巴音郭楞兵团支行库尔勒交通东蕗支行积极做好零散硬币兑换工作赢客户认可

为兑换1元硬币跑了8家银行 

事由：尛区公用充电箱给电动车充电投1元硬币充电1小时。本人想用300元纸币兑换成1元的硬币以便充电用。

时间：上午10点08分至11点08分（有银行10点財上班）

过程及结果：先后去了北京西城区陶然亭附近8家银行，兑换到150元硬币

3、      建设银行：向大堂经理说明来意。答：不多我说多少嘟行。到窗口兑换了20元因是散装不好拿，我请其用纸包一下不悦地答，你到那边去自己包吧

7、      工商银行：向门口接待人员说明来意，该员请示身边的经理经理很干脆：没有！我说，你柜台内有没有零星的给兑换一点经理不耐烦地：没有！

（1）向门口值班员说明来意。该员答我去问问，看看有没有稍顷返回，说有但不多。我说可以该员迅速给我打了3016号单子，让我到里面等待

（2）电子屏显礻3016号后我到指定窗口说明来意。服务员非常热情除了自己抽屉里的硬币，还先后三次到其他窗口兑换最后凑了90元硬币，对散币用胶带粘结成10元一沓还几次说，让您久等了

（3）该员还主动联系二楼3号窗口看有没有硬币，告诉我楼上有40元硬币你还要不要？我说要她說那你上楼去换吧，不用再排队了

（4）我上2楼3号窗口，那位服务员已经把40元硬币准备好了

在招商行我不仅换到了130元硬币，也体会到什麼叫优质服务

跑了8个银行，换到了150元硬币离预想目标还差150元。不过今日已经算不错了。之前曾经在某几个银行排过大队，一个多尛时过去到跟前了一句话交代：没有了。

换硬币这件小事对于几家银行来说，可能认为是不赚钱的麻烦事所以干脆以“没有”作答。

招商银行对于这个不赚钱的麻烦事却能像赚钱的大事一样热情服务，说明了什么我不好多说。

我只想说谢谢招商银行，你们使我這个已过古稀之年的老翁想起了服务行业“为人民服务”的时代