怎样回复4G?

亲好!根据楼主帖子反映的情況,小服提供我司下发的流量剩余提醒短信模板供广大网友参考:

尊敬的188*****88客户截至090436分,您当月国内通用流量已用完其他专用流量1224.00M(如省内流量包),半小时内生效中国移动

我司下发剩余流量温馨提醒,楼主的10流量套餐(含国内通用流量70M省内通用流量30M)已用完,产生超流量扣费

当时楼主咨询我们的客服,楼主的超流量扣费按照“51M”扣取也就是说,楼主产生的是2/3G超流量扣费(流量套餐超流量扣费流量0.29/M2/3G流量0.5/M)基于客户首次反映这种情况,为努力提高客户感知我司采取人性化做法,额外赠送楼主0100M流量包

为了让更哆客户可以享受我司优质高速网络,特意赠送单模流量包给广大客户小服在此温馨提供广大网友,

请确保您的手机信号显示在“”状态丅使用

另外,关于楼主反映的“赠送的流量包使用期限与你的包月流量包不是同时到期的”这个问题我司为了充分保障客户权益,

流量扣取顺序按照:优先扣取到期时间短的流量套餐并不存在赠送流量包迷惑客户的情况。

小服建议广大网友如有需要可以实时查询您嘚流量使用情况,现提供实时查询流量的方法给广大网友:

1、 直接拨打1008612接通后,我司会直接下发短信告知您的流量情况可清晰地通过短信了解。

2、 直接短信发送“CXLL”到10086即可实时收到回复,您的流量情况可清晰地通过短信了解

3、 广东移动10086手机客户端您的专属流量管家。发送短信“YYT”到10086获取下载链接下载成功之后,

登陆您的手机号码即可轻松便捷查询。

如果楼主对我们客服MM以上解答还有疑问的话尛服已于 08:53私信楼主,希望楼主能提供号码

我们重新为楼主进行答疑。各网友如果对流量问题还存在有任何疑问的话也欢迎私信小服为您解决哦!


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