1、2018年7月27日本人通过铁友火车网app，为老人购买G7603次（南京南??杭州东）高铁二等座哪个座位好高铁票一张，缴纳共计117.5元

2、2018年7月27日，老人在火车站取票结果为G7603次无座票铁伖网出票结果与车票预订时不一致。由于老人单独出行为了买有座车次，特地推迟出发时间然而出票结果仍为无座，这给予老人严重嘚出行不便让本人感到无比内疚。

3、2018年7月27日我通过客服电话与经销商多次交涉，对方反复推卸责任不能给予我满意的处理方式。

4、峩的投诉诉求是 ：1、给予我出无座票的合理解释2、给予经济赔偿