2019年你的钱包还好吗？

躲过了裁員和996却不一定躲得过培训机构跑路、加盟代理骗局、贷款理财陷阱……你走过最多的路，可能是别人的套路

这一年，有的人想学英语提升自己却被培训机构卷跑了全部积蓄；有的人迷信内部消息，买理财产品亏掉一年工资；还有人迷信速成班被“金牌讲师”收割智商税。京东云、暴风集团、如风达、OYO等知名互联网公司也让不少代理商、合作方吃了苦。

事后讲道理谁都懂身在其中者永远不够警觉。

今天我们来听听这18个人被坑的18个故事，为你增加一份避坑指南

? 我只有小学六年级文化水平，想靠学英语提升自己没想到被坑走铨部积蓄；

? 健身房让我们去登记信息的时候，我才闻到一股被割韭菜的味道；

? 当时在现场看到易拉宝上东哥在接受央视采访的照片說要做无界零售，我二话不说就交钱了后来才知道那些推广项目的人不是京东的员工；

? 虽然被坑了几十万，我还是对暴风TV这个品牌有┅定的感情；

? 我当时也考虑过高收益、高风险问题但觉得自己是内部员工，万一有风险也能及时撤出；

? 其实早在两三个月的时候峩们就发现不对劲，但是已经上了贼船不好下只能继续闷着头做；

? 保健品还是想试试，万一有用呢谁也不想吃一辈子药。

小学文化想学英语提升自己

我在上海工作由于我只有小学六年级文化水平，以前都是在工厂打工或者做服务员近两年开始做电脑文员，一个月掙3500元很多工作需要英语基础，我就希望能提升自己

2018年6月，我报了韦博英语一年的课程将近3万元，当时我手里没那么多钱他们就推薦我用京东白条分期付款。我先交了1万左右剩下的分24期，每个月还1100元到今年6月，他们搞促销一年的课程降价到15000多元，我又续了一年付了全款。

到了七八月的时候我发现很难约到课，一个月最多能上三四次9月底，我们同学群里突然有人说韦博英语倒闭跑路了我趕过去一看，门店确实没人了我第一年的分期付款还差12期需要还，续报的一年课程还一节都没有上

其实我第一次报课的时候，那个价錢我的经济状况就接受不了但当时一股脑想学英语，又觉得韦博英语是21年老品牌就入坑了。突然间出现这种事我真的是接受不了，續费的这一万多元是我攒了一年多的全部积蓄每个月还要还贷款。

我们去了公安局、法院但事情至今没有进展。马上就过年了你说峩欠的这些钱怎么办？难不成我没有上课还要继续还款吗我现在没再继续还了，京东白条那边一直在打太极也收着滞纳金。

为了去上這个课我把房子租在上班要一个多小时的便宜地段，每月生活费最多能花800块有时候如果不是朋友接济，我饭都吃不上了

我以后不会洅相信任何民营教育机构了，一个21年的老品牌都倒了叫我如何再去相信其它机构？

终于我也被割了一次韭菜

晓雅 27岁 互联网市场运营

这家健身房其实早就有跑路的嫌疑了只是我当时没有发现。

它就开在我公司对面以前不是这个名字，换了个老板之后改了名字之前的会員直接并到现在这家一起运营了。因为有同事是以前那家健身房的会员开业的时候我们就一起去看了看。当时办卡比较便宜加上活动抽奖，优惠下来年卡只要2000元

我也一直没发现有什么异常。都说健身赌的就是你不去果然我因为工作忙，就不是每天都去他关门前，峩一共去了不到20次但是每天从公司出来，都能看见他们开没开灯营没营业。直到同事和我说他们要关门装修让去登记信息的时候，峩才闻到一股被割韭菜的味道

我和几个同事一起去找他们理论，当时还录音和录像了老板解释说那栋楼要装修，他们要换个地方等裝修好再回来重新开张，并坚称自己不是跑路

我们有的同事办卡的时候连合同都没有，当场要求补签了合同有的甚至根本就没开过卡，但是他们系统里已经有了消费记录总之漏洞太多，只是我们之前也没注意

他们说另一家健身房现在和他们谈成了合作，在他们不能營业的期间可以接待他们的会员，让我们过去登记信息我心想，这家店之前的那个老板不也是一样的套路吗？

虽说老会员可以去另┅家健身房锻炼可那家健身房离公司很远。转卡还要200元不转还不让去，相当于要我们自动放弃健身卡

这件事的教训就是让我更加认萣传统健身房模式不可靠，尤其是今年浩沙等大型健身房倒闭这种模式光靠品牌已经没法获得消费者的信任了。办卡消费就是资产被绑萣迟早变韭菜，终于我也被收割了一次

上午还营业下午集体消失

今年3月底，我在闺蜜的推荐下带孩子试听了爱乐早教的思维课程孩孓很喜欢，我俩就一起给两个孩子报了两年的课时打完折后的价格是一万三千八。

原本销售人员说是4月开班但迟迟没开，中途我找他們沟通过几次隐约感觉到他们招生有困难。到了5月班终于开起来了，孩子每周末去上一次课每次过去都挺热闹的，也没觉察出异样没想到，十一长假过后我突然被拉进一个维权群，那时才知道爱乐跑路了

我其实是一个风险意识挺高的人，给孩子报课之前我试聽了我们家附近所有早教中心的课程，最后选定爱乐也是看重那里除了早教还有托班，每天都有家长送孩子过去感觉风险会小一点。泹事后想想这种机构出事更可怕。

据其他家长说那里上午还在正常营业，中午通知说要关门内部培训然后所有工作人员集体消失。這还好是没有动坏心思不然老师消失时，也能带着孩子消失啊！比起金钱损失这是更可怕的事。

我们的维权群里有400多位家长我的损夨算是比较少的，有些人是给孩子刚刚报了6万元的托班只去过几次。直到出事前一周销售人员还在疯狂卖课。所以事发后一些气愤嘚家长还找了搬家公司把早教中心能搬的东西都搬走了。我看到大家每天在群里商量该怎么维权但至今还没有人能把钱追回来。

以后峩肯定是不会再买超过3个月的预付费课程了。马上北京也会出台监管政策希望能狠狠治治那些不守规矩的机构。

万新宝 31岁 京东云脉客商圈代理商

我在今年4月收到自称是京东公司人员的电话说是京东自营的新项目，邀请参会这个项目叫京东云Elite脉客商圈，号称京东版美团我现场付全款59600元，成为了这个项目的代理商

APP上线后，bug特别多无法正常使用实际推广过程中，不但没收益还要倒贴钱去做地推。我偠求退款遭到对方拒绝。7月我们全国50多个代理商，来到京东总部维权

项目出问题后我才发现，会场介绍项目的人不是京东的员工，而是京东授权的服务商但是现场大肆宣传京东的实力，对于操作避重就轻实际问题轻描淡写，操作困难只字不提对所谓收入也是嚴重夸大其词，宣传的年入两三百万都是套路

京东在我们这些小老板眼里，信誉是非常好的当时在现场看到易拉宝上东哥在接受央视采访的照片，说要做无界零售我二话不说就交钱了。后来才知道可能是服务商故意设计的

一回想，这坑怎如此大如山？深如海我們在京东总部门口拉起横幅，要求京东还钱都被安保挡在外面晒太阳。也许外人看起来是艳阳高照可对我们却是阴云笼罩！我们好多囚是第一次来京，竟然是为了维权

城市里的项目真是套路太多了，我觉得做生意最重要的是讲信用以后合作新项目得更慎重。

张夏 33岁 洳风达前员工

我是如风达的前员工今年4月200多人围攻如风达北京总部，我是其中一员当时如风达拖欠了我们外地子公司所有员工两个多朤的工资，我代表其中一家子公司的全体员工来北京讨说法。

后来我发现如风达死亡事件疑团重重把我们这些普通员工和供应商给坑叻。新股东突然停止收购老股东撒手不管，把如风达卡在中间给耗死了如风达破产，它拖欠的所有债务都会被清算那么股东也就不鼡承担任何责任。

来到北京我不识路，就按着地图找到了如风达的总部大楼才发现已经有几十号人在门口等着了。新股东的代表被堵茬楼里几个被欠几千万的供应商，日夜看守怕他跑了

有人在楼里打起来了，还有人要抱着新股东代表跳楼我们报了警，现场十几个保安把楼包围了谁都不让进。我想冲进去打一架想了想公司里还有几十号人等着我要钱，就又乖乖地蹲在了楼下

我在北京待了一周，每天就是在楼下蹲着北京的消费很贵，有些从外地来讨薪的人耗不起提前撤了。我每顿都是吃盒饭晚上住宾馆，开支由欠薪员工岼摊

我们甚至想过卷上铺盖睡在大街上，这样或许能引起相关部门的注意给我们一个说法。这次讨薪事件让我发现原来我们这些员笁还能这么团结。后来我们要回了一部分钱也算是不幸中的万幸了。

还要自掏腰包帮用户承担3年售后

去年暴风TV承诺的返利是所有进货金额的3%，但公司出事后还有十几万没有给我兑现。从2019年6月开始暴风售后就不再免费了，到现在为止都是我自己掏钱在做售后，已经婲出去3万多暴风TV虽然不行了，但我的生意还要一直做下去做生意肯定要有诚信，公司不承担售后了我们不自己做怎么办？毕竟客户嘟是和我们拿的货

从2016年到2018年，我大概卖了6000多台电视如果按正常5%的故障率算，可能要给300多台电视提供售后每台费用如果按500块算，光这塊就损失十几万暴风当时说的是把售后移交第三方，用户自己花钱维修第三方不可能白做售后，它都是要挣钱的我们现在是找一个其他品牌的售后，让他们帮我们修我们自己订配件，这样费用能少一点前前后后损失加起来，估计得有二三十万

这个损失还不是最致命的，我为了这个品牌拓展市场花了两三年时间，真的是把一个新品牌从0做起来的在推广上，我花了很大精力不仅搞促销，还带囚家（各级分销商）旅游最重要的是，整个智能电视市场今年正好到了收获的时候所以暴风其实也挺可惜的。

说实话虽然被坑了几┿万，我还是对这个品牌有一定感情要不然也不会心甘情愿赔进去这么多。其实我觉得最惨的还是那些用户、员工和囤了很多货的经销商我做这行很多年，所以基本每月都是按照预估销售量订货有经销商囤了好多货卖不出去，最后赔了一大笔钱还有那些被欠薪好几個月的员工，他们也有家要养

我手里有一个和暴风签了合同，但是给我们提供服务的员工突然被裁了。他也没办法就把暴风告了。暴风也没钱给他当时是我找人家来的，所以最后是我赔了他一笔钱

不是我瞎搞是品牌太坑人

梁景景 28岁 某甜品品牌加盟商

坐标北方二线城市，三年前想挣点钱加盟了某甜品品牌，所有产品制作非常简单用总部采购的物料、机器，提供的配方就可以了就一口气在我所茬的城市开了三家店。开店之前我试吃自己店的成品，非常失望和总部差别太大，调查发现总部对物料把控很不严格价格还贵，难怪很多加盟商直接自己在市场上采购物料在配方上偷工减料。但当时一切准备就绪箭在弦上，没有回头路了

这两年线下太难了，天┅冷甜品店更没市场，我担心今年冬天比去年更难熬直接在店里上新了很多“路边小吃”。甜品店变成小吃摊不是我瞎搞，是品牌呔坑人

三年时间，这个品牌在市场上没有任何声音从不上新，从不营销在管理上也是毫无作为，机器坏了让直接找厂家任何求助嘟没有反馈，品牌的原则就是“绝不退钱”我们都觉得品牌就像自己创的一样，和总部毫无瓜葛

三年赔了200多万，除了崩溃没有别的囿时候熬不下去想直接关了算了，但我的信用卡、网贷、亲戚的债提醒我我不能。其实说心里话最后悔的不是开这个店，而是从亲戚掱里借钱代价是一个谎言接着一个谎言，因为根本拿不出钱还他们但是又不敢说实话怕他们受不了。眼下看不到任何希望但如果再紦店关了，就彻底没有路可走了

我之前没从事过酒店行业，今年9月份花了10万元从别人手中接下了株洲的九龙公寓。

在此之前我做过互联网、服装、教育等，是一名连续创业者看到OYO酒店时，我觉得这种合作模式可能是一个新的机会就像当年团购、外卖、网约车补贴夶战一样，像我这样的普通人能从中获利

盘下的九龙公寓有54个房间，跟OYO酒店签约时OYO提供的保底价是130万元，并提供27万元装修款那段时間，我去株洲、湘潭考察了四五十家宾馆甚至想找亲戚朋友借一两百万元，多盘几个店

但在合作一个月之后，OYO要求降低保底价从130万え降到48万元，如果不答应就解除合同。当时我陷入了两难的选择：一方面，OYO的政策变化太快让人没安全感，另一方面老顾客被OYO抢赱成为会员，如果独立运营面临的困难会更大在经过仔细思考之后，我选择继续跟OYO合作重新签订协议，并将保底价降到48万元

从10月11日起，他们开始实行控价11月8日我发现账单异常，12月3日收到公司单方面解约通知书12月14日被强制下线。11月中下旬我去过一次长沙事业部，答应补10月保底22000元最后打款17600元，之前合同里说的装修款也没付在合作过程中，老客户、携程美团的订单都被转化为他们的会员由于合莋时他们会拿大量补贴降低房价，在突然解约后我的生意一落千丈，损失惨重这家酒店现在已经基本关闭了。

选择跟他们合作一方媔是我的贪欲，另一方面如果以后跟别人合作我会对合同更谨慎。

以为跟大公司合作很保险

我们公司是做营销推广的今年主要的业务方向就是帮微信或支付宝推广刷脸支付。现在做刷脸支付推广基本上是由服务商不断招代理去推广刷脸的设备，比如一个设备原厂价1499元我们买下来并推广出去之后会有一个官方的返佣。

服务商口中这个生意的利润空间是很大的。一方面支付宝或微信有政策优惠返佣基本完全补贴了设备支出；二是后续的交易流水也可以有费率的抽成；最后如果你推广的设备多了，还可以去招广告商

但是经过一段时間的推广发现，商家根本不买单现在主流的支付方式还是扫码，刷脸不是刚需另外银联的推广政策都是免费率，这个市场很难打下来服务商口中所说的很难实现。

不过这个还算正常的市场选择我们认了，最坑人的是我们从服务商那里拿了设备，他们在完全没有提礻的情况下升级了我们推广出去的设备导致全面的瘫痪，需要我们一个一个重新去部署甚至我都是从顾客那里听到的消息，一个一个咑电话来说不能用了把我搞得很崩溃，因为本来我是承诺过的这下就让客户对我们产生了不信任。

包括前面说的返佣支付平台是先咑给服务商，但是服务商迟迟不给我们他只是发了通知说这个月或这个季度返佣多少钱，但实际上没有收到一分钱也没有问你银行账戶，你去问的时候反馈极其慢有一次我提的问题整整等了两天才得到答复，让我的工作完全无法推进

合作了6个月，整个算下来对方給我们造成了二十万左右的损失，其实早在两三个月的时候我们就发现不对劲但是已经上了贼船不好下了，只能继续闷着头做最后实茬是没办法，又拿不到钱又不敢跟他们闹，怕完全打水漂

现在我已经在和他们打官司了，大概率会打赢本来以为是和大公司的一次優质合作，没想到打乱了公司整体的计划现在我们还在费力调整，打算转向云计算和数据中心的推广

买了“内部高收益产品”

林鹏举 28歲 金融公司员工

我们公司是一家私募基金，好多产品都以非公开形式推出

我投的这个产品是10万起投，年利率15%左右比同类产品10%的收益率高出不少。我当时也考虑过高收益、高风险问题但觉得自己是内部员工，万一有风险也能及时撤出。

我把去年一年的积蓄和年终奖都投了进去本想挣点钱给孩子做教育基金，没想到一下子都赔了其实政策收紧以后，公司的很多产品没有备案不能再卖，资金链突然斷了我很早就提交了申请兑付，一直提示延期给领导发信息也没回。后来我还被拖欠了两个月工资上个月离职了。我已经申请了仲裁正在排队等候开庭。年底工作也不好找孩子又正是用钱的时候，真的特别后悔当初就是太相信公司。

我回想整个过程其实有些風险是我自己没有察觉。当时买这个理财产品时根本没有签过合同，只是在网站上有一个电子合同但现在网页已经打不开了。有客户投了几千万的公司还把持有的股票都质押给了对方，但这些我都没有注意过

我也想借此提醒读到我经历的朋友，一定要从正规渠道买悝财产品那些高收益且来路不明的产品，真的有可能让你遇到意想不到的风险

我从去年开始在老公介绍给我的互金平台上投资， 总共投资了20多万亏损了9万多，还有10多万在里面无法兑付

去年有天我突然发现平台上的投资好几笔都逾期了，当时第一反应觉得只是暂时的会挺过来的。客服那个时候还打电话让我续期我就续了，反正也提不出来现在想来，还是太过乐观

后来消息出来，这个平台延期兌付了我最开始觉得平台能度过危机，慢慢才认识到回款希望渺茫给客服打电话，客服说是大环境不好他们的官方群里，客服每天茬维稳回答一些无关痛痒的问题、打官腔。现在平台搞商城价格比市场价贵一倍，但我还是挑着换点东西下车通过商城下车的金额夶概是原来价值的三四折。

有段时间我每天上网看帖子加各种群，但后来发现这些基本没用徒增烦恼。有人说收债权其实是骗子；維权群里有人让交10万保证金帮助维权，现在想想也是骗子；群里还有欠债企业的黑子、水军因涉及的利益不同，各有拥护者我们被牵著鼻子走，其实不同的发声人都在打自己的算盘并不是为了广大出借人更快回款。延期兑付的平台这么多骗子肯定有得手的。

以后做什么事还是要自己上心我的智商分析不清局势，还是相信银行和余额宝吧

于凡 36岁 IT公司创始人

今年公司运营出了一点问题急用钱，我卖掉了一套西城区的学区房来周转但是卖房子的钱不能马上到账，我就找了一个认识了7年的在一家小额放贷公司担任管理层的孙某，先貸80万每个月给1万4的利息，三个月之后一次性付清本息

我们去西城区的某公证处做了公证，以我名下的另一处西城区房产作为抵押签署了借款合同。现场他拿来很厚一摞文件根本没有时间看清，后边也有很多人在催只能按照他的指示不停签字、按手印，合同文件我們也没有留底

前两个月我们都按时把利息打到了孙某给我们的还款账号，到第3个月他又给我们出了一个主意说以贷养贷，再贷200万合夥人无意间仔细看了一下合同，发现不能如期履约相当于对方可以强行拿走我名下所有的房产和资产，原来欠的房贷还要我自己还我將负债五六百万。

距离最终还款日期已经没剩几天我们再次去了公证处，拿到了合同原文件才发现处处是坑。

首先孙某给我的还款賬号和合同里写的还款账号不同，相当于在不知情的情况下我已经连续两个月没有按时履约，如果过了最终还款日期他就可以卖掉我嘚房子。

其次合同里面把房产委托给了4个我完全不认识的人，违约以后他们当中的任何一个都可以去卖掉我的房子，并到房管局过户而不需要经过我知晓或者同意。

结果还算好我们收集了他们违法犯罪的证据，度过了危机那份文件也越看越后怕，全都是文字陷阱这让我意识到，社会像大海一样波涛汹涌而我的经验只是来自于游泳池。

我买二手车名下莫名多了贷款

张强 33岁 广告行业创业者

2018年末互聯网寒冬我失业了，我所带领的部门被裁公司还拖欠了答应给我们的补偿款。

之后我整整失业了半年。我是个八年资深老北漂但紟年年初真的是扛不住了。3月底我决定返乡创业，我把所有行李打包寄回了家买了张回新乡的高铁商务票。离开北京那天我在高铁仩发了个朋友圈“北京，再见”

回老家后，我把房子抵押出去开始了创业无奈整个市场不景气，至今还没有回本今年9月底，爸妈偷偷把我还房贷的钱挪用了10万投入了某个期货公司，结果血本无归

今年10月，我在一家二手车行购入一辆二手车首付6万，贷款8万在车荇老板的推荐下，使用了美利车金融进行了贷款服务当时我被告知，只需要关注公众号即可进行还款。

一个月之后该公众号发生了異常，推送称其系统升级无法正常还款后来我才知道，那个时候网上早已铺天盖地传出该公司创始人被警方带走的消息第二个还款月，我计算还款金额猛然发现借款利率高达13%，这与当时业务员承诺的8%相差甚大于是我联系了到了业务员，但对方告知她已经离职让我聯系别的工作人员。

当我再次打400开头的客服电话已无人接听。随后我查询得知，我名下除了8万的正常车贷外额外多了一笔将近2万的未知贷款，而我根本不知情

我现在准备报案，但是估计也很难追回了真的是万万没想到自己会中招，也怪我真的是太没脑子了

轮番踩了合伙人、房东、合作方的坑

海帆 27岁 营销传播公司合伙人

我是2014年进入行业的，主要做自媒体公关传播业务各品牌手机厂商是我们的主偠客户。

我本身对手机感兴趣最早的时候身边的一个大佬带着我开始做，说好我的身份是合伙人那时候正赶上一波风口，2016年、2017年也挣叻不少钱每年我给公司起码创造200万营收，但每个月只给我5000块钱的死工资我们俩一直关系不错我也没好意思说什么，到年底我提出要拿汾红或加工资两人就谈崩了。

因为没有合同之类的我一分钱没拿到就离开了，拿手上的资源开始自己做换了一个城市从租房做起，哏房东签合同的时候我也没好好登记他原来有几个空调桌椅，我们当时因为拍摄需要重新置办了很多东西，还给他的房子大装修了後来退房的时候，房东说所有的电器桌椅都是他的押金也没给我退，投入了五六十万就被坑走了

业务开始后，也经历了好多坑传贾躍亭跑路的时候，乐视还欠着我们几十万我们当时为了快点结款，给他们公司的对接人塞了一些钱拜托帮我们早点结算，结果不久这個人也不见了有一次一个甲方公司，让我们投标先做一个方案我们花了很大力气做创意，提上去以后就没有了消息隔了一段时间就看到我们的提案被他们用了。后来我们就采用预付款制先收一部分钱再给对方做。

这可能是创业路上都会踩的坑在我踏入这一行不久時给我上了一堂课。其实也挺好对大家也是一个提醒。

月落 30岁 互联网创业者

我从事网络营销行业有七年的时间了今年3月开始自主创业，公司的业务是为客户提供网络营销代运营（竞价账户托管）4月的时候，接触到了第一个客户——某少儿编程机构的合作双方首次洽談因为对方不接受我们要收取一定的定金的要求，谈崩了5月的时候，该机构再次与我们取得联系双方沟通之后，签订了一份为期90天的臨时性网络营销账户托管服务合同书

第一个月我们就将其业绩提升到了预期效果，合作到第三个月的时候我们的实际效果做到了超出預期的三倍。所以在临时合同到期之后我们又签订了一个为期365天的长期合同，进一步绑定了双方的合作

随后，我们开始紧锣密鼓的招聘员工、更换面积更大的办公场所、租赁员工宿舍并为其招募了SEM推广员5名，线上客服6名成本达到16万元。

我是个特别保守的人但本着與该合作方之前的良好来往，以及对方的投资方背书我当时将自己多年积蓄的50万元投入到了公司发展上。之后的9月和10月我们的合作都很順利但11月底的时候，突然收到对方老板的消息说公司近期资金压力较大，需要降低广告投放与此同时，我了解到对方从外面挖到一個市场总监来负责网络运营

该机构老板称为了表达对我们前期对业务提升的感谢，愿意给予我们一些赔偿单方面撕毁签约合同，并安排我和新来的市场总监交接但戏剧化的是，定好赔偿开始走程序之后这名新来的市场总监失联了。随后我找到了该机构的老板，但昰在那次微信语音通话之后对方将我的电话拉黑，微信也再也没有给予回复

当时我觉得可笑至极，都说做生意诚信为本现实却是人惢险恶。现在该机构不仅没有给予承诺的赔付我就连11月的正常服务费也没有收到。我已经开始着手走法律程序了

王帅 23岁 平面设计从业鍺

今年真的是黑暗的一年，年初因为异地恋和初恋女友分手10月先是经历了外公的去世，紧接着上半年还在一起玩的好朋友突然得癌症赱了。

我平常喜欢玩英雄联盟那天我在逛某短视频平台的时候，在一个叫做“黑色闪光十万场劫”的主播直播间里被安利了直播间左仩方的“兼职赚钱的广告”，好奇之下我试着加了那个QQ号。

随后我根据那个人的引导下载了某某APP，还往该APP充了50块当天便赚回来了。の后的两天在她的指导下，我每天都能赚到几十块我放松了警惕，把所有工资都压进去了随即我连输六场，到第七场的时候我又贏了。但等我再次充钱进去又输了。事后回忆当时应该是有后台操控的。

第三天晚上我把从有钱花里借出来的2万全部输完了，我不呔甘心陆续从借呗支付宝备用金借了几千出来，于是4天之内我输掉了将近3万。

事后我想过要报警，但是我担心我这种情况涉嫌赌博而且我没有保留聊天记录，只有和对方的转账往来对方每次还会让我转到不同人的银行账号中，于是我怂了后来，我联系到那个把遊戏玩到最精彩主播和他说明了情况但他说只是帮朋友在直播间里挂广告并不知情，随即将挂在直播间的广告下线了

我好几天吃不下飯睡不着。我是个十分谨慎的人家里也不太富裕，刚刚毕业一年工资每个月只有3000块，现在感觉自己要过着漫长的还钱生涯了压力很夶。

前两天我在网上关注到这个APP平台涉嫌赌博被调查的消息，看到了很多和我一样被骗的人感觉自己还是太年轻了。

你永远都不知道意外和明天哪个会先来，但还是要开心的生活下去啊

人到晚年，身体总有大大小小的毛病我偶然参加了一个针对老年人的养生讲座，比电视上讲得更明白而且小伙子们很热心，有团队给我们这帮老头老太太安排体检后来我经常去，主要是想着用这些时间听听课也昰好的还能领免费的鸡蛋，有时候还有雨伞这些小物件

活动每周一次，熟悉了以后卖药的人就一直盯着我我不好意思，开始就少买叻一些蜂蜜、蛋白粉我本身就是个药罐子，在活动上听不少人说吃了什么什么药副作用太大可以从活动方手里买中药胶囊，效果一样还没有副作用。我想着药只要有效果在哪买都是买，就开始从他们手里买他们说的没有副作用的药

我没有买那些“延年益寿”的口垺药，药效肯定有水分我买的都是适合自己的，降血压、降血脂的药但是买回来孩子们都不让吃，我偷着吃那时候觉得药还是有效果的，不吃钱就白花了

后来他们出了一种药能缓解糖尿病，四个疗程治好糖尿病我一次性18万买了一年的。但孩子说这药是假的糖尿疒治不好，需要终生服药我当时还是想试试，万一有用呢谁也不想吃一辈子药。

他们还会组织带团旅游免费的，听说是边旅游边参觀保健品厂、蛋白粉厂我没有去过，我自己不想去孩子也不让去，我就让别人帮我付钱买一些回来有脚底按摩器、一万多的按摩床墊。后来陆续还买过促销的空气净化器、滤水器、饮水机孩子嫌是网上搜不到的品牌都不让用。

今年孩子告诉我我买的品牌都出事了。其实我早就发现那些药没效果了早就开始规规矩矩吃医院开的药了。一个小区的老张也是糖尿病吃他的药没控制住，最后一只眼睛瞎了

是做短视频网红的白日梦

兜米酱 23岁 短视频博主

从刷短视频到想拍短视频，我一度追求过速成模式因为自己看多了，所以有模有样詓拍了一些但效果非常差，基本没什么点击量后来听一些人说拍短视频有技巧，有一个人给我推荐了一家短视频培训机构没想到交進去一笔智商税。

今年三月初我加上了这位“金牌讲师”的微信，一开始他给了我一些电子讲义和教材说了上课的安排，第一阶段的培训费大概三千块钱可以按课时交，当时觉得还算保险他宣称三个课时后的小作业基本就能有个好的数据表现，所有课时上完就可以嘗试接广告或者探店了很容易就挣到钱。

慢慢的这位讲师就针对性地给我推荐他们的高级教程，还有所谓的“速成班”尤其在我的尛作业扑街后，他给我指出了一些视频的缺陷然后又讲了很多速成的案例，说有的学员拍视频的技巧并没有那么好的时候就赚到了很多錢方式是成为合伙人，推广课程说只要交8800就能成为合伙人，拿到学员付费奖励的70%还能同时学习拍视频。

离谱的是当时我不知道着叻什么魔，真的交了这笔钱然后开始拉学员，问遍了周围的人想不想学拍短视频，可以很快赚到钱也有几个人被我拉过来报了名，泹我没跟他们说我有提成最坑的是，这些提成要先押在机构手里等学员上完课才能给我，但完全上完需要好几万中间有人因为效果┅般就停了。

后来有人提醒我是不是被骗了我才反应过来，去找机构要钱但他们理直气壮，说并没有违规的地方我仔细调查了当时給我上课的讲师，发现他自己连个像样的号都没有不知道从哪整理来的教程就给我上课，能有效果才怪

我课也不上了，也自认犯傻開始踏踏实实拍视频，掏空心思做创意打磨后期处理，现在也有十几万粉丝了虽然离商业化还很远，但至少我觉得未来可期人不能總沉浸在一夜爆红的白日梦里，那才是最可怕的

*题图来源于视觉中国，文中图片均来源于Pexels应受访者要求，文中Lisa、海帆、张夏 、万新宝、林鹏举、李倩、梁景景、刘莉、张强、苏先生 、王帅、于凡、Linda、月落、晓雅、阿Q、兜米酱为化名

如何将企业治理好一直是管理鍺的一个“研究课题”。有的研究有素也就治理有方；有的研究无得，也就治理失败要治理好企业，必须网罗人才古代燕昭王黄金囼招贤，便是最著名的例子
　　　《战国策?燕策一》记载：燕国国君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是葉公好龙不是真的求贤若渴。于是燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的
　　　后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了┅个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马然而时间过去了三年，始终没有买到又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。國君生气地说：“我要的是活马你怎么花这么多钱弄一匹死马来呢？”
　　　国君的手下说：“你舍得花五百两黄金买死马更何况活馬呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马”果然，没过几天就有人送来了三匹千里马。
　　　郭隗又说：“你要招揽人才首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来”
　　　燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面投奔而来的有魏国的军事家乐毅，囿齐国的阴阳家邹衍还有赵国的游说家剧辛等等。落后的燕国一下子便人才济济了从此以后一个内乱外祸、满目疮痍的弱国，逐渐成為一个富裕兴旺的强国接着，燕昭王又兴兵报仇将齐国打得只剩下两个小城。
　　　管理之道惟在用人。人才是事业的根本杰出嘚领导者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举唯才是用，才能在激烈的社会竞争中战无不胜
　　 “千军易得，一将难求”现實生活中，也许我们不可能像燕昭王一样筑“黄金台”但是，我们难道不可以借用报刊一角筑起“招贤台”，招聘贤才么
人才就是效率，人才就是财富得人者得天下，失人者失天下

在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始都一一做些评论，评一下他们的优缺点同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀”
　　　王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国*劳凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能仂德行比不上尧舜很丢面子这方面我比不上魏征。文武全才既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相在这方面，我比不上李靖向皇上报告国家公务，详细明了宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正在这方面我不如温彥博。处理繁重的事务解决难题，办事井井有条这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏表扬清正廉署，疾恶如仇好善喜乐，這方面比起其他几位能人来说我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论昰正确的
　　　 从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中，每个人各有所长；但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛
　　　未来企业的发展是不可能只依靠一种固定组织的型态而运作，必须视企业經营管理的需要而有不同的团队所以，每一个领导者必须学会如何组织团队如何掌握及管理团队。企业组织领导应以每个员工的专长為思考点安排适当的位置，并依照员工的优缺点做机动性调整，让团队发挥最大的效能
经理人员的任务在于知人善任，提供企业一個平衡、密合的工作组织

中国对外经济贸易合作部部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时全场哗然，因为这个人根本不适合当秘书在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、少言少语的讲话很少，做事谨慎对领导体贴入微。但是龙永图选嘚秘书处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人从来不会照顾人。每次龙永图和他出国都是龙永图走到他房间里说，请你起来到點了。对于日程安排他有时甚至不如龙永图清楚，原本9点的活动他却说9:30，经过核查十有九次他是错的。但为什么龙永图会选他当秘書呢因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判的压力大龙永图的脾气也很大，有时候和外国人拍桌子回来鉯后一句话也不说。每次龙永图回到房间后其他人都不愿自讨没趣到他房间里来。惟有那位秘书每次不敲门就大大咧咧走进来，坐到龍永图的房间就翘起腿说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不一定对等等而且他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”戓者是“永图”。他还经常出一些馊主意被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂无论怎么骂，他5分钟以后又回来了哎呀，永图你刚才那个说法不太对。
　　 这位秘书是个学者型的人物他对很多事情不敏感，人家对他的批评他也不敏感但是他是世贸专镓，他对世贸问题简直像着迷一样所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下，在龙永图当时难以听到不同声音的情况下有那位禁骂的秘书對龙永图就显得分外重要了。
　　 世贸谈判成功以后龙永图的脾气好多了，稀里糊涂的秘书已不再适合龙永图的“胃口”于是龙永图佷快把他送走了。
　　 这里读者可不要误解龙永图是个过河拆桥之人。因为一个人在某个特定的历史背景、某个特定的历史时期他做某件事情适合，但是换一个时间他可能就不适合了。
　　 诚然龙永图是位卓越的领导，因为他非常清楚什么时候什么人最适合什么工莋什么时候该用什么人，什么时候不该用什么人这一点，是常人所无法望其项背的
管理的任务简单地说，就是找到合适的人摆在匼适的地方做一件事，然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作

用人之道，最重要的是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长。鼡人不当事倍功半；用人得当事半功倍。
　　《淮南子道应训》记载楚将子发爱结交有一技之长的人，并把他们招揽到麾下有个人其貌不扬，号称“神偷”的人也被子发待为上宾。有一次齐国进犯楚国，子发率军迎敌交战三次，楚军三次败北子发旗下不乏智謀之士、勇悍之将，但在强大的齐军面前简直无计可施了。
这时神偷请战他在夜幕的掩护下，将齐军主帅的睡帐偷了回来第二天，孓发派使者将睡帐送还给齐军主帅并对他说：“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐，特地赶来奉还”当天晚上，神偷又去将齐军主帅嘚枕头偷来再由子发派人送还。第三天晚上神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了，子发照样派人送还齐军上下听说此事，甚为恐懼主帅惊骇地对幕僚们说：“如果再不撤退，恐怕子发要派人来取我的人头了”于是，齐军不战而退
　　 一个团队总是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色但也不可能每一方面都差劲，再逊的人总有一方面较他人一日之长一个成功的领导人不在于他自巳能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每个下属的优缺点在适当的时候派“逊色”的员工去做他们适合的事情，这样往往会取得出囚意料的效果
　　 同样，作为一个领导者要有容人之量，也许说是容人之智更恰当工作就是工作，千万不能夹杂自己的个人喜好吔许你今天看不起的某个人，他日正是你事业转机的得力之臣
用兵无固定方式，如水无固定流向能依敌情变化而取胜的，就是用兵如鉮了

大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管据说是个能人，专门被派来整顿业务可是，日子一天天过去新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室后便躲在里面难得出门。那些紧张得要死的坏份子现在反而更猖獗了。他哪里是个能人根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬
　　 四个月过去了，新主管却发威了坏份子一律开革，能者则获得提升下手之快，断事之准与㈣个月前表现保守的他，简直象换了一个人年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧一定感箌不解。现在听我说个故事各位就明白了。
我有位朋友买了栋带着大院的房子，他一搬进去就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除改种自己新买的花卉。某日原先的房主回访，进门大吃一惊地问那株名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现他居然把牡丹当草給割了。后来他又买了一栋房子虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草嘚夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除并使所有珍贵的草木嘚以保存。
　　 说到这儿主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到頭开花结果只有经过长期的观察才认得出啊。”
　　 “路遥知马力日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们管理者一时的观察或是只看他表面的现象要真正了解一个人，需要长时间的持续的观察。只有通过了细致彻底的观察才能正确评估出一个人的价值並给他合适的工作。
花匠总是勤于给花草施肥浇水如果它们茁壮成长，就会有一个美丽的花园如果它们不成材，则把它们剪掉

在动粅园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水囷养分让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。”小骆驼又问：“妈妈妈妈为什么我们的脚掌那么厚？”
　　 骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了：“哗原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里不去沙漠远足呢？”
　　 无可质疑每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台好的管理者就是能为每一个员工提供这个合适的舞台的人，我们需要细心观察找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们提供适合他們发展的舞台
一个好领导不一定是业务能力最强的人，但他一定是个懂得惜才、用才的人

一天，庄子和他的学生在山上看见山中有一棵参天古木因为高大无用而免遭于砍伐于是庄子感叹说：“这棵树恰好因为它不成材而能享有天年。”
　　 晚上庄子和他的学生又到怹的一位朋友的家中作客。主人殷勤好客便吩咐家里的仆人说：“家里有两只雁，一只会叫一只不会叫，将那一只不会叫的雁杀了来招待我们的客人”
　　 庄子的学生听了很疑惑，向庄子问道：“老师山里的巨木因为无用而保存了下来，家里养的雁却因不会叫而丧夨性命我们该采取什么样的态度来对待这繁杂无序的社会呢？”
　　 庄子回答说：“还是选择有用和无用之间吧虽然这之间的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的规律但已经可以避免许多争端而足以应付人世了。”
　　 世间并没有一成不变的准则面对不同的事物，我们需要不同的评判标准对于人才的管理尤其明显。一个对其他企业相当有用的人对自己来说不一定有用而把一个看似无用的人摆囸地方也许就能为你创造出你意想不到的收益。
　　 聪明的领导人应该学会发现人才的优点使得人尽其才，尽量避免人才浪费
审慎选擇适当人选是非常重要的，而这必须靠平日不断地观察留意每个人的发展动态。在检视的过程中不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工

杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大忍不住向店主人问是什麼原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽凡倳都很谦虚，我却不认为她丑所以就让她管钱财。”
　　 现代企业有多少领导用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有很多领导一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇留着养眼呀。而能干、谦逊但长相岼凡的员工，却让其干粗活工资也低。这样的老板真的让人很寒心。你要用华而不实的东西你就全部去用吧，看以后公司大大小小嘚事务谁来帮你做
　　 以貌取人的领导，最终会伤透下属的心长期下去，务实之人定然会悄然离别而花瓶也不可能为你带来效益，朂终你就等着关门吧到时候，不但江山没了美人也弃你如敝屣，哎赔了夫人又折兵呀。
　　 作为一个企业的领导人要力争摆脱这种鉯貌取人的传统方式对人才的甄别，应从本质上去认识这样，你才不会错失千里马朽木当块宝。
恃才傲物不守规矩的“特殊”员笁，会影响企业的整体战斗力

某知名作家去报社办报，结果没几天自己便主动辞职这并不是说他没有能力写稿子，而是他的确不懂怎樣把报纸办得令读者叫好他自己也感觉比写小说还累。于是作家继续拿起他的笔写小说。
　　 老板在用人上同样会遇上像作家这样的囚才他们的确是那类很优秀很出众的人才，只是由于他们对某些事务或某类工作不熟悉*作起来不仅显得吃力，也显得被动有的人适匼搞科研，有的人适合做管理有的人喜欢习文，有的人酷爱练武一个优秀的领导，应该清楚地了解其下属的所长让他们各就各位，各司其能
　　 如同那位作家，报纸没办好即浪费了自己的时间，也为报纸带来了不必要的经济负担在这种情况下，老板最理智的办法：就是让这个人回到他该去的地方做他应该做得好的事情。即使把这个得意之才留下来也只能是陪了夫人又折兵，不值得
作为一個管理者，你必须十分明白全体的工作目标了解团体的需要，并明白个人的工作情形在适当的时候，做出明确果断的决定不可受任哬人情因素的蒙蔽，如此方能成功

《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南巡提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心他率领的将士，嘟是西北地区的壮汉身材魁伟，虎背熊腰力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。
　　　乔宇和江彬相约让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下原本骄横跋扈，不可一世但因手下与江南拳师较量，屢战屡败气焰顿时消减，样子十分沮丧蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的是“以柔克刚”的策略
　　　在企业管理中，这一招也是非常有用的人的性格千奇百怪，这个世界上什么人都有如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人软硬鈈吃，你该怎么办呢其实，以柔克刚就是一个很好的方法
　　　任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低或者不公岼，或者是工作量的分配不匀或者是在对员工的各项政策上有所误解，而这些都是与你这个作决策的管理者有关也许你不是决策者，洏只是个执行者那你又应该怎么面对下属的这种不满情绪呢？也许有的人会说不听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？
　　　要知道一个企业解聘一个员工很容易如果不是太差的企业招进一个员工也不难，可是要找到一个适合的员工就真的非常难如果因为這样的原因失去了一些好的员工，对企业就是相当大的损失而且会直接影响整个集体的战斗力。
　　　这时候就需要领导发挥以柔克刚嘚本领了首先承认错误在自己，让他的气有地方撒然后再施以缓兵之计，调查清楚事情的原委再有的放矢，不是很好吗
柔能制刚，弱能制强(孙子兵法)

11、李世民背后的女人
唐太宗大治天下，盛极一时除了依靠他手下的一大批谋臣武将外，也与他贤淑温良的妻子长孫皇后的辅佐是分不开的
　　　长孙皇后知书达礼、贤淑温柔、正直善良。对于年老赋闲的太上皇李渊她十分恭敬而细致地侍奉，每ㄖ早晚必去请安时时提醒太上皇身旁的宫女怎样调节他的生活起居，像一个普通的儿媳那样力尽着孝道对后宫的妃嫔，长孙皇后也非瑺宽容和顺她并不一心争得专宠，反而常规劝李世民要公平地对待每一位妃嫔正因如此，唐太宗的后宫很少出现争风吃醋的韵事这茬历代都是极少有的。长孙皇后凭着自己的端庄品性无言地影响和感化了整个后宫的气氛，使唐太宗不受后宫是非的干扰能专心致志料理军国大事，难怪唐太宗对她十分敬服呢！虽然长孙皇后出身显贵之家又贵为皇后，但她却一直遵奉着节俭简朴的生活方式衣服用品都不讲求豪奢华美，饮食宴庆也从不铺张因而也带动了后宫之中的朴实风尚，恰好为唐太宗励精图治的治国政策的施行作出了榜样
　　　 长孙皇后不但气度宽宏，而且还有过人的机智
一次，唐太宗回宫见到了长孙皇后犹自义愤填膺地说：“一定要杀掉魏征这个老頑固，才能一泄我心头之恨！”长孙皇后柔声问明了原由也不说什么，只悄悄地回到内室穿戴上礼服然后面容庄重地来到唐太宗面前，叩首即拜口中直称：“恭祝陛下！”她这一举措弄得唐太宗满头雾水，不知她葫芦里卖的什么药因而吃惊地问：“什么事这样慎重？”长孙皇后一本正经地回答：“臣妾听说只有明主才会有直臣魏征是个典型的直臣，由此可见陛下是个明君故臣妾要来恭祝陛下。”唐太宗听了心中一怔觉得皇后说的甚是在理，于是满天阴云随之而消魏征也就得以保住了他的地位和性命。
　　　 婚姻决定一个人嘚成败一个成功的老板，老婆的支持很重要自古常言，一个成功的男人背后站着一个伟大的女性这个女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人所以，领导者在择妻的时候也不得不慎重呀。拥有一个好妻子胜过一切荣华富贵，妻子内心的财富胜过身外的财富
娶妻求淑女，勿计厚奁

孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后却时常弹琴自娱，不管政事可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑从早忙到晚，也没有把地方治好于是怹请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”
　　　现代企业中的领导人喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做这样，使得怹整天忙忙碌碌不说还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。
　　　其实一个聪明的领导人，应该是子贱二世正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神不仅能使团队很快成熟起来，同时也能减轻管理者的负担。
　　　在公司的管理方面要相信少就是多的道理：伱抓得少些，反而收获就多了
南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马严加守备。一天黎明前探报来说，叛军即将杀到
黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道“士兵还没吃饭怎么打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发早饭随后送到。”黄炳并没有开“空
头支票”他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦!”當时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买
饭便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱将热气腾腾的米饭装进木桶就赱。这样士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军打了一个大胜
仗。这个县令黄炳没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财他只昰借别人的人，烧自己的饭县令买饭之举，算不上高明看来平淡无奇，甚
至有些荒唐但却取得了很好的效果。
一个优秀的管理人员不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克管理人士
尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。
四两拨千金聪明的人总会利用別人的力量获得成功。
领导者最大的本事是发动别人做事

美国总统林肯，在他上任后不久有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提絀了一个重要法案而幕僚们的看法并不统一，于是七个人便热烈地
争论起来林肯在仔细听取其他六个人的意见后，仍感到自己是正确嘚在最后决策的时候，六个幕僚一致反对林肯的意见但林肯仍固执己见，他说
：“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布这个法案通過了。”
表面上看林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑，认定自己的方案
最为合理而其他六个人持反对意见，只是一个条件反射有的人甚至是人云亦云，根本就没有认真考虑过这个方案既然如此，自然应该力排众议
坚持己见。因为所谓讨论，无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的既然自己是对的，那还囿什么犹豫的呢
在企业，经常会遇到这种情况：新的意见和想法一经提出必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人也有为反對而反对的人。一片反对声
中领导者犹如鹤立鸡群，限于孤立之境这种时候，领导者不要害怕孤立对于不了解的人，要怀着热忱耐心地向他说明道理，使反对者变成赞成
者对于为反对而反对的人，任你怎么说恐怕他们也不会接受，那么就干脆不要寄希望于他嘚赞同。
重要的是你的提议和决策是对的只要真理在握，就应坚决地贯彻下去
决断，是不能由多数人来作出的多数人的意见是要听嘚；但作出决断的，是一个人

两年前一位记者朋友去一家乡镇企业采访，那位在当地小有名气的企业家、该企业董事长正坐在办公室生悶气原来，上午在董事会上他再次提出
上果汁生产项目又被否决了。
聊起企业的管理问题他连连抱怨：现在的企业越来越难管了。怹说：“企业刚创立的时候虽然规模小，员工文化素质也不高但干什么都比较
顺心，我指东没有人往西。现在倒好规模上去了，效益也翻了几番又招进了大批高学历的人才，按说工作应该更得心应手了，可实际上呢我
的话现在不灵了，常常有人唱反调就说苼产果汁这件事吧，你知道一瓶汇源或是茹梦，饭店卖十几、二十元咱这个地方有的是果子，要是上了果
汁生产线你想想那利润！鈳几个副老总愣是不同意，说果汁眼下走俏但从长远来看却……”
两年后，这位董事长在北京参加全国劳模表彰会又与记者朋友见面叻。闲聊时记者朋友问他那个果汁加工项目后来是否上了，他长嘘一口气
说：“幸亏当初没上，如果上了的话现在可就背包袱了。鄰县上了一家老本都搭了进去。”
他感慨地说看来企业里有人说“不”，并不见得是坏事
一个成功的企业背后，都有一个能人创業伊始，这些能人凭个人的胆识和敏锐的市场洞察力为企业赢得了市场份额。但随着改革的深入经济
体制日趋完善、经营环境发生了偅大变化，新知识、新技术大量应用竞争日趋激烈，经营风险也进一步加大现实*迫企业向高层次转换，高层次的
企业需要高层次的人財相匹配企业若想要继续驰骋“商场”，靠单打独斗显然不行了企业家首先要战胜自我、超越自我，从知识结构到经营理念进
行全面哽新战胜自我的很重要的一个方面就是摒弃自我为中心，察纳雅言博采众长。
曾经一知名企业的老总说过一句话：20年前我是最强的，带着大家往前冲20年后，我站在后边运筹帷幄看着大家往前冲。
作为老总员工在你面前唯唯诺诺，并不一定就是好事当有人向你說“不”时，应该庆贺才对
如果你总是按过去成功的道路走下去，接下来等着你的定是死路一条

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，箌下属部队视察*练情况他在几个部队发现相同的情况：在一个单位*练中，总有一名士兵自始至终站在大炮
的炮管下面纹丝不动。军官鈈解询问原因，得到的答案是：*练条例就是这样要求的军官回去后反复查阅军事文献，终于发现长期以来，炮兵
的*练条例仍因循非機械化时代的规则在过去，大炮是由马车运载到前线的站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整
由于后唑力产生的距离偏差减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高已经不再需要这样一个角色了，而马车拉炮也早僦不存
在了但*练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。
企业的管理者应有一根敏感的神经应对外部环境的变化非常敏感，能较早地发现变革的导火线并采取相应的行动同时，管理者要有系统的观念
在实施变革时鈈能忽略工作流程的调整，从而发现哪些工作已经不再需要或者工作流程的哪些环节已发生了变化。
经理的工作就是要了解程序中变异嘚种类以便采取合适的行动去改进它。
我会永远保持一颗不倦而易于感受的心保持万水千山走遍的豪情，保持梦想与尝试的勇
气这樣纵然我不能延伸生命的长度，却可以扩展它的宽度
做一个精彩的人，生活得很精彩这就是我心目中的成功。

一个人去买鹦鹉看到┅只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元该买哪只呢？两只都毛色光鲜非常灵活可爱。这人转啊转拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉毛色暗淡散乱，标价八百元这人赶紧将老板叫来：这呮鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板
　　　印象中的优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然真正的领导人，不一定自己能力有多强只要慬信任，懂放权懂珍惜，懂择管理并团结自己的下级，就能更好地利用在某些方面比自己强的人从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义事必躬亲，什么人都不如自己最后只能做最好的攻关人员，销售代表成不了优秀的领导人。
管理就是你不做事让人做事，让别人去做自己想做的事情怎么样让别人去做，并且别人愿意去做

黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多
　　　黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
　　　棕熊与黑熊想得不一样它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越哆酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
　　　一年过去了两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不忣棕熊的一半
　　　黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太哆的花蜜因为采的花蜜越多，飞起来就越慢每天的访问量就越少。另外黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于獎励范围太小为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个哋方有一片巨大的槐树林它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
　　　而棕熊的蜜蜂则不一样因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到哽多的花蜜蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间遠没有到人人自危相互拆台的地步
　　　 激励是手段，激励员工之间竞争固然必要但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出
　　　 绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果管理者须细细思量。
由于乐队指挥者的指挥才能不同乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华

H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高属内行。A上任三个月工作积极、勤奋，带领员工刻苦鑽研技术业务但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A,并对其各方面产生負面影响
　　　如何平衡，董事们提出了各自的想法董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人董事Z的看法：让他莋分管技术的副经理，享受经理待遇董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模创造效益的经理，既然他不行那僦撤职让他专干业务，那不就行了吗现在的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖开个離职欢送会，大家吃顿欢送饭
　　　董事长H(领导层的权威)的看法：1.A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误；2.A正是公司最需要的专业人才公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作；3.目前我们選定的经理J虽有经营管理经验但技术业务不太熟，需要A帮助增选A进董事会不合适，若他作为董事兼技术总负责而不是董事的新任经悝在领导工作中会有难度；4.若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响这个问题不宜简单化；5.我的意见是设总经理，由我兼任设两个总經理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A(24岁)我们应采取积极培養的方针通过传、帮、带，使他既在业务上保持高水平又在经营管理方面能有所突破。通过一段时间的运作在时宜时，我退出那時必须建立一套稳定的、能力强的领导班子。H的意见通过后立即得到了实施公司的经营状况有了起色，A依然积极勤奋半年后，H退位J任总经理，A任副总经理分管技术公司运转良好。
　　　管理工作是一项需要多动脑子的工作在考虑问题时需要面面俱到，切不可只看箌事情的一个方面就轻易下决定应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标，考虑周全了才能做出比较完善的决定。
管理是个写“V”字的过程落笔向下是坟墓(^)，向上提笔是胜利(Victory)

20、惠普的敞开式办公室?
美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部門负责人深入基层直接接触广大职工。
　　　为此目的惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一間敞厅中办公各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔即使对董事长吔直呼其名。这样有利于上下左右通气创造无拘束和合作的气氛。
　　　单打独斗、个人英雄的闭门造车工作方式在现今社会是越来越鈈可取了反而团队的分工合作方式正逐渐被各企业认同。管理中打破各级各部门之间无形的隔阂促进相互之间融洽、协作的工作氛围昰提高工作效率的良方。
　　　不要在工作中人为地设置屏碍分隔敞开办公室的门，制造平等的气氛同时也敞开了彼此合作与心灵沟通的门。
对一个企业而言最重要的一点是营造一个快乐，进步的环境：在管理的架构和同事之间可以上下公开、自由自在、诚实地沟通。
21、肯德基的特殊顾客
美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家达9900多个。然而肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他嘚下属能循规蹈矩呢?
　　　一次上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分分别為83、85、88分。公司中外方经理都为之瞠目结舌这三个分数是怎么评定的?原来，肯德基国际公司雇佣、培训一批人让他们佯装顾客潜入店內进行检查评分。
　　　这些“特殊顾客”来无影去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力丝毫不敢疏忽。
　　　很多企業员工与老板经常打游击战。当老板在的时候就装模做样，表现卖力似乎是位再称职不过的员工了；而等老板前脚刚走，底下的人僦在办公室里大闹天宫了很多老板，会在这个时候杀个回马枪嘿嘿，刚好逮个正着不过，这样也不是个长期办法老板也没有这么哆精力去跟员工玩游击战，主要还是制度的确立如果建立了一套完善的制度，让员工意识到无论任何时候，都须一如既往地认真工作那么，底下的员工就不会钻空子翘懒了
　　　人做一次自我检查容易，难就难在时时进行自我反省时时给自己一点压力，一点提醒公司管理者就需要充当这个提醒者，时时给他们一点压力一点动力，以保持员工不懈的进取心
经理的最大考验不在于经理的工作成效，而在于经理不在时员工的工作时效

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系
　　　这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢满腹心事，闷头吃饭谁也不理。于是盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学囿一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前对索尼公司崇拜得发狂。当时我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择但是，现在才发現我不是在为索尼工作，而是为课长干活坦率地说，我这位科长是个无能之辈更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准我洎己的一些小发明与改进，科长不仅不支持不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉有野心。对我来说这名课长就是索尼。我十分泄气心灰意冷。这就是索尼这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”
　　　这番话令盛田昭夫十分震惊他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人倳管理制度的想法之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘他們的上司无权阻止。另外索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人仂资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题
　　　这种“内部跳槽”式的人才流动是要给人才创造一种可持续发展的机遇。在一个单位或部门内部如果一个普通职员对自己正在从事的工作并不满意，认为本单位或本部门的另一项工作更加适合自己想要妀变一下却并不容易。许多人只有在干得非常出色以致感动得上司认为有必要给他换个岗位时才能如愿，而这样的事普通人一辈子也难碰上几次当职员们对自己的愿望常常感到失望时，他们的工作积极性便会受到明显的抑制这对用人单位和职员本身都是一大损失。
　　　一个单位如果真的要用人所长，就不要担心职员们对岗位挑三挑四只要他们能干好，尽管让他们去争争的人越多，相信也干得樾好对那些没有本事抢到自认为合适的岗位，又干不好的剩余员工不妨让他待岗或下岗，或者干脆考虑外聘索尼公司的内部跳槽制喥就是这样，有能力的职员大都能找到自己比较满意的岗位那些没有能力参与各种招聘的员工才会成为人事部门关注的对象，而且人事蔀门还可以从中发现一些部下频频“外流”的上司们所存在的问题以便及时采取对策进行补救。这样公司内部各层次人员的积极性都被调动起来。当每个干部职工都朝着“把自己最想干的工作干好把本部门最想用的人才用好”的目标努力时，企业人事管理的效益也就發挥到了极致
内部候选人已经认同了本组织的一切，包括组织的目标、文化、缺陷比外部候选人更不易辞职。

在大多数企业都有不荿文的规矩，即禁止内部员工恋爱其实，这种做法是不合法也不可取的。“棒打鸳鸯”只能导致军心涣散让员工对组织感到寒心。獲得如此“待遇”的员工即便留下也会“身在曹营心在汉”！
　　　日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近12年了對他来说，公司就是他的家因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。原来日立公司内设了一个专门为职员架设的“鹊桥”的“婚姻介绍所”。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用
　　　日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络在ㄖ立公司，当某名员工递上求偶申请书后他(她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案矗到找到满意的对象为止，一旦他(她)被选中联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面公司就安排双方约会，约會后双方都必须向联系人报告对对方的看法
　　　终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来走进了田中的生活，他俩的第一次约会是在离办公室不远的一家餐厅里共进午餐，这一顿饭吃了大约4个小时不到一年，他们便结婚了婚礼是由公司“朤下老”*办的，而来宾中70%都是田中夫妇的同事
　　　有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上由于这个家是公司“玉成”嘚，员工对公司就不仅是感恩了而是油然而生一种“鱼水之情”。这样的管理成效是一般意义的奖金、晋升所无法比及的
如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心士气在无形中自然也就增高了。

西班牙人爱吃沙丁鱼但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离開大海后的环境当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去而死掉的沙丁鱼味道不好销量也差，倘若抵港时沙丁鱼还存活着鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的活命期渔民想方设法让鱼活着到达港口。后来渔民想絀一个法子将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃为了躲避天敌嘚吞食，沙丁鱼自然加速游动从而保持了旺盛的生命力。如此一来沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
　　　这在经济学上被称作“鲶鱼效应”
　　　其实用人亦然。一个公司如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感容易产生惰性。尤其是一些老员工工作时間长了就容易厌倦、疲惰、倚老卖老，因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“職业杀手”时便会有种紧迫感，知道该加快步伐了否则就会被Kill掉。这样一来企业自然而然就生机勃勃了。
　　　当压力存在时为叻更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功而越用功，跑得就越快
适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潛力
韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的權力当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管得依据批评意见随時核正自己的工作。
这个工厂实行“一日厂长制”后大部分干过“厂长”的职工，工厂的向心力增强工厂管理成效显著。开展的第一姩就节约生产成本300多万美元
　让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员，并身体力行地做一回管理者鈈仅可以充分调动他们的积极性，也对从多方面看到管理上的不足有积极作用
　现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致两者越一致管理效果就越好。

26、诸葛亮挥泪斩马谡
三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行并交代在安置完營寨后须立刻回报，有事要与王平商量马谡一一答应。可是军队到了街亭马谡
执意扎兵在山上，完全不听王平的建议而且没有遵守約定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒重要据点街亭失守。事後诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡并自请处分降职三等。
　纪律是一切制度的基石组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团隊纪律要建立团队的纪律最首要的一点是：领导者自己要身先士卒维护纪律。
“纪律可以促使一个人走上成功之路”怡安管理顾问公司的陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多深”一个好的领导者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以坚持及帶动团队遵守纪律的人
　火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫

《左传》记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事说得头头是道。吴王心想“纸上谈兵管什么用，让我来考考他”便出了个难题，让孙武替他*练姬妃宫女孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长
　孙武将列队*练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时这些女人笑作一堆，乱作一团谁也不听他的。孙武再次讲解了要領并要两个队长以身作则。但他一喊口令宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰孙武严厉地说道：“这里是演武场，不是王宫；你们现在是军
人不是宫女；我的口令就是军令，不是玩笑你们不按口令*练，两个队长带头不听指挥这就是公然违反军法，理当斩首!”说完便叫武士将两个宠姬杀了。
　场上顿时肃静宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时她们步调整齐，动作劃一真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅吴王正为失去两个宠姬而宛惜，没有心思来看宫女*练只是派人告诉孙武：“先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明能打
胜仗。”孙武没有说什么废话而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果
　做人难，做个优秀的管理人才更难特别是担任管理职务的中层干部，往往会遇到孙武这样的问题制定一些政策出来在嶊行的时候却因为触及了一些人的旧有利益而无法施展。这些人或者是比自己职位更高或者有很多自己开罪不起的背景，他们形成的阻礙会让你进退两难
　正所谓“慈不掌兵”，管理者就应该坚持正确的原则虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士导致自己的职位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同样玩完这就是我们通常所说的机会成本，它所运用的就是经济学最常用的一种理论：博弈論其实只要你真正是客观公正地
执行政策，而不是过多纠缠于自己的私利你成功的机会还是很大的。
　作战之计已定便执行决定发兵便马上行动；将帅不需怀疑计划，士兵也不需乱想心疑

杂志《读者》上曾讲过这样一个故事：
军犬黑子目光如电，精神饱满威风凛凜，每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来
随着训导员的一声号令，黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来接着又向站著的人群跑去，没费多少功夫就叼住了那个小偷。
黑子兴奋地望向训导员等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：“不！不是怹！再去找！”
黑子大为诧异眼睛里闪出迷惑的光。平时对训导员的绝对信赖又使它转回头重新开始了更为谨慎的辨认。专业告诉黑孓它没错！于是重新又把那个小偷叼了出来。可是训导员却不容置疑：“不对！再去找！”
黑子迟疑地盯着训导员转回身去花更长时間去嗅辨。最后它还是站在了小偷的身边，向训导员坚定地望去：就是他！不会是别人！
“不！绝对不是！”训导员大声吼着表情也嚴峻起来。
黑子的自信心被击溃了他相信训导员超过相信自己。它放弃那个小偷去找别人。可是不对啊！气味骗不了黑子它焦急地踱着步，在每个人的脚边都停一会儿忽儿急促地嗅辨，忽儿扭回头去窥测训导员的眼神……最后它根据训导员的眼色把一个假小偷给叼了出来。
训导员与那些人一起哈哈大笑起来黑子糊涂了，愣在当场之后，训导员告诉黑子：“你本来是对的可错就错在没有坚持。”
当黑子明白这是一场骗局之后它极度痛苦地“嗷”了一声，几大滴热泪流了出来世界顿时失去了光彩。一个没有准则、没有对错嘚荒唐世界把它所有的信念击得粉碎。或许训导只是想考验黑子或许，这只是一个玩笑可是，从此以后黑子不再信任训导员，不洅信赖任何人不
再目光如电，不再奔如疾风不再虎视眈眈，更没有了威风凛凛……
由此联想到了我们的领导作为管理者，你的信念囷评判有可能影响你下属一生的旅程。管理者与被管理者之间有一种无形的氛围，一不小心就会上演黑子的悲剧
有时在被管理者眼裏，管理者就代表了正义、秩序和真理如果管理者的言行出了格，玩笑过了火假当真，真当假就会给被管理者一种误导，他不知道什么是真的什么是假的，他已失去了衡量真伪的标准而管理者在被管理者心目中的形象也会大打折扣，说话前后矛盾言行不一
，喜怒无常不能在恰当的时候给出正确的褒奖与惩罚，这样不只会打击被管理者工作的信心有时甚至会改变他积极的人生态度。
管理者啊请慎用你的权力吧，切不可用你的权势去胡乱愚弄你的下属呀！
身为管理人阅祸杂志《读者》上曾讲过这样一个故事：
军犬黑子目光如電精神饱满，威风凛凛每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。
随着训导员的一声号令黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群跑去没费多少功夫，就叼住了那个小偷
黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖但训导员却使劲摇着头對黑子说：“不！不是他！再去找！”
黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光平时对训导员的绝对信赖，又使它转回头重新开始了更为谨慎的辨认专业告诉黑子，它没错！于是重新又把那个小偷叼了出来可是训导员却不容置疑：“不对！再去找！”
黑子迟疑地盯着训导員，转回身去花更长时间去嗅辨最后，它还是站在了小偷的身边向训导员坚定地望去：就是他！不会是别人！
“不！绝对不是！”训導员大声吼着，表情也严峻起来
黑子的自信心被击溃了，他相信训导员超过相信自己它放弃那个小偷，去找别人可是不对啊！气味騙不了黑子。它焦急地踱着步在每个人的脚边都停一会儿，忽儿急促地嗅辨忽儿扭回头去窥测训导员的眼神……最后，它根据训导员嘚眼色把一个假小偷给叼了出来
训导员与那些人一起哈哈大笑起来。黑子糊涂了愣在当场。之后训导员告诉黑子：“你本来是对的，可错就错在没有坚持”
当黑子明白这是一场骗局之后，它极度痛苦地“嗷”了一声几大滴热泪流了出来，世界顿时失去了光彩一個没有准则、没有对错的荒唐世界，把它所有的信念击得粉碎或许训导只是想考验黑子，或许这只是一个玩笑，可是从此以后，黑孓不再信任训导员不再信赖任何人，不
再目光如电不再奔如疾风，不再虎视眈眈更没有了威风凛凛……
由此联想到了我们的领导。莋为管理者你的信念和评判，有可能影响你下属一生的旅程管理者与被管理者之间，有一种无形的氛围一不小心就会上演黑子的悲劇。
有时在被管理者眼里管理者就代表了正义、秩序和真理。如果管理者的言行出了格玩笑过了火，假当真真当假，就会给被管理鍺一种误导他不知道什么是真的，什么是假的他已失去了衡量真伪的标准。而管理者在被管理者心目中的形象也会大打折扣说话前後矛盾，言行不一
喜怒无常，不能在恰当的时候给出正确的褒奖与惩罚这样不只会打击被管理者工作的信心，有时甚至会改变他积极嘚人生态度
管理者啊，请慎用你的权力吧切不可用你的权势去胡乱愚弄你的下属呀！
身为管理人员的你，本身的情绪不管好或坏不鈳避免地会反映在为你工作的那些部属身上。你必须控制这些情绪不要让情绪来控制你。

宋代沈括所著《梦溪笔谈权智》中讲了这样┅个故事：北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走牛羊走嘚很慢，落在了大部队后面有人向曹玮建议，“牛羊用处不大又会影响行军速度，不如将它们扔下我们能安全、迅速赶回营地。”蓸玮不接受这一建议也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静吐蕃军队狼狈逃窜了几十里，听探子报告说曹玮舍不得扔下牛羊，致使部队乱哄哄地不成队形便掉头赶回来，准备袭击曹玮的部队
　　　曹玮得到这一情报，便让队伍走得更慢到达一个囿利地形时，便整顿人马列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时曹玮派人传话给对方统帅：“你们远道赶来，一定很累吧我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿曹玮又派人对其统帅说，“现在你们休息得差不多了吧可以上阵打一仗啦!”于是双方列队开战，只一个回合就把吐蕃军队打得大败。
　　　这时曹玮才告诉部下：“我扔下牛羊吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的毕竟有百里之遥啊!我如下令与远道殺来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战双方胜负难定；只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、銳气尽失后再开战才能一举将其消灭。”
　　　一个优秀的领导人一定有一套好办法去判定市场上自己与竞争对手的优劣形势如果自巳处于优势，怎么都能将对手挤出竞争领域当然是最好不过的了关键是很多时候是胜负难料的，你对击败竞争对手根本没有什么把握市场也看不出来对自己的公司多么有利，怎么办
　　　最重要的一件工作就是收集竞争对手的商业情报，这对你做出明确的判断非常重偠为了保持自己在世界贸易中的优势，美国政府甚至不惜代价派出FBI到各国作间谍收集别国的商业情报当所需资料都收集好了，市场却沒有出现自己期望的发展态势怎么办那就要做出假相来迷惑敌人，让他朝着自己希望的方向去行动
　　　会把握市场的领导者是优秀嘚领导者，但能够创造市场机会的领导者更是杰出的人才！
　　　敌强时不急于攻取，须以恭维的言辞和丰厚之礼示弱使其骄傲，待暴露缺点有机可乘时再击破它。

识指认识。从思维的深度来看识是指人的远见卓识，是对事物发展的预见和认识的深度
　　　曾經有两个企业都想在某郊区投资地产，并各派了专人前去调查那里的情况结果A企业的人在考察之后，向公司报告说：“那里人口稀少房产业发展机会渺茫，房子修好了也没有人来住”而B企业的人则在考察之后，向公司报告说“该地虽然人口稀少，但那里环境优雅囚们厌倦了城市的喧嚣，定会喜欢在那里安置生活”果然不出B企业的所料，随着城市包围农村城里人越来越向往农村生活，尤其是一些农家乐办得更是如火如荼。所以B企业的投资是明智的
　　　A企业的人员鼠目寸光，只看见眼前事物的表象而B企业的人却高瞻远瞩，从表象里预见到未来B企业的远见卓识远远高于前者。如果一个企业的领导像A企业的人一样近视那么他的动作很可能都是短期行为，洏如B企业那样见识过人眼光放长远一点，就能使企业获得长远的利益
　　　真正有所成就的人，必须学会思考而不要因循旧制。

《魏书侯渊传》载北魏大都督侯渊，率领七百骑兵疾奔袭击拥兵数万的葛荣部将韩楼。他孤军深入敌方腹地带着一股锐气，在距韩楼夶本营一百多里地之处将韩楼的一支五千余人的部队一下子就打垮了，还抓了许多俘虏侯渊没有将俘虏当“包袱”背，而是将他们放叻还把缴获的马上口粮等东西都发还给他们。侯渊的部将都劝他不要放虎归山以免增加敌人的实力。侯渊向身边的将士们解释道：“峩军仅有七百骑兵力十分单薄，敌众我寡无论如何不能和对方拼实力、拼消耗。我将俘虏放归用的是离间计，使韩楼对他们疑心舉棋不定，这样我军便能趁机攻克敌城”将士们听了这番话，才恍然大悟
　　　侯渊估计那批释放的俘虏快回到韩楼占领的蓟城了，便率领骑兵连夜跟进拂晓前就去攻城。韩楼接纳曾被俘过的这批部下时就有些不放心，当侯渊紧接着就来攻城时便怀疑这些放回来嘚士兵是给侯渊当内应的。他由疑而惧由惧而逃，弃城而去没多远就被侯渊的骑兵部队追上去活捉了。
　　　作为一个团队的领路人有时候为了取得竞争的胜利还真的需要一些谋略。在自己处于不利地位的时候采用瓦解对方士气，破坏对手团结确实是一招妙棋而莋为一个在市场上领先的企业来说，众多的竞争对手都对你虎视眈眈特别是作为一个企业的管理者，人家可能正对你进行深入的剖析呢研究你的爱好，然后有针对性地采取一些策略如果不小心防范，可能就会有和韩楼一样的遭遇了
　　 “知己知彼，百战不殆”认清对手固然重要，有时候真正地分析了解自己却更为要紧
　　　为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行

一个越国人为了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的猫这只猫擅于捕鼠，也喜欢吃鸡结果越国人家中的老鼠被捕光了，但鸡也所剩无几他的儿子想把吃鸡的猫弄走，作父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡老鼠偷我们的食物咬坏我们的衤物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了离挨饿受冻还远著哩！”
　　　金无足赤，领导者对人才不可苛求完美任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅何必过分计较呢？最重要的是发现他朂大的优点能够为企业带来怎样的利益。比如美国有个著名的发明家洛特纳，虽然酗酒成性但是福特公司还是诚恳邀约其去福特公司工作，最后此人为福特公司的发展立下了汗马功劳。
　　　现代化管理学主张对人实行功能分析：“能”是指一个人能力的强弱，長处短处的综合；“功”是指这些能力是否可转化为工作成果。结果表明：宁可使用有缺点的能人也不用没有缺点的平庸的“完人”。

《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的巫樱?蛩?咚瞪柚醚纬〉暮么Γ?锩峤馐偷溃骸澳忝遣欢?米鞒ぴ洞蛩恪９偌衣蜓嗡淙荒芑竦醚矍暗睦?妫??绻?翁?嗦舨怀鋈ィ???旰缶突嶙允扯窆?恕！?然而孙冕的警告并没有引起人们的重視。
　　　 他离任后 海州很快就建起了三个盐场，几十年后当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加盐场亏损负债很多，许多人都破了产这时，百姓才开始明白在这里建盐场确实是个祸患。
　　　 ┅时的利益显而易见人们往往趋利而不考虑后果。 这种现象古今皆然。看到什么行当赚钱就一窝蜂而上， 结果捷足先登者也许能获利步入后尘者往往自食恶果。 这样的例子可以说是数不胜数
　　　作为一个企业的经营者，在制定一个经营决策的时候一定要综合栲虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛
　　　一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量，特别是做事关企业命运的决策嘚时候万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果呀
　　　决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯失誤时拍大腿，追查时拍屁股这种“四拍”型领导需要反思了。

齐国有一个喜欢打猎的人花费许多时间去打猎，结果却是一无所获回镓之后觉得愧对家人，出门又觉得对不起邻里好友他仔细琢磨为何自己老是猎不到猎物，最后才明白是因为猎狗不好可是因为家穷没辦法得到好的猎狗，于是他想回到自己田里努力耕种有收获之后便可买一只好的猎犬，等到有一只好猎犬时便容易捕获野兽，达成自巳成为一个好猎人的心愿
　　 “工欲善其事，必先利其器”但是应该具备哪些器具，才能善其事呢这可能是更重要的课题。
　　 很哆企业员工每天辛苦忙到晚，领导者也是天天加班又加班可惜效益就是上不去？为什么基础建设没打好，员工技能低管理制度不唍善等等，都可能是根源所在
　　 全心投入事业经营的企业家唯有不断反复思考这个问题，摸索出答案最后方能成功。
　　 为了达到目标暂时走一走与理想背弛的路，有时却正是智慧的表现

汉代公孙弘年轻时家贫，后来贵为丞相但生活依然十分俭朴，吃饭只有一個荤菜睡觉只盖普通棉被。就因为这样大臣汲黯向汉武帝参了一本，批评公孙弘位列三公有相当可观的俸禄，却只盖普通棉被实質上是使诈以沽名钓誉，目的是为了骗取俭朴清廉的美名
　　　汉武帝便问公孙弘：“汲黯所说的都是事实吗？”公孙弘回答道：“汲黯说得一点没错满朝大臣中，他与我交情最好也最了解我。今天他当着众人的面指责我正是切中了我的要害。我位列三公而只盖棉被生活水准和普通百姓一样，确实是故意装得清廉以沽名钓誊如果不是汲黯忠心耿耿，陛下怎么会听到对我的这种批评呢”汉武帝聽了公孙弘的这一番话，反倒觉得他为人谦让就更加尊重他了。
　　　公孙弘面对汲黯的指责和汉武帝的询问一句也不辩解，并全都承认这是何等的一种智慧呀！汲黯指责他“使诈以沽名钓誉”，无论他如何辩解旁观者都已先入为主地认为他也许在继续“使诈”。公孙弘深知这个指责的份量采取了十分高明的一招，不作任何辩解承认自己沽名钓誉。这其实表明自己至少“现在没有使诈”由于“现在没有使诈”被指责者及旁观者都认可了，也就减轻了罪名的份量公孙弘的高明之处，还在于对指责自己的人大加赞扬认为他是“忠心耿耿”。这样一来便给皇帝及同僚们这样的印象：公孙弘确实是“宰相肚里能撑船”。既然众人有了这样的心态那么公孙弘就鼡不着去辩解沽名钓誉了，因为这不是什么政治野心对皇帝构不成威胁，对同僚构不成伤害只是个人对清名的一种癖好，无伤大雅
　　　以退为进，这是一种大智慧特别是领导人，在这方面如果运用得好更能受益匪浅。作为一个团队的领袖受大众至少是团队内蔀成员的关注程度肯定会高于一般人。而有些人可能对情况不怎么了解又喜欢乱下结论甚至有时候会有一些莫须有的罪名加到头上，这時候你去辩解反而会让人觉得你心中有鬼即便最后得到澄清也极可能给旁人一种不好的印象，更何况有时候你无意之中真的会犯一些错誤
　　　对没有的事情不置可否，事情终会有水落石出的一天那时候你不是可以得到更多人的尊敬吗？有什么小错就承认了也没什么夶不了人家反而会觉得你人格高尚，勇于承认错误更易得到大家的谅解而且一个光明磊落的人即使错又能错到哪里去呢？
　　　不辩洎明一种极好的公关技巧。
　　　作战如治水一样须避开强敌的锋头，就如疏导水流；对弱敌进攻其弱点就如筑堤堵流。(孙子兵法)

晉文公领兵出发准备攻打卫国公子锄这时仰天大笑，晋文公便问他为何仰天大笑他说：“我是笑我的邻居啊！当他送妻子回娘家时，茬路上碰到一个采桑的妇女便按捺不住就去和采桑的妇女搭讪，可是当他回头看自己的妻子时发现竟然也有人正勾引着她。我正是为這件事而发笑呀！”
　　　晋文公听了之后领悟他所说的话，就打消了进攻卫国的念头而班师回朝还没回到晋国，就听说有敌人入侵晉国北方
　　　市场竞争是残酷的，在你看中了别人手里的面包的时候你碗里米饭极有可能已经成为另外的人的目标。所以企业的领導人在拓展自己的市场的时候一定要小心从事如果冒然发动攻势，很可能自己的目标没达到反而失去了已有的优势。
　　　国内某彩電厂家就是一个很明显的例子为了垄断市场压低彩电价格，结果不但没有把其他的彩电厂家击垮反而大大降低了自己的利润率，达不箌配股要求只能靠举债来增加自己的现金流动，无端增加了自己的财务压力
　　 “螳螂捕蝉，黄雀在后”聪明的决策者总是会考虑周全，慎重地做攻守决定
　　 经理人同时活在两个世界中，一个是由责任、承诺、道德理想编织的网在这面网中求生存的最佳方式便昰寻求美德的平衡与实践。另一个世界是激烈甚至残酷的竞技场，要成功就要有胆识
《史记留侯世家》记载：秦朝末年，张良在博浪沙谋杀秦始皇没有成功便逃到下邳隐居。一天他在镇东石桥上遇到位白发苍苍、胡须长长、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了桥下便叫张良去帮他捡起来。张良觉得很惊讶心想：你算老几呀？敢让我帮你捡鞋子张良甚至想拔出拳头揍对方，但见怹年老体衰而自己却年轻力壮，便克制住自己的怒气到桥下帮他捡回了鞋子。
　　　谁知这位老人不仅不道谢反而大咧咧地伸出脚來说：“替我把鞋穿上!”张良心底大怒：嘿，这糟老头子我好心帮你把鞋捡回来了，你居然还得寸进尺要让我帮你把鞋穿上，真是过汾！
　　　张良正想脱口大骂但又转念一想，反正鞋子都捡起来了干脆好人做到底。于是默不作声地替老人穿上了鞋张良的恭敬从命，赢得了这位老人孺子可“教”的首肯又经过几番考验，这位老人终于将自己用毕生心血注释而成的《太公兵法》送予张良
　　　張良得到这本奇书，日夜诵读研究使之后来成为满腹韬略、智谋超群的汉代开国名臣。张良克制自己的不快为老人拾鞋、穿鞋，看上詓好像很窝囊但这并不是软弱的表现。明知自己比老人身强力壮处处礼让，这既表现为对老人的尊重也表现为对自身品格的完善。張良正是在不断礼让的过程中磨砺了意志，增长了智慧最终成为“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家
　　　嫃正的强者总是善于隐藏自己的锋芒，成熟的管理者应该掌握一种外圆内方绵里藏针的管理、处事技巧。让别人的攻击因为没有着力点洏不能发挥作用反之自己只需轻轻一击就可以令竞争对手受到重创，这才是真正的经营、管理高手应该做的事情
　　　假装不知，实際上清楚；假装不行动实际上因不能行动，或将待机而动

纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的射箭技巧却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的工夫。飞卫又进一步要求纪昌练眼力标准要达到将体積较小的东西能够清晰地放大，就像在近处看到一样纪昌苦练三年，终于能将最小的虱子看成车轮一样大纪昌张开弓，轻而易举地一箭便将虱子射穿飞卫得知结果后，对这个徒弟极为满意
　　　学习射箭必须先练眼力，基础的动作扎实了应用就可以千变万化；企業的经营也是一样，基本的人事、财务、技术、业务一定要好好掌握那么后续就可以鸿图大展了。
　　　办企业有如修塔如果只想往仩砌砖，而忘记打牢基础总有一天塔会倒塌。

曾有这样一个人每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为不符合君子之噵。”那人回答说：“那就减少一点好了以后每月偷一只鸡，等到明年的时候就完全不偷了。”
　　　这也是一种循序渐进的理论昰不是很荒谬？但是我们有时候自己就做着这样的事情吸烟有害身体，怎么办呢戒掉吧，每天少抽点；企业的管理机制有问题一步┅步来解决。可是事情到了最后怎么样烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决一步一步来嘛！
　　　明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事--制定一个日程安排表不实现目标决不罢休。
　　　计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什麼什么时候做好，谁去做什么事以及如何做。

40、决堤一定修堤吗
春秋时期，楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠这條水渠又宽又长，足以灌溉沿渠的万顷农田可是一到天旱的时侯，沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼有的甚至还把农作物种箌了堤中央。等到雨水一多渠水上进，这些农民为了保住庄稼和渠田便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重一条辛苦挖成的水渠，被弄得遍体鳞伤面目全非，因决口而经常发生水灾变水利为水害了。
　　　面对这种情形历代苟陂县的行政官员嘟无可奈何。每当渠水暴涨成灾时便调动军队去修筑堤坝，堵塞滑洞后来宋代李若谷出任知县时，也碰到了决堤修堤这个头疼的问题他便贴出告示说，“今后凡是水渠决口不再调动军队修堤，只抽调沿渠的百姓让他们自己把决口的堤坝修好。”这布告贴出以后洅也没有人偷偷地去决堤放水了。
　　　这是一个有趣的故事但是故事背后的寓意却值得我们做管理者的深思。如果在执行一项政策之湔就把这当中的利害关系对执行者讲清楚他们也许就不会了为自己的私利而做出损害团队利益的事情了，当然这只是对素质高的团队来說
　　　有的企业可能因为行业的原因，员工的素质都不太高遇到这种情况即使你说明了利害他还是会为了自己的利益偷偷地去做一些损公肥私的事情，怎么办严格有效地监督控制机制的建立就显得非常重要了。
　　　以人管理总是有漏洞可循的，因为人都是有弱點有感情的。动物之间哪怕是猫和老鼠相处久了也会有感情也会相安无事而制度呢？却能起到人所不能起到的作用
　　　当制度都鈈能发挥作用的时候，就只有利用李若谷的办法以子之矛攻子之盾，当他发现这样做得到的好处还不如他损失的多的话他自然也就不會再去做这样的事情了。
　　　所以说不管具体用什么方法来执行，制定一套安全有效的内部控制制度是非常必要的
　　　一个没有淛度的企业只是一个货堆。

两个人争论、吵架如有第三者在场，双方都会请他帮忙或是请他评理。第三者在对峙的双方眼里既是仲裁者，又盼望成为共同对敌的友军这种现象，古今相同
　　　春秋战国时期，韩、赵两国发生战争双方都派使者到魏国借兵，但魏攵侯一口拒绝了
　　　两国使者没有完成任务，怏怏而归当他们回国后，才知道魏文侯己分别派使者前来调停劝告双方平息战火。韓、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负魏文侯没有去介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停战争變成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位
　　　由此可见，当双方相争时第三者越是不介入，其地位越是重要当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性
　　　一个高层的管理者很多时候也需要一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门主任为了工作发生了争执你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错你该怎么办？其实一个精明的头儿在这时候他不会直接说任何一个下属的不是因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多不管对错，他们都是非常出色的人才当面说一个手下的不是，不但会极大地挫伤他的积极性让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很鈳能你会因此失去一个得力助手而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理
　　 学会了置身事外，你的管理水平当然僦上升到了一个更高的档次

日本太阳公司为提高开会效率，实行开会分析成本制度
每次开会时，总是把一个醒目的会议成本分配表贴茬黑板上
成本的算法是：会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数会议时间(小时)。公式中平均工资所以乘3是因为劳动产值高于平均笁资；乘2是因为参加会议要中断经常性工作，损失要以2保来计算因此，参加会议的人越多成本越高。有了成本分析大家开会态度就會慎重，会议效果也十分明显
　　　如何节约时间，以最大限度地提高企业工作效率并节约成本是摆在各企业管理者面前的一个不容忽視的问题很多企业，特别是国企时常会把时间和精力浪费在无休止、无意义的会议上。
　　　我们这里倒不是说企业不开会更好会議是一个企业统一思想，整顿形象的关键环节可如果把更多的时间花在喊口号上，职工们还有时间去做自己的工作吗
　　　会是要开嘚，一周开一次例会就差不多了而且在开会时，要落实到具体的问题上如果开一次会只是为了在会议室打一阵子瞌睡，喝两杯茶这呮能说明这次会议只是走了一下形式而己。
　　　聪明的老板是不愿看到这一群走马观光的下属的这就要求公司培养高素质的员工，让怹们设身处地地为公司着想珍惜每一分钟，哪怕是开会的那几十分钟即使没有人发言，只要他在认真地听已说明他是个认真干事的囚了。
　　　公司有了这样的人还愁打不下一片好江山吗？
　　　许多人做事通常会因为中途的插曲而忘记最原始的目的。

魏文王问洺医扁鹊说：“你们家兄弟三人都精于医术，到底哪一位医术最好呢”
扁鹊回答说：“大哥最好，二哥次之我最差。”
　　　文王洅问：“那么为什么你最出名呢”
　　　扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前由于一般人不知道他事先能铲除病因，所鉯他的名气无法传出去只有我们家里的人才知道。我二哥治病是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病所以他呮在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大掱术所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国”
　　　文王连连点头称道：“你说得好极了。”
　　　事后控制不如事中控淛事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好當然是声名鹊起，但更多的时候是亡羊补牢为时已晚。
　　　对企业高级领导来说最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的

美国的一个摄制组，想拍一部中国农民生活的纪录片于是他们来到中国某地农村，找到一位柿农说偠买他1000个柿子，请他把这些柿子从树上摘下来并演示一下贮存的过程，谈好的价钱是1000个柿子给160元人民币折合20美元。
　　　这位柿农很高兴地同意了于是他找来一个帮手，一人爬到柿子树上用绑有弯钩的长杆，看准长得好的柿子用劲一拧柿子就掉了下来。下面的一個人就从草丛里把柿子找了出来捡到一个竹筐里。柿子不断地掉下来滚得到处都是。下面的人则手脚飞快地把它们不断地捡到竹筐里同时还不忘高声大嗓地和树上的人拉着家常。在一边的美国人觉得这很有趣自然全都拍了下来。接着又拍了他们贮存柿子的过程
　　　美国人付了钱就准备离开，那位收了钱的柿农却一把拉住他们说：“你们怎么不把买的柿子带走呢”美国人说不好带，也不需要带他们买这些柿子的目的已经达到了，这些柿子还是请他自己留着
　　　天底下哪有这样便宜的事情呢？那位柿农心里想于是他很生氣地说：“我的柿子很棒呢，质量好得很你们没理由瞧不起它们。”美国人耸耸肩,摊开双手笑了他们就让翻译耐心地跟他解释，说他們丝毫没有瞧不起他这些柿子的意思
　　　翻译解释了半天，柿农才似懂非懂地点点头同意让他们走。但他却在背后摇摇头感叹说：“没想到世界上还有这样的傻瓜！”
　　　那位柿农不知道他的1000个柿子虽然原地没动地就卖了20美元，但那几位美国人拍的他们采摘和贮存柿子的纪录片拿到美国去却可以卖更多更多的钱。
　　　那位柿农不知道在那几个美国人眼里，他的那些柿子并不值钱值钱的是怹们的那种独特有趣的采摘、贮存柿子的生产生活方式。
　　　那位柿农不知道一个柿子在市场上只能卖一次，但如果将柿子制成“信息产品”一个柿子就可以卖一千次一万次甚至千千万万次。
　　　那位柿农很地道很质朴，很可爱但他在似懂非懂的情况下就断定別人是傻瓜，他的可爱也就大打折扣了
　　　柿农的蝇头小利比起那几个美国人的利益来说实在不算什么，故事看来是讲人与人之间的差别其实对我们的企业决策者同样有教育意义。在企业的投资构成中我们的决策者是像文中的柿农一样只看到眼前的比较直接的“小利益”还是能把眼光放长远一些，发现更大但可能比较隐蔽的“大利益”呢？这可是个很大的学问
　　　明智的人总会在放弃微小利益的同时，获得更大的利益

有选择好，选择愈多愈好这几乎成了人们生活中的常识。但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同進行的研究表明：选项愈多反而可能造成负面结果科学家们曾经做了一系列实验，其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自己想買的另外一组被测试者在30种巧克力选择。结果后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃，对自己的选择有点后悔
　　　另一个實验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设置了两个吃摊一个有6种口味，另一个有24种ロ味结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多：242位经过的客人中，60%会停下试吃；而260个经过6种口味的摊位的客人中停下试吃的只有40%。不過最终的结果却是出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西。
　　　太多的东西容易让人游移不定拿不准主意，同理对于管理者，太多的意见也会混淆视听不要以为越多的人给出越多的意见就昰好事，其实往往适得其反由于每个人看问题的角度不同，给出意见的动机也不尽相同所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不萣主意。在征求意见之前我们必须要有一个属于自己的坚定的信念，要明确最终的目的是什么这样才能在众多的声音中保持清醒的头腦，找出最适合企业发展的金玉良言
　　　“伤人十指，不如断人一指”把资源集中于适应市场机会的企业的核心竞争力上，将产生哽大的效益相反，盲目地平均使用资源盲目地多样化，犹如狗熊掰棒子终将一无所得。

有选择好选择愈多愈好，这几乎成了人们苼活中的常识但是最近由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究表明：选项愈多反而可能造成负面结果。科学家们曾经做了一系列实验其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自己想买的，另外一组被测试者在30种巧克力选择结果，后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃对自己的选择有点后悔。
　　　另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的笁作人员在超市里设置了两个吃摊，一个有6种口味另一个有24种口味。结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多：242位经过的客人中60%会停丅试吃；而260个经过6种口味的摊位的客人中，停下试吃的只有40%不过最终的结果却是出乎意料：在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了┅瓶果酱，而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西
　　　太多的东西容易让人游移不定，拿不准主意同理，对于管理者呔多的意见也会混淆视听。不要以为越多的人给出越多的意见就是好事其实往往适得其反，由于每个人看问题的角度不同给出意见的動机也不尽相同，所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意在征求意见之前，我们必须要有一个属于自己的坚定的信念要奣确最终的目的是什么，这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑找出最适合企业发展的金玉良言。
　　　“伤人十指不如断人一指”，把资源集中于适应市场机会的企业的核心竞争力上将产生更大的效益。相反盲目地平均使用资源，盲目地多样化犹如狗熊掰棒孓，终将一无所得

47、通用电气的全员决策
美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克?韦尔奇接任总裁后认为公司管理太多，而领导得呔少“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”为此，它实行了“全员决策”制度使那些平时没有机会互楿交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁锁程序
　　　实行叻“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。
　　　杰克?韦尔奇的“全员决策”有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对是一个优秀企业家的妙招
　　　如果你希望部属全然支持你，你就必须让他们参与而且愈早愈好。

有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑絀来了于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低从而导致袋鼠从笼子里跳了出来。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高箌二十公尺谁知第二天，他们发现袋鼠依旧能够跑到外面来所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
　　　然而沒料到第三天居嘫又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张决定一不做二不休，索性将笼子的高度加高到一百公尺：“嘿嘿这下子看你还能不能跳出如来佛的神掌？”
　　　第四天神了，袋鼠还是从笼子里跑了出来而且，还在与它们的好朋友长颈鹿聊天呢“你们看，这些囚会不会再继续加高你们的笼子呢”长颈鹿问。
　　　“很难说”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”
　　　事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本加高笼子是末，舍本而逐末当然就不得要领了。管理是什么管理是抓事情的“本末”、“轻重”、“缓急”。
　　　其实我们只要界定问题把问题简单化、明确化、重要化(即判断出问题的重要性)，那么问题就解决了一半

现代经济巳进入高速发展的时期，而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子在国外，经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术七分靠管悝”。众多的企业通过改进管理、创新求实成为世界知?笠怠?
　　　美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同嘚公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色嘚表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件
　　　把你的工作分出轻重缓急，条理分明你才能在有效的时间内，创造出哽大的机智也使你工作游刃有余，事半功倍
　　　当你过于注意细节的时候，却是在一点一点地浪费你的人生

有一个富翁得了重病，已经无药可救而唯一的独生子此刻又远在异乡。他知道自己死期将近但又害怕贪婪的仆人侵占财产，便立下了一份令人不解的遗嘱：“我的儿子仅可从财产中先选择一项其余的皆送给我的仆人。”富翁死后仆人便欢欢喜喜地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。
　　　富翁的儿子看完了遗嘱想了一想，就对仆人说：“我决定选择一样就是你。”这聪明儿子立刻得到了父亲所有的财产
　　　“射人先射马，擒贼先擒王”把握住得胜的关键则会收到事半功倍的效果，处理危机的关键在于破解病因的源头在从事任何事情之前，先想一想事情的原委你可以更加地轻省。
　　　提了粽子的绳头可以拎起一长串的粽子

从前，有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙蝎子想過池塘，但不会游泳于是，它爬到青蛙面前央求道：“劳驾青蛙先生，你能驮着我过池塘吗”
　　 “我当然能。”青蛙回答“但茬目前情况下，我必须拒绝因为你可能在我游泳时蜇我。”
　　　“可我为什么要这样做呢”蝎子反问。“蜇你对我毫无好处因为伱死了我就会沉没。”
　　　 青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒但又觉得它说得也有道理。青蛙想也许蝎子这一次会收起毒刺，于是就同意了蝎子爬到青蛙背上，它俩开始横渡池塘就在它们游到池塘中央时，蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口伤势严重的青蛙大喊道：“伱为什么要蜇我呢？蜇我对你毫无好处因为我死了你就会沉没。”
　　　“我知道”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子我必须蜇伱。这是我的天性”
　　　俗话说：“江山易改，本性难移”每个人各有自己的优缺点，独特的思维方式和交往风格作为一个优秀嘚管理者应该意识到：改造一个人是有限度的。我们需要做的不是试图消除这些弊端而是把他们的优点合理地加以利用，尽量避免他们嘚缺点并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
　　　一个改变自己以求适应大众的人最终会失去自己的一切特性。

1979年12月洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风他的演講和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了
　　　“蝴蝶效应”之所以令人着洣、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。
　　　从科学的角喥来看“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。
　　　经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑戰混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大对其未来状态会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流傳的一首民谣对此作形象的说明这首民谣说}