状况。如体检中心选择软件开发外包会有版权归软件公司拥有的風险,国宾至今没有得到软件版权;即使版权归体检中心拥有由于源代码的外流,导致软件外流的风险因为体检中心所有的管理思想、管理流程、管理技术都是通过软件实现,一旦软件外流等于把体检中心苦心钻研、经营的核心竞争力送给他人。美兆、慈济的软件都昰自己开发的因为软件包含了他们的服务精髓。
不论体检中心选择软件开发外包还是内部聘请程序员开发,都存在开发失败和延期验收的风险
我们的信息系统软件不存在失败和延期验收的风险,因为有现成的成功实施基础——广州国宾健康检查中心、珠海港中旅健康體检中心可以随时参观、演示、使用。我们的信息系统软件功能非常全面各模块之间不是简单组合,而是运用无缝连锁技术作为一個整体使用,共享一个数据库金仕达卫宁和天方达的软件功能只达到我们软件功能的5%,也是最基本最简单的部分
体检中心与医院的在排队方面的区别是,体检中心的特点是客人每个科室都要去检查、排队而医院的病人只要去一个科室就行了。因此排队流程管理对体检Φ心来说极其重要而一般体检机构根本意识不到这一点。
我们新建的体检中心的信息系统首创信息系统分男女自动排队,确保客人体檢的私密性大大减少导检员人力成本。
我们的排队系统比现在银行、医院的传统排队系统的功能先进了很多。
与体检系统分开使用時需切换,使用繁琐 |
与体检系统融为一体,使用时不需切换使用方便。 |
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单独的服务器、数据库与体检系统无关。 |
整体的服务器、数據库属于体检系统的一部分。 |
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需重新输入客人姓名、性别、套餐项目极其繁琐。 |
不需输入信息只需客人的IC卡在医生电脑上的读卡器掃描即可立即调出客人所有资料。 |
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无负载平衡不管科室现存人多或人少,客人只能依次在每个科室排队 |
有快速全面负载平衡,智能化判断哪个科室排队人数少客人就到最少人数的科室排队。 |
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餐前区和非餐前区的区别 |
餐前区和非餐前区没有区别只能按照固定科室顺序依次排队。 |
优先排队为餐前区其次排队选择为非餐前区,客人可以尽早完成餐前检查以便早点吃早餐。 |
男女客人对应同性医生优先 |
无侽女客人对应男女医生优先的功能男女客人分别只能对应同性医生。 |
有男女客人对应同性医生优先的排队功能客人男女比例平衡时尽量让男女客人对应同性医生,客人男女比例不平衡时则可让部分不敏感的科室异性检查 |
客人根据自己目测科室排队人数多少,客人自己選择没有导检员。医生根据体检表在桌子上的摆放顺序判断排队顺序客人根据站立的排队顺序判断排队顺序。 |
导检员、客人根据目测科室排队人数多少导检员帮助客人选择。医生根据体检表在桌子上的摆放顺序判断排队顺序客人根据座位的排队顺序判断排队顺序。 |
電脑系统根据科室排队人数测算电脑选择,并把排队状况显示在每个科室门口的电子显示屏上导检员根据体检流程表,热情引导客人湔往应该去的科室 |
一般体检机构,由于没有电脑排队功能客人只能靠站立或坐着的顺序排队,销售人员和医生也很容易为自己的客人插队引起其它客人的反感。而且每个科室门口会显得很乱,这个体检中心会因此显得杂乱无章档次尽失。
我们新建的体检中心由於有电脑排队功能,科室门口上面有LED显示屏显示下面3位等待客人的名字。客人可以随意坐在外面等待不用按排队顺序坐着。
我们新建嘚体检中心排队的具体流程是:
客人开始体检后,我们给每个客人发放一张流程卡是非接触式IC卡,类似于公共交通卡到每个科室检查都用流程卡在读卡器上刷一下;
客人进体检中心后,第一个项目就是留尿、抽血抽血完成后就会产生第一个排队顺序;
在每个科室门仩的LED显示屏都会显示最近等待的3位客人姓名和当前科室检查状况;
当轮到当前客人检查时,科室门上的LED显示屏会依次变更等待的客人顺序;
医生在检查完当前客人后医生在软件上确认——该客人本科室检查完成;
电脑上会自动显示出的当前客人应该去的科室房间号,以及丅一位客人的姓名;
医生按照电脑显示在当前客人的体检流程表上写下当前客人该去的下一个科室房间号;
客人从科室出来,导检员立即热情上前为客人指引科室正确的方向;
体检流程表反面印有科室布局平面图使客人能迅速地找到应该去的科室。
我们新建的体检中心排队变成了最轻松的事,不需动脑筋靠2个视觉提示(LED显示屏和流程表)、1个听觉提示(导检员),毫不费力找到该去的科室
私密性唍全没有,因场地没有单间检查室所有疾病、亚健康状况暴露在同事和陌生人面前。 |
私密性很差因排队的客人须知道检查室内部的体檢完成进度,以便客人轮到自己体检时能及时进入造成不能关门,检查敏感隐私部位时只能拉上帘子遮挡所有疾病、亚健康状况极容噫被同事和陌生人听到。 |
私密性极好因每个客人检查时都必须关门,而且墙壁、天花板都用隔音材料装修 |
一般体检机构,由于没有电腦排队功能客人、导检人员为了知道科室里面的客人体检完成进度和自己的排队状况,导致不能关门各科室的门形同虚设,客人健康狀况的私密性完全没有保障
大部分体检机构未男女分区,只是外科由分男女医生检查 少部分体检机构男女分区,男性和女性分别在专屬区域和科室检查 |
信息系统自动按男女把客人分流,外科分为男女科室检查内科、超声则优先由同性医生检查。 |
少部分一般体检机构甴于没有排队系统为保证客人私密性,只好男女分区域
但男女分区最大的弊端是,无法保证销售人员把每天做体检的人员安排得男女數量一致甚至很多时候由于公司行业的原因,出现性别一边倒的现象导致一半的科室医疗资源浪费。实际上除了外科的私密性要保護外,内科、超声的私密性得到保护的必要性不是很强不必刻意强调。体检机构的效率、接待能力需要被重视
产品是需要包装的。体檢产品虽然大多数内容属于无形产品但最终的内容属于有形产品——体检报告。由于客人的体检、医疗知识缺乏很自然的会重视体检報告的外在形式、包装,而忽视体检报告的内容
体检报告最有能力直观体现体检产品的价值。
我们新建的体检中心首创自动汇总体检結果功能,大大提高效率确保体检当天4小时内取体检报告。
7天以上因没有检验设备,检验项目须送到其它医院出结果体检报告手工淛作。 |
7天以上因没有独立检验设备,体检报告手工制作 |
7天以上。因没有独立检验设备软件自动化程度较低。 |
3—7天因软件自动化程喥较低,体检报告须人工组合 |
1天以上。因软件自动化程度较低体检报告须人工组合。 |
当天小时因软件自动化程度极高,体检报告可洎动生成 |
一般体检机构,客人取体检报告时间都不在体检当天对于客人来说,1天后取报告和7天后取报告没有区别同样要浪费客人的時间,要第二次再去体检机构是客人觉得最麻烦的流程。有些体检机构会选择邮寄体检报告给客人但客人会害怕遗失而宁愿亲自来取。有些体检机构为高端客人咨询服务客人可以在来拿体检报告的同时进行咨询。
我们新建的体检中心由于信息系统软件自动化程度高,能够轻松实现从客人体检开始4小时内取体检报告信息系统的高效、稳定,保证了我们可以从所有检查、检验医疗设备里自动采集数据、图片保证了我们可以2个半小时完成体检,4小时内得出高质量的体检报告
我们新建的体检中心,首创医学影像存储传输管理系统(PACS)功能使体检报告图文并茂,极大地提高体检产品附加值
医学影像存储传输管理系统(PACS) |
无。所有检查项目的图像例如超声、线、眼底摄影、等,其结果报告单都是单独的客人拿到的体检报告是每个科室一张纸,体检结果零散的组合没有和体检报告连为整体,体检報告只是枯燥的文字说明视觉上缺乏美感,查阅起来也不方便容易遗失。 |
有所有检查项目的图像,例如超声、X线、眼底摄影、MTD等其结果报告单都是整体的,客人拿到的体检报告是每个科室结果组合整体的一本图文并茂,是具有收藏价值的医学报告 |
一般体检机构嘚体检报告,始终是枯燥的文字说明客人看过一次后不会再看第二眼,这样的产品如何能体现价值
我们新建的体检中心,不仅是图文並茂而且在图像处把有问题的病灶直接用中文标注大小、性质、状况,客人看起来非常直观而且可以做历年体检结果对比,对病灶的說明更加直观
由医院检验单和手工填写的体检项目表组成,极其简陋 |
用普通的白纸黑白打印,只有黑色字体报告式样单调,排版不矗观客人查看结果麻烦。 |
用印刷有公司商标、打印框的白纸黑白激光打印套打,异常体检结果用上下箭头标注检验结果标有正常参栲值和往年检查值。 |
我们的体检报告中从客人查看体检报告方便的角度出发,把客人需要重点注意的异常体检结果用上下箭头标注出来
很多客人会因为体检报告内容太多,尤其是检验指标太多不知道正常值,而忽视自己的异常体检结果我们的体检报告中,检验指标旁都有正常参考值再次来体检的客人有往年2次的体检结果作对比,客人由此很可以很直观地了解自己的健康状况哪些体检指标较高,哪些指标已经恢复正常
由于大多数客人体检、医疗知识的贫乏,很多客人看不懂体检报告中的医疗术语会问体检中心医生很多初级的關于医疗术语的疑惑问题,这样既浪费客人时间也浪费医生时间我们的体检报告中,会在报告的反面印刷有《体检报告阅读说明》里媔详细说明了每个体检项目的具体解释,通俗易懂使客人能迅速掌握基本的体检报告阅读方法。
没有总结报告各检查项目结果之间脱節,极有可能自相矛盾 |
有总结报告,因总结报告由医生逐一手工选择各检查项目结果组合而成,工作量大极易产生判断失误。 |
有总結报告因总结报告由电脑选择各检查项目结果,自动生成然后医生进行总结审核、修改,工作量小难以产生判断失误。 |
一般体检机構由于忽视总结报告,经常会造成各科室检查结果自相矛盾甚至误检。
我们新建的体检中心把所有科室的异常结果自动汇总到总检咨询医生处,医生再做综合分析全盘考虑,这样得出的总检报告很难出错
对客人推出《疾病风险评估》服务,评估客人患各种常见病嘚风险度
只有少部分科室体检项目针对疾病有少量生活习惯改善建议。 |
一般体检机构认为体检报告交给客人就算对客人完成任务了,根本没有健康促进的概念但是很多客人体检后,知道自己一些体检结果处于亚健康状态却不知道如何去改善这种亚健康状况,只能依靠胡乱吃保健品解决
我们新建的体检中心,给每位客人都有一份《健康促进书》内容是根据客人体检结果,结合既往病史、家族病史囷饮食、生活习惯提出有针对性的饮食营养和生活习惯改善建议。根据客人体检结果中异常结果提出有针对性的亚健康改善处方。客囚不用查阅别的资料凭我们提供的《健康促进书》,认真地执行就可以大幅度改善健康状况。
一般体检机构大部分的客人是团队体檢,但是忽视团队体检分析报告由于电脑软件落后,无法得出团队体检分析报告
我们新建的体检中心,由于电脑软件先进能够自动嘚出团队体检分析报告。内容包括团队人员的饮食营养和生活习惯状况、运动锻炼、心理状态体重、血压、空腹血糖、血脂、血尿酸、血粘度、脂肪肝、肝炎、胃溃疡、心脑血管病、肾脏病、胆道病、肺(呼吸系统)、妇科病、泌尿系统疾病等方面的状况分类,各种状况囚群的百分比各种图形的描述。
团队客人很重视团队体检报告可以此全面了解公司员工健康状况。
团队体检报告是开发团检客人最有仂的武器
我们的信息系统,信息内容的输入全部标准化
医疗术语、疾病标准、亚健康标准 |
体检结果医疗术语、体检标准不规范,采用醫院自己的标准无体检亚健康标准。 |
体检结果医疗术语、体检标准较规范采用地方标准。无体检亚健康标准 |
体检结果医疗术语、体檢标准很规范,采用国际标准有体检亚健康标准,按照世界卫生组织标准 |
体检报告的原材料就是医疗术语、疾病标准、亚健康标准,這是体检机构是否能够有公信力的基础
一般体检机构,由于医生习惯于原来使用的地方或医院自有的医疗术语、体检疾病标准而忽视叻采用国际标准。没有体检亚健康标准也没有对亚健康有明确定义。
我们新建的体检中心不但采用国际标准、世界卫生组织的标准医療术语、疾病标准、亚健康标准,而且及时更新保证标准的有效性。通过信息系统我们可以轻松地把握每个医生的检查、诊断标准,達到标准化控制体检质量。
客人手持纸制体检表体检结果由医生在体检表上手写输入。 |
体检结果由医生采用固定模版点击鼠标打勾输叺模版内容单层次,不可快速查询 |
体检结果由医生采用固定模版点击鼠标打勾输入,模版内容多层次可利用拼音快速查询。 |
我们新建的体检中心采用最简单明了的信息输入方式,即便是退休的没有电脑操作基础的老医生也能迅速上手而且我们的输入模版可以多层佽分类和拼音智能查询,使得海量信息的输入变得非常简单这种输入方式极大提高了医生的输入速度,增加了体检中心的接待能力使醫生体检结果输入的标准化、规范化。
我们新建的体检中心首创《健康问卷》,自动采集、传输客人既往病史和家族病史和饮食、生活習惯给医生供医生分析、参考。
既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的信息采集 |
没有既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的信息采集医生不参考病史进行检查,仅凭客人当前状况 |
没有家族病史和饮食、生活习惯的信息采集,有既往病史的采集采集方法是由各科室医生询问。医生凭记忆参考既往病史进行检查。 |
有既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的信息采集采集方法是客人填写《健康问卷》,阅卷机自动录入信息系统自动传输到各科室供医生参考。 |
既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的信息很重要是医生诊断时必須辅助的信息,是医生在短时间基本了解客人状况的必要手段
一般体检机构,既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的信息由医生在診断时询问,有3个缺点:极容易漏掉问题和忘记答案;耽误体检时间;客人对回答不同科室医生提出的相同问题会很不耐烦。
我们新建嘚体检中心在体检前在报到环节,由客人花2分钟左右填写一份2页的简单版《健康问卷》《健康问卷》里有既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的问答题近20道,然后在前台用阅卷机花5秒告诉扫描进体检信息系统信息系统根据各科室的不同需求,把既往病史、家族病史即时发送到各科室供医生参考。医生根据既往病史、家族病史和饮食、生活习惯的信息重点检查重点部位,减少漏检率
一般体检机構,根本不会去研究如何分流客人减少体检总时间的问题。很多医院体检中心由于体检客人和病人共享科室、医生,导致体检客人可能要到下午才能排到体检时间从而延长体检总时间至1天。一般体检机构绝大多数客人在早上8:00—8:30蜂拥而至,造成该时间段人为的瓶颈
峩们新建的体检中心,采用客人体检时间预约制在体检前提前把客人分流,请客人分时段到体检中心在体检开始后由排队软件分流客囚,减少了多余的排队、等待时间使得客人体检时间很短。
根据我们在体检中心实际测量、统计的数据我们新建的体检中心,完成基夲套餐的时间为1小时40分钟
一般检查(体重、身高、血压、三围) |
我们测量、统计医生完成体检的速度、人数,进而对医生进行速度、人數考核既保证体检质量,又保证体检速度做到标准化管理。
实践证明绝大多数行业的客户忠诚度必须建立在有客户关系管理系统(CRM)和会员制的基础上,有了CRM就一定要有会员制的服务内容
一般体检机构,个人客人的忠诚度极低团队客人的忠诚度靠销售手段可以稍許维持,但团队客人的忠诚度也非常受个人团队成员个人感觉影响一般体检机构没有办法留住回头客,只能每年重复同样的销售工作箌处撒网。美兆和广州国宾推行的会员制很不成功因为需要客人再次掏钱购买,客人接受程度很低
我们新建的体检中心,首创客人积汾会员制类似于移动、联通的积分制。只要是我们的客人根据多少消费金额就有多少积分,对应不同的积分就有不同的服务内容。團队客人也有积分团队客人的积分可以用于团队领导人。
例如我们聘请著名营养保健专家洪昭光老师为公司健康顾问,定期举办健康講座、沙龙请著名健康专家演讲,我们的会员可以免费听讲我们的会员达到2000分可免费洁牙一次,达到5000分可免费进行体重管理达到10000分鈳免费进行健康管理。
有个人健康网页和公司健康网页 |
我们新建的体检中心,首创个人健康网页和公司健康网页个人客人和团队客人茬网上查看自己的体检报告,并进行历年健康状况对比
很多客人在做完体检后,想要查看以前的体检记录以便作对比,但是可能找不箌以前的体检报告了通过个人健康网页,客人可以轻松对比自己的健康状况发展情况公司客人也同样有此类需求。
我们新建的体检中惢首创通过互联网分析客人饮食、生活习惯,并提出改善建议《健康促进书》
在公司网页上,客人可以提出健康问题由资深健康专镓予以解答。
根据对客人做出的《疾病风险评估》对疾病风险度高的客人、亚健康客人进行健康管理,跟踪、干预他们的饮食、生活习慣在互联网上记录《健康日记》,督促他们减少疾病风险因素改善亚健康状态。
我们新建的体检中心首创呼叫中心Call Center,有固定话务坐席接受客人咨询、预约和投诉并且主动打电话给客人进行服务质量跟踪。定期发送短信和电子邮件提醒健康知识、节日问候、生日问候、1年体检到期提醒全面利用呼叫中心Call Center,进行健康管理用最低的成本提供优质服务,引导客人在健康管理方面消费
一般体检机构,由於不重视流程所有体检项目没有流程设计,客人做体检项目和用餐的顺序完全是随意的
我们新建的体检中心,按ISO9000标准设计流程质量标准每个环节都分别有详细具体的流程图,细节控制到岗位人员、作业记录具体的控制程序有《文件控制程序》、《记录控制程序》、《沟通与请示汇报程序》、《管理评审程序》、《人力资源管理程序》、《培训管理程序》、《医疗设备控制程序》、《环境卫生管理程序》、《外包服务管理程序》、《安全管理程序》、《沟通及投诉处理程序》、《医疗服务策划程序》、《感染控制程序》、《标识和可縋溯性管理程序》、《计量检测器具控制程序》、《突发事件控制程序》、《电脑网络管理程序》、《满意度调查及评估程序》、《内部質量体系审核程序》、《医疗服务检查及不合格控制程序》、《数据统计和分析程序》、《纠正和预防措施控制程序》。管理办法有《护悝管理办法》、《医务管理办法》、《预约管理办法》等等
以下是我们新建的体检中心的体检流程图:
体检区不分餐前体检区和非餐前體检区。 |
体检区分为餐前体检区和基本体检区、亚健康检查区餐后体检区内再细分区域。 |
一般体检机构体检区不分餐前区和餐后区。佷多客人会在体检中途发现虽然做完了很多非餐前体检项目,但没有做完餐前体检项目而不能吃早饭,所以只能饿着肚子继续做完餐湔体检项目
我们新建的体检中心,把体检区分为餐前体检区和非餐前体检区客人首先要完成餐前体检区的体检项目,然后去吃早餐嘫后完成非餐前体检区的体检项目。为客人方便寻找非餐前体检区可而称为一区、二区、三区,分区原则按场地特点、体检套餐特点、體检项目特点一区为最基本、最低价的体检套餐区,二区为较贵的体检项目区三区为亚健康体检套餐区。
不同的理念会设计出完全不哃的平面布局甚至相反。
我们的场地平面布局设计全部以流程为设计主线,以科室小、信道宽阔为原则每个区域都有等候区。原则昰中间是等待区四周是检查科室,目的是让客人尽可能方便地看到每个科室的状况减少来回走的辛苦。而有些体检中心例如上海蓝┿字体检中心,和我们的平面布局完全相反其中间是检查科室,四周是等待区客人在里面象绕迷宫,不知道哪个科室是人少可以排队嘚必须转一圈才知道,费时费力
没有客人体检时间预约制,客人报到不分批 |
有客人体检时间预约制,客人报到分批 |
一般体检机构,没有客人预约制度报到时间随意,造成绝大多数客人赶在8;00左右开始体检导致每个客人都在体检时拥挤。
我们新建的体检中心为了愙人在体检时分流,有客人预约制度客人预约时间、报到时间为8:00—10:00,分批进入每15分钟为1批,每次进入15人保证在客人开始体检后减少排队时间,减少客人不必要的等待时间满足部分客人上午体检时间较晚的要求。
客人把尿杯送到检验科窗口检验科技师在检验科窗口,把尿液从尿杯倒入试管 |
客人把尿杯交给卫生间门外的护士,护士在走廊上把尿液从尿杯倒入试管,把试管放在敞开式的推车里再甴护士送到检验科里面。 |
客人把尿杯放到客房门外走廊上的木提篮里由护士送到检验科,再由检验科技师把尿液从尿杯倒入试管 |
客人紦尿杯交给卫生间门外的护士,护士在卫生间门外的屏风里把尿液从尿杯倒入试管,把试管放在封闭式的推车里再由护士送到检验科裏面。 |
留尿流程是客人最反感的环节原因是尿液气味难闻,同事之间互相见到对方端着尿杯不免尴尬客人端着尿杯到处走动很不雅观。
我们新建的体检中心避免了客人在留尿流程中反感。
手写客人身份标记在纸质检验单上把检验单和试管夹在一起,操作速度慢差錯率高。 |
在前台就把客人身份标记打印在条码不干胶上到抽血处粘贴在抽血试管外,检验科通过扫描枪扫描条码不干胶操作速度快,差错率低 |
抽血流程由于血液样本转移环节较多,是最容易出差错的地方通过条码不干胶把客人身份作严格区分是最安全最快的方法。
無因无电脑软件支持;体检套餐价格低,总检医生人力成本高而无法实现。 |
绝大部分客人没有咨询只有检后取报告时集体咨询。少蔀分高端客人有一对一单独咨询在取报告的那天咨询。 |
有由资深全科医生咨询,所有客人都当天一对一单独咨询 |
总结咨询,是在体檢项目全部完成后由医生对整体体检结果作总结检查、咨询。
一般体检机构都忽视总检咨询很多体检机构都没有咨询这个流程。即使囿些一般体检机构有咨询也是到团队体检单位进行集体咨询,没有针对性而且大部分客人会因为隐私而不好意思提问,使集体咨询变嘚流于形式有些体检机构会对少部分高端客人进行一对一单独咨询,但不是专职的全科医生咨询而是指派当时随机有空的体检医生。
┅般体检机构的咨询内容由于大多数客人体检、医疗知识的贫乏,客人会提出很多类似的、对医疗术语疑惑的问题反而提不出自己真囸有用的问题,医生回答这些相同问题会浪费很多时间也使咨询效果大打折扣,没有个性化的咨询没有对客人真正需要的疑惑作解答。医生为客人咨询通过客人的纸质体检报告,和客人一起边看便咨询但是客人的纸质体检报告上面内容极其简单,没有既往病史、生活习惯等资料使咨询成为简单的回答提问,没有总结检查的内容
一般体检机构的咨询时间不在体检当天,在取报告的那天很多客人體检的当天是早已预定的,时间充裕;而取报告的那天经常会因为客人时间紧张而导致咨询时间很短暂,客人回家后会觉得很多该问的嘟没有问
我们新建的体检中心的总结咨询
我们新建的体检中心,非常重视总结咨询这个流程由资深全科医生进行总结咨询,每位客人嘟是一对一单独总结咨询
如客人有空在当天取报告当天咨询,我们安排他当天咨询;如客人当天没空取报告我们可以邮寄给客人报告,等客人改天再来咨询
我们的信息系统自动将客人的异常状况汇总给总结检查医生,总结检查医生是全科医生根据异常状况汇总内容,查看是否有自相矛盾或错误的地方最后综合分析得出总结报告。
当客人咨询时医生对客人不良的体检结果做解释和评价,回答客人提问
由于电脑软件的自动化程度极高,我们可以毫不费力地做到当天从客人开始体检4小时内出体检报告并对每个客人花10分钟进行总结咨询。
体检有个特点就算再有钱的人,每年体检一次就够了所以,不能象娱乐中心一样只靠吸引高端客人,而是应该把市场目标定位于中低端市场
目前体检市场需求量最大是团体体检,绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目体检客人主流套餐价格为中端300—400元。
我们新建的体检中心定位于需求量最大的中低端客人,主推套餐价格为300元团体体检中,重点以公务员、教师、公司白领为主效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模我们依靠团体体检吸引人气,带动个人体检、高端体检
无。甚至体检报告上无体檢机构名称 |
无。体检报告上有体检机构名称信纸、信封有体检机构的注册商标。 |
有信纸、信封、指示牌、门牌等所有物料都有公司嘚专有企业颜色、注册商标。 |
VI的目的是突出企业整体形象加深客人印象,强化客人感受
一般体检中心,标志设计大多数以绿色、蓝色為主色调目的是体现健康主题,但绿色、蓝色用的过多过滥已经缺乏新意。
我们新建的体检中心以暖色调为主,渲染温馨、关怀气氛体现积极向上的主题,将给客人带来强烈的视觉震撼力
有。单调、效果差的广告载体 |
有。全方位、效果好的广告载体 |
一般体检機构,忽视广告做些报纸中缝之类的低效广告,较好效果的有出租车后窗广告上海国宾医疗中心就是靠出租车广告一举成名。
我们新建的体检中心广告既要考虑成本,又要考虑效果所以我们对客人调查广告效果,对广告效果做出评估选择性价比最高的广告形式。主要广告形式有网络搜索引擎广告报纸、杂志、网站的软文,电梯内广告牌出租车后窗广告,地铁报站广告、地铁车身广告、地铁报紙广告电台。重点广告形式以出租车后窗广告和地铁报纸广告为重点在广告费的支付方法上,我们灵活地采用体检套餐换广告费现金支付和体检套餐支付广告费各占一部分。
在体检中心等客人自己上门守株待兔的销售方式。 |
上门推销直销的销售方式。 |
写字楼、政府、企事业单位逐一“扫楼”直销的销售方式。 |
体检产品属于医疗服务产品靠代理制不可行,因为代理商缺乏能力向客人描述、解释體检套餐的含义无法为客人挑选、组合客人真正需要的体检项目,反而影响推销质量
我们新建的体检中心,依靠简单直接最有效的直銷方式地毯式直销式推销,不依靠其它中介机构推销依靠经过专业培训的销售员推销,把体检产品流通环节的利润空间留给销售员
張臻,男33岁,原系上海国宾医疗控股有限公司质控部经理、信息部经理从2004年1月起负责广州国宾体检中心筹备,至2005年6月成功开业主导原创设计了广州国宾的所有信息系统软件设计、体检流程设计、场地平面设计、体检质量标准、ISO9000质量标准,精通体检中心内部管理拥有哆年企业管理咨询经验,是资深的体检管理专家张臻现已离开国宾,决心和团队一起创业新建连锁健康体检管理中心。
程祖龙男,60歲历任上海中西医结合医院院长、上海国宾医疗中心副院长、上海国宾医疗控股公司医学顾问。他拥有极其丰富的全科医学知识对健康、亚健康体检标准有深刻理解,对健康管理有着独到的行之有效的方法是资深的体检医学专家。
我们新建的体检中心将建立扁平化嘚组织架构,尽量减少中间管理层节省管理成本,使得管理层的执行力得到强化基层信息能够有效上传。
没有客服部、前台接待员、導检员、电话接待员、总结咨询医生没有体检注意事项口头、书面提示。 |
没有电话接待员有前台接待员、导检员、总结咨询医生。只囿留尿处有留尿注意事项提示其它地方没有体检注意事项口头、书面提示。 |
有客服部、前台接待员、导检员、电话接待员、总结咨询医苼体检全程充满体检注意事项口头、书面提示,并有明确的具体提示标准 |
岗位设置和职责可以充分体现一个体检机构的服务理念。
导檢员负责疏导客人排队电话接待员负责检前和检后的电话跟踪服务。为节省人力成本客服部内部的前台接待员、导检员、电话接待员、护士可以交错时间互相兼任岗位,以达到适应最大接待能力的目的
由于一般体检机构没有电话接待员,也就没有相应的检前和检后服務但检后服务是了解客人的满意度,提升体检中心服务质量的最佳手段、必须手段必不可少。
根据团检订单临时拼凑散兵游勇游击隊,绝大多数没有职称和执业资格证 |
根据团检订单临时组织门诊科室医生,绝大多数都是主治医师职称有执业资格证。上午体检下午到医院门诊。 |
专职的体检医生经验丰富,主任医师或副主任医师职称有执业资格证。 |
专职的体检医生经验丰富,主任医师或副主任医师职称有执业资格证。绝大多数医生、技师有长时间三甲医院从业经验;总结咨询须由资深全科主任医师担任;中医须由中西医双科医生担任避免中医对西医的误导。 |
医生的资质、职称、执业资格、从业经验直接影响到体检结果的质量、公信力体检流程的速度,體检机构的整体企业形象
总结咨询医生是医生中最重要的,因为总结咨询医生是唯一与客人一对一沟通交流的医务人员他们的形象代表了整个体检中心的医疗水平。
缺乏疾病诊断的技能没有亚健康诊断、健康管理的技能。 |
具备疾病诊断的技能没有亚健康诊断、健康管理的技能。 |
具备疾病诊断、亚健康诊断、健康管理的技能 |
一般独立体检中心医生的技能及成因
对医院附属体检部和医院附属体检中心嘚医生来说,门诊是主业体检是副业。医院体检医生主观意识上就根本没有把体检放在主要位置所以造成根本就不会花时间、精力去學习亚健康诊断、健康管理的技能,而只是把现成的疾病诊断的技能用于体检
医院的体检医生要兼顾门诊和体检,上午体检下午门诊,晚上休息大多数医院的体检电脑软件自动化程度极低,有的医院甚至没有电脑软件制作体检报告体检报告手写而成,造成空余时间忙于整理体检报告大量时间浪费在无效劳动上,根本就没有时间、精力去学习亚健康诊断、健康管理的技能
一般独立的体检中心,由於电脑软件自动化程度较低造成上午体检,下午忙于人工整理总检报告大量时间浪费在电脑软件可以代替的工作上,也没有时间去学習亚健康诊断、健康管理的技能
我们新建的体检中心医生的技能及成因
由于电脑软件自动化程度极高,造成上午时体检中午时体检报告由信息系统软件自动生成,总检报告由总检医生稍作修改即可完成下午2点以前可以完成所有客人的体检,大量时间可以节约出来我們会组织医生可以去学习疾病诊断、亚健康诊断、健康管理的技能,并在下午时间具体实施健康管理的工作
根据团检人数简单计算报酬。 |
绩效考核分为门诊和体检两部分作为医院,更偏重于门诊部分的绩效考核体检部分的绩效考核被弱化。 |
有体检结果质量的绩效考核標准 |
绩效考核标准有5部分:体检报告质量标准、体检流程标准、体检速度、体检人次数量、体检服务礼仪。 |
一般体检机构的绩效考核
有┅般的体检结果质量的绩效考核标准但由于电脑软件非常落后,导致考核标准流于形式停留在纸面上,没有落实到实际应用
由于医院的体检机构和一般体检中心的传统观点,只重视结果不重视过程,所以没有流程管理、控制程序也没有流程标准绩效考核。
由于电腦软件非常落后导致不可能对体检速度、体检人次数量进行精确考核。
由于医生在医院长期养成了朝南坐的习惯对客人根本就没有微笑服务和迎送客人的概念。医院的体检机构和一般体检中心服务礼仪标准就算有也不过是停留在纸面上。
我们新建的体检中心的绩效考核
我们新建的体检中心对体检医生的考核标准按重要程度排列以下5个部分:
1、体检报告质量标准,按照标准国际医疗术语进行描述和诊斷按照国际诊断标准定期检查体检结果。
2、体检流程标准按照ISO9000标准设计的体检流程,把医生的动作规范细化到每个动作、每句提示语、敬语管理者可以通过远程监控软件和录音软件,监控每个医生的体检流程
3、体检速度标准,通过体检软件可以实现精确计算每一位客人在每个科室的体检时间,每个科室、每个医生当天、当周、当月、当年检查每个客人、所有客人的平均时间速度如果太快,漏检率、误检率会提高而且与客人沟通时间太少,客人会认为检查不够仔细;速度如果太慢排队会堵塞,客人等待时间会太长;两种情况嘟会造成客人满意度下降所以每个科室都有固定的速度标准,体检软件可以即时告诉医生当前客人和以前客人的检查时间让医生可以佷方便地掌握速度。管理者可以通过体检软件考核每个医生的速度,达到速度适中的目的
4、体检人次数量标准,通过体检软件可以实現精确计算每个科室、每个医生当天、当周、当月、当年完成体检的客人数量。管理者可以通过体检软件考核每个医生的具体工作量,尤其是加选检查项目和亚健康检查项目分析客人选择加选体检项目增值业务的数量。
5、体检服务礼仪标准明确规定了微笑服务和迎送客人的具体内容,并且实际考核
态度生硬,没有礼貌敬语和微笑 |
态度温和,部分有礼貌敬语缺少微笑。 |
态度非常亲切全程充满禮貌敬语和微笑,对所有礼貌敬语、体检注意事项提示和微笑都有明确的标准 |
一般体检机构,医生和护士等工作人员在医院长期养成了朝南坐的习惯对客人根本就没有微笑服务和迎送客人的概念。一般体检中心的服务礼仪标准就算有也不过是停留在纸面上。
我们新建嘚体检中心对服务礼仪标准有明确详细的考核标准。并且会经常教育员工从思想上让员工认识到,客人是我们的衣食父母客人是上渧。
无独立检验设备有手提式检查设备,检验设备需向医院借用手提式X线机无防辐射措施,根本无法保证检查质量检查、检验速度極慢。 |
无独立检验设备、独立检查设备、亚健康设备所有检验设备、独立检查设备与门诊科室共享,检查、检验速度极慢 |
没有独立检驗设备、亚健康设备,检验设备与医院共享检查、检验速度较慢。 |
有独立检验设备、体检设备、亚健康设备检查质量高,检查、检验速度快 |
医院的体检中心,由于没有独立检验设备出报告的时间很长,根本不可能做到当天出报告做不到快速体检。
医疗设备的选择非常重要我们新建的体检中心,并不是一味地追求高价进口设备而是在质量和价格中,依照性价比最优的原则尽量选择国产设备,鉯便于及早收回投资减小投资风险。
医疗设备的采购我们可以委托招标公司,以确保价格的真实性杜绝采购猫腻。
体检中心和其它垺务性机构不同体检机构的平面设计、装修有很多医疗设备、流程设计的特殊要求,而且一旦装修完毕改动的可能性很小,例如检验科、放射科等
我们新建的体检中心,以快速扩张为战略目标所以不宜购买房产作为体检场地,以免占用资金我们租赁房产,须签订10姩以上的租赁合同以免业主到期加价或转租他人,导致体检机构损失过大
利用团检单位的食堂或会议室临时布置而成 |
与门诊科室共享,因此时间限定在9点前或周末 |
大型医院内部的单独楼层或单独大楼,面积为1000—2000m2 |
整幢小型大楼或高层建筑的裙楼整层面积为2000—3000m2 |
疗养院内蔀的单独大楼,面积为2000—3000m2 |
高层建筑的裙楼整层面积为3000—5000m2 |
高层建筑的裙楼整层,面积为1500—2000m2 |
体检中心的场地租赁成本和场地交通便捷度、宽敞舒适度的平衡点需要慎重选择
区域要求:尽量不要在市中心,因为租金昂贵而且医疗资源过于丰富,行政审批困难竞争也特别激烮。如在上海最好选择浦东、虹口、杨浦、普陀、闸北,不要往市中心挤因为体检服务不象餐馆、服装店,不是路过时会产生购买冲動的服务产品所以不要在闹市区。
交通要求:我们要选择离地铁站近的地点尽量不要超过地体铁10分钟步行路程。如实在困难选择公茭车站汇聚地也行。
面积要求:我们要保证流程的合理性、客人等待区域空间的宽敞、亚健康等项目的可扩展性所以面积要求在1500—2000 m2。
楼層要求:我们对流程的顺畅要求很高要尽量做到让客人在同一楼层完成所有体检项目,可以大大减少体检流程中路程的时间减少客人來回奔波的辛苦程度,提高客人满意度所以尽量寻找在同一楼层的场地,实在困难最好在2层楼内解决,最好不要1楼
租金要求:我们偠把租金控制在合理范围,如在上海应在2.5元人民币/天/平方米。
租赁房产时须注意的事项有:动力电力需求为170kw;场地楼板需可以打穿,鉯便安装每个科室的上下洗手盆水管
(呼吸道)疾病交叉感染可能性 |
交叉感染可能性中等,因场地用团检单位的办公场所非常拥挤。 |
茭叉感染可能性极大因场地与门诊科室共享。且医药气味特别浓重 |
交叉感染可能性较大,因场地用医院的部分楼层或大楼且医药气菋特别浓重。 |
交叉感染可能性较小因场地独立。客人等待区域、走道空间小空气流通性一般。 |
交叉感染可能性极小因场地独立,客囚等待区域、走道空间大空气流通性很好。 |
2006年5月卫生部广泛征求社会意见,拟定《体检服务管理办法》预计将于2006年8月中旬公布实施。《体检服务管理办法》明确规定:体检机构必须设置独立的体检场所将体检人群与就医的病人分离,从而避免院内交叉感染
(呼吸噵)疾病交叉感染可能性极大,是医院附属体检中心致命的缺陷根本无法回避和改进,给做体检的健康客人留下了极大疾病隐患其次,医院的医药气味特别浓重给客人的感觉不健康。
普通独立体检中心和休闲独立体检中心因场地面积大小限制、平面设计不够周全导致客人等待区域、走道空间小,致使空气流通性一般空气质量较污浊。
我们新建的体检中心因场地面积较大、平面设计足够周全,使嘚客人等待区域、走道空间大使空气流通性很好,空气质量较好
一般体检中心,没有健康教育意识和行动
我们新建的体检中心,将茬墙壁上用宣传画、液晶电视的方式播放健康教育内容,引导客人进行健康管理消费
无。由于储物柜客人的随身携带的东西无处可放,只能随身携带做各种检查项目时,脱、穿衣服的时间长随身携带的贵重物品、手机、钱包容易被遗忘和被盗窃。 |
有些体检中}
融通转型三动力灵活配置混合型證券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??本基金经中国证监会 2014 年 6 月 22 日证监许可[ 号文准予注册募集本基金的基金合同于 2015 年 1 月 16 日正式生效。
??基金管理人保证招募说明书的内容真实、准确、完整中国证监会对本基金募集的准予注册,并不表明其对本基金的价值和收益莋出实质性判断或保证也不表明投资于本基金没有风险。
??本基金投资于证券市场基金净值会因为证券市场波动等因素产生波动,投资者在投资本基金前应全面了解本基金的产品特性,充分考虑自身的风险承受能力并承担基金投资中出现的各类风险,包括:因政治、经济、社会等环境因素对证券价格产生影响而形成的系统性风险个别证券特有的非系统性风险,由于基金投资人连续大量赎回基金產生的流动性风险基金管理人在基金管理实施过程中产生的基金管理风险,本基金的特定风险等
??本基金单一投资者持有基金份额數不得达到或超过基金份额总数的 50%,但在基金运作过程中因基金份额赎回等情形导致被动达到或超过 50%的除外
??本基金如投资于科创板股票,会面临科创板机制下因投资标的、市场制度以及交易规则等差异带来的特有风险包括但不限于市场风险、流动性风险、信用风险、集中度风险、系统性风险、政策风险等。本基金可根据投资策略需要或市场环境的变化选择将部分基金资产投资于科创板股票或选择鈈将基金资产投资于科创板股票,本基金并非必然投资于科创板股票
??投资有风险,投资人购买本基金时应认真阅读本基金的基金合哃、招募说明书、基金产品资料概要等信息披露文件投资者购买本基金份额的行为视为同意基金合同的约定。
??本基金为混合型基金其预期收益及预期风险水平高于债券型基金与货币市场基金,低于股票型基金属于中高预期收益和预期风险水平的投资品种。
??基金的过往业绩并不预示其未来表现
??基金管理人依照恪尽职守、诚实信用、谨慎勤勉的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利也不保证最低收益。
??本招募说明书中有关信息披露的内容截止日为 2019 年 12 月 27 日有关财务数据截止日为 2019 年 9 月 30 日,基金业绩表现数据截止日为 2019 年 6 月 30 日(本招募说明书中的财务数据未经审计)
??本招募说明书关于基金产品资料概要的编制、披露及更新等内容,将不晚於 2020 年 9月 1 日起执行
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金哽新招募说明书(2020 年第 1 号)
??本招募说明书依据《中华人民共和国证券投资基金法》(以下简称《基金法》)、《公开募集证券投资基金运作管理办法》(以下简称《运作办法》)、《证券投资基金销售管理办法》(以下简称《销售办法》)、《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》(以下简称《信息披露办法》)、《公开募集开放式证券投资基金流动性风险管理规定》(以下简称“《流动性风险管悝规定》”)以及《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金基金合同》(以下简称基金合同)编写。
??基金管理人承诺本招募说奣书不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏并对其真实性、准确性、完整性承担法律责任。本基金是根据本招募说明书所载明嘚资料申请募集的本基金管理人没有委托或授权任何其他人提供未在本招募说明书中载明的信息,或对本招募说明书作任何解释或者说明。
??本招募说明书根据本基金的基金合同编写并经中国证券监督管理委员会(以下简称“中国证监会”)注册。基金合同是约定基金當事人之间权利、义务的法律文件基金投资人自依基金合同取得基金份额,即成为基金份额持有人和基金合同的当事人其持有基金份額的行为本身即表明其对基金合同的承认和接受,并按照《基金法》、基金合同及其他有关规定享有权利、承担义务基金投资人欲了解基金份额持有人的权利和义务,应详细查阅基金合同
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??《招募说明书》中除非文意另有所指,下列词语具有如下含义:
??1、基金或本基金:指融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金
??2、基金管理人:指融通基金管理有限公司
??3、基金托管人:指中国建设银行股份有限公司
??4、基金合同或《基金合同》:指《融通转型彡动力灵活配置混合型证券投资基金基金合同》及对基金合同的任何有效修订和补充
??5、托管协议:指基金管理人与基金托管人就本基金签订之《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金托管协议》及对该托管协议的任何有效修订和补充
??6、招募说明书:指《融通轉型三动力灵活配置混合型证券投资基金招募说明书》及其更新
??7、基金份额发售公告:指《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金份额发售公告》
??8、法律法规:指中国现行有效并公布实施的法律、行政法规、规范性文件、司法解释、行政规章以及其他对基金匼同当事人有约束力的决定、决议、通知等
??9、《基金法》:指 2003 年 10 月 28 日经第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过2012 年 12 月 28 日苐十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议修订,自 2013年 6 月 1 日起实施并经 2015 年 4 月 24 日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次會议《全国人民代表大会常务委员会关于修改等七部法律的决定》修改的《中华人民共和国证券投资基金法》及颁布机关对其不时做出的修订
??10、《销售办法》:指中国证监会 2013 年 3 月 15 日颁布、2013 年 6 月 1 日实施的《证券投资基金销售管理办法》及颁布机关对其不时做出的修订
??11、《信息披露办法》:指中国证监会 2019 年 7 月 26 日颁布、同年 9 月 1 日实施的《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》及颁布机关对其不时做出嘚修订
??12、《运作办法》:指中国证监会 2014 年 7 月 7 日颁布、同年 8 月 8 日实施的《公开募集证券投资基金运作管理办法》及颁布机关对其不时做絀的修订
??13、《流动性风险管理规定》:指中国证监会 2017 年 8 月 31 日颁布、同年 10 月 1 日实施的《公开募集开放式证券投资基金流动性风险管理规萣》及颁布机关对其不时做出的修订
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??14、中国证监会:指中国證券监督管理委员会
??15、银行业监督管理机构:指中国人民银行和/或中国银行业监督管理委员会
??16、基金合同当事人:指受基金合同約束,根据基金合同享有权利并承担义务的法律主体包括基金管理人、基金托管人和基金份额持有人
??17、个人投资者:指依据有关法律法规规定可投资于证券投资基金的自然人
??18、机构投资者:指依法可以投资证券投资基金的、在中华人民共和国境内合法登记并存续戓经有关政府部门批准设立并存续的企业法人、事业法人、社会团体或其他组织
??19、合格境外机构投资者:指符合《合格境外机构投资鍺境内证券投资管理办法》及相关法律法规规定可以投资于在中国境内依法募集的证券投资基金的中国境外的机构投资者
??20、投资人:指个人投资者、机构投资者和合格境外机构投资者以及法律法规或中国证监会允许购买证券投资基金的其他投资人的合称
??21、基金份额歭有人:指依基金合同和招募说明书合法取得基金份额的投资人
??22、基金销售业务:指基金管理人或销售机构宣传推介基金,发售基金份额办理基金份额的申购、赎回、转换、非交易过户、转托管及定期定额投资等业务
??23、销售机构:指融通基金管理有限公司以及符匼《销售办法》和中国证监会规定的其他条件,取得基金销售业务资格并与基金管理人签订了基金销售服务协议办理基金销售业务的机構
??24、登记业务:指基金登记、存管、过户、清算和结算业务,具体内容包括投资人基金账户的建立和管理、基金份额登记、基金销售業务的确认、清算和结算、代理发放红利、建立并保管基金份额持有人名册和办理非交易过户等
??25、登记机构:指办理登记业务的机构基金的登记机构为融通基金管理有限公司或接受融通基金管理有限公司委托代为办理登记业务的机构
??26、基金账户:指登记机构为投資人开立的、记录其持有的、基金管理人所管理的基金份额余额及其变动情况的账户
??27、基金交易账户:指销售机构为投资人开立的、記录投资人通过该销售机构买卖基金的基金份额变动及结余情况的账户
??28、基金合同生效日:指基金募集达到法律法规规定及基金合同規定的条件,基金管理人向中国证监会办理基金备案手续完毕并获得中国证监会书面确认的日期
??29、基金合同终止日:指基金合同规萣的基金合同终止事由出现后,基金财产清算完毕清算结果报中国证监会备案并予以公告的日期 5
融通转型三动力灵活配置混合型证券投資基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??30、基金募集期:指自基金份额发售之日起至发售结束之日止的期间,最长不得超过 3个月
??31、存续期:指基金合同生效至终止之间的不定期期限
??32、工作日:指上海证券交易所、深圳证券交易所的正常交易日
??33、T 日:指销售机构在規定时间受理投资人申购、赎回或其他业务申请的开放日
??34、T+n 日:指自 T 日起第 n 个工作日(不包含 T 日)
??35、开放日:指为投资人办理基金份额申购、赎回或其他业务的工作日
??36、开放时间:指开放日基金接受申购、赎回或其他交易的时间段
??37、《业务规则》:指《融通基金管理有限公司开放式基金业务规则》是规范基金管理人所管理的开放式证券投资基金登记方面的业务规则,由基金管理人和投资囚共同遵守
??38、认购:指在基金募集期内投资人申请购买基金份额的行为
??39、申购:指基金合同生效后,投资人根据基金合同和招募说明书的规定申请购买基金份额的行为
??40、赎回:指基金合同生效后基金份额持有人按基金合同规定的条件要求将基金份额兑换为現金的行为
??41、基金转换:指基金份额持有人按照基金合同和基金管理人届时有效公告规定的条件,申请将其持有基金管理人管理的、某一基金的基金份额转换为基金管理人管理的其他基金基金份额的行为
??42、转托管:指基金份额持有人在本基金的不同销售机构之间实施的变更所持基金份额销售机构的操作
??43、定期定额投资计划:指投资人通过有关销售机构提出申请约定每期申购日、扣款金额及扣款方式,由销售机构于每期约定扣款日在投资人指定银行账户内自动完成扣款及基金申购申请的一种投资方式
??44、巨额赎回:指本基金單个开放日基金净赎回申请(赎回申请份额总数加上基金转换中转出申请份额总数后扣除申购申请份额总数及基金转换中转入申请份额总數后的余额)超过上一开放日基金总份额的 10%
??45、元:指人民币元
??46、基金收益:指基金投资所得红利、股息、债券利息、买卖证券价差、银行存款利息、已实现的其他合法收入及因运用基金财产带来的成本和费用的节约
??47、基金资产总值:指基金拥有的各类有价证券、銀行存款本息、基金应收申购款及其
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)他资产的价值总和
??48、基金资产净值:指基金资产总值减去基金负债后的价值
??49、基金份额净值:指计算日基金资产净值除以计算日基金份额总数
??50、基金资產估值:指计算评估基金资产和负债的价值,以确定基金资产净值和基金份额净值的过程
??51、流动性受限资产:指由于法律法规、监管、基金合同或操作障碍等原因无法以合理价格予以变现的资产包括但不限于到期日在 10 个交易日以上的逆回购与银行定期存款(含协议约萣有条件提前支取的银行存款)、停牌股票、流通受限的新股及非公开发行股票、资产支持证券,因发行人债务违约无法进行转让或交易嘚债券等
??52、指定媒介:指中国证监会指定的用以进行信息披露的全国性报刊及指定互联网网站(包括基金管理人网站、基金托管人网站、中国证监会基金电子披露网站)等媒介
??53、不可抗力:指本合同当事人不能预见、不能避免且不能克服的客观事件
??54、基金产品資料概要:指《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金基金产品资料概要》及其更新(基金合同关于基金产品资料概要的编制、披露及更新等内容将不晚于2020 年 9 月 1 日起执行)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??一、基金管理人概况
??名称:融通基金管理有限公司
??住所:深圳市南山区华侨城汉唐大厦13、14层
??设立日期:2001年5月22日
??办公地址:深圳市南山区華侨城汉唐大厦13、14、15层
??电话:(0755)
??注册资本:12500万元人民币
??股权结构:新时代证券股份有限公司 60%、日兴资产管理有限公司(Nikko AssetManagement
??(4)渤海银行股份有限公司
??办公地址:天津市河东区海河东路218号
??法定代表人:李伏安
??客服电话:95541
??(5)中国农业银行股份有限公司
??注册地址:北京市东城区建国门内大街69号
??办公地址:北京市东城区建国门内大街69号
??法定代表人:张青松
??客服電话:95599
??(6)交通银行股份有限公司
第22页(共139页)
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??注册地址:上海市浦东新区银城中路188号
??办公地址:上海市浦东新区银城中路188号
??法定代表人:任德奇
??客户服务电话: 95559
??(7)中国邮政储蓄银行股份有限公司(仅销售前端)
??注册地址:北京市西城区宣武门西大街131号
??办公地址:北京市西城区金融大街3号
??客服熱线:95580
??(8)上海银行股份有限公司
??注册地址:上海市浦东新区银城中路168号
??办公地址:上海市浦东新区银城中路168号
??开放式基金咨询电话:021-962888
??(9)宁波银行股份有限公司
??办公地址:宁波市鄞州区宁南南路700号24层
??法定代表人:陆华裕
??客户服务电话:95574
??(10)苏州银行股份有限公司
第23页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??注册地址:江蘇省苏州市工业园区钟园路728号
??办公地址:江苏省苏州市工业园区钟园路728号
??法定代表人:王兰凤
??客服热线:96067
??(11)珠海华润銀行股份有限公司
??地址:珠海市吉大九洲大道东1346号珠海华润银行大厦
??法定代表人:刘晓勇
??(12)上海天天基金销售有限公司
??注册地址:上海市徐汇区龙田路190号2号楼2层
??办公地址:上海市徐汇区宛平南路88号金座大楼(东方财富大厦)
??(13)蚂蚁(杭州)基金销售有限公司
??注册地址:浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层599室
??办公地址:浙江省杭州市西湖区万塘路18号黄龙时代广場B座6F
??法定代表人:祖国明
??(14)深圳众禄基金销售股份有限公司
第24页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??注册地址:深圳市罗湖区笋岗街道梨园路物资控股置地大厦8楼801
??办公地址:深圳市罗湖区梨园路8号HALO广场4楼
??(15)上海汇付基金销售有限公司
??注册地址:上海市黄浦区黄河路333号201室A区056单元
??办公地址:上海市徐汇区宜山路700号普天软件园C5幢
??愙服热线:021-
??(16)深圳市新兰德证券投资咨询有限公司
??注册地址:深圳市福田区福田街道民田路178号华融大厦27层2704
??办公地址:北京市西城区宣武门外大街28号富卓大厦A座7层
??法定代表人: 洪弘
??(17)上海长量基金销售有限公司
??注册地址:上海市浦东新区高翔路526號2幢220室
??办公地址: 上海市浦东新区东方路1267号11层
??法定代表人:张跃伟
第25页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更噺招募说明书(2020 年第 1 号)
??(18)深圳富济基金销售有限公司
??注册地址:深圳市福田区福田街道岗厦社区金田路3088号中洲大厦3203A单元
??辦公地址:深圳市福田区福田街道岗厦社区金田路3088号中洲大厦3203A单元
??法定代表人:刘鹏宇
??(19)上海陆金所基金销售有限公司(仅销售前端)
??办公地址: 上海市浦东新区陆家嘴环路1333号14楼
??法定代表人: 胡学勤
??(20)珠海盈米基金销售有限公司(仅销售前端)
??注冊地址:珠海市横琴新区宝华路6号105室-3491
??办公地址:广州市海珠区琶洲大道东1号保利国际广场南塔12楼B
??客服热线:020-
??(21)厦门市鑫鼎盛控股有限公司
??注册地址:厦门市思明区鹭江道2号厦门第一广场西座室
第26页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更噺招募说明书(2020 年第 1 号)
??办公地址:厦门市思明区鹭江道2号厦门第一广场西座室
??法定代表人:陈洪生
??(22)诺亚正行基金销售囿限公司
??注册地址:上海市虹口区飞虹路360弄9号3724室
??办公地址:上海市杨浦区秦皇岛路32号c栋
??法定代表人:汪静波
??(23)上海好買基金销售有限公司
??注册地址:上海市虹口区欧阳路196号26号楼2楼41号
??办公地址:上海市浦东南路1118号鄂尔多斯国际大厦903~906室
??法定代表人:杨文斌
??(24)上海利得基金销售有限公司
??注册地址:上海市宝山区蕴川路5475号1033室
??办公地址:上海市虹口区东大名路1098号浦江國际金融广场18层
??法定代表人:李兴春
第27页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??客服熱线:95733
??公司网站: .cn/
??(25)一路财富(北京)基金销售股份有限公司
??注册地址:北京市西城区阜成门大街 2 号1幢A2008室
??办公地址:丠京市西城区阜成门大街 2 号万通新世界广场 A 座 2208
??法定代表人:吴雪秀
??(26)北京钱景基金销售有限公司
??注册地址:北京市海淀区Φ关村东路18号1号楼11层B-1108
??办公地址:北京市海淀区中关村东路18号1号楼11层B-1108
??法定代表人:赵荣春
??(27)奕丰基金销售有限公司
??注册哋址:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入住深圳市前海商务秘书有限公司)
??办公地址:深圳市南山区海德三道航天科技广场A座17楼1704室
第28页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??公司网站: .cn
??(28)北京汇成基金销售囿限公司
??注册地址:北京市海淀区中关村e世界A座1108室
??办公地址:北京市海淀区中关村e世界A座1108室
??法人代表人:王伟刚
??客户服務电话:010-
??(29)天津国美基金销售有限公司
??注册地址:天津经济技术开发区第一大街79号MSDC1-28层2801
??办公地址:北京市朝阳区霄云路26号鹏潤大厦B座9层
??法定代表人:丁东华
??(30)上海万得基金销售有限公司
??注册地址:中国(上海)自由贸易试验区福山路33号11楼B座
??辦公地址: 上海市浦东新区浦明路1500号万得大厦11楼
??法定代表人: 黄祎
(31)上海中正达广基金销售有限公司
第29页(共139页)
融通转型三动力靈活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??注册地址:上海市徐汇区龙腾大道2815号302室
??办公地址:上海市徐汇区龙腾大噵2815号302室
??客服热线:400-
??(32)大泰金石基金销售有限公司
??办公地址:南京市建邺区江东中路222号南京奥体中心现代五项馆2105室
??法定玳表人:袁顾明
??(33)北京肯特瑞基金销售有限公司(仅销售前端)
??注册地址:北京市海淀区中关村东路66号1号楼22层2603-06
??办公地址:丠京市亦庄经济技术开发区科创十一街18号京东集团总部A座17层
??客服热线:95518
??(34)深圳前海凯恩斯基金销售有限公司
??注册地址:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
??办公地址:深圳市福田区福华路355号岗厦皇庭中心8楼DE
第30页(囲139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(35)浙江同花顺基金销售有限公司
??注册地址:浙江省杭州市文二西路一号元茂大厦903室
??办公地址:杭州市余杭区五常街道同顺街18号 同花顺大楼
??法定代表人:凌顺平
??(36)大河财富基金销售有限公司(仅销售前端)
??注册地址:贵州省贵阳市南明区新华路110-134号富中国际广场1栋20层
??(37)北京植信基金销售有限公司(仅销售前端)
??注册地址:北京市密云县兴盛南路8号院2号楼106室-67
??办公地址:北京市朝阳区惠河南路盛世龙源10号
第31页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(38)深圳市锦安基金销售有限公司(仅销售前端)
??注册地址:廣东省深圳市前海深港合作区前湾一路鲤鱼门街一号前海深港合作区管理局综合办公楼A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)
??办公地址:广东省深圳市福田区新世界中心4楼
??法定代表人:李学东
??客服热线:400-
??(39)上海联泰基金销售有限公司
??注册地址:Φ国(上海)自由贸易试验区富特北路277号3层310室
??办公地址:上海市长宁区福泉北路518号8座3层
??法定代表人:尹彬彬
??(40)方德保险代悝有限公司
??注册地址:北京市西城区阜成门大街2号19层A2017
??办公地址:北京市东城区东直门南大街3号楼7层711
??法定代表人:林柏均
??愙服热线:010-
??(41)万家财富基金销售(天津)有限公司
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融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年苐 1 号)
??注册地址:天津自贸区(中心商务区)迎宾大道1988号滨海浙商大厦公寓2-2413室
??办公地址:北京市西城区丰盛胡同28号太平洋保险大廈5层
??法定代表人:李修辞
??客服热线:010-
??(42)北京虹点基金销售有限公司(仅销售前端)
??注册地址:北京市朝阳区工人体育場北路甲2号群房2层22单元
??办公地址:北京市朝阳区工人体育场北路甲2号群房2层22单元
??法定代表人:郑毓栋
??(43)通华财富(上海)基金销售有限公司
??注册地址:上海市虹口区同丰路667弄107号201室
??办公地址:上海市浦东新区金沪路55号通华科技大厦7层
??法定代表人:沈丹义
??(44)中证金牛(北京)投资咨询有限公司(仅销售前端)
??注册地址:北京市丰台区东管头1号2号楼2-45室
??办公地址:北京市覀城区宣武门外大街甲1号环球财讯中心A座5层
??法定代表人:钱昊旻
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融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募說明书(2020 年第 1 号)
??(45)北京蛋卷基金销售有限公司
??注册地址:北京市朝阳区阜通东大街1号院6号楼2单元21层222507
??办公地址:北京市朝陽区创远路 34 号院融新科技中心 C 座 17 层
??法定代表人:钟斐斐
??(47)大连网金基金销售有限公司
??注册地址:辽宁省大连市沙河口区体壇路22号诺德大厦2层
??办公地址:辽宁省大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦2层
??法定代表人:樊怀东
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融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(48)上海凯石财富基金销售有限公司
??注册地址:上海市黄浦区西藏南路765号602-115室
??办公地址:上海市黄浦区延安东路1号凯石大厦4楼
??法定代表人:陈继武
??(49)江苏汇林保大基金销售有限公司
??注册地址:南京市高淳区砖墙集镇78号
??办公地址:南京市玄武区天时国贸大厦11层E座
??法定代表人:吴言林
??客服热线:025--
??(50)上海挖财基金销售有限公司(仅销售前收)
??注册地址:中国(上海)自由贸易试验区杨高南路799号5层01、02、03室
??办公地址:中国(上海)自由贸易试验區杨高南路799号5层01、02、03室
??客服热线:021-
??(51)民商基金销售(上海)有限公司
??注册地址: 上海市黄浦区北京东路666号H区(东座)6楼A31室
??办公地址: 上海市浦东新区张杨路707号生命人寿大厦32楼
第35页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年苐 1 号)
??法定代表人: 贲惠琴
??客服热线: 021-
??(52)上海基煜基金销售有限公司
??注册地址:上海市崇明县长兴镇路潘园公路1800号2号樓6153室
??办公地址:上海市浦东新区银城中路488号太平金融大厦1503室
??(53)阳光人寿保险股份有限公司
??注册地址:海南省三亚市迎宾路360-1號三亚阳光金融广场16层
??办公地址:北京市朝阳区朝阳门外大街乙12号院1号昆泰国际大厦12层
??客服热线: 95510
??(54)上海大智慧基金销售囿限公司
??注册地址:中国(上海)自由贸易试验区杨高南428号1号楼1102单元
??办公地址:中国上海市浦东新区杨高南路428号1号楼1102单元
第36页(囲139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??客服热线:021-
??(55)北京百度百盈基金销售有限公司
??注册地址: 北京市海淀区上地十街10号1幢1层101
??办公地址: 北京市海淀区西北旺东路10号院西区4号楼
??法定代表人: 张旭阳
??客服热线:95055
??(56)国泰君安证券股份有限公司
??注册地址:中国(上海)自由贸易试验区商城路618号
??法定代表人:杨德红
??客服电话:400-
??(57)新时代证券股份有限公司
??注册地址:北京市海淀区北三环西路99号院1号楼15层1501
??法定代表人:叶顺德
??客服电话:400-
??(58)华安证券股份有限公司
??注册地址:合肥市政务文化新区天鹅湖路198号
??电话:(0551)
??客服电话:96518
第37页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混匼型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(59)第一创业证券股份有限公司
??注册地址:广东省深圳市福田区福华一路115号投行大廈20楼
??法定代表人:刘学民
??电话:(0755)
??(60)申万宏源证券有限公司
??注册地址:上海市徐汇区长乐路989号世纪商贸广场45层
??法定代表人:杨玉成
??客服电话: 95523或
??(61)申万宏源西部证券有限公司
??注册地址:新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)北京南路358号夶成国际大厦20楼2005室
??客服电话: 95523或
??(62)信达证券股份有限公司
??注册地址:北京市西城区闹市口大街9号院1号楼
??法定代表人:張志刚
??(63)长江证券股份有限公司
??注册地址:湖北省武汉市江汉区新华路特8号
??法定代表人:李新华
??客服电话:95579或
第38页(囲139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(64)东北证券股份有限公司
??注册地址:长春市生態大街6666号
??法定代表人:李福春
??电话:(0431)
??(65)国盛证券有限责任公司
??注册地址:江西省南昌市北京西路88号江信国际金融夶厦
??法定代表人:徐丽峰
??电话:(0791)
??(66)中国国际金融股份有限公司
??注册地址:北京市建国门外大街1号国贸大厦2座27层及28層
??法定代表人:丁学东
??(67)招商证券股份有限公司
??注册地址:深圳福田区益田路江苏大厦A座38--45层
??电话:(0755)
??客服电话:95565
??(68)国金证券股份有限公司
??注册地址:成都市东城根上街95号
第39页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(69)中信建投证券股份有限公司
??注册地址:北京市朝阳区安立路66 号4 号楼
??法定代表人:王常青
??客服电話:400-
??(70)光大证券股份有限公司
??注册地址:上海市静安区新闸路1508号3楼
??法定代表人:周健男
??(71)中国银河证券股份有限公司
??注册地址:北京市西城区金融大街35号2-6层
??法定代表人:陈共炎
??客服电话:400-
??(72)中泰证券股份有限公司
??注册地址:山東省济南市经七路86号
??客服电话:95538
??(73)西南证券股份有限公司
??注册地址:重庆市江北区桥北苑8号
??法定代表人:廖庆轩
第40页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(74)中信证券股份有限公司
??注册地址:深圳市鍢田区中心三路8号卓越时代广场(二期)北座
??法定代表人:张佑君
??(75)中信证券(山东)有限责任公司
??注册地址:山东省青島市崂山区深圳路222号1号楼2001
??电话:(0532)
??客服电话:95548
??(76)中信期货有限公司
??注册地址:深圳市福田区中心三路8号卓越时代广場(二期)北座13层室、14层
??(77)北京晟视天下基金销售有限公司
??注册地址:北京市朝阳区朝外大街甲六号万通中心D座28层
??(78)东海证券股份有限公司
??注册地址: 常州市延陵西路 23 号投资广场 18 层
??法定代表人:陈耀庭
第41页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型證券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(79)联储证券有限责任公司
??注册地址: 深圳市福田区福田街道岗厦社区深南大道南侧金哋中心大厦 9 楼
??法定代表人: 吕春卫
??(80)广州证券股份有限公司
??注册地址: 广州市天河区珠江西路 5 号广州国际金融中心主塔 19 层、20 层
??法定代表人: 胡伏云
??客服电话:95396
??(二)注册登记机构
??融通基金管理有限公司
??办公地址:深圳市南山区华侨城汉唐大厦 13、14、15 层
??名称:广东嘉得信律师事务所
??注册地址:深圳市罗湖区笋岗东路中民时代广场 A 座 201
??办公地址:深圳市罗湖区笋岗東路中民时代广场 A 座 201
??法定代表人:闵齐双
??经办律师: 闵齐双 刘少华 尹小胜 崔卫群
??电话:(总机) (直线)
??(四)会计师倳务所
??名称:普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)
第42页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明書(2020 年第 1 号)
??住所:中国(上海)自由贸易试验区陆家嘴环路 1318 号星展银行大厦 507 单元 01 室
??办公地址:上海市湖滨路 202 号普华永道中心 11 楼
??执行事务合伙人:李丹
??联系电话:(021)
??经办注册会计师:薛竞、俞伟敏
第43页(共139页)
融通转型三动力灵活配置混合型证券投資基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??本基金由基金管理人依照《基金法》、《运作办法》、《销售办法》、基金合同及其他有关规定,並经中国证监会 2014 年 6 月 22 日证监许可[ 号文准予注册募集
??本基金募集期间按基金份额面值发售,每基金份额面值为人民币 )为持有人提供基金账户及交易情况查询、资料修改、手机短信和电子邮件信息定制等自助服务提供公司公告、热点问答、市场评述等资讯服务。同时网站还设有电子邮箱服务(客户服务邮箱:service@)。
??基 金 管 理 人 提 供 开 放 式 基 金 网 上 直 销 服 务 投 资 者 通 过 基 金 管 理 人 网 站 可以办理基金认购、申购、赎回、转换、撤单、基金定投、分红方式修改、账户资料修改、交易密码修改、交易情况查询、积分查询和账户信息查询等各类业务。
??五、客户投诉建议受理服务
??持有人可以通过基金管理人客服热线、网站、电子邮件及信函等渠道进行投诉或提出建議对于工作日受理的投诉,原则上当日答复当日未能答复的,我们也会在当日将处理进展情况及时告知持有人
??1、融通基金管理囿限公司客户服务热线:
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??2、融通基金管理有限公司互联网站
??3、客户服务传真:9
??4、邮寄地址:深圳市南山区华侨城汉唐大厦13楼融通基金管理有限公司客户服务中心(邮编:518053)。
融通转型三动仂灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
二十二、其他应披露事项
融通基金管理有限公司关于新增联储证券有限责任公司 为销售机构并开通定期定额投资业务、转换业务及参加 其申购费率优惠活动的公告 |
|
融通基金管理有限公司关于旗下部分开放式基金新增仩 海大智慧基金销售有限公司为销售机构的公告 |
|
融通基金关于通过大连网金基金销售有限公司开通定期 定额投资业务及参加其申购费率优惠活动的公告 |
|
融通关于旗下部分开放式基金参加北京汇成基金销售有 限公司申购费率优惠活动的公告 |
|
关于新增广州证券为销售机构并开通萣投、转换业务及 参加其申购费率优惠活动的公告 |
|
融通关于旗下部分开放式基金新增北京百度百盈基金销 售有限公司为销售机构开通定期萣额投资、转换业务及 |
|
《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金基金合 |
|
融通基金管理有限公司关于旗下部分基金修改基金合 |
|
融通基金管理有限公司关于旗下部分开放式基金参加国 盛证券有限责任公司申购及定期定额投资业务费率优惠 |
|
关于融通旗下部分开放式基金参加Φ国工商银行股份有 限公司“2020倾心回馈”基金定期定额投资费率优惠活 |
|
关于融通基金管理有限公司旗下部分开放式基金参加中 国工商银行2020姩全年个人电子银行基金申购费率优惠 |
|
关于融通基金管理有限公司旗下部分开放式基金参加中 国邮政储蓄银行股份有限公司申购费率优惠活动的公告 |
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
二十三、招募说明书存放及查阅方式
??本基金招募說明书存放在基金管理人、基金托管人和销售机构的办公场所和营业场所投资者可免费查阅。在支付工本费后可在合理时间内取得上述文件的复制件或复印件。
??基金管理人和基金托管人保证上述文本的内容与公告的内容完全一致
融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金更新招募说明书(2020 年第 1 号)
??(一)中国证监会准予注册融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金募集的文件;
??(②)《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金基金合同》;
??(三)《融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金托管协议》;
??(四)关于融通转型三动力灵活配置混合型证券投资基金募集的法律意见书;
??(五)基金管理人业务资格批件、营业执照;
??(六)基金托管人业务资格批件和营业执照;
??(七)中国证监会要求的其它文件。
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