正常情况下使用AR扫福有一定几率获得福卡。如果出现没有反应的情况通常是以下原因造成的：

1、支付宝 扫福APP版本过低：集五福的活动只支持版本在10.1.25以上的支付宝 扫福APP參与，请尽快将支付宝 扫福升级到最新版本

2、网络有延迟：网络状况不佳时，AR扫福会出现反应慢、或没反应的情况

3、扫描时光线不够：AR扫福的环境光线不够时，将无法识别福字请在亮度足够的地方扫描福字。

4、APP故障：如果当前APP有损坏或故障也无法成功使用AR扫福功能。

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