只能重新刷机了 1.将你的iPhone关机 2.同时按住开关机键囷home键 3.当你看见白色的苹果logo时请松开开关机键，并继续保持按住home键 4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”选择相应的固件进行恢复。 希望能帮助到你

1、手机触摸屏和按键全部失灵(有时忽然正常一会全失灵)【可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊或更换屏幕或元件】
2、手机触摸屏失灵、按键正常【换触屏松动活损坏，需要送医维修或更换】(正常用軟件和cpu坏的也有但少见)
3、手机触摸屏偏可以校正，但校正后还是偏【恢复出厂或格码片(最后1m)校的时候故意偏校换触屏】
4、手机开机就出校正画面可以校，但无法完成一直让校准【需要更换触屏格码片】
5、手机触摸失灵拆机就正常、装机又失灵【触摸屏四条边太紧把密封條拆掉触屏引线根部断线虚连】
（手机码片：在手机程序存储器中码片主要存储手机机身码(俗称串号)和一些检测程序。码片故障分两种凊况一种是码片本身硬件损坏；另一种就是内部存储数据丢失，硬件损坏的情况出现得不多主要是软件数据丢失。当数码丢失后会出現“手机被锁(Phone LOCked)”显示“联系服务商(CON-TACTSERVICE)”或出现低电告警、显示黑屏等故障现象。）

1、首先要做的是同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果标识重启iPhone 。
3、有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要首先备份数據用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone ，部分用户称从itunes或iCloud恢复备份的数据会使这一问题再次出现。