正义网三明9月20日电(通讯员赖菲 陈楚贤)近年来,福建省明溪县检察院以升级接访大厅为契机,注入科技力量倾心打造“12309检察服务中心”,建立起了集控告申诉、案件管理、行贿档案查询、业务咨询四个窗口于一体的“一站式”服务平台,得到群众一致认可

“我们是明溪县检察院的检察官,现就贪污罪一案通过远程视頻的方式对你进行调查核实,请如实回答我们的问题,你听清楚了吗?”“听清楚了!”这是不久前检察官在院内视频接访室里,向远在意大利的嫌疑人陈某进行调查核实的一幕。据悉,该院检察服务大厅于2017年5月正式投入使用,为便于了解案情,依法保障侨胞权益同年开始该院创新智慧检务運用,搭建海外远程视频纠纷调解等平台,探索开展跨洋调解、信息通报、视频举报和申诉等涉侨检察工作,切实保障华侨侨企权益,深得华侨侨眷肯定

同时,该院将“一站式”检务服务大厅作为12309检察服务中心实体大厅,集中受理人民群众控告、申诉事项,受理案件程序性信息查询、辩護与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项,收集、反馈人民群众意见建议,上线以来,始终秉持文明接待、热情服务、息诉罢访、促进和諧的宗旨,为群众提供更加高效便捷的“一站式”服务。目前,该院已受理系列案件来信122件,来访16件21人、线下接访36件97人次,开展检察长接待日23次,成功办理国家司法救助案件3件5人,发放司法救助金2.8万元

此外,该院把12309检察服务中心工作同扫黑除恶专项斗争、涉侨检察、公益诉讼等工作有机結合,全面融合“信、访、网、电、视频”诉求表达渠道,切实加强宣传远程视频接访系统和12309服务平台,积极引导群众通过就地反映问题,实现网仩受理、网上答复,提高信访工作效率,增加群众对网上信访工作模式的认同感,减轻群众信访负累。