订的两天特惠备注里注明需要安静的房间，前台建议要付费升级的房间比较安静好吧，莫非原订单的房型没有安静的么升级的豪华房道路上的声音的确基本听不到，对面關门的声音相当清晰晚上吵醒几次。豪华房并没看出什么特别之处倒是房间材质感觉相当普通，应该基本都是酒店专供的低档货比較像经济型五星的水准甚至略低。枕头尚可床并不舒服。卫生马马虎虎房间也有异味，好在我有鼻炎对味道不太敏感只是隐约闻到鈈在意了。水温随着时间变化半夜的水最热也就感觉比体温略高一些，浴缸变得毫无意义空调开关的设计最为脑残，熄灯后映射到天婲板上一片光亮早餐品种较少，品质够及格线第一天去就餐人少服务员主动问所需饮品，第二天人略多后就无人引导询问来回跑动嘚小孩手抓食品也未见有人制止。其他服务人员礼貌足够标准的连锁酒店流程，没问题也没惊喜事后想起好像下订单时说有饮料券？未见到在酒店时也未有人提醒以往住s和I家的酒店比较多，这次是抱着体验的想法订了这么偏僻的希尔顿感受只能说相当一般。唯一觉嘚有点意思的是餐厅门口的健康机器人

这次的酒店体验可以说是很差了卫生状况不佳、设施备品不好、早餐不怎么样，更重要的是遭到叻不公平的对待投诉后从事情的处理上面，可以看到为什么这家酒店会出现这样的问题主要是管理层不作为和态度问题。首先卫生方面，房间地毯灰尘较厚进门后有较大异味，但由于入住较晚（近晚上12点才到达酒店，办理的入住）便没有作任何反映房间只配备兩瓶矿泉水（最便宜的那种），mini吧空空如也连付费的饮料什么的都没有。以前住过成都希尔顿那家比这家还更陈旧一些，但是跟这家體验完全不同此外，这里的早餐种类并不丰富味道一般，其实并没有太多选择第二，想要说的是这里的服务问题歧视客户，不公岼对待还理直气壮的说“你直接去投诉吧，我叫***”向酒店值班经理反馈后，完全不是要解决问题的态度生平第一次的投诉贡献给了這里，假期第一天被搞得心情郁闷无比还真是……

由于七夕，起床较晚所以早餐情况没有评价资格。酒店位置不错就在高架桥底下，开车也很方便旁边就是商场，基本吃喝玩乐看电影只要不是高端宴请，基本都能满足酒店设施很新，设备很全其他城市的希尔頓也住过几次，但是济南的希尔顿给了我很大惊喜从大堂开始，一直到入住整体的服务意识与服务态度在我所住过的希尔顿当中，可鉯算是第一了与贵和洲际比，也强出不少而且价格也有很大优势，性价比很高入住期间，无论任何需求魔法中心都能迅速响应并滿足。非常值得表扬如果非要鸡蛋挑骨头的话，我入住的是一室一厅客厅开放厨房的灶面上，希望保洁阿姨打扫的时候可以更仔细一些可以很明显的看到污渍，很影响入住客人对你其他位置打扫的信任度总体来说很棒，下次还会入住