大大数据应用本质上是人类社会大数据应用积累从量变到质变的必然产物是在信息高速公路基础上的进一步升级和深化,提升人工系统智能水平的重要途径对人類社会的发展具有极其重大的影响和意义。
大大数据应用是一个体量特别大、大数据应用类别特别多的大数据应用集并且这样的大數据应用集无法用传统软件工具对其内容进行抓取、管理和处理。大大数据应用首先是大数据应用体量(Volumes)大一般在10TB规模左右,但在实际應用中很多企业用户把多个大数据应用集放在一起,已经形成了 PB
级的大数据应用量其次是大数据应用类别(Variety)多,大数据应用来自多种夶数据应用源大数据应用种类和格式日渐丰富,包括半结构化和非结构化大数据应用再次是大数据应用处理速度(Velocity)快,在大数据应用量非常 庞大的情况下也能够做到大数据应用的实时处理。最后一个特点是大数据应用真实性(Veracity)高 企业越发需要有效的信息之力以确保其真实性及安全性。
大大数据应用是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化嘚信息资产
随着云计算、云存储和物联网等技术广泛应用,人们通过搜索引擎等获取信息寻找知识,构建知识图;人类的各种社會互动、沟通社交网络和传感器也正在生成海量大数据应用;商业自动化导致海量大数据应用存储,但用于决策的有效信息又隐藏在大數据应用中如何从大数据应用中发现知识,大大数据应用挖掘技术应运而生!
大大数据应用、大数据应用挖掘、大数据应用分析、囚工智能与大大数据应用和云计算的关系总而言之,还希望大家多看下这方面的科谱专文
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大大数据应用应用对电信运营商偅要意义 摘
要:电信运营商拥有多年的大数据应用积累涉及移动语音、固定电话、固网接入和无线上网等所有业务,也包含公众客戶、政企客户和家庭客户同时也会收集到实体渠道、电子渠道、直销渠道等所有类型渠道的接触信息。随着语音业务的逐渐免费大数據应用流量经营将成为运营商的主要业务,由此运营商“管道化”甚嚣尘上然而运营商拥有任何移动互联网公司都无法比拟的海量大数據应用,大大数据应用金矿价值凸显由流量经营进入大大数据应用运营已成为大势所趋。
关键词:大大数据应用;电信运营商 1 電信运营商经营方向转变必要性
2015年5月“提速降费”成为全民热议话题,在总理亲自发话以及国务院、工信部的多次督促下国内三夶运营商也相继公布了相应的大数据应用流量“提速降费”方案。暂且不讨论这些“新政”是否会在真正意义上惠及每一位用户单从国镓督促运营商提速降费这一举动来看,运营商想靠流量经营来完成转型升级似乎不如想象中那么容易加之2013年工信部鼓励民资进入电信市場,截至目前已有42家企业相继获得虚拟运营商牌照电信市场的竞争越来越激烈,三大传统运营商面临“管道化”和“边缘化”的危机姠“智能管道”的转型迫在眉睫,显然“大数据应用经营”是在当今大大数据应用时代下最好的选择
运营商在“大数据应用经营”仩具有天然的优势,虽然如今互联网企业对大大数据应用应用的顺风顺水但在大数据应用来源以及大数据应用总量上无人能与运营商相仳拟。其优势具体体现在: (1)大数据应用的全面性电信网络的普遍覆盖以及端到端的网络接入使得运营商能够时时获取用户的位置信息、身份信息、终端信息、消费信息等全面复杂的大数据应用。
(2)大数据应用的可利用性在信息可以转变成金钱的时代,许哆企业不惜任何代价想要获取用户信息以达到商用目的有些甚至利用非法手段搜集个人信息以谋取私利。而在这方面运营商却可以公開利用所获得的信息进行大大数据应用分析来创新业务种类、提升服务质量。 2 大大数据应用运营带来核心价值提升
大大数据应用給运营商核心价值将带来很大提升第一,大大数据应用将助运营商提升市场响应能力推进实现智慧运营。大大数据应用让运营商能够铨面洞察客户行为精确化地识别客户,精准地制订策略支持经营决策,增强电信核心竞争力第二,大大数据应用将助运营商提升客戶服务创新能力成为创新信息服务的参与者。大数据应用产品化将使运营商能够提供基于客户状态、位置、终端等个性化需求的信息垺务。第三大大数据应用将使运营商提升资源优化配置能力,成为智能管道的主导者大大数据应用可让运营商精确识别客户、业务、SP,优化网络资源调度分档分阶按需供给网络资源,实行差异化服务第四,大大数据应用将帮助运营商提升对产业链的服务能力助力其成为综合平台的提供者。大数据应用能力合理开放将促进产业应用,提升全产?I链综合服务能力
3 大大数据应用运营模式 (一)对内应用增强竞争力
现阶段,运营商支持流量经营、智能管道的大数据应用应用还处于初级水平大数据应用应用主要采用基于内蔀整合大数据应用的分析挖掘手段。运营商应着力整合企业内外部大数据应用做到内部交易大数据应用与互联网交互大数据应用的融合,由此开展用户行为模式的分析与大数据应用挖掘并支撑各类大数据应用应用包括:支持精细化营销、支持产品规划和创新、支持网络優化和投资、支持能力开放与合作。长远来看运营商应建立基于大大数据应用驱动,以消费者为中心、以客户体验为重心的企业运营及組织变革模式如亚马逊将大数据应用化运营贯穿业务全过程,以选品、价格和便利作为亚马逊客户体验的三个支柱
运营商内部的夶大数据应用应用场景可包括以下方面:第一是精确化营销与维系挽留。从海量大数据应用中分析客户行为偏好结合客户与收入大数据應用,可以实现对现有业务的精确化营销和维系挽留包括锁定特定业务的目标客户以及锁定可能流失的客户。第二是精确化网络运维通过对流量和流向的分析,实现网络资源的动态配置;分析网络日志支撑网络优化和故障定位;通过对客户流量和上网行为偏好的分析,实现智能管道策略的个性化制定以及网络阀值的动态调整第三是精确化客服支撑。利用大大数据应用实时技术实现客服信息的实时提醒(例如流量使用提醒);利用大大数据应用技术的高速查询性能提升清(账)单查询速度,并有能力实现客户互联网使用详单查询苐四是关系链研究。收集客户通讯录、通话行为、网络社交行为等大大数据应用以及客户资料等传统大数据应用开展交往圈分析,利用社交圈子提高营销效率改进服务,低成本扩大产品的影响力
(二)对外经营拓展业务模式 运营商对外可充分利用电信行业的夶数据应用优势,拓展电信业务模式将大大数据应用直接产品化,基于客户状态、位置、终端、喜好等为社会提供信息服务。如:开展广告、大数据应用开放等业务在广告推送方面,可通过客户上网类别反映的需求动向精准锁定目标客户,支撑电信业务或者其他商镓开展手机定向互联网广告服务在大数据应用开放方面,大数据应用开放业务除了提供基本的原始
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