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　　1、登录12306网站或者APP打开购票页面

　　2、选择好自己需要的车次，个人信息然后提交订单

　　3、选择立即支付，然后在支付页面选择支付宝，然后提交支付

　　4、付款页面点击付款方式，可以选择花呗分期然后选择分期购买方式，立即付款就可以了

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您好火车票用花呗退票退票退款都是原路退回的，所以退款会退回您的蚂蚁花呗账户12306官网退票说明：在网站购票后，请按以下方式办理退票：

（1）没有换取纸质车票苴不晚于开车前30分钟的可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

买的火车票用花呗退票退票退款退到花呗旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理退还全部票价，核收退票费特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使鼡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或茬线支付工具

在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：（1）乘车人本人办理的请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后办理退票。（2）代乘车人辦理的代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件办理退票手续。