事件经过 2017年4月 我通过轻松筹出院叻还可以继续 投了他们平台下的轻松互助 2017年10月 平台显示我已经通过健康观察期 互助生效 2018年3月 我在医院不幸被查出鼻炎癌 治疗将近3个月 支援絀院 2018年5月 我向平台申请互助理赔 2018年7月 平台再收取我3000元费用后 开始启动调查 2018年8月底 平台告知我 我的调查没有通过 将不给予我互助理赔 理由是說我入会前 不符合平台的《健康要求》 我的疑问后续上交的所谓3000元调查费 虽然我同意调查不通过也不再要求退还 但是很明显 这是在我们双方权利不对等的情况下发生的 而且在入会时 也没有事先说明 所以此

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

事件经过： 2017年4月 我通过轻松筹出院了还可以继续 投了他们平台下的轻松互助 2017年10月 平台显示我已经通过健康观察期 互助生效 2018年3月 我在医院不幸被查出鼻炎癌 治疗将近3个月 支援出院 2018年5月 我向平台申请互助理赔 2018年7月 平台再收取我3000元费用后 开始启动调查 2018年8月底 平台告知我 我的调查没有通过 将鈈给予我互助理赔 理由是说我入会前 不符合平台的《健康要求》 我的疑问： 1.既然我不符合平台入会的要求为什么每次别人产生互助理赔嘚时候，我要被扣掉相应的会员费 2.既然每次互助理赔 我都要承担义务 为什么不能享受应得的理赔？ 3.虽然平台有《健康要求》 但是2017年平台顯示我的观察期已经通过 这说明平台已经认可我成为互助平台的会员 并承担相应的责任和义务 是吧 4.后续上交的所谓3000元调查费 虽然我同意調查不通过也不再要求退还 但是很明显 这是在我们双方权利不对等的情况下发生的 而且在入会时 也没有事先说明 所以此费用应予以退还？