买了个翡翠手镯,表面有个小裂纹,商家不承认是裂纹,让我们自已鉴定,是裂纹就给退货我们可以找消协吗还是自已去鉴定呢?怎么样才能让商家退货或者换货?

10天左右在的翡翠手镯回来后发現有严重么裂纹。今天去退商家以各种原因不退货朋友介绍的个体）请问律师？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

您好律师10天左右在的翡翠手镯，回来后发现有严重么裂纹今天去退，商家以各种原因不退货说裂纹是我自己佩戴不小心造成嘚。而且老板还躲出去了（只有刷卡pos，没有小票发票不是在正规商场买的，朋友介绍的个体）请问律师能退么

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