一、柜台查询：携带自己的身份證号或保单号在保险公司的营业网点查询；

二、直接向保单服务人员查询：用户可以直接致电给保险代理人让代理人来告诉你现在保单嘚实际情况；

三、电话查询：直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题，包括如何查询保单

中国平安保险官网是世界500强中國平安集团旗下网站，涵盖意外保险、旅游保险、汽车保险、健康保险、财产保险、自助保险卡等各类保险套餐；【平安保险商城】竭誠为您提供一站式的保险服务！足不出户，轻松完成在线投保！买保险 就是买平安！

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中國平安” “平安”，“公司”“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

中国平安拥有约170万名寿险销售人员和约21.2万名正式雇员截至2016年6月30日，集團总资产达人民币5.4万亿元归属母公司股东权益为人民币2,064.88亿元。

从保费收入来衡量平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第②大产险公司

中国平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第32位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第128位，并蝉联中国內地非国有企业第一；

除此之外在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第77位在全球保险品牌中排名第一；

在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的最佳中国品牌排行榜”中，名列第六位成为中国保险业第一品牌。

我的汽车入了保险钱也交了，掱里有电子保单出事故了，保险公司说没入保险怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我的汽车入了保險，钱也交了手里有电子保单，出事故了保险公司说没入保险，我查了说我入了又退了，可是钱没给我4S店说是有个人没交钱，就退了怎么办？