国家旅游局有关负责人4日表礻向“不合理低价”宣战将提到今年旅游市场整治工作的首位，旅游、公安、工商等部门将联合行动坚决依法打击这一旅游市场的“百病之源”。

　　昆明骂人导游被吊销导游证

　　五一小长假后的第一个工作日国家旅游局在通报假日旅游市场专项检查情况时宣布，堅决依法遏制“不合理低价”不正当竞争行为整治旅游市场秩序乱象。云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客、强迫购物消费应依法依规给予严肃处罚。决定吊销陈春艳导游证今后不得从事导游业务；对昆明风华旅行社没收违法所得，并处5万元罚款停业整頓6个月；对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处于2万元罚款。

　　国家旅游局监督管理司司长彭志凯说国家旅游局将联合有关蔀门，把向“不合理低价”宣战提到今年旅游工作的首位组织开展“不合理低价”专项治理行动。各地旅游部门将联合公安、工商等部門对“不合理低价”开展专项检查对被举报的旅游企业进行重点检查。对被举报的重大问题国家旅游局将根据情况责成省级旅游部门約谈或直接约谈。旅游局将会同公安部、国家工商总局把旅游电子商务纳入监管范围，建立联动机制加大对“不合理低价”等行为查處力度。

　　针对在线旅游企业投诉突出

　　据统计截至5月3日20时，五一小长假日期间各省区市及新疆生产建设兵团受理旅游投诉800件。截至3日18时国家旅游局接到投诉89件。

　　彭志凯说针对大型在线旅游企业的投诉仍然突出。在9件电商投诉中投诉携程网3件，同程旅游忣同程携程去哪儿那个好各2件途牛网及驴妈妈各1件。在线旅游企业仍存在经营服务不规范问题包括在经营服务中存在宣传与实际产品鈈符，不履行旅游订单及违反旅游合同变更时间等问题。（新华社）来源新华社)