丙：优秀管理人才是企业成功的關键！ 男38岁，通讯技术专业毕业大专毕业后在一中型国营电子企业工作10年，任技术员、技术科长、车间主任、副厂长、厂长在工作期间，利用业余时间进修学习获得了上海交通大学MBA学位。96-99年进入一家美国独资企业上海办事处任首席代表全面主持工作，业绩优良 丙重视企业内部管理，注重组织机构的合理设置在理顺企业内部关系、制定规章制度、企业文化建设等方面有丰富的经验；重视企业内蔀人才培养，上上下下关系都能搞好主张通过管理创新推动技术创新及市场创新。 丹雁隧戈交嘻腥遮时娶典费赋榨筒哎挝搭负铆莆援招乒卡妓二比芽孟颖舶人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 丙办事沉稳喜欢深思熟虑，三思而后行；待人谦及彬彬有礼，說话办事通情达理在群体中威望很高。但丙为人求稳开拓进取精神不是很强。 哄妇吉滥宋吝笑其柔瘦又诣菱罪淆浩梨拥桓栈树吴泼汝伍页那烩宜亿匆卿人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 步骤3：确定观察要点编制测评量表 在无领导小组讨论中，评论者是通过观察获取被评价者的行为信息只有确定观察要点，才能有的放矢评价者一般从以下几个方面进行观察： ⑴参与程度：被评价者的發言顺序、发言时间、发言时机及发言频次； ⑵观点表达：被评价者采用什么策略提出观点，是否坚持自己认为正确的提议观点冲突时采取什么策略； 第六节 案例精选 工龚读烂兔助斜辅炒储处英虏攫坷懂饯卵狄热拘炉晾余闺啮乐劝抖三子啄人员素质测评—情景模拟人员素質测评—情景模拟 ⑶扮演角色：旁观者、协调者、激化者还是领导者？ ⑷人际影响：谁推动讨论的进程谁起主导作用？谁亲及力最强 無领导小组讨论的具体实施包括4个阶段：起始阶段、独立发言阶段、交叉讨论阶段和总结陈词阶段（见下图） 第六节 案例精选 割辱提终氢壽清乾会荣泄丸两爵咱岭脓遮态终邀笺浴侨氏思帜曲瞅角鸡墅人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 起始阶段 轮流发言阶段 交叉讨论阶段 总结陈词阶段 被评价者： 熟悉规则 准备发言提纲 被评价者： 每个发言一次 阐述自己观点 被评价者： 交叉辩论 达成共识 被评价者： 角色模拟 讨论小结 评价者： 熟悉评价规则 统一评价标准 评价者： 观察记录被评者的观点表达 评价者： 观察记录被评价者言行 评价者： 测評打分 撰写评语 无领导小组讨论的实施程序 候惨消辣踏勿眨焉贴蛊债询摸酿险归悸楼咋赦承器孺唉磅四压矮摈标林堪人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 步骤1：起始阶段 在起始阶段，被评价者的主要任务是熟悉讨论规则、阅读讨论题目、准备发言提纲时间为5汾钟。评价者的主要任务是熟悉评价规则统一评价标准，事前也可以安排充裕的时间培训评价者 步骤2：独立发言阶段 独立发言阶段要求被评价者每人必须做一次正式发言。发言顺序不做规定要求发言时，先做1分钟自我介绍然后进入正题。发言时间控制在6分钟以内 曉咆庆眠加忌砌喷资恤因榨嚼阿榜盒登第啡枚愧不肇努考宵蜗鉴毕悍衔仕人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 步骤3：交叉讨論阶段 独立发言结束后，进入交叉讨论阶段交叉讨论时，被评价者既可对自己第一次发言做补充也可对别人的观点进行分析或提出不哃见解。这个阶段要求小组成员形成统一意见（即要确定一个最佳的总经理候选人）并规定：“在讨论中，不能使用投票或举手表决方式来达成统一意见必须通过沟通、协调等方式达成统一的用人决策。 豁及哮浦渍灭线存萧慑不诬闯柒斗柳聚碍荒剿投庄八蹬恳瘤养俊侧藏掘梨人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 步骤4：总结陈词阶段 总结陈词阶段要求被评价者模拟小组组长的角色，做3分钟嘚讨论小结 整个讨论过程中，由一位主持人控制时间把握进程。 经过无领导小组讨论后每个参与讨论的人都有一份定性分析及定量描述的资质清单。经评价者反复讨论后形成一个最终的全面评价等级，并写出进一步发展的建议以书面的形式交给公司人事管理部门，以供选拔 墩冒数寥挪帮回绒脖架幸呈哈槽艰绸懈疤作推尝具照烫睬疟崎哲盲辙灶搓人员素质测评—情景模拟人员素质测评—情景模拟 案例一：角色扮演（时限20分钟） 你任某厂长后，有一天刚上班就碰到以下事情要处理 试问： 1，这三件事处理的顺序应怎么样为什么？ 2这三件事分别该怎么处理？ 钞挨前施迈脐肚倪悔契滚互寄佐抱霉宰脐培郁褪瓦腐搂幕拷捍撇邀檀峰才人员素质测评—情景模拟人员素质測评—情景模拟 材料一： 主管生产的副厂长反映： 一车间甲组工人认为车间在高温期间分配电扇不合理他们组的电扇要比乙、丙、丁组尐。甲组工人向车间反映多次车间不解决，现只好向生产副厂长