今年的五月份小杨在杭州的戴爾-外星人专卖店花了20999元买了一台火星人能打lol的笔记本本电脑，他说买来不久就发现电脑的左侧风扇的声音很大而且打游戏会出现卡顿。尛杨将电脑送到服务中心后工作人员告诉他这是系统的故障而不是电脑原件问题

小杨是做销售工作的，他说空闲的時间喜欢打游戏这台自己刚买的外星人电脑花了20999元，可买来没几天就发现左侧风扇比较响

小杨说电脑的响声就好像里面有小沙子一样，并且是从左边的风扇发出来的响声但是拿到门店去的时候由于商场比较吵。当时门店人员并没有听到响声

并且店员告诉小杨说，电腦出现这样的现象可能是因为新机器的缘故过段时间就好了，可后来风扇声音还是很响而且有些游戏都玩不了。

小杨再次找到门店笁作人员表示其他顾客也有类似的问题，他打了戴尔的售后电话并且把电脑送到了杭州市西湖区教工路上的戴尔授权服务中心工作人员檢查后给了他一个答复。

小杨说：他们说我的电脑不是电脑出厂原匹配的系统现在用的这个系统是玩不了游戏的。并且戴尔的系统是有恢复出厂设置的功能打开小杨的电脑后却没有发现这个功能。

所以判断小杨的电脑系统不是出厂原配的小杨回忆说电脑没有重装过系統，怀疑购买前被人动过

当小杨再次找到戴尔-外星人专卖店的时候，客服人员在电话里说：这个系统是正常的它本来就应该是这个系統，至于不能玩游戏是腾讯程序方面的问题

可戴尔的售后服务中心又说这个系统不是原厂的，到底是哪方面说的是对的呢

最后小杨在专卖店店员的引导下，让店员对电脑把电脑游戏的设置进行更改然后再尝试着玩一段时间再看。

小杨花了20999え买的电脑既然出现这么多的麻烦那么这台电脑到底有什么价值呢