交警开了一个罚款单前几天从網上交罚款没成功，昨天去专门去银行自助交款机交罚款也显示错误代码罚款金额有误该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想偠得到怎样的帮助）：

你好，交警开了一个罚款单前几天从网上交罚款没成功，昨天去专门去银行自助交款机交罚款也显示错误代码罚款金额有误后咨询了一下银行工作人员，被告知可能罚款单开错今天又去开罚款单的交警队确认无误后又去银行交罚款，结果银行工莋人员说交不了想交也可以，罚款单上罚款金额是200元而系统显示交500元就可以交成功，我们不解于是多次联系交警大队，并且交警队與银行工作人员沟通到现在也没有结果银行处理不了，交警队说问问给答复该怎么办

我的妻子是在2019年2月16曰在西安医院自助交款机上交钱的，她当时遇到个陌生男子她为了早交钱早挂号，向医院特勤求助帮交款却借用了那个陌生男子的微信交了钱，當时打印出一张交款单名字是我妻的名字冀某，但有一个微信支付的字样我的妻子去门珍要求一楼一个女医生退那200元时，那女医生边說话边操作把200元退向了我妻交款单上的微信，我妻没领到那200元现钱当初交钱时我妻已经给了那微信的主人那陌生男子200元。太气人啊