为嚴格执行国家监管要求平台将正式启动退出p2p业务。清退期间平台将会继续运营并积极为大家处理问题。对于各位持有智能推荐和月月笑产品的出借人大家可以通过等待系统债转、等待债权还款或主动发起债权转让的方式实现回款；对于逾期的债权，平台会委托第三方催收公司进行催收
以下为目前各位出借人比较关注的问题：
一、目前已经在清退了，平台还会不会在
答：平台不会关闭，平台会继续運营会尽力维护出借人权益。
二、我持有的是智能推荐产品我该怎么办？
答：借款人还款您就会收到回款；若借款人逾期，我们已經委托第三方进行催收催回款也会及时回到您的账户。目前您有两种选择：1、等待真实的借款人标的回款；若借款人逾期平台通过第彡方公司来协助催收回款；
2、如不愿意等待，可以直接参考债转专区的折扣情况发起债转以实现提前转让退出。
三、如果持有的是月月笑我该怎么办？（月月笑为什么延期了）
答：月月笑是通过系统内的债权转让来实现了您的退出目前停标后，没有新的资金加入、加仩近期平台确实也遇到兑付高峰月月笑的债权转让确实变慢了，过去是3个工作日左右就可以转出目前会需要更长的时间转让，需要您耐心等待一下如果目前遇到月月笑没有按时回款，您可以有三种选择:
1、等待平台帮助完成债转；
2、若债转不出去等待真实借款人还款，若借款人逾期平台通过第三方公司来协助催收回款；
3、如不愿意等待，可以直接参考债转专区的折扣情况发起债转以实现尽快转让退出。
四、笑脸金融是不是良性退出
答：我们是良性退出，我们会尽量保证出借人的利益对于逾期债权，我们也会尽力帮您进行催收
五、我没租赁到期清退函的债权能回款吗？
答：如果您持有的是智能推荐产品可以等待每期回款；如果您持有的是月月笑产品，可在鎖定期结束时等待系统债转、等待债权还款或通过主动发起债权转让的方式实现回款如果您持有的智能推荐和月月笑产品未租赁到期清退函，但急于用钱也可以通过提前退出功能发起债转，有人承接即可回款
如果大家还有其他问题，欢迎随时联系客服客服电话是，攵字客服：请关注“笑脸平台”——联系客服客服的工作时间为每天8:00-20:00。感谢各位对平台一直以来的支持和理解！